Jag beställde träleksaker byggsats. Det jag fick överinstämde inte med annonsen. Enligt annonsen skulle jag ca 250 stora bitar. Det jag fick var ca 100 små bitar. Som kompensation fick jag ca 50kr
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Unable to order particular vape flavour, shop not particular helpful.Local shops Salisbury, Winchester, Andover. Think I will shop else where.
Sämsta köp någonsin. Har beställt varan till en butik och har endast fått en orderbekräftelse. Det visar sig att e-handeln och och butik inte har samma lösning så de kan inte se ordern i butik. Sämst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beställde varor för över 2 veckor sen, har inte fått dem och ingen vet var de är. Nu svarar de knappt på mail längre. Och om de svarar har de inget svar. Jag har skrivit flera gånger att jag inte vil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BR
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Hos BR har vi ett brett sortiment av leksaker för barn i åldern 0 - 12 år.
Vårt mål är att få barnen att le, liksom vi önskar att alla föräldrar ska vara trygga vid at låta deras barn leka med våra leksaker. Därför strävar vi alltid efter att kunna erbjuda ett brett urval av leksaker i hög kvalitet.
Det är viktigt för oss att du får en god upplevelse var gång du handlar leksaker hos BR och vi erbjuder därför en omfattande kundservice i vår webshop och i alla våra lokala BR butiker.
Kontakt:
Du kan nå kundtjänst här.
Contactgegevens
Zweden
- www.br-leksaker.se
1,0
Zeer slecht
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mitt första köp
Förstod inte varför första varan jag avsåg att köpa inte gick att få över till varukorgen. Det kom inte upp någon info om anledningen. Fick förklaringen vid kontakt med kundtjänst.
7 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Bra servis
Lätt att hitta ålderadekvat leksak med sökfunktionen, lätt att beställa, smidigt att betala, enkelt för mig då jag kunde få den inslagen o klar.
7 februari 2017
Review zonder uitnodiging
mycket bra
Bra service snabb leverans(och man kan betala med faktura)
6 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Bra leksaker
Fina och tåliga bra leksaker, bra kommunikation och leverans.
6 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Helt ok
Tråkigt att det inte kommer inom en arbetsdag, annars fungerar det bra
6 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Kundservice
Ingen telefonnummer så man kan ringa kundtjänst. Skickade mail och det tog en vecka o fortfarande inte löst problemet.
Det tar för lång tid.
6 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BR
Hej Maria,
Tack för din feedback.
BR kundservice är nu via chat och mail istället för telefon.
Vi försöker hela tiden att förbättra vår kundservice och vi har frågat våra kunder vad som betyder mest för dem. Svaret på den frågan är snabbhet och effektivitet.
När vi har monitorerat vår tidigare kundservicekanal med respekt för de faktorerna, har vi räknat ut att om vi hjälper våra kunder endast via chat, kan vi hjälpa minst fem kunder på samma tid som vi hade hjälpt en på telefon.
Så för att hjälpa våra kunder fortare, kommer vi nu att ha all vår kundservice via chat och e-mail.
Vi hoppas att ni kommer att tycka om den nya chat-funktionen lika mycket som våra kunder.
Vi tackar dig återigen för din feedback.
Med vänliga hälsningar,
BR Webbshop
Slarv
Paketen var inte inslagna i presentpapper, som jag hade beställt och betalt för :-(
4 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BR
Hej Siri,
Tack för din feedback!
Vi beklagar att paketen inte kom inslagna i presentpapper som du betalt för. Om du kontaktar vår underbara kundtjänst om detta så kommer de att återbetala dig och ordna en värdig kompensation för det inträffade.
kundservice@br-leksaker.se
Med vänliga hälsningar,
BR Webbshop
Priset
Priset som visades på hemsidan ökade med 100 kr för att man inta är medlem??
3 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BR
Hej Sven,
Tack för ditt feedback!
Vi erbjuder våra Club BR medlemmar grymma priser och erbjudanden. Därav var produkten 100 kronor billigare för våra medlemmar. Du är varmt välkommen att registrera dig som medlem hos oss, så att du kan ta del av våra erbjudanden i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
BR Webshop
Lätt och snabbt
Lätt att beställa och väldigt snabb leverans!
Trevlig personal i kundtjänst chatten!
2 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Bra service
Bästa service från butiken. Snabb leverans. Allt var bra.( paketen är inte öppnad, ska vara en present. Hoppas den blir till belåtenhet).
1 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.