Super positif : L’excitation pour un enfant de recevoir quelque chose de different !super fier de le porter à l’école 🤩. Par contre ce serait bien de recevoir des maillots de première division seulem... Toon meer
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Je souhaite vous faire part de mon contentement concernant tous les maillots reçus désormais depuis 1 an aussi bien pour la qualité que pour les choix aléatoires nous ayant fait voyager et découvri... Toon meer
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Moyennement satisfait car j'avais peur d'avoir un maillot qu'on trouve pas cher sur internet et là j'ai eu Aston villa le maillot blanc de l'année dernière qu'on trouve a 13 euros (plus quelques euros... Toon meer
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On m'a récemment offert une box football pour un anniversaire. Le concept est génial cependant la personne n'avait pas exclu les bonnes équipes. A titre exceptionnel j'ai pu demander un échange afin d... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Entreprise française à taille humaine de box mystère de maillot de football. Vivez l'expérience Box Football en recevant un maillot de football neuf ou en excellent état de n'importe quel club ou sélection du monde entier, toutes divisions confondues, à partir de 28 euros et avec abonnement mensuel disponible. Déjà près de 3 000 clients nous ont fait confiance. Surprise garantie ! Notre priorité : votre satisfaction !
Contactgegevens
274 rue Joseph Fouilland, 42153, Riorges, Frankrijk
- contact@box-football.fr
- www.box-football.fr
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Uitstekend
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Payer 50 € pour avoir un t-shirt d'un…
Effectivement moi le foot je m'en fiche mais deux fois de suite avoir des maillots qui date de 2015 faut pas exagérer! mais votre façon de parler au client montre bien que vous n'avez quand même pas très à l'aise car sincèrement un service commercial parler comme cela à un ancien client c'est quand même bizarre, juste parce que nous ne sommes pas d'accord ? Surprenant!! Bref ne vous donnez pas la peine de répondre, les gens de mauvaise foi ne veulent jamais avoir tort, je commande sur 3 autres sites maintenant et vous êtes les seuls à donner des maillots comme ceux ci, je mettrai des photos aux futurs acheteurs pour voir si les jeunes seront contents d'avoir des maillots de foot d'équipe inconnue de 2015 (deux fois de suite je le rappelle). A 50 euros cela fait très cher quand meme car cela se revend 5 euros sur vinted!! allez bonne continuation à vous.Je confirme mon avis je l'ai recommandé une 2eme fois car mon fils s'est dit j'espère maman que la deuxième fois le club sera connu là j'ai été voir c'est un club de 3e division de Danemark et je peux vous garantir que mon fils qui est inscrit dans un autre site mais qui n'a pas la taille pour mon grand dès le deuxième avait des maillots d'une très grande qualité et de très grands clubs donc j'ai fait uniquement ça pour mon fils mais je garde ma notation et je comprends votre point de vue vous essayez de défendre votre société mais je ne la recommande absolument pas pour les gens qui aiment le foot et qui aiment les équipes qui sont un minimum connu voilà merci bonne continuation Payer 50 € pour avoir un t-shirt d'un club même pas connu je trouve que c'est abusé. D'autres sites pour le même prix propose des t-shirts avec des equipes beaucoup plus connus
Je ne recommanderai pas sur ce site
Cendrine LANDRIOT
2 oktober 2024
Antwoord van Box Football
Bonjour Mme.Landriot,
Tout d'abord, nous vous remercions pour les deux commandes effectuées sur notre site.
Malheureusement, vous ne semblez pas avoir bien saisi le concept de notation suite à une expérience d'achat. En effet, vous nous accordez la pire note possible sur Trustpilot (1/5) pour deux raisons totalement subjectives :
- le prix, jugé trop excessif.
- le maillot, appartenant visiblement à un club inconnu.
Pour vous répondre à la première critique, nous aimerions souligner le fait que le prix n'était visiblement pas excessif la première fois puisque vous avez recommandé sur notre site à peine un mois après votre premier achat, ce qui tend plutôt à montrer votre satisfaction suite à votre première commande. Si ce n'était pas le cas, vous vous seriez évidemment tournés vers "d'autres sites" qui "pour le même prix proposent des t-shirts avec des équipes beaucoup plus connues". Une autre attaque, très explicite, qui prétend quelque chose de faux.
