BONGO Nederland Reviews 2.988

Heel slecht bereikbaar!

Ik moest vanwege ziekte mijn geboekte uitje verplaatsen, maar het was bijna onmogelijk om iemand te pakken te krijgen. Alleen via een Chatbot, maar dit is toch zo frustrerend! Als ik zei dat ik een medewerker wilde spreken dan zei dat ding dat er een case was aangemaakt en dat ik binnen 3 dagen iets zou horen, ja daar heb ik natuurlijk niets aan.

Echt niet te doen deze bon. Volgens mij maken ze het bewust zo complex om je als gebruiker te ontmoedigen en de bon niet te gebruiken ( lees winst). De verwenbon moet je eerst inruilen. Echter kun je dan niet zien wat je krijgt en moet je een account aanmaken. Kortom: bedenk aub een ander kafo!!!

Niet te doen. Het is allemaal erg complex om iets te bestellen. Je krijgt eerst een bongo bon, die je vervolgens weer moet inwisselen voor een andere bon. En het enige dat ik krijg als ik mijn waardebon probeer te registeren is een "Internal Server Error". De chatbot is ook weinig behulpzaam.

Via mail contact proberen te zoeken, maar helaas geen enkele reactie op mijn mails. Als je iemand een cadeau wil geven, geef dan GEEN bongo kaart!

Edit: Inmiddels wel een reactie gekregen op mijn mail en ik ben al een stap verder met het verzilveren van mijn bongo kaart.

Bon gekregen van mijn werkgever.
Zeer beperkte keuze van Nederlandse hotels en in weekenden is het aanbod nog beperkter. Duidelijk dat vooral Bongo hier zijn zakken aan het vullen is.

Scammers.......
Begin augustus een bon gekocht, betaald en verder niets.....geen bon helemaal niets en geen reactie.
3x een bericht gestuurd en geen enkele reactie tot op heden. Nu een dispuut aangegaan met de creditkaart maatschappij om het geld terug te krijgen. Ze reageren werkelijk nergens op.

Wat een enorm teleurstellende club. Geld binnenhalen is geen probleem, vlot een bon met bijbetaling te updaten. Maar reclamatie omdat veel minder wordt geleverd dan voor is betaald, geen reactie.
Blijkt bij het event dat ik niet bepaald de enige met deze ervaring ben.
Je denkt 2+10 ronden te racen met een moderne racewagen op het circuit. Uiteindelijk 2+6 ronden (mee-)gereden met een oud beestje, waarbij het uitvoerende bang was dat hun oude wagentje iets overkwam.
Doe jezelf een plezier: Geen Bongo.

Bon ontvangen bij oude werkgever als afscheid van collega’s. Verzilveren werkte niet op de site en kreeg een foutmelding. Contact opgenomen met de klantenservice (kan alleen via e-mail) en zij gaven aan dat ik aankoopbon nodig had. Belachelijk dat dat nodig is bij een product wat iedereen als cadeau krijgt. Aankoopbon was niet meer beschikbaar en klantenservice geeft aan dat ze me niet kunnen verder helpen. Code is niet verzilverd, dus voor mij onbegrijpelijk waarom ik de dupe ben van een fout van hun website/systeem. Voelt als oplichting en kijkend naar de andere reviews nu lijkt mijn gevoel werkelijkheid.

Belachelijk slechte en onoverzichtelijke app/website. Cadeaubon ontvangen van vrienden. Nu al meerdere keren geprobeerd te verzilveren, maar bijna alleen maar opties BUITEN Nederland. En ook nog eens bijbetalen.

Een drie daagse fiets/wandel cadeau kaart van de kinderen gekregen voor twee nachten en ontbijt. Enorm onoverzichtelijke website, probeer daar maar eens te boeken! En je gelooft het niet, je kunt alleen in maanden als bijv. november terecht op momenten dat niemand wil fietsen. Ook zelf contact opgenomen met hotels, zo gauw ze horen dat je met bongo kaart komt zitten ze vol. Oplichterij is het, niet kopen en niet weg geven aub

"gratis verlengen" waarmee geadverteerd wordt, kan niet. eenzelfde bon kopen voor 60,- kan echter wel, afzetters.
De link naar besteden van de bon levert error 404 op.
telefoonnummers onvindbaar,

Wij hadden onze ouders een Bongo-bon gegeven. Hadden we dat maar nooit gedaan. De klantenservice is extreem slecht (lang wachten, slecht verstaanbare dame).
De site is ook niet overzichtelijk om het voorzichtig te zeggen. Verder hadden wij een bon gegeven voor 200 euro, deze ruilden mijn ouders om. De nieuwe bon was maar 180 euro waard. Heb daarover gebeld en daar kwam een niet te volgen verhaal over.

We voelen ons enorm opgelicht bij Bongo.

Niet kadobonnen van Bongo kopen. Moeilijk te verzilveren, geen klantenservice beschikbaar en er wordt gewoon €80 door je neus geboord.

