Bonkers Shop Reviews 

J ai retourné des chaussures trop petites, frais de port à ma charge, comme demandé par Bonkers par mail.
Ils les ont bien reçues et ne m ont jamais remboursé. Depuis, ils ne répondent plus à mes mails

Bonkers ist einer meiner Lieblings Stores in Frankfurt.
Die Brand-Auswahl ist besonders und vieles davon findet man sonst gefühlt nirgendwo in Deutschland.

Kleine Independent Labels, handpicked Japanese Brands, Skatewear und richtig gute Secondhand Teile.

Martin hat mich super beraten und kann zu allen Marken die er für den Laden sourced viel erzählen.

Der Versand hat etwas länger gedauert. Über die handgeschriebene Karte habe ich mich gefreut. Leider waren die Schuhe zu groß, so dass ich sie zurück schicken musste. Auch hier der Verweis auf das Widerrufsformular und die selbst zu tragenden Versandkosten. Alles noch ok, da es in den AGBs zu niedergeschrieben ist. Schade ist es jedoch, wenn man selbst die Paragraphen reitet und sich selbst nicht daran hält. Rückerstattungsfrist beträgt (lange) 4 Wochen. Als ich 4 Wochen nach Rücksendung nachfragte, wurde ich auf die Rückerstattungsfrist verwiesen und es wurde mitgeteilt, dass diese eingehalten würde. Nach weiteren 2 Wochen und damit außerhalb der Frist, drohte ich mit rechtlicher Klärung. Einen Tag später erhielt ich die Rückerstattung. Es tut mir Leid, aber ich werde kein Kunde mehr sein.

Their ad came on in the middle of a Kanye west live performance

Toller Service, gute Preise... schnell, unkompliziert. Nur zu empfehlen! Danke...

Schneller Versand, Produkt wie erwartet, guter Preis. Was sogar eine handgeschriebene Karte dabei. Auf jeden Fall empfehlenswert für Sneaker

I read some reviews and they were a bit negative, but when i ordered something, the delivery was really fast and the product was perfect!

Ich war mit meinem Einkauf bei Bonkers nicht zufrieden. Umverpackung und Schuhkarton kamen zerdrückt und aufgerissen an. Die Schuhe waren dadurch in Mitleidenschaft gezogen. Alles in allem kein befriedigendes Erlebnis, wenn man neue Schuhe bestellt hat.

Dass man als Kunde in so einem Fall zusätzlich noch für Rückversand aufkommen soll spricht für sich. Stattdessen wurde zwar ein 20% Gutschein für den nächsten Einkauf angeboten, mir ist nicht nach einem zweiten Einkauf bei Bonkers.

Assistenza clienti attenta, pacchetto curato, disponibili

Gestern bestellt, heute geliefert.
Sehr gerne wieder, vielen Dank!

Produkt gut, Preis nicht transparent bei Lueferung in die CH.
Am ende zahlte ich 30% mehr. 30EURO auf 100EURO. (Zoll,UPS )
Schade

Ich würde hier nicht wieder einkaufen!
Die bestellten Schuhe (Preis war okay) waren leider zu klein und mussten zurückgeschickt werden.

- Einen Retourenbeleg gab es, auch auf Nachfrage, nicht. Die erforderlichen Daten müssen einer PDF-Datei, die der Bestellbestätigung anhängt, entnommen werden.
Da ich leider eine falsche, aber existente Adresse der Firma gewählt hatte, wurden mir 15€ in Rechnung gestellt.

- Die Retoure musste voll bezahlt werden. Kosten in gleicher Verpackung: 6,99€.

Fazit:
Kaufpreis: 72,00€
Retoure: 6,99€
Kosten: 15,00€ wg. falscher Adr.
Insgesamt betrugen meine Kosten 30,54 % vom Warenwert!

I wrote a review regarding a product not received . Additional information order no. 1268 for 5X anti tobacco air fresheners.

Ich habe meine Bestellung wegen eines ungeplanten Krankenhausaufenthalts recht spät gegen Ende der Rücksendefrist meiner Online-Bestellung zurückgesendet. Die Retoure (selbst bezahlt) kam zwei Tage nach Widerrufsfrist an. Daraufhin habe ich eine Mail bekommen, dass meine Sachen nicht zurück genommen werden. Ich habe um Kulanz gebeten, da ich das Paket ja noch in der Rücksendefrist aufgegeben habe und ich den Krankenhausaufenthalt nicht geplant habe. Letztendlich habe ich quasi nur die Email mit dem Widerruf vergessen. Fehlanzeige - Ich durfte dann auch noch den erneuten Versand zu mir bezahlen und habe die Sachen nach 3 Wochen erst wieder bekommen. Jetzt muss ich deswegen Sachen im Wert von ~500€ die mir nicht passen irgendwie loswerden. Ich hatte noch eine Bestellung von einem anderen der kleineren deutschen Skateshops, welches zum selben Zeitpunkt bestellt und retourniert wurde. Dort wurde es kulanterweise ohne Rückfrage zurück genommen. Mag sein, dass es das Recht vom Shop ist. Jedoch sollte man sich Gedanken machen, ob man ein Shop sein möchte der seine Kunden so behandelt. Ich würde niemandem empfehlen hier zu bestellen.

Fast delivery and amazingly good prices in February 2024

Found some cool Vans that I cannot get in the UK and they arrived in good time and perfect condition. Yes there's an import fee, but that's life and if you want something, then you have to factor in these costs. It was clearly stated what it would be.
A personal note and a couple of sweets was a nice touch and I would definately shop here again. Thanks guys.

Saw some negative reviews on here but they were unfounded. The trainers arrived perfectly and there was even a personal note in there. Would definitely buy again.

Great experience!

Ordered a cap that I couldn't find in stock anywhere in the UK, arrived within a few days from Germany, along with some little extras in the box and a handwritten note from the shop, which was lovely.

Highly recommend buying from here, thank you!

Perfect order!!!
I ordered on a Friday and on Monday at noon I had my order. The item purchased is perfect too. I loved the little note in the package and the little Googies. A great merchant. Great service!