Tout les ans je commande les fournitures scolaires au Bureau Vallée de Cavaillon. Chaque année la commande est parfaite, préparée en un temps record et les prix sont parmis les moins cher du marché.
Locatie
Wijzig locatie135 cours Bournissac, proche de la poste, 84300 Cavaillon, RSE, FR
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Tout s’est très bien passé. L’attente n’était pas longue quand je suis venu récupérer la commande.! La personne était très souriante. Je recommande les yeux fermés, cela fait deux ans que je fais mes... Toon meer
Commande passée et payée par internet début juillet. Livraison prévue par bureau vallée,le 17 juillet. Un mail de satisfaction m'ayant été envoyé j' appelle le 21 et j'apprends que l'objet n'est... Toon meer
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Très bien Magasin de quartier On peut commander sur internet et aller en magasin récupérer C’est parfait Personnel sympathique Produits de qualité
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Cavaillon
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
135 cours Bournissac, proche de la poste, 84300, Cavaillon, RSE, Frankrijk
- 04 90 72 92 14
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4,1
Goed
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Commande aisée
Commande aisée, rapidité de préparation et aucune surprise à la réception.
8 september 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que votre expérience de commande en ligne ce soit bien passée !
Merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service livraison et votre avis est important.
A bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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La commande devait être prête 2h après
La commande devait être prête 2h après, en fait plus près de 4h30 pour la récupérer
2 articles manquants alors que sur le site stock indiqué
Bon point quand même pour Cavaillon où le responsable m a trouvé l équivalent
6 september 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Denis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et nous nous excusons si ça n’a pas été le cas.
Sachez que le retrait rapide de nos clients ayant passé commande sur internet est une de nos
préoccupations quotidiennes et que nous mettons tout en œuvre dans ce sens.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Votre avis positif nous touche énormément.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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L'attente fut longue
L'attente fut longue. Peut être que c'est en rapport au retrait des colis car point relais.
Mais bien pour l'accueil.
13 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour ouahiba.,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Très satisfait
Commande effectué a 8h et prette a 10h en click & collect, de vrai commerçant a votre écoute et de plus sympathique. A très bientôt... ;-)
8 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Rita,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire qui nous fait chaud au cœur.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
A bientôt !
L’équipe Bureau Vallée.
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Bureau Vallée de Cavaillon est un…
Bureau Vallée de Cavaillon est un magasin dans lequel j'aime aller ; l'accueil y est toujours très agréable et compétent.
Mme Romeu
5 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Josiane,
Merci infiniment pour votre avis si positif.
Toute l'équipe est ravie de votre commentaire et votre recommandation nous conforte dans notre métier
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Commander et payer un article qui…
Commander et payer un article qui était marquer en stock de plus choisi entre deux références et finalement il n'y était plus sauf que sur le site aucune informations
Il faudrai revoir la rapidité de la diminution du stock ainsi que de bien différencier le stock de chaque référence
2 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Fanny,
Nous sommes désolés pour ces désagréments lors de votre commande. Ces erreurs dans la disponibilité de nos produits sont heureusement rares, et nous regrettons beaucoup que vous y ayez été confronté. Notre équipe travaille à améliorer cela.
Nous espérons pouvoir vous démontrer tout notre sérieux lors d'une prochaine commande.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon_
Toujours pas de nouvelle de mon…
J ai pu récupéré mon colis car j' ai contacté le service client qui s est rapproché du magasin et a trouvé une personne compétente.
Je suis allée sur Cavaillon est l équipe est très à l écoute ..il y a juste eu une mauvaise gestion de la livraison sur le site internet et non la faute du magasin.
29 juli 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Suite à notre entretien téléphonique sur la livraison de vos bureaux où nous vous expliquions notre difficulté à trouver un livreur disponible de suite, vous nous avez proposé de venir personnellement récupérer les colis. Chose que vous avez faite.
Malgré le retard de livraison, nous trouvons que la note d'une étoile est un peu sévère. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Super service en temps et en heure.
12 juli 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L'équipe Bureau Vallée.
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15 jours pour préparer une commande…
15 jours pour préparer une commande c'est beaucoup trop long et ne pas avoir tous les produits remboursés à 100% le jour J je suis d'accord mais de savoir qu'ils ne seront pas arