We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb slechte ervaringen met Brandmr advocaten. Tijdens een geschil met mijn verhuurder heb ik via mijn rechtsbijstandsverzekering hun hulp ingeroepen. De jurist die mijn zaak behandeld h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had laatst een botsing. Iemand die op het laatste moment wilde invoegen wat niet meer ging. Hij raakte mij. Brandmeester ingeschakeld. Maar ze kunnen er niets mee werd gezegd. Ze doen tot... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij deze wil ik graag mijn ervaring delen met de geïnteresseerden De communicatie is uitstekend; ze zijn makkelijk en snel bereikbaar via zowel e-mail als telefoon. Er wordt goed geluisterd naar... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nadat ik vroeg om te bevestigen dat ik niets moest betalen zoals ze zei, werd het stil. Na een maand logte ik in en was mijn dossier verdwenen, gesloten zonder terugkoppeling.. wat een slecht bedrijf... Toon meer

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

37 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 41% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,6

Alle reviews

(37)

19 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellende en onprofessionele ervaring met mijn advocaat van…

Mijn ervaring met mijn advocaat van BrandMR was uiterst teleurstellend. Achteraf gezien had ik mezelf beter kunnen verdedigen. In de rechtszaal was mijn advocaat volledig nutteloos. Ze had mij vooraf verzekerd dat ze bepaalde belangrijke punten zou aanhalen, maar toen het erop aankwam, werd er niets van genoemd. Nog erger: cruciaal bewijsmateriaal dat mijn zaak had kunnen versterken, werd volledig genegeerd.

Het gevolg was dat mijn positie ernstig verzwakt werd en ik me gefrustreerd en in de steek gelaten voelde. Het was duidelijk dat ze onvoorbereid was en niet bereid om echt voor mijn belangen te vechten.

Gelukkig heb ik nu een nieuwe advocaat voor mijn hoger beroep die wél bekwaam is en zich inzet om de schade te herstellen die door BrandMR is aangericht. Ik betreur het dat ik mijn vertrouwen in dit kantoor heb gesteld en raad anderen sterk af om hier juridische bijstand te zoeken.

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BrandMR

Antwoord van BrandMR

Wat jammer dat je het gevoel hebt dat je door ons niet goed bent geholpen. Graag bespreken wij de klacht met je. Als je van deze uitnodiging gebruik wilt maken, dan kan je contact opnemen met ons klachtenbureau. Je kunt ons klachtenbureau bereiken via de mail klachten@brandmr.nl of via de telefoon 088-0188500.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht bureau.. ga niet met ze in zee

Door mijn eerste letsel advokaat die blijkbaar getrouwd moet zijn met de tegenpartij, ben ik over gestapt naar brm, in eerste instantie was het prima en kreeg een leselsxhade jurist die deed wat ie moest doen. Plots op zondagmiddag krijg ik een mail met de mededeling dat mijn behandelaar weg was en kreeg ik een ander opgedrongen.. nu ruim 2 maanden verder heb ik het zelfde probleem weer.. geen enkele reactie van advocaat, geen antwoorden op mails, geen inleving of interesse in mij/dossier, telefonisch krijg je niemand te pakken alleen een medewerker die een terugbel verzoek kan inplannen en dan moetvje hopen dat je maar een reactie krijgt. Nee ben benieuwd en zie toekomst zwaar in
Ook schijnt mijn tiegewezen advocaat zelf ook een letselsxhade kantoor te hebben en dan werkzaam bij brandmeester? Snap wel waarom er geen antwoorden en reactie komt want eigenklanten gaan uiteraard eerst.. ik zou in ieder geval verder kijken want zijn genoeg andere kantoren en liefst kleiner die velemalen beter presteren.. zou zeggen zie alle revieuws hier

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BrandMR

Antwoord van BrandMR

Dank je wel voor je review! We zijn meteen aan de slag gegaan met de punten die je noemt.
In letselschadezaken duurt het helaas vaak even voordat de verzekeraar reageert. Dat is ook bij jouw zaak zo. Wij blijven jouw dossier actief onder de aandacht brengen bij de verzekeraar. Zowel telefonisch als schriftelijk.
We zijn bezig met het plannen van een huisbezoek. Daarbij komen jouw behandelaar en iemand van de verzekeraar bij je thuis. Zo kunnen we samen de volgende stappen in jouw zaak bespreken. We doen ons best om dit bezoek snel te laten plaatsvinden.
Jouw behandelaar bij BrandMR houdt je dossier goed in de gaten en probeert altijd snel te reageren op je berichten. Ze heeft je al verteld wat haar gebruikelijke reactietermijn is. Heb je met spoed een reactie nodig? Zet dan “Spoed!” in de onderwerpregel van je bericht. Dan reageren we meestal binnen één werkdag.
Heb je nog vragen of zorgen? Laat het ons weten. We denken graag met je mee en zoeken samen naar een oplossing.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zakken vullers

