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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe von meinem neuen Plus Kissen einen Teil in einem Hotel vergessen und dieser Teil war nicht mehr auffindbar. Blackroll hat mir aus Kulanz ein komplett neues Kissen zugesandt. Super Kundenserv... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung und super das lange Rückgaberecht nach Probeschlafen. Bin im Moment noch dran, jedoch macht es mir für Seite den besten Eindruck mit einer 1, für Bauch eher eine 2 und bei Rücken is... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kann ich nur weiter empfehlen. Ich habe schon mehre Produkte von Blackroll (Faszienrolle, Kissen dazu verschiedene Bezüge, Bettdecken 4 Jahreszeiten und die dazugehörige Bettwäsche , zusätzlich auch n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der Kunde steht hier im Vordergrund. Allein die Tatsache, dass man das Nackenkissen für 90 Tage testen kann ist super. Hatte vergessen bei der Rücksendung das Begleitformular beizulegen - der Kundense... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

850 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht verbrauchertäuschend

Vorsicht verbrauchertäuschend: ich habe einen Gutscheincode mit dem ich dauerhaft auf das gesamte Sortiment einen Rabatt bekommen soll (so ist dies auf diesem vermerkt). Aktuell gibt es ein Black Week Angebot und der Gutschein lässt sich nicht einlösen. Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige. Ich muss warten bis die Rabattzeit zu Ende ist um den Artikel dann deutlich günstiger kaufen zu können. Da sucht man sich gerne ein Produkt eine Mitbewerbers aus!

20 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nicht zu Empfehlen

Kissen kam mit Verschmutzungen (Schminke)an .
Dazu hat es noch nach Parfüm gerochen .
Wie kann so etwas als neu verschickt werden ?
Nicht zu empfehlen.

19 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sehr enttäuschend

Ich bin extrem enttäuscht von Blackroll. Ich habe einen 100-Euro-Gutschein von einer Freundin bekommen – und musste dann feststellen, dass dieser nur im internationalen Shop einlösbar ist. Im DE/AT-Shop funktioniert er nicht, was bedeutet, dass ich nicht von den Black-Week-Angeboten profitieren kann und stattdessen den vollen Preis zahlen müsste.

Der Kundenservice war dabei leider komplett hilflos: Man konnte oder wollte mir weder den Gutschein rückerstatten noch ihn für den DE/AT-Shop freischalten. Für mich absolut unverständlich.
Meine Freundin wollte mir eigentlich eine Freude machen und jetzt ärgern wir uns beide nur!!

Sehr enttäuschende Erfahrung!!

19 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ware einfach nur gut!👍


Blitzschnelle Lieferung!
Wir haben die Blackroll-Kissen mit 2-Satz passenden Bezügen.
Nackenschmerzen tschüss!✌️
Auf eine spezielle Service-Anfrage erhielt ich umgehend sehr freundliches Feedback.
Ich kann dieses Unternehmen sehr empfehlen!

11 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wohlfühleffekt

Schnelle Lieferung, sofortige Antwort bei Fragen, nett, kompetent,
Kissen ist super, wenn ich mich auch an die Kürze( Breite) etwas gewöhnen muss.Sehr gute Kaufentscheidung, da ich mich beim Einschlafen richtig wohl fühle.

13 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SAV très réactif et très bon produit

Produit acheté en mars 2024 sur Amazon. J'ai eu un problème avec la batterie du Fascia Gun du jour au lendemain (qui est vraiment un super produit) j'ai contacté le service client pour avoir des conseils. Réponse très rapide à mes questions, et une échange de produit proposée via le site Blackroll (sans avoir besoin de passer par Amazon).
Je recommande les produits et le SAV.

7 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigentlich wäre hier kein Stern…

Eigentlich wäre hier kein Stern verdient…leider. Ich hab mir den blauen Band gekauft um pull ups zu lernen. Ich fand’s die Idee, dass der Band waschbar ist, wirklich toll.
Der Band hilft überhaupt nicht und daher sinnlos für meinen Zweck.
Ich hätte mehr von der Marke erwartet!
Schade!

31 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung und Top Qualität

Blackroll Loops in lokalen Shops nur teilweise erhältlich, deshalb online direkt bestellt..habe bei Physiotherapie diese Bänder kennen und schätzen gelernt..qualitativ sehr gut und vielseitig einsetzbar..und kostenlose Lieferung ein weiteres Plus

18 oktober 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich habe mir vor einigen Wochen ein…

Ich habe mir vor einigen Wochen ein Kissen + Decke bei Blackroll bestellt.
Das Kissen war leider überhaupt nichts für mich, sodass ich es innerhalb der 90 Tage zurückschickte.
Soweit so gut.. dann ging der ‚Spaß‘ erst so richtig los.
Ich hatte zum Geburtstag Gutscheine erhalten, welche ich für den Einkauf einlöste.
Mein Gedanke: ich habe ja die Decke behalten (welche den Gutschein Wert weit überschritt), dann bekomme ich das Geld für das Kissen ja einfach erstattet.
Fehlanzeige. Mir wurde nur die Differenz von Gutschein und Preis des Kissens überwiesen. Nach einer Woche fragte ich dann Mal nach; was mit dem restlichen Geld sei.
Darauf kam die Antwort: der Wert sei wieder auf den alten Gutscheinen.
(bei den Gutscheinen handelte es sich aber um ein Geschenk von meiner Firma. Welcher Mensch behält Gutscheine auf, die er eingelöst hat)
Als ich den Fall schilderte, bekam ich die Rückmeldung, dass das leider nicht anders möglich ist und Sie mir empfehlen, die Gutscheine nächstes Mal nicht gleich wegzuschmeißen.
Wie bitte dachte ich?? Es ging um 60€, die ich denen jetzt schenken sollte.
Absolute Frechheit !!
Nachdem ich dann eine sehr ernste Mail verfasst habe und über meine Rechte aufgeklärt habe, bekam ich die Rückmeldung, dass es doch eine Möglichkeit gebe und Sie die Gutscheine noch einmal an den Empfänger (Mein Arbeitgeber) schicken.

Nach langem hin und her habe ich die Gutscheine dann wieder erhalten.
Die Art und Weise war eine absolute Katastrophe und Kundenunfreundlich.
Auch ist es nicht zulässig, mir einfach wieder Gutscheine auszustellen, wenn ich doch etwas für über 100€ gekauft habe.

Aber das war mir dann zu doof ..
Jetzt sitze ich mit Gutscheinen an für einen online Shop, wo ich eigentlich nicht wieder bestellen würde.
Schade!

16 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Kundenservice!

Toller Kundenservice!
Habe den Black Roll Polster zu meinen Eltern schicken lassen, dort ist er laut meiner Mutter nie angekommen! Sofort wurde ein Ersatz geschickt, ohne ein Entgelt zu verlangen und jetzt hat sich herausgestellt, dass die „Begehfrau“ das Packerl vor der Haustüre gefunden und mit keinem Wort erwähnt hat. Tage später, als sie weg war, haben meine Eltern das Packerl in der Garage gefunden.
Der Polster ( recovery pillow) ist ein Hit! Ich verwende ihn seit einem Jahr und habe keine Nackenschmerzen mehr! Deshalb habe ich ihn schon oft weiter empfohlen, so auch meiner Mutter.

18 oktober 2025
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