BOL Reviews 

Vloerkleed besteld bij Bol. Zou 29 december bezorgd worden, maar kwam dus niet! Weer een mail gekregen dat het zaterdag 30 december bezorgd zou worden, maar weer niet geleverd...Daarna niets meer gehoord! En dit soort dingen gebeuren vaker bij Bol. Ben hier een keer spuugzat van. Dit was dan meteen ook de laatste keer dat ik hier wat ga bestellen.

Binnen de garantieperiode ging onze Roomba stofzuiger kapot, deze aangemeld voor reparatie op 25 september 2023.
Ondertussen zijn we ruim 3 maanden verder, is onze stofzuiger 3 keer opgestuurd geweest voor reparatie, we kregen hem steeds terug met hetzelfde defect en de laatste keer zat er een compleet andere stofzuiger in de doos, een model dat zelfs niet compatibel is met ons oplaadsysteem.
Dit hebben we uiteraard aangegeven en we hebben de “vreemde” stofzuiger ook retour gestuurd. Ten laatste op 21 december 2023, was ons beloofd, zou men met een oplossing komen. Ondertussen hebben we al een paar keer zelf contact moeten opnemen en telkens luidt het; morgen, ze zijn er toevallig vandaag mee bezig of u hoort zo snel mogelijk iets.
En wanneer je een klacht wilt indienen, word je wandelen gestuurd met het e-mailadres van hun klantenservice, diezelfde service die beweert niets voor ons te kunnen doen.
Bol is een prima bedrijf wanneer u een boek o.i.d. wilt aankopen, echter voor dure elektronische apparatuur zijn ze te mijden wegens het niet nakomen van hun afspraken, een reparatieservice die niets repareert maar wel kwijtraakt en een onbestaande klantenservice.
En een nette maar negatieve recensie wordt gewoonweg niet geplaatst.

Het duurt heel erg lang voor je je geld terug krijgt! Ik kan niet meer met after pay betalen, dus dat is heel irritant. Klantenservice weet ook niet waarom. Prima, maar betaal dan meteen terug na retour verwerkt is. Ook duur!

5 sterren.
Als je een levend iemand krijgt.
Maar die Billie.
Das niks
Hij vraagt steeds het zelfde.
Hij is nog aan het leren.
Een trage student.
Ik zou hem ondertussen of eens naar school te sturen.
Of ander werk aan bieden.
Billie is niet geschikt.
Maar.
Een troost.
Alle chat boxen.
Met een chat robot is een drama.
Verder ben ik dik te vrede met Bol.

Heerlijke website snelle levering, maar een Tv geleverd en bij de deur geretourneerd.
Ik heb er al een.
Wel krijg ik mijn geld binnen 1 a 2 weken terug .

Ze werken met leveranciers die verkeerde producten opsturen.
Paar maanden terug een pan besteld en de verkeerde ontvangen,later alsnog de juiste ontvangen wat ik zelf moest regelen.
En nu weer twee keer de verkeerde artikel ontvangen .
Medewerkster van de klantenservice hang de telefoon gewoon op,ze had geen zin.
Voortaan nooit meer.

bestelling zou geleverd worden via dhl,is natuurlijk niet gebeurd door dat schorum,paketje (briefpost kon bol vertellen) zou in de brievenbus liggen,maar er lag natuurlijk niets, contact gehad met bo, lmeneer ik ga in orde maken dat u uw geld terug krijgt of alsnog de bestelling, keuze was geld terug, anders worden de hersenlozen van dhl nogmaals ingeschakeld, als ik een manier wist om die hufter firma in 1 klap weg te vagen dan zou ik dat met alle plezier doen. en neem ik gelijk bol ook mee ze spelen toch onder 1 hoedje

Voor de 2e maal in een paar weken een email ontvangen van Bol dat mijn bestelling op mijn verzoek is geannuleerd. Maar dat is niet zo. Niet door mij geannuleerd.