Ik heb bij hun een rechtsbijstands verzekering. En een paar jaar geleden heb ik hen om hulp gevraagd over iets met mijn huis. Werdt af geweEn
Nu heb ik twee keer iets bij shein bestelt en twee keer het paket niet gehad
Brand kon mij niet helpen omdat het bedrag hoger moest zijn dan 250 euro
Ik heb hun een paar keer gemaild en gezegt dat het bedrag 270 euro is en verwijzen mij naar de e-mail dat ze me niet helpen alleen een eenmalig advies
Ik had gelijk shein maar hun gingen me niet helpen tot ik een verzekering agent spraak en zij dat ik bezwaar moest maken tegen deze uit spraak
Zo gezegt zo gedaan
Ze gingen het opnieuw beoordeel
Na twee en halve maand uitslag !!!'
Ze konden me niet helpen omdat shein buiten Europa zit
Ik heb de pakketten betaald omdat verhoging op verhoging kreeg
Wand ik voelde al aan dat ze me dit keer ook niet gingen helpen totaal bedrag was 270 euro ik heb inmiddels 350 euro betaald dank zei deze geweldige verzekering zakken vullers zijn het

5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BrandMR

Antwoord van BrandMR

Hoi Astrid,

Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met hoe we jouw zaak hebben behandeld. We hebben al een aantal keer contact met je gehad om uit te leggen waarom wij jou niet verder konden helpen. Het kan natuurlijk dat daarin nog wat onduidelijkheden naar voren zijn gekomen, begrijpelijk. Daarom zouden we nogmaals het gesprek met je willen aangaan. Mocht je daarvoor open staan, kun je ons dan mailen naar klachten@brandmr.nl.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reactief en onprofessioneel

Zeer slechte ervaring, zowel met de verzekeraar (Lancyr) als met Brandmr.
Het duurde weken en een paar reminders voordat men uiteindelijk in actie kwam. Mijn case was niet zo groot dus hebben ze die waarschijnlijk aan de jongste, slechtste, minst ervaren en meest onverschillige advocaat gegeven. Hij komt zijn afspraken niet na en maakt zich er met een Jantje van Leiden vanaf.
Ik heb een klacht ingediend en die werd redelijk adequaat behandeld. Maar het is allemaal heel reactief en onprofessioneel. En totaal niet klantgericht

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BrandMR

Antwoord van BrandMR

Vervelend om te horen dat onze dienstverlening niet aan jouw verwachtingen voldeed. We zien inderdaad dat je een klacht bij ons hebt ingediend. Naar aanleiding daarvan hebben we je uitgenodigd voor een gesprek. We zouden dat gesprek graag alsnog willen voeren, zodat een passende oplossing voor je kunnen bieden.
Je kunt ons daarvoor mailen naar klachten@brandmr.nl.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze zaak is heel goed aangepakt

Onze zaak is heel goed aangepakt door v/h Pals en nu dus Brandmeester.nl Duidelijke uitleg en begeleiden van het proces. Vaak wil je als particulier veel sneller, maar is vaak niet mogelijk. Wij hebben het overgelaten aan Brandmeester.nl en wel de vinger aan de pols gehouden. Onze ervaring is dan ook meer dan positief.

22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BrandMR – pure tijd en geldverspilling

BrandMR ingeschakeld voor persoonlijk advies: Ondanks dat er van tevoren uitgebreide documenten (Op verzoek van BrandMR) zijn aangeleverd waarin alles staat omschreven... Was het al snel duidelijk dat de advocaat(en) zich niet hadden verdiept.

Het zogenoemde “advies” bestond voornamelijk uit een algemene uitleg over wetten en regels hier in Nederland – informatie dat bekend is en totaal niet aansluit op de situatie, Er werd geen maatwerk geleverd en er was geen sprake van echte betrokkenheid.