Pour être totalement transparent avec vous, et puisque nous connaissons plutôt bien le domaine 😉, il faudrait une expérience d'achat répétée au minimum 5 fois dans chaque entreprise de box mystères de maillot de foot pour réellement avoir un avis objectif sur les maillots proposés. Il est totalement mensonger de sous-entendre qu'en cas d'achat chez nous, nos clients reçoivent uniquement des maillots de clubs méconnus.
D'ailleurs, et pour en venir à votre deuxième critique, aucun mot sur votre première box et donc votre premier maillot reçu ? Car lorsque l'on se décide à poster un avis publique sur son expérience d'achat auprès d'une entreprise, il serait préférable d'être complet et transparent sur la totalité de cette expérience. Nous aurions cessé d'exister si nos prix seraient jugés excessifs par nos clients et si nous ne vendrions que des maillots de clubs "même pas connus". Comme expliqué clairement sur notre site, nos box mystères renferment des maillots des clubs du monde entier, toutes saisons, ligues et divisions confondues. De plus, nous offrons à nos clients la possibilité d'exclure jusqu'à 10 clubs et/ou 3 championnats/zones géographiques. Le hasard vous amène à tomber sur une multitude de maillots, qui peuvent provenir des quatre coins du monde.
Tout cela pour vous faire entendre qu'une note est très importante pour une marque, qui plus est lorsqu'il s'agit d'une jeune marque comme la notre, qui fait son maximum pour exister, proposer une belle expérience à un tarif très attractif pour le produit vendu et qui fait de la satisfaction client une priorité (en témoigne notre note générale).
Malgré le fait que le deuxième maillot reçu ne vous ait pas plu car il s'agit d'un club que vous ne connaissez pas et que vous dites que vous ne recommanderez pas chez nous, nous vous invitons tout de même à tenter à nouveau l'expérience sur www.box-football.fr si vous souhaitez une box maillot mystère.
En vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement, Rémi de Box Football.
MAJ après réponse : Nous n'avons jamais eu de maillot de clubs de 3ème division danoise. Concernant le club et le championnat, tout est écrit sur le flyer inclus dans la box, mais ce n'est qu'un détail. Et comprenez s'il vous plaît que le hasard amène à avoir des maillots très diversifié et c'est également le cas pour nos concurrents. Chez nous comme chez eux, vous pouvez avoir un maillot du Real Madrid comme d'un club de 2ème division suédoise par exemple, c'est justement le concept des box mystères de maillot de foot. Le hasard n'a simplement pas bien fait les choses pour vous chez nous. Rassurez-vous, les "gens qui aiment le foot" adorent notre concept et nos produits. Ce sont justement les personnes moins passionnées par le football qui émettent le genre de critiques que vous avez formulé. Mais nous comprenons totalement que nos produits ne sont pas faits pour tout le monde. Sur ce, bonne continuation à vous également !
Antwoord van Box Football
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que l'expérience Box Football vous ait plu :)
Une équipe proche de ses clients
Une équipe proche de ses clients, qui répond rapidement et efficacement .
Vraiment top!
10 september 2024
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Antwoord van Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis :)
Cadeau pour mon mari fan de football
Cadeau pour mon mari fan de football.
Il est ravi de découvrir tous les mois les différents tee-shirt.
Ce n'est pas forcément des grandes équipes connus mais le concept est sympa.
1 augustus 2024
Antwoord van Box Football
Merci beaucoup pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que nos produits plaisent à votre mari. Pour ce qui est des maillots, notre stock est ultra diversifié, ce qui nous permet d'avoir des clubs médiatiques comme d'autres beaucoup moins.
Antwoord van Box Football
Merci beaucoup pour la confiance et ce bel avis !
Décevant
Envoi rapide ( colis reçu en 4 jours) et pas abîmé. J'en suis à ma 3eme commandes mais là très déçu. Nous sortir un maillot du championnat indonésien la blague.
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Box Football
Bonsoir Mme.Rivasseau,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Recevoir un maillot d'un club indonésien correspond à notre concept, à savoir recevoir un maillot du monde entier, toutes ligues, saisons et divisions confondues. Vous avez justement dû vous en rendre compte si vous en êtes à votre 3ème commande. Cette diversité fait pleinement partie de notre concept et nous sommes très heureux de faire découvrir à nos clients des clubs et maillots du monde entier. Dire de notre entreprise qu'elle est "décevante" simplement pour un critère subjectif est donc très excessif selon nous.
En cas de nouvelle(s) commande(s), n'hésitez pas à préciser que vous ne voulez pas de maillots du continent asiatique par exemple.
En vous souhaitant une excellente soirée,
Rémi de Box Football.
Problème de taille
Petit problème de taille et aucun souci de retour et de renvoi. J'en suis à ma 5eme box et toujours de bonnes surprises. Merci encore pour votre réactivité
11 juli 2024
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Antwoord van Box Football
Merci énormément pour votre confiance et ce superbe avis 🫶🏻
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons toujours le maximum pour répondre aux attentes de ceux-ci.
Question
Bonjour, non pas un avis mais une question, avez-vous un lien avec le site de commande "ma football box" merci d'avance
22 juli 2024
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Antwoord van Box Football
Bonsoir,
Absolument pas et heureusement ! Ce site était l'un de nos "concurrents" et a visiblement arnaqué un nombre important d'internautes. Ils avaient choisi un nom très proche du notre et cela a porté préjudice à notre image car nous avons parfois été associés à eux alors que nous n'avons rien à voir sur tous les plans.
En vous souhaitant une excellente soirée et en espérant pouvoir vous faire découvrir nos box mystères prochainement !
Rémi de Box Football.
Une honte
Une honte, pour des enfants de 10 ou 11 ans, livrer un maillot d'un club ukrainien et un second d'un club de deuxième division anglaise.
Lamentable, fuyez
MAJ après la réponse :
Évidemment suis-je bête, j'aurai dû mettre en commentaire la liste des clubs que je ne voulais pas, ça paraît logique.
Donc je dois faire la liste de plusieurs dizaines de milliers de clubs sur toute la planète que je ne connais même pas.
Ba oui c'est complètement logique.
Et oui j'oubliais... Un beau maillot de barcelone de..... 2017
Ça doit bien marcher les affaires...
Allez maintenant expliquer aux trois gamins qu'il y en a un qui a un maillot de barcelone et aux deux autres, ba désolé les gars, toi tu as un beau maillot de Wigan, club de deuxième ou troisième division anglaise, et puis toi le dernier ba c'est Kiev ...youpiiii
5 juli 2024
Antwoord van Box Football
Bonsoir Mr.Crosland,
Tout d'abord, nous vous remercions pour la confiance accordée. Néanmoins, il nous semble que vous n'avez pas totalement saisi notre concept et que nous nous devons de vous apporter une réponse claire.
En effet, vous avez commandé des box mystères, un concept qui permet d'avoir un maillot au hasard parmi une large diversité de maillots du monde entier, toutes ligues, saisons et divisions confondues, comme indiqué noir sur blanc sur notre site. Cela permet également entre autres d'avoir des maillots officiels à un prix ultra attractif, d'élargir sa culture foot et parfois découvrir des clubs moins connus du grand public (cela dépend bien évidemment de la culture foot du client). Un concept qui a ravi plusieurs milliers de clients depuis notre ouverture en octobre 2021.
Vous nous attribuez un tel avis simplement parce que les clubs ne vous ont pas plu ? Nous trouvons cela vraiment désolant, surtout quand nous offrons la possibilité d'indiquer les clubs ou championnats absolument non souhaités avant de passer votre commande.
De plus, ce que nous trouvons quant à nous lamentable, c'est notamment le fait d'inviter de potentiels futurs clients à "fuir" notre boutique pour une raison subjective, à savoir les clubs qui ne vous plaisent pas. Et encore plus quand vous n'avez pas l'entière honnêteté de parler à 100% de votre expérience, puisque vous n'avez pas commandé seulement deux maillots mais bien trois. Faut-il donc croire que le troisième maillot vous a plu parce qu'il s'agissait d'un club plus médiatisé ?
Si vous souhaitez uniquement avoir des maillots de grands clubs, nous pensons sincèrement que vous ne trouverez jamais votre bonheur avec des box mystères.
Quoi qu'il en soit, nous sommes vraiment navrés que votre expérience ne ce soit pas passée comme pour la majorité de nos clients, à merveille, et nous vous remercions d'avoir indiquer avoir reçu "un maillot d'un club ukrainien et un second d'un club de deuxième division anglaise", ce qui met en avant notre grande diversité de maillots.
En vous souhaitant une excellente soirée,
Cordialement, Rémi de Box Football.
MAJ après la réponse :
Non, nous ne demandons pas à nos clients de lister une "dizaines de milliers de clubs sur toute la planète" mais simplement de nous guider, s'ils le souhaitent, dans leur souhait afin que l'expérience que nous proposons soit parfaite. Bizarrement, en bientôt trois ans d'existence, les clients ayant le même avis que vous se comptent sur les doigts d'une main, et tout cela sur plus de 5 000 clients. Il faut donc croire que ce que nous proposons n'est pas si "honteux", "lamentable" ou encore "à fuir".
