Blokker  Reviews 

Wij hebben een Föhn gekocht voor onze dochter. Erg vriendelijk geholpen, personeel weet erg veel over het product. Aankoop blokker Joure.👍

De app is slecht, bestel daar nooit wat op. Communicatie vanuit blokker is ook minimaal nadat je hebt betaald. 3 uur wachten op een betaalbevestiging en je eigen order niet in kunnen zien tot die tijd. ???
De bestel ervaring is onder de maat en dat voor een retail bedrijf in 2024.

Als je overigens belt naar de klantenservice krijg je iemand aan de lijn die alleen scripts voor leest en niet met je meedenkt.

Kwaliteit 0/10 service 0/10! 30 april heb ik een staafmixerset gekocht. De mixer klikte niet goed in de motor en na een tijdje maakte hij een heel hard geluid en mixte niet meer. Op 12 juli ben ik naar de winkel gegaan. Daar werd mij eerst verteld dat ik met de klantenservice kon bellen omdat de winkel dit niet kon innemen. Vervolgens de klantenservice gebeld en die zei dat ik terug naar de winkel moest omdat ze dat niet konden beoordelen. Terug in de winkel zeiden ze dat allen de motor binnen de garantie viel en verwezen ze mij naar de website over de garantie. Op de website lees ik: Op ieder product wat je bij Blokker hebt aangekocht geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product datgene is of moet doen wat jij er als klant in alle redelijkheid van mag verwachten. Wij geven op onze producten standaard één jaar garantie en op elektrische elektrische apparaten standaard twee jaar garantie.
Dat er alleen garantie zou zitten op de motor is dus onjuist! Er werd mij vervolgens verteld dat ik het verkeerd had begrepen en dat dit alleen een andere uitleg was van wat mij eerder was verteld. Ik zou onjuist met het apparaat zijn omgegaan en daarom was het kapot. Ik liet zien dat het apparaat er al nieuw uit zag , geen deuken en geen krassen. Er werd geen gehoor aan gegeven. Dit is een hele slechte service! En een nog slechtere kwaliteit van het product!
Het enige wat ik nog kan denken is: dit kan toch niet waar zijn? Op de website lees ik ook over reparaties. Dit werd mij niet aangeboden! Ik moet nu de hele set weggooien omdat ik er niets meer aan heb. ONGELOOFLIJK!

11-07-2024 vacuumzakken gekocht. Tijdens t afrekenen met pin vraagt de kassierster of ik de bon wilde,ik zei nee ivm papier verspilling en milieu. Mij werd Niet verteld dat ik niet kan terugbrengen of ruilen zonder kassabon.
Ik heb helaas de verkeerde maat gekocht. Vandaag 12-07-2024 terug en gevraagd om t te ruilen voor de andere maat. Ik heb mn betaling laten zien. Een knul als bedrijfsleider cq manager, kan ik t nietmomruilen zonder kassabon.. wat ik ook probeerde die bedrijf leider bleef voet bij stuk houden dat ze het artikel niet kunnen terug halen zonder kassabon.
Ik heb blokker leyweg in denhaag gebeld, deze vertelde
Mij dat ik de pin betaling kan uitprinten en kan t omgeruild worden.
Ik terug naar de bedrijfsleider en gezegd wat mij verteld is.
Bedrijf leider wateringen bleef voet bij stuk houden dat dit niet kan en dat blokker leyweg mij verkeerde informatie geeft. Ik zei tegen hem geeft jij mij wel de juiste informatie, waarop hij zei jij beticht mij dat ik leugens verteld, ik zei neen jij beticht blokker leyweg dat ze verkeerde informatie geven, en dat ik dit tegen blokker leyweg zou zeggen, uiteindelijk sommeerde de bedrijfsleider mij dat ik t filiaal wateringen moest verlaten.
Uiteindelijk naar de leyweg gegaan vriendelijk, aardige medewerkers aan de leyweg, die mij heel goed hebben geholpen. Pin betaling uitgeprint en is mijn vacuüm zakken omgeruild door filiaal leyweg super bedankt medewerkers leyweg denhaag.
Terug naar wateringen de bedrijfsleider gezegd dat leyweg het voor heeft omgeruild,, wat ik wil zeggen koop nooit en te nimmer iets bij blokker in wateringen en neem altijd een bon ook al ism€1. Wat een..... bedrijfsleider denkt dat hij .... is. Ik koop noooooit meer iets bij blokker in wateringen, hoogmoed , onsympathiek en niet klant vriendelijk. Mensen jullie zijn gewaarschuwd altijd papieren bon vragen, want volgens bedrijfsleider wateringen is het personeel niet verplicht om te vertellen dat je het product niet kan ruilen... blokker wateringen zal ik nooooooit meer wat kopen.