Top ervaring beleeft. Mijn bloeddrukmeter is binnen de garantietermijn kapotgegaan. Pompt de manchet niet meer op. Wilde deze voor reparatie aanmelden maar schrok voor de hoge kosten van het ophalen en retourneren €42.= In ons dorp is geen postbalie meer en omdat ik select heb dacht ik dat dit gratis was. Na geharrewar met de robot (ben geen voorstander) over naar de live chat maar ook hier lukte het niet om duidelijkheid te krijgen. Toch maar met de klantenservice gebeld, probleem uit gelegd en de zeer vriendelijke dame begreep gelijk mijn probleem. Nadat ik enkele vragen had beantwoord besloot zij mij een nieuwe bloeddrukmeter te sturen daar reparatie en met de a.s. feestdagen voor de deur te lang zou gaan duren en de reparatie kosten hoger zouden zijn dan de nieuw kosten. Meneer u heeft geen probleem zei de vriendelijk dame, a.s. maandag heeft u een nieuwe bloeddrukmeter ter beschikking. Is dit service of is dit top service ?. Dit is top service. BOL mede werkers bedankt en fijne feest dagen.

Ik heb twee dagen geleden een email gekregen. Ik moet van uw 11.99 euro betalen. Ik begrijp het niet waarom moet ik het betalen? Ik ben nooit niet bol.com abonnement worden. Als ik jou was zou ik deze bedrijf nooit gebruiken. Ze zijn niet eerlijk. Jammer.

Bestelling niet aangekomen, wel afgeleverd volgens pakketservice. Is onderzoek gestart maar ondertussen geen nieuw product. Na betaling kun je fluiten naar de service. wWat een bagger bedrijf, mij zien ze hier nooit meer.

Shoppartners levert niet wat als foto op de website staat. Telefoniste van bol.com was wel zo vriendelijk om te bemiddelen. Maar dat hielp dus niets. Kregen niet wat we wilden.

Wat een totaal incapabele organisatie, die BOL staat van de communicatie-, en bezorgproblemen (postnl..).
Voor mij nooit meer BOL, nooit meer POSTNL.
Bestellen bij een andere aanbieder! Wat een ramp en verspilling van tijd en energie zijn jullie allemaal bij elkaar! Onvoorstelbaar

bol.com niets op aan te merken deze review gaat over masen die via bol.com navigaties voor de auto verkoopt.
Voor maar €50 een navigatiesysteem die wereldkaarten heeft flitsers etc etc alles wat je maar kan bedenken heeft hij geweldig meteen gekocht
En wat bleek ? Hij heeft helemaal niets van al dat moois.
Na 4 mails met de helpdesk van masen erachter gekomen dat je dat er allemaal zelf op moet zetten.
Kortom je koopt een goedkoop zwart kastje dat ook nog eens een plakkend ophangsysteem heeft dat je nooit meer van je ruit kan verwijderen zonder veel geweld en zie daarna je ruit nog maar eens schoon te krijgen.

Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor de levering. Eenmaal overgedragen aan de vervoerder trekken ze hun handen ervan af. Medewerkers van de servicedesk zeggen wat zij altijd doen als ze bij amazon (!) bestellen.
Medewerker chat reageert niet en als ik vraag waarom ik geen reactie krijg, zegt hij ‘Zie je het niet of wil je niet kijken?’. Hij snapt ook niet dat dit een heel onbeleefde reactie is.

Koffiemachine merk Philips gekocht in maart 2023 na 2 maanden  defect opgestuurd voor reparatie, na 3 weken kwam het artikel NIET gerepareerd  terug!

Bellen Bellen eindelijk contact artikel weer retour gestuurd voor reparatie na 2 weken wachten artikel weer thuis en wat blijkt nog niet opgelost! Artikel weer opgestuurd kwam weer defect terug met niet bijbehorende hulpmiddelen. Communicatie zeer slecht de één zegt wel geld terug de ander niet en nou moeten wij alsnog het artikel weer retour sturen! Na 10 maanden nog niet genoten van een lekker bakkie! 

Wettelijk nu geld terug anders stap ik naar de rechter!

Zeer slecht, Bol. Staat niet klaar voor de klant ze verkopen producten via 3e partijen, ze komen hun levering niet na. Tijdens black friday iets besteld 1 week week.later kunnen ze het niet leverwn k.dat tijdens het Föhnen de pakbon onder.de.kast is verdwenen waar ze niet bij kunnen komen? WTF dacht ik bij mezelf. Nu is mijn order geannuleerd en krijg ik mijn geld terug waardoor ik nu een ergens Anders moet bestellen voor de volle mep dusse 160 euro meer dan in de black friday. Achteraf had ik beter bij coolbleu of Amazon moeten bestellen voor een paar cent meer dan was ik zeker geweest van een levering. Nooit meer ga ik bij Bol. Bestellen!
En bedankt 3e patrij Forallquality !!

Zeer slechte service en contact zeker een afrader. Niet bestellen mensen hier