Da quando ho scoperto questa azienda non compro da nessun’altro! Ho acquistato prodotti di make up, per il corpo e per i capelli, e sono davvero ottimi, spedizione veloce e sicura, e sopratutto un sac... Toon meer
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Consegna non effettuata, anche se nella mia etea privata risulta ordine consegnato. Chiedo spiegazioni al servizio clienti e mi dicono di aver tentato più volte la consegna ma ero in casa e il corri... Toon meer
Compro spesso i prodotti Bionike poiché sono celiaca. A parte questo, sono tutti ottimi prodotti. E' la prima volta che compro sul sito ufficiale, la spedizione è stata velocissima, pacco in perfette... Toon meer
Sito facile da usare e Spedizione velocissima. Aggiungerei la possibilità di scegliere un locker per quando non si può essere in casa, per quanto riguarda il prodotto è perfetto
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Ho chiamato l assistenza clienti per…
Ho chiamato l assistenza clienti per sapere la durata nel tempo di un prodotto dopo la sua apertura, visto che sulla bottiglietta non c'era il PAO ... Mi è stato detto che non si poteva sapere neanche dandogli il codice del prodotto... Boh. Che faccio se mi sono appena messo su una crema scaduta ?
I prodotti sono molto buoni e sicuri…
I prodotti sono molto buoni e sicuri per la pelle
Pessimo seguito a una segnalazione
I prodotti sono ottimi e li acquisto in farmacia in genere. Poi ho acquistato on line dal loro sito. Mi è arrivato un prodotto diverso seppur simile. Ho telefonato ma non hanno saputo dirmi niente. Ho riempito due volte il firm di contatto, ho sollecitato al telefono... niente! Ho evitato il reso che sarebbe stato a mio carico. Pessimo seguito!!
Non ho parole …….
Ho acquistato la mousse detergente e struccante Bionike perché quella di altra marca che uso abitualmente è in aggiornamento. Bionike definisce la sua mousse struccante, ma il risultato è che il contorno occhi rimane macchiato e quindi bisogna usare uno struccante!! Inoltre, avendo la pelle normale, non ho mai avuto problemi; utilizzando questa mousse la pelle diventa secca e tira quindi ho dovuto mettere molta crema.
Che dire non ho parole!
Sono molto soddisfatta di tutti i…
Sono molto soddisfatta di tutti i prodotti che ho acquistato.
L’ultima volta però non c’erano gli omaggi che avevo scelto
consiglio acquisto diretto dal sito
prodotti validi e spedizione veloce
Sto usando i prodotti anti età da…
Sto usando i prodotti anti età da qualche mese e devo dire che le mie rughe sono migliorate e la pelle risulta più rilassata,non ho messo 5 stelle perché non c'è chiarezza nel usare i buoni, avevo scelto i buoni omaggio che non mi son stati dati perché ho usufruito del buono che mi è stato dato da precedenti acquisti,
Comunque consiglio i prodotti sono buoni.
Una garanzia qualità-prezzo
Come sempre ordinare su bionike una garanzia .
Acquistato crema occhi e gel viso nuova…
Acquistato crema occhi e gel viso nuova linea per pelli sensibili e allergica beh purtroppo reazione allergica Comunicato all' azienda ho ricevuto un email dove mi chiedevano come si era sviluppato la reazione allergica poi dopo la mia risposta scritta più nulla Soldi buttati e soprattutto problemi di salute
Ottimo prodotto ottimo servizio
Ottima esperienza. Ho fatto un ordine grosso sul sito approfittando di una promozione. E’ arrivato tutto nel giro di 4 giorni lavorativi come effettivamente comunicato. L’unico neo è che non c’è il tracking del pacco in tempo reale, ma il servizio clienti mi ha sempre risposto puntualmente alle email.
Ordinare dal sito è inutile
Dopo aver dovuto fare due ordini, perché nel primo il corriere diceva di non trovarmi e nel secondo che l indirizzo corretto dove mi consegnano innumerevoli corrieri è errato mi arrendo non li ordino più! In tutto ciò ci tengo a sottolineare che ho fatto innumerevoli segnalazioni in cui non avete risolto nulla perché i prodotti come nel ordine precedente stanno tornando indietro! Vi ringrazio di tutto il tempo perso
Pessimo fondotinta
Ho comprato il fondotinta bionike defense color pro wear n.2
Dopo averlo applicato mi sono accorta che dopo qualche minuto il colore diventava più scuro, inoltre evidenzia tutte le rughe.In passato avevo comprato un fondotinta da 5 euro che era di gran lunga migliore.
Assistenza clienti pessima
Assistenza clienti pessima. Su un problema di consegna differente da quanto ordinato per un disguido sul loro sito, alla prima richiesta, risposta evasiva, alla seconda scarico di responsabilità. Problema non risolto, e bastava davvero pochissimo. Unica soluzione: non acquistare più.
potessi dare zero lo darei,
potessi dare zero lo darei,
ogni singola crema mi fa reazione e quasi mai hanno ingredienti in comune, a questo punto credo che l’inci che riportano è completamente sbagliato! Da denuncia !! Prodotti veramente scadenti
Esperienza lavorativa durata più o meno…
Esperienza lavorativa durata più o meno due anni, ambiente tossico e disorganizzato. Alla prima problematica ti chiudono una porta in faccia.
Un servizio pessimo
Un servizio pessimo, non comprerò mai più nulla da questa azienda!Ho ordinato un pacco sul sito bionike il giorno 10 dicembre e oggi, 22 dicembre, non ho ancora ricevuto nulla. Sul tracking continuano a scrivere "numero di telefono errato, destinatario sconosciuto, ordine in giacenza". L'indirizzo è corretto, cosi come il numero di telefono. Il servizio clienti dice che è un problema causato dall'eccessivo numero di ordini ... ma io ho pagato il pacco immediatamente e pretendo di averlo nei tempi adeguati!
Esperienza deludente, servizio clienti peggiore
Ho acquistato una crema di questa marca in farmacia e, appena applicata, mi ha provocato una forte irritazione.
Ho contattato per due volte con pec il servizio consumatori inviando una mail dettagliata, con lotto, data di scadenza e una richiesta di chiarimenti.
Sono passati 10 giorni e non ho ricevuto alcuna risposta.
Un’azienda seria dovrebbe tutelare i clienti, soprattutto quando si segnala un problema legato a un prodotto cosmetico.
Invece, il silenzio è stato totale.
Questa esperienza mi ha lasciata estremamente delusa: se questo è il livello di attenzione verso i consumatori, non posso certo consigliarne l’acquisto.
PRODOTTO MAI RICEVUTO E RICHIESTO IL…
PRODOTTO MAI RICEVUTO E RICHIESTO IL RIMBORSO UN MESE FA. INDOVINATE? MAI RICEVUTO.
PESSIMA
RISOLTUZIONE DI INTOLLERANZE
L' ultimo acquisto è stata l'acqua miscellare viso e occhi che dopo averne provate molte di alto livello,
è ora l'unica che non mi ha dato problemi di prurito e secchezza agli occhi, inoltre ero gia molto soddisfatta della crema PALPEBRALE TRIDERM LENIL , a questo punto proverò i prodotti corpo ecc.
GRAZIE PER L'ALTISSIMA QUALITÀ
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