Wat een slechte zaak, kunnen niet eens normaal een probleem oplossen!! En maar geld afpakken!!

WAT EEN KL#TE SERVICE van Blokker.

Op 23 mei kocht ik een prullenbak van 99,99.
Die is aangekomen met een deuk.
Het is nu 10 juli. Ik wacht nog steeds op de terugstorting van de afvalschijter.

De bureaucratie van betalingen met 5 -10 dagen wordt nu voor mijn neus gebungeld terwijl we allemaal weten dat je binnen 1sec iets kunt overmaken.

Geen tegemoetkoming niks, noppes, nada. Niemand die zijn fout toegeeft.

Bleh, ik koop nooit meer iets bij de Blokker.

Wat er mis gaat bij onze bestelling, nou eigenlijk alles.
Kinderkamer besteld 26-6 met matras,zou binnen 1 week geleverd worden. Niet dus,matras wel maar kinderkamer niet dus,voor 22.00 besteld binnen 2 dagen leveren, helaas, maar na 1 week verwacht je het dus.Kamer leeggehaald en dan komt het niet.Onze dochter slaapt nu dus op de grond. Nou contact opnemen met klantenservice helaas moet je daarna 48 wachten om info. te krijgen over je bestelling, helaas, gingen contact opnemen met de leverancier, over 48 uur krijg je bericht,na 48 uur geen info. over levering,bellen kan niet.
Het is nu 10 juli, weet nog niets van levering.Maar als ik weer contact opneem moet ik weer 48 uur wachten.
Het is hopeloos en schandalig.
Paul

slechte ervaring met Blokker online een radiatorombouw besteld naar anderhalfweek met elke dag een bericht hij kom tussen 14.00uur18.00uur elke dag het zelfde bericht ikheb in de dag gebeld met telkens excuses naar ander half week krijg ik m blijk dat stuk is weer terug sturen maar dat moet olim ander dorp brengen met mijn auto endan krijg te horen t is binnen dan moet je nog wachten op je geld t kost geld en stres nooit meer blokker online

In april een Phillips L,or barista gekocht na 2 maanden stuk , in de winkel retour gebracht verkoopster zette de machine aan op de balie en moest direcht dweillen water kwam overal uit waar het niet uit moet komen duidelijk kapot wat zij ook bevestigde ! kreeg geen andere want hij moet ter reparatie aangeboden worden ???? wat een service BLOKKER om te huilen toch , kan nu een tweede koffie machine aanschaffen ( Alleen niet meer bij Blokker ) of 3 weken geen koffie drinken . DIT IS HET LAATSTE WAT BLOKKER AAN ONS VERKOCHT HEEFT ..dat noemen ze SERVICE:(