Ik verwachtte een advocaat die zich inhoudelijk zou verdiepen, met ons zou meedenken en met een concreet en toepasbaar advies zou komen.

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BrandMR

Antwoord van BrandMR

Beste I. de Vries,

Wat vervelend dat je niet tevreden bent. We willen graag wat meer weten om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen. Zou je ons kunnen mailen op marketing@brandmr.nl met de volgende gegevens:

Je naam, telefoonnummer en e-mailadres.
Je dossier- of polisnummer.
Een duidelijke omschrijving van je klacht.
Je verwachting van BrandMR.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zaak is goed afgehandeld. Zeer tevreden!

Bij deze wil ik graag mijn ervaring delen met de geïnteresseerden

De communicatie is uitstekend; ze zijn makkelijk en snel bereikbaar via zowel e-mail als telefoon. Er wordt goed geluisterd naar uw behoeften en wensen.
Kort na de aanmelding krijgt u een bezoek van een letselschadespecialist, die aandachtig luistert naar zowel uw fysieke als mentale klachten. Vervolgens ontvangt u een rapport per e-mail.
Mijn zaak verloopt voorspoedig na een heftig verkeersongeval. Ik kan BrandMR absoluut aanraden!

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas een hele slechte ervaring

Helaas een hele slechte ervaring. Normaal vind ik de verzekeringen voor rechtsbijstand heel goed. Al goede ervaringen bij Arag en DAS maar helaas overgestapt naar Brandmeester en dit valt zwaar tegen. Hele lange wachtijden, slecht verwachtings management. Waar ze wel goed in zijn is ontmoedigings-beleid, om juist niets te ondernemen want dat zou te duur zijn lijkt het wel. Zelfs de advocaten gaan voor een ander bedrijf werken, waardoor je in het midden van het proces een andere persoon krijgt. Ik ga weer terug naar een van de eerder vernoemde verzekeringen, want dit is je geld gewoon je geld over de balk gooien.

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Topadvocaten?

Men schermt met topadvocaten, maar tobadvocaten is een betere omschrijving. Weinig kennis van zaken in huis.

15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jarenlang premie betaald voor…

Jarenlang premie betaald voor rechtsbijstand, nu een huurconflict , na twee weken discussies over wel of niet verzekerd zijn definitief antwoord dat het buiten de polis valt , vlg verzekeringsagent onterecht maar niets aan te doen ( ondertussen noodgedwongen externe advocaat ingeschakeld). Dus in mijn ogen premie betalen maar niet bellen! Groetjes Peter Buijs

20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een laag geschoold personeel

Wat een laag geschoold personeel, en daarbij zaken die totaal geen zin hebben 15 jaar oppakken en kosten maken voor de klant. ongelooflijk nooit meer contact met deze oplichters. schijnbaar is geld verdienen over de rug van klanten belangrijker dan een eerlijk advies. schandalig

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden, gedegen advies.

Ik heb een aantal keren een los pakket gekocht bij BrandMr, overigens destijds nog tegen 139 euro. Je krijgt dan een gesprek van een halfuur en dat lijkt niks, maar het is echt het geld waard geweest.
Zaak is wel dat je alle stukken vooraf aanlevert (krijg je duidelijke uitleg over op de website), dat je je casus goed beschrijft (wederom, tips op de website) en dat je aangeeft wat de door jou gewenste oplossing is.

Ik heb in elk gesprek echt als een gek zitten meepennen met al het advies dat ik kreeg; na afloop van het gesprek kreeg ik ook nog een samenvatting van de advocaat van hun advies, en een geluidsopname van het gesprek. Alles bij elkaar zeer compleet, ik kreeg echt advies waardoor ik anders tegen mijn eigen casus ging aankijken en wist wat ik moest/kon doen.

Wel fijn dat je af en toe het kantoor kunt bellen als je haast hebt of een afspraak wilt verzetten.

Enige nadeel is dat je elke keer een ander krijgt, maar je hebt dan ook wel binnen een paar dagen een afspraak en een echt advies.

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Advies is geld niet waard

Het advies dat per beeldverbinding over arbeidsrecht gegeven werd is redelijk, maar de prijs van 169 euro niet waard. Advocaat van BrandMr is veel aan het woord maar luistert niet echt naar cliënt. Bij een lokale advocaat kreeg ik gratis een beter een meer genuanceerd advies. Prijskwaliteitverhouding klopt niet.

11 september 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer