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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Da quando ho scoperto questa azienda non compro da nessun’altro! Ho acquistato prodotti di make up, per il corpo e per i capelli, e sono davvero ottimi, spedizione veloce e sicura, e sopratutto un sac... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Consegna non effettuata, anche se nella mia etea privata risulta ordine consegnato. Chiedo spiegazioni al servizio clienti e mi dicono di aver tentato più volte la consegna ma ero in casa e il corri... Toon meer

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Compro spesso i prodotti Bionike poiché sono celiaca. A parte questo, sono tutti ottimi prodotti. E' la prima volta che compro sul sito ufficiale, la spedizione è stata velocissima, pacco in perfette... Toon meer

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Sito facile da usare e Spedizione velocissima. Aggiungerei la possibilità di scegliere un locker per quando non si può essere in casa, per quanto riguarda il prodotto è perfetto

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

100 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,6

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PESSIMO Servizio Clienti

Mi trovo molto bene con i prodotti BioNike e compro online per trovare più rapidamente quello che cerco ma con questo shop online non ordinerò mai più niente. Sono 8 giorni che aspetto di ricevere il mio pacco, non c'è alcun modo di parlare con un operatore del servizio clienti, alle numerose mail di sollecito risponde il risponditore automatico, non si riesce ad avere informazioni utili né, men che meno, a mettersi d'accordo per la consegna o per concordare un punto di ritiro. MAI PIU' userò questo servizio per l'acquisto dei prodotti BioNike.

2 oktober 2025
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Discriminazione! Zero stelle

Direi zero stelle .oggi in occasione della biuty week a Milano.vado da bionike..
C'erano pochisse persone ! Ore 22 circa. Chiedo alla ragazza x l analisi della pelle. servizo che offrivano gratuito. Dopo aver preso i mie dati.esce una è gli dice alla ragazza che non fanno l analisi della pelle ad un uomo. .quando compro i loro prodotti in parafarmacia non si fa distinzione. Se sei uomo/donna.dir poco discriminante il tutto

21 september 2025
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Mascara Bionike Defence3D: TRUFFA!

Ho comprato il mascara Bionike Defence Color 3D.. volume, lunghezza, curvatura…è una truffa, infatti non fa nessuna delle 3 cose che promette.
Se mi coloravo le ciglia con un pennarello, l’effetto forse sarebbe stato anche migliore!
PESSIMI!

1 juli 2025
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Annalisa, assistente social, bravissima e risolutiva

Mi accoderei alle recensioni riguardo l'assenza del servizio clienti se non che poi ho trovato una ragazza disponibilissima che ha risolto il mio problema. Dal sito non risponde nessuno, è vero, però sui canali social Instagram e Facebook ho avuto la fortuna di essere assistito da Annalisa, che veramente prende a cuore i clienti e si fa in quattro. Veramente brava, gentile e disponibile. Grazie!

18 juni 2025
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Lo spray Bionike defence sun pro…

Lo spray Bionike defence sun pro repair4D 50+ ľerogatore non è tra le cose più riuscite, duro in modo incredibile, se poi hai le mani che hanno già spalmato il prodotto, e se non le pulisci non riesci più a schiacciare ľerogatore. Acquisto pessimo, mai più soldi buttati via.

9 juni 2025
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MAI PIU!

Ho fatto un ordine, non sono rimasta per nulla soddisfatta!
- Bionike defence color mat velvet fondotinta opacizzante 12h, ha un effetto peeling sul viso. texture pessima
- Bionike defence sun age uv specialist spf 50+, la pelle fatica ad assorbirla.
Cattiva esperienza. Prodotti non consigliati per pelle grassa. Non comprerò mai piiù. Inoltre il servizio clienti per niente soddisfacente

22 maart 2025
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Servizio clienti e assistenza inesistenti

Tutto bene fino alla consegna. Ricevo una notifica dal corriere: pacco consegnato alle 9.50. Ero uscita alle 8 ed ero contenta, convinta di trovare il pacco al mio rientro la sera. Invece nulla! Nessuno nel condominio lo ha visto o ritirato (abbiamo telecamera che inquadrano ogni movimento sulle scale e androne). Contatto il corriere, il quale mi risponde che ho firmato io!!!!!!! Certo, peccato che fossi al lavoro, con decine di testimoni!
Il corriere mi risponde anche di contattare il venditore, in quanto la spedizione è pagata da Bionike. Contatto bionike (un incubo, uno schifo, visto che al telefono è più semplice parlare con la Casa Bianca). Compilo il modulo alla fine, spiegando tutto. Dopo ormai un mese sono ancora in attesa che da bionike qualcuno si degni di darmi riscontro. I prodotti saranno anche validi, ma il servizio clienti e assistenza fanno schifo, pena. Vergognatevi!