Twee dagen voor onze vakantie begaf na tien jaar trouwe dienst ons mooie en compacte Nespresso Krups apparaat voor koffiecups het. Hij moest mee op vakantie, voor online bestellen was het te laat, dus op vrijdag net voor winkelsluiting naar de dichtstbijzijnde Blokker aan De Raat in Houten. Geen Nespresso apparaat in voorraad, maar wel iets vergelijkbaars van het eigen merk, de BL-21003.
Dus aangeschaft en meteen geprobeerd.
Wat een afknapper! Een lawaai alsof de buren met een klopboor bezig zijn, hij trilt alleen dankzij de zuignapjes niet van het aanrecht af en de bak voor gebruikte cups is slechts met grote kracht los te krijgen.
En het ergste: de watertemperatuur en -hoeveelheid zijn niet constant, soms gloeiend heet en soms lauw en er zit nauwelijks verschil tussen een lungo en een espresso.
Alles netjes schoongemaakt en ingepakt en de volgende morgen terug naar Blokker.
"Nee, we mogen niet zomaar geld teruggeven, hij moet aantoonbaar niet goed zijn", zegt de medewerker. Dus hij gaat 'm testen en komt na bijna een half uur terug met het apparaat weer netjes ingepakt. "Er mankeert niets aan, dus ik mag hem niet terugnemen." "Heb je ook het verschil in hoeveelheid en temperatuur getest?" Nee, vergeten, dus weer bijna een half uur later komt hij terug met twee kopjes koffie met een klein verschil in hoeveelheid, de ene een espresso en de ander een lungo, en ze staan al even, dus ze zijn al wat afgekoeld. Niet na te gaan dus, maar ik mag niet mee naar achteren om bij het testen te zijn. De doos is weer ingepakt.
Ik zeg dat ik het apparaat beslist niet wil en dat ik desnoods een tegoedbon accepteer, maar dat kan ook niet.
De bedrijfsleider zou op zijn vrije dag nog even langskomen, dus daar kan ik op wachten. Als hij er is, gaat hij ook testen en beweert bij terugkomst dat het lawaai normaal is voor dat apparaat en dat hij geen reden ziet om het apparaat terug te nemen.
Ik ben perplex en zeg dat ik dit niet accepteer en dat deze manier om klanten te behandelen nog een staartje zal krijgen. "U moet mij niet bedreigen," is zijn reactie. Ik antwoord dat dat geen bedreigen is, maar dat ik hem alleen maar laat weten dat ik het er niet bij laat zitten. "Nee, dat is een bedreiging," vindt hij.
Ik heb het maar opgegeven en ben na anderhalf uur maar naar huis gegaan. Tegen zoveel onwil en onbegrip is geen mens opgewassen. Het kwalijke van de hele zaak is dat dit - en dat zeiden de medewerkers ook - bewust beleid is van de directie van Blokker. Alleen geld terug als een apparaat (naar het oordeel van de Blokkermedewerker) niet goed functioneert. De lat voor goed functioneren ligt kennelijk niet hoog en klanttevredenheid is geen argument voor Blokker.
Had ik maar eerst de reviews voor dit apparaat op internet bekeken, dan had ik hem nooit gekocht. Daarin zijn precies de klachten te vinden die ik ook had. Waarom wordt zo'n ding dan niet uit de handel genomen, vraag je je af.
Met weemoed denk ik terug aan de tijd dat Blokker nog een menselijk gezicht had. Als ze zo doorgaan, blijft de ene na de andere klant voorgoed weg.

Heel slecht!!!! Ik wacht nu al vijf dagen op mijn bestelling het is nog niet binnen. Helemaal geen verantwoordelijk voor de traag.

Koelkastje besteld bij Blokker online.

Zou volgende dag afgeleverd worden bij Blokker "Bodegraven" door DHL.
Blokker nog niet open, wordt dus dag later.

Opgehaald en uitgepakt op de Camping.
Deukje in de deur en heel grote deuk in de hoek boven. Duidelijk van grote hoogte gevallen of zo.

Dus terug naar Blokker "Bodegraven".

Eigenaar ziet de foto's die ik heb genomen en zegt dan meteen:
De doos was heel toen ik hem zag, dus je zult hem zelf wel hebben laten vallen of zo. ( Of iemand dat dus moedwillig zou gaan doen ???)

Moest hem zelf maar terugsturen (beste optie !) en afwachten of ik geld nog terug zou krijgen.

Ben nog nooit zo erg neergezet als soort van oplichter. Schandalige behandeling !!!

Heb zelf koelkastje teruggestuurd en hoop op meer vertrouwen bij ander filiaal.

Zag bij reviews van Blokker "Bodegraven" paar keer zelfde soort van klacht !

Blokker Nederland .... doe er wat aan s.v.p !
Dit kost je broodnodige klanten.

Raad dus iedereen af zaken te gaan doen met Filiaal "Bodegraven".

Ik probeer een bestelling al weken terug te sturen maar blokker verwijst mij naar partner, partner geeft niet thuis nu mail ik Blokker weer maar gewoon helemaal geen reactie meer …. Grrrr slechte service wedden dat ze straks gaan zeggen ja maar nu bent u over de retour tijd bla bla erg slecht

Het is ongelofelijk! Ik heb nogsteeds mijn geld niet terug van retourpakket van WESretail, ik weet dat het een partner van jullie is. Maar ik vind dat jullie verantwoordelijk zijn voor jullie klanten. Het was een heel gedoe om überhaupt het pakket retour te melden, daarbij stond beschreven bij het product universeel, wat dus niet zo blijkt te zijn, ik heb gewoon een doodnormale wasmachine maar het past niet! Het pakket retourmelden een groot drama ik stond met mijn zware pakket op zondag bij jullie in de winkel, wat vermeld stond bij retourneren. Desbetreffende medewerker bevestigde dit, maar kon niks voor mij betekenen, ik kon dus weer terug naar huis met het pakket! Daarna meerdere keren moeten bellen om het retourlabel te ontvangen… bevestiging van mijn retourmelding op 20 juni gekregen maar nog steeds mijn geld niet terug!