Bongo bon kado gehad, uitje wat ik wilde boeken kon niet via deze bon. Contact opgenomen met de klantenservice en deze kon mijn bon voor me omzetten naar kadobon zodat ik toch de gewenste bon kon boeken. Super service daarna begint de ellende. Je moet een mail naar de klantenservice sturen om de gewenste bon te krijgen die hun jou dan toe sturen. Na ruim een week nog altijd geen mail. Nu al 4x aan de telefoon gehangen met de klantenservice wordt van alles beloofd om je af te wimpelen en het is druk dus je moet maar geduld hebben. Nu nog altijd geen entreebewijs en morgen wordt er voor de 5e maal contact opgenomen met de klantenservice. Dagje uit voor aankomend weekend lijkt door dit bedrijf dus in de soep te lopen. Bon aanschaffen en 3 maanden vooraf je tickets aanvragen schijnbaar. 1 ster is nog te veel voor de slechte service die ze bieden.

Je kan de bon alleen maar upgraden...
En als je een overnachting wil boeken moet je soms 2 jaar wachten bij een goed hotel... zeker tijdens een vakantie periode. Schandalig en dit voor 500euro aan bons...
Waardeloos.

Het is niet fijn een bon van Bongo te krijgen, veel liever hetzelfde bedrag gewoon in een enveloppe doen!
Ik had een hotelovernachting met diner gekregen en heb veel moeite moeten doen hem kwijt te raken. Hotelovernachting en diner niet op dezelfde plaats te combineren, en vooral veel bijbetalen. Niet doen niet zo'n bon geven!

Wij hebben als cadeau voor ons afscheidsjubileum van collaga's een Bongobon gehad . "Weekendtrip met diner".
Als je gaat zoeken is er vrijwel geen hotel dat het diner erbij geeft zonder dat je bij moet betalen, en soms fikse bedragen.
Dat is toch niet het cadeau dat ik heb gehad en zoals het ook op de bon staat. Dit is echt afzetterij. Update 8/8/24 Heb nu met bijbetaling van 39 euro mijn bon nu toch maar laten upgraden naar een nieuwe "Weekendtrip met diner". Blijkbaar naar 2 maanden hebben ze de prijs voor deze bon verhoogd en iedereen die een oude bon heeft valt nu belachelijkerwijs onder de nieuwe regeling. Wat ze dus beloofd hebben bij een oude bon voeren ze gewoon niet uit. Ik heb een mail gestuurd en heel lachoniek, nee onbeschofd zeggen ze je gewoon dat dit nu eenmaal zo is. Probeer nu met deze bijbetaling een hotel te boeken (vrijwel alleen maar Fletcher) met het beloofde diner en ontbijt. Die zijn er bijna niet met, ja alweer, bijbetaling. Het diner bestaat meestal uit geen diner of 1 hoofdgerecht van de chef.
Overigens hadden een heleboel hotels helemaal geen beschikbaarheid de komende maanden. Mijn advies; koop geen bonnen van Bongo. Ze zijn duur en doen niet wat ze beloven. Heb ondertussen bericht gestuurd naar de consumentenbond. Hoop dat ze aan dit item een keer aandacht schenken. Ik moest 1 ster geven maar eigenlijk verdienen ze geen 1 ster maar 0 sterren. wat een vreselijk malafide bedrijf is dit zeg.

Ik heb een bongo-bon besteld voor een verblijf binnen Europa voor 3 dagen, waarin vermeld staat dat London ook een optie is. Echter bij het willen boeken van een verblijf krijg ik telkens de melding dat een verblijf in Londen niet mogelijk is voor dezelfde tarief en ik dus een extra moet bijbetalen van €299.

Waardeloos bedrijf. Geen contact mee te krijgen en mails beantwoorden ze heel laat met compleet nutteloze informatie wat niks te maken heb met de vraag.

Overigens is het bedrijf telefonisch niet beschikbaar want de lijnen zijn gesloten.

Een bon cadeau gekregen maar krijg steeds foutmeldingen tijdens registreren. Kan mijn cadeau dus niet boeken. Telefonisch niet te bereiken terwijl het antwoordapparaat zegt tussen 10 en 16 uur te bereiken. Chatbox levert ook niks op… erg irritant!
Inmiddels een mail gekregen dat het wellness hotel waar ik mijn bon voor gekregen heb niet meer te boeken is via Bongo (rara hoe zou dat komen…)
Ik moet de bon maar omruilen voor iets anders maar ik heb de bon gekregen om bewust naar dit wellness hotel te gaan. Staan ook geen andere vergelijkbare opties tussen. Maar weer verzocht om telefonisch contact maar de klantenservice is gewoon niet telefonisch te bereiken. Wat een gedoe!

Wat een waardeloze organisatie. Je bent diep ongelukkig als je deze bon als cadeau krijgt. Zeer slecht werkende site met weinig beschikbare (slechte Fletcher) hotels .Bij het boeken meestal bijbetalen. Wij hebben na een jaar zoeken naar een leuke hotelletje de bon maar om geruild voor een Diner bon. Ook dat was een slechte ervaring. Gegeten in een Fletcher restaurant waar het eten om te huilen was en zeker niet de waarde van de bon waard was. Kortom geen Bongo meer!