Blokker  Reviews 

Op 24 Juni heb ik een rijstkoker besteld, de levering heeft plaatsgevonden op 25 Juni.
Het product is niet compleet geleverd.
Blokker weigert het op te lossen.
Ik heb mijn betaling gedaan op de rekening van Blokker BV .
De slechtste service ooit.
Koop nooit producten bij Blokker.
Wel verdienen aan de verkoop maar geen verantwoording.
Faillissement volgt !!!!!!@

Wat een miskoop, Blokker stofzuiger, wij hebben al een robot stofzuiger dus deze zou alleen maar zijn voor snel als je bijvoorbeeld suiker morst. Maar vergeet het maar zelfs een stofwolkje, kost heeeel veeel moeite om op te zuigen

Babyliss haarfohn gekocht. We werden goed geholpen door het personeel. Ze hebben ook nog informatie gegeven over de cashbach actie van Babyliss.

Had iets meer dan 2 jaar geleden in de winkel een koffiezetapparaat gekocht. Was niet duur en deed het prima. Maar wel snel defect. Net als de garantie periode voorbij is. Zo blijkt maar weer... goedkoop is duurkoop. Prijs was en is nog 24,95 van eigen merk blokker.

Nog nooit heb ik zo iets vereselijks meegemaakt!! Ik heb 2 maanden geleden online een vaatwasser gekocht bij Blokker! Thuis uit de verpakking kwam ik erachter dat de nis-hoogte niet overeen kwam met onze keuken. Direct heb ik de vaatwasser netjes ingepakt en het retourproces in gang gezet. De vaatwasser is opgehaald en afgeleverd bij de leverancier. Nu zijn wij 2 maanden verder, maar mijn aankoopbedrag wordt niet terug gestort!!! Ze willen mij letterlijk niet terug betalen!!! Ik heb ze nu wel 10 keer gebeld en iedere keer komen ze met een ander verhaal. Dan is er een storing waardoor ze het geld niet over kunnen maken. Dan moeten ze nog een goedkeuring aan hun leidinggevende vragen. Al met al is dit een kwalijke zaak. Ik retourneer een product wat mijn recht is, maar ik krijg mijn geld niet terug!! NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT MEER zal ik een aankopen doen bij BLOKKER, zowel online als in de winkel!! Uiteraard laat ik het hier niet bij zitten!

Stelletje oplichters, de site gaf aan toen ik betaalde en drukte op laten bezorgen dat het gratis was. En dat is de enige reden dat ik het deed. Waarom zou ik 5 euro bezorgkosten betalen op iets dat nog net 3 euro kost. En ze konden het niet eens laten bezorgen in de brievenbus, het moest perse in zn grote doos voor zn klein dingetje. Had zelfs bewijs dat het er stond. Maar nope geen bezorgkosten terug. Alleen maar door dringen naar wat op hun site FAQ staat. Maar dat stond niet toen ik ging betalen. Er stond gratis bezorgen.

Pakket is retour gegaan, maar geen geld terug want het is zogenaamd niet bij Blokker binnengekomen. 88 Euro weg. Schandalig.

Op 15 juni heb ik een Blokker account aangemaakt via de website en vervolgens de app gedownload. Tijdens de aankoop in de winkel liet ik m'n klantenkaart scannen. Deze punten zijn de dag daarna niet op mijn account te vinden.

Op 15 juni ook nog een bestelling geplaatst op de website van Blokker. Hier werd aangegeven dat de bestelling op 16 juni zou worden geleverd. Tot op heden nog geen Track & Trace code ontvangen, dus de bewering op de website klopt ook al niet.

Daarnaast heeft Blokker een slecht werkende website en app. Op de website zie ik wel het aantal punten wat ik heb gespaard, in de app staat het aantal punten op 0. Dat zou niet mogen wanneer je bent ingelogd met hetzelfde account. Daarnaast werken meerdere pagina's in de app niet (foutmeldingen dat de pagina niet kan worden geladen etc), waardoor de app deels onbruikbaar is.

Blokker, het is 2024! Jullie moeten echt gaan investeren in jullie website, app en de klantenservice om mee te kunnen doen met andere bedrijven.