Mijn mond viel open...
De nagels van de verkoopster waren zeker een vingerkootje lang, en het toontje. Sorry, maar zo kun je echt niemand te woord staan. Je werkt niet in toren C. Alle zinnen zangerig en het laatste woord het laagst van toon.. vreselijk. Ik wilde iets kopen en de voorraad klopte niet dus het was er niet. Prima, bestellen ? Is het er morgen dan ?
Ja dat lig aan de DHL mensen, hoe druk ze zijhijijn...
Verkoop gewoon dat showmodel.
Filiaal Hoogvliet.
Ik was klaar

Een eigen stofzuiger van Blokker gaat al binnen 4 maanden kapot en vervolgens krijgen we te horen dat dit helaas is maar niet onder de garantie valt... Flutwinkel en producten

Onvriendelijk en onacceptabele opmerkingen tegen klanten. Dit al voor de 2e keer meegemaakt met dezelfde medewerker. Merk Blokker is super slecht, valt tegen!!! Nemen een defecte product niet retour, terwijl ze zelf ook zien dat een product duidelijk defect is en niet voldoet aan de verwachting.
Dit is een product met kassabon en nog geen 1 dag oud!!!

ik heb een bestelling bij Blokker gedaan met een Huis en Tuin cadeaubon. Na retournering van de bestelling kreeg ik een Blokker cadeaubon in plaats van een terugstorting op de Huis en Tuin cadeaubon, waardoor ik verplicht ben om een nieuwe aankoop bij Blokker te doen. Daarna heb ik 2 producten gekocht met deze Blokker cadeaubon. Omdat het totaalbedrag hoger was dan de cadeaubon heb ik het restant via iDeal bijbetaald. 1 van de 2 producten heb ik geretourneerd. Tot mijn verbazing kreeg ik geen geld teruggestort op mijn bankrekening, maar kreeg ik opnieuw een Blokker cadeaubon. Blokker bepaalt dus dat de klant bij een gedeeltelijke retour altijd eerst een Blokker cadeaubon terug krijgt en als er dan nog een bedrag over blijft wordt dit teruggestort op de bankrekening. Ik heb hier contact over gehad met de klantenservice, dit is het Blokker-beleid en dit heeft de klant maar te slikken. Nu ben ik dus opnieuw verplicht om een aankoop bij Blokker te doen. Ik ben inmiddels mijn Huis en Tuin cadeaubon kwijt, ik heb een bedrag via de bank betaald en ik zit nog steeds opgescheept met een Blokker cadeaubon die mij verplicht om OPNIEUW een aankoop bij Blokker te doen. Ik raad iedereen aan om nooit een Blokker cadeaubon aan te schaffen. Zodra mijn tegoed van de cadeaubon is gebruikt koop ik ook echt niets meer bij Blokker. Helemaal klaar met dit klantonvriendelijke beleid!

Update 04-07-2024: ik heb direct mijn gegevens doorgegeven n.a.v. de reactie van Blokker op mijn bericht. Sindsdien heb ik niets meer gehoord van Blokker, zelfs geen ontvangstbevestiging! Was het bericht van Blokker bedoeld om mijn negatieve reactie wat af te zwakken, alsof Blokker er wat mee gaat doen?

ik had de reviews bekeken van Blokker bekeken en dacht dat goed niet goed
maar gelukkig heb ik van Tiffany (klantenservice) een positief bericht gekregen na een verzoek om een item wat ik besteld had te retouneren en dat is haar en collega's gelukt
Dus het kan ook goed aflopen
Bedankt

Wat een slechte klantenservice niet te verstaan, hangt zo de lijn erop wat een verschrikkelijk bedrijf. Nooit meer wat kopen niet aan te raden.
Donderdag wat besteld voor 24:00 nu nog niks ontvangen stond bij voor 24:00 besteld volgende dag in huis dus niet.