5 december 2024
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PESSIMO

Pubblicità ingannevole e servizio clienti inesistente.
Il numero di telefono del call center è fuori uso da giorni.
Il reclamo tramite modulo on line è INUTILE perchè di fatto rispondono con frasi standardizzate del inutili.
Il mio ordine è stato spedito in ritardo, nel frattempo avevo inviato richiesta di recesso.
Ho rifiutato la consegna e sono ancora in attesa di ricevere il rimborso.
Ah attenzione il calendario dell'avvento è un BLUFF, prevede solo 12 prodotti invece di 24.

28 november 2024
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Calendario del'avvento

Ho comprato il famoso calendario del'avvento di bionike un sacco di soldi ma senza nemmeno leggere che bionike ha inventato calendario solo di 12 giorni. Ma che disaggio,perche lo fatto regalo senza sapere che erano solo 12 giorni. State attenti leggete bene prima sono solo 12 regalini insomma non lo chiamerai assulutamente calendario del'avvento. Lo sconsiglio

1 december 2024
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Sto usando i prodotti per la cellulite…

Sto usando i prodotti per la cellulite NUTRACEUTICAL e NUTRACEUTICAL DEPUR-DRAIN BIONIKE 10 BUSTINE drenanti. Bene vado di più in bagno se mangio l’ananas! Soldi buttati anzi sono più gonfia di prima.

2 september 2024
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Il corriere invisibile

Se i prodotti sono buoni sicuramente la vendita on-line no!!!!! Corriere TNT pessimo, scrivono che non sei in casa quando non si sono nemmeno presentati!
Naturalmente loro (azienda) possono solo segnalare il problema, (corriere scelto da loro).Vediamo quando arrivano questi solari! Mai più!!!!!

6 augustus 2024
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Prodotti ottimi, e-commerce pessimo

Mi sono sempre trovata bene con i loro prodotti, ma l'esperienza sul sito non è stata buona. Mi è arrivato un prodotto quasi scaduto e l'assistenza dopo 1 mese e mezzo non ha ancora risposto.

1 mei 2024
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Contorno occhi ok

Acquistato l'ennesimo contorno occhi per le mie occhiaie e finalmente ho trovato in quello di questa marca un alleato! Non fa miracoli ovviamente ma funziona!

Consigliato!

9 maart 2024
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Vivo a Salerno e Sto aspettando un…

Vivo a Salerno e Sto aspettando un rimborso dal 27-3-24 per un pacchetto N ordine : 000027814 che ho rifiutato alla consegna, così come da accordi telefonici con il customer care, il giorno 27-3.
(Il rimborso, secondo la policy, avviene entro i 14giorni.)
Scopro che il pacchetto è ancora oggi bloccato a Salerno.
Sono in contatto tutti i giorni con lo spedizioniere TNT (persona gentilissima, la quale mi conferma che la merce deve essere sbloccata dall'azienda stessa per poter rientrare in magazzino ).Niente è stato fatto finora da parte del customer care. Nessun rimborso ancora!!
Nessuna risposta alle ultime 3 email.!!
Nessuna soluzione al telefono, le impiegate al call center mi dicono (ancora stamattina) di procedere con il sollecito!
Chiedo immediato rimborso, altrimenti procederò per vie legali.
Grazie

16 april 2024
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Pessima esperienza servizio clienti

Pessima esperienza col servizio clienti. Dopo aver fatto un ordine durante le festività mi accorgo di aver fatto un errore con uno dei prodotti, quindi mando subito una mail per chiedere di modificare quel prodotto (avevo sbagliato a scegliere il colore), visto che l’ordine non era ancora partito. Dopo due giorni l’ordine parte senza modifiche. Chiamo il servizio clienti che mi risponde che la mia mail di modifica “non è stata gestita”, perché hanno troppe mail a cui rispondere, quindi ho due possibilità: rifiutare il pacco oppure fare il reso (a mie spese) dei prodotti che voglio cambiare. Indecenti.

4 januari 2024
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