Pour ce qui est du volet financier, sur lequel vous nous attaquer avec votre remarque totalement déconnectée de la réalité "ça doit bien marcher les affaires...", sachez que rien n'est simple et que nous sommes à des années lumières de profiter de nos clients avec des marges folles comme de nombreuses grandes marques dominantes de ce monde. Heureusement que nous faisons cela avant tout par passion et amour du ballon rond sinon nous aurions mis la clé sous la porte depuis longtemps. Vous n'êtes absolument pas légitime de parler du volet financier de notre entreprise donc nous vous demandons un peu de respect et d'humilité s'il vous plaît.
Pour finir, nous vous rappelons encore une fois que vous avez commandé pour vos enfants des box mystères, d'où le principe de recevoir des clubs du monde ENTIER, TOUTES SAISONS, LIGUES ET DIVISIONS CONFONDUES, comme mentionné sur le site. En toute connaissance de cause, vous savez qu'il existe un risque de recevoir des maillots de clubs que vous ne connaissez pas ou qui peuvent ne pas vous plaire, ce qui a malheureusement été votre cas et nous le regrettons. De là à mener une croisade contre notre entreprise et nous descendre littéralement avec ce type d'avis pour des maillots de Wigan et du Dynamo Kiev... Nous trouvons cela vraiment très excessif.
Bonne continuation à vous.
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Un immense merci pour ce superbe avis !
Livraison très rapide en 3 jours après…
Livraison très rapide en 3 jours après avoir commandé ! Colis reçu en très bon état dans ma boîte au lettres !
J'ai eu le maillot des Pays-Bas 2022 il est incroyable😍, et de bonne qualitée ! Je recommande Box Football pour ceux qui aiment les surprises ! Je recommanderai sur ce site ! Merci !👍🏻
29 juni 2024
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Merci énormément pour votre confiance et cet excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez adoré notre concept et notre produit.
À très vite sur www.box-football.fr 😊
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Merci beaucoup pour cette superbe notation ! Nous sommes ravis que votre maillot vous ait plu :)
Super expérience
Super expérience, le maillot est nickel.
Mon fils est aux anges, merci beaucoup !
31 mei 2024
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Merci à vous pour votre confiance et cet avis. C'est un réel plaisir pour nous de pouvoir transmettre de la joie aux petits comme aux grands via nos produits :)
Plutôt bonne expérience
Plutôt bonne expérience concernant la livraison de la commande, mais petits doutes concernant l’authenticité du maillot en le comparant aux maillots officiels, notamment à cause de sponsors manquants ?
13 mei 2024
Antwoord van Box Football
Merci pour votre belle notation ! Concernant l'authenticité du maillot, nous pouvons vous certifier que nous vendons uniquement des maillots officiels. Vendre des contrefaçons serait tout simplement illégal pour une entreprise française.
Une expérience parfaite
Des produits magnifiques, une livraison express ainsi qu'un service client au top font de cette commande une expérience formidable ! Je recommande fortement !
13 mei 2024
Antwoord van Box Football
Merci énormément pour votre confiance et ce superbe avis qui nous va droit au cœur !
Expérience au top....
Expérience au top pour mes deux gamins de 7 et 14 ans. Ils ont adoré le concept !!! Et leurs maillots !!! Je recommande les yeux fermés. Et livraison rapide, génial !! Merci box football
3 april 2024
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Nous sommes très heureux de savoir que vos enfants ont apprécié ! Merci à vous pour votre confiance :)
Produit et envoi de qualité
Produit et envoi de qualité ! La meilleure des box sur le marché. Mon maillot est magnifique. Je vais commander a nouveau sans hésitation !
23 april 2024
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Antwoord van Box Football
Quel plaisir de lire un tel avis ! Nous sommes ravis que votre maillot vous ait plu. Merci beaucoup et à très vite sur Box Football :)
Délais respectés et belle surprise du…
Délais respectés et belle surprise du maillot ! Je recommande et n’hésiterai pas à repasser par Box Football pour ce type d’achat, super idée cadeau !
23 april 2024
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Antwoord van Box Football
Un immense merci pour votre confiance et pour ce superbe avis qui nous va droit au cœur !
Antwoord van Box Football
Un grand merci à vous pour votre confiance !
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