Die bestellten Bücher entsprachen nicht der angekündigten Qualität. Eine einfache Rücksendeoption ist auf der Webseite nicht zu finden. Rückfragen per Formular bleiben unbeantwortet. Unterm Strick abs... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mein Buch befindet, wie beschrieben, in sehr guten Zustand (eigentlich wie neu) und wurde gut verpackt mit Luftpolsterfolie im Umschlag versendet. Die Kommunikation klappte gut, denn mein Anliegen k... Toon meer
Ich kann die positiven Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen!! Ich habe meine Schallplattensammlung angeboten und wurde um Auflistung gebeten. Gesagt - getan und mir wurde ein Vers... Toon meer
Quick and attentive delivery, books in amazing conditions! I value that the items are not left in the post box, but handed with care: it's great, since most of the books I purchased from other sellers... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seit über 30 Jahren handeln wir mit Büchern. Begonnen hat alles als kleiner Fachbuchhandel in Berlin. Heute sind wir spezialisiert auf den An- und Verkauf gebrauchter Bücher. Noch immer liegt unser Fokus dabei auf den Kategorien: Fachbuch und englischsprachige Literatur. Hinzu kommen Bücher aus allen anderen Genres, wie Belletristik, Biografien oder Kinderbücher. Unser oberstes Ziel ist dabei die Weiterverwendung von Dingen und die Schonung von Ressourcen. Wir schenken Büchern ein zweites Leben.
Contactgegevens
Duitsland
- www.buchpark.de
2,9
Gemiddeld
106 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sehr gut sieht anders aus
Der Zustand des Buchs wurde zusammenfassend als sehr gut beschrieben, es war jedoch deutliche Gebrauchs- und Lagerspuren auf dem Einband und der Beschnitt war mit Filzstift markiert.
31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Guter Kundenservice sieht anders aus
Guter Service am Kunden sieht anders aus. Zuerst das falsche Buch geliefert, englische, statt deutscher Version, dann zumächst mal ein Beweisfoto des falschen Exemplars anfordern und das Angebot des 1: 1 Tauschs gegen die deutsche Version ebenso ignorieren wie mein Angebot einer telefonischen Absprache des Umtauschmodus. Kaufpreis wurde erstattet, Rückporto 1,90€ nicht, trotz Hinweis auf das Verschulden für die Falschlieferung seitens Buchpark. Ignoranz ist ein klares Zeichen von Desinteresse am Kunden.
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Unzuverlässlicher Handel und moralisch fragwürdiger Kundenservice
Ich hatte ein Buch gekauft, dass als gebrauchten Zustand "Sehr Gut" ausgeschrieben hatte. Ich erhielt den Artikel dann allerdings in katastrophalen Zustand und mit Sicherheit nicht "sehr gut".
Damit endet die negative Erfahrung noch nicht, denn kurze Zeit nach dem ich eine negative Rezension auf Amazon hinterließ (über amazon marketplace und ausverkauf gekauft gehabt) schrieb mich der Kundenservice von Buchpark an und bot doch tatsächlich an, mir mein Geld zurückzuerstatten, wenn ich meine negative Rezension zurückziehe! Ich zitiere: "Wenn Sie diesen Vorschlag für akzeptabel halten, können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie bereit sind, Ihr negatives Feedback zu entfernen? In diesem Fall kann ich sofort eine vollständige Rückerstattung vornehmen."
Ich empfinde dieses Verhalten gelinde gesagt als äußerst unprofessionell und fragwürdig. Man kann als Verkäufer doch nicht versuchen den Käufer gewissermaßen zu erpressen.
24 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.