Update 18 juni: Door alle gegevens van de app te verwijderen en opnieuw in te loggen lijkt de app weer een beetje te werken. De punten staan nu wel in de app.

Het betreft de : NÖRDIC VAC-002 Draadloze steelstofzuiger - 18.5W - Zakloos - Roségoud.

Ik heb het onderdeel besteld en de communicatie voor de levering van het product was zeer slecht. Het pakketje staat op afgeleverd maar helaas niet bij mij, ik heb bij de buren gecheckt en die zeggen ook niks te hebben ontvangen.. (het lijkt op z’n gevalletje wel gescand maar zelf meegenomen) Ze gaan een onderzoek starten maar daar gaat tijd overheen. Daarnaast word je van de kast aan de muur gestuurd. Ik raad niemand aan hier producten te kopen.

Op 28-5 bestelling geplaatst, werd niet de volgende dag geleverd maar is op 30-5 tegen de voordeur gelegd ondanks dat ik had aangegeven het bij een blokker-filiaal te leveren. Toen ik het wilde retourneren is het retourlabel nooit gemaild, de klantenservice heeft ook geen nieuwe label gestuurd naar meerdere malen vragen. De betalingsbevestiging mocht ik niet downloaden. Blokker doet er echt alles aan om ervoor te zorgen dat ik nooit meer klant wil worden.

Blokker Woensel xl.Eindhoven.
Onbeschoft personeel.
Bakpan greenchef gekocht.Bij thuiskomst was de pan beschadigd aan de buitenkant.Eerst telefonisch contact maandag 10 juni gehad!Ik kon de bakpan ruilen.Teruggegaan. Wederom een bevestiging.Ik kon hem omruilen.Voor alle zekerheid de andere greenchef bakpannen bekeken deze waren licht beschadigd.Dit was normaal volgens de manager.Op deze bakpannen geen korting.

Daarna begon een ander personeelslid zich te mengen in het gesprek.Nee dat kon niet omruilen 15 %korting dan koop je beschadiging er bij was haar antwoord .Nooit meer kom ik deze winkel!!De pan heb ik achtergelaten in de winkel.Mijn vitrokeramische glasplaat kan beschadigen door beschadigde bodem green chef pan.

Blokker Ceresplein Assen neemt een product retour zonder erbij te vermelden dat het niet retour kan. Product kwijt, geld kwijt. Moet een externe partij bijkomen om de situatie op te lossen. Erg vervelend behandeld.

Droogrek online gekocht, ze hebben niet eens de moeite gedaan om het in een doos te doen, laat staan even snel bubble wrap en papier eromheen. Nee, gewoon in de originele dunne doorzichtbare folie zoals het uit de fabriek komt, totaal onbeschermd, compleet herkenbaar. Verzendlabel op de doorzichtige folie en met DHL mee dat ding! Wat waren zij denkende.

In eerste instantie kon DHL niet bezorgen: adres niet gelokaliseerd, wat onzin is en ik nog nooit meegemaakt heb. Tenzij iemand bij DHL misschien dacht, dit gaan we zo niet verzenden. Volgende dag alsnog bezorgd, maar dus beschadigd (wat een verrassing...) lak/coating ligt er op diverse hoeken af en het ding is niet recht meer.

Blokker had dit nooit zo onbeschermd mogen verzenden en DHL had het direct retour moeten sturen.

We gaan zien wat voor oplossing Blokker biedt. Droogrek is te groot om zelf weg te brengen (reden van online aankoop en bezorging) dus deze wordt opgehaald, in elkaar gevouwen of weggegeven nadat Blokker een nieuwe stuurt die wel normaal is ingepakt voor verzending en onbeschadigd is geleverd. Dit is de enige oplossing wat mij betreft.

Bovendien als zij zo weinig moeite doen, doe ik dat natuurlijk ook niet.

Update 18-6-2024: oude drooghek is inmiddels opgehaald door DHL en ik heb een nieuwe opgehaald in de winkel want deze gok waag ik niet nog een keer. Iedereen dubbel werk en moeite dus. Hopelijk leert Blokker hier van.

Update 18-6-2024
Blokker is inmiddels met een redelijke oplossing gekomen. Jammer dat het niet meteen is gelukt. Ik zal daarom de waardering aanpassen van 2 naar 4 sterren.

Oorspronkelijke beoordeling
Slechte klantenservice en komt garantie van ondermaats product niet na.

Ben naar een Blokker filiaal gereden voor een BK Wokarang pan die volgens de site voorradig was bij Maxis Muiden. NIET DUS!
Op de blokker site deze pan proberen te bestellen omdat ie op voorradig staat . Al mijn gegevens ingevuld en bij betalen krijg je als laatste melding: NIET OP VOORRAAD!!
Wat een zieke marketing strategie om klantgegevens oogsten.
Blokker ziet mij nooit meer online of in de winkel!

Ik neem er graag de moeite voor om wat positiefs te zeggen over Blokker Tongelresestraat.
Heb zelf in de jaren 80 een zaak gehad en weet hoe belangrijk een goede klantenservice is.
Ben aangenaam verrast door de moeite die de bedrijfsleidster nam om mij van dienst te zijn. Het ging over het repareren van een Philips Senseo apparaat door servicedienst van Philips.
Veel was er fout gegaan door slechte handelswijze van Philips en het kostte haar een half uur om te regelen dat ik het apparaat vergoed kon krijgen in de vorm van een tegoedbon van Blokker.
De manier waarop ze dat deed verdient respect en de vriendelijkheid van haar naar mij toe was meer dan professioneel...de winkel gaat haar aan het hart en dat merk je.
Goedzo! Jullie zien mij zeker weer terug 😀

Personeel in Valkenburg erg onbeleefd.
Zetten je voor schut in de winkel.
Verschrikkelijke zaak waar ik niet meer zal komen.

In januari bestelden we bij Blokker een afvalemmer. Nadat die was afgeleverd, bleek die niet te zijn wat we ervan verwachtten. Dus we stuurden het artikel terug op de aangegeven manier, dus na ontvangst van een retourlabel en afgifte van het pak bij Post NL.
Na enkele weken was er nog geen retourbetaling ontvangen. Dus wij belden met de Klantenservice van Blokker. De medewerkster bevestigde dat het terug gestuurde artikel was ontvangen door Blokker en het verwonderde haar dat we ons geld nog niet hadden terug gekregen. Ze zou de Financiële Administratie op de hoogte stellen. Ze zei dat ik diezelfde of de volgende dag zou worden terug gebeld door de Financiële Administratie.
Inderdaad, we hoorden niets meer, er werd niet terug gebeld.
Inmiddels was bekend dat Blokker failliet dreigde te gaan. We lieten deze kwestie rusten, want bij een faillissement zouden we achter aan de rij van schuldeisers moeten aansluiten en in die rij konden we naar ons geld fluiten.
Maar onverwacht ging Blokker niet failliet. Dus wij opnieuw gebeld op 5 juni jl. De medewerkster van de Klantenservice deelde ons doodleuk weten dat we geen geld zouden krijgen als we geen bewijs van Post NL zouden overleggen dat het artikel was terug gestuurd. Na zoveel maanden hadden we dat verzendbewijs niet meer.
Het opdrachtnummer en ook de barcode van het retourlabel, beide door Blokker zelf verstrekt, waren niet voldoende. Alsof Blokker niet zou kunnen nagaan in de administratie dat het artikel al in januari was terug gestuurd, wat dus eerder door een (andere) medewerkster van de Klantenservice was bevestigd.
We konden dus alsnog naar ONS geld fluiten. Kennelijk is het bestelen van klanten een manier waarop Blokker een faillissement voorkomt.

20 juni 2024
Naar aanleiding van deze review nam Blokker contact op met me. Blokker erkende dat ik de afvalemmer had geretourneerd en heeft het betaalde bedrag nu terug betaald.
De manier waarop het ging was niet aangenaam en het nam veel tijd en ergernis, maar de afloop zoals die behoort te zijn.

Bij een stofzuiger van 5 mnd oud ontstaan er gaatjes in de slang, helaas doet blokker geen enige moeite en zegt alleen de motor valt onder de garantie.
De fabrikant lost het netjes op en zegt dat die wel langer mee moet gaan.
Blokker laat je in de kou staan

Dramatische organisatie. Internetbestellingen zeker nooit doen. Kunnen niet ruilen. Logistiek klopte er niks van. NOOIT DOEN DUS!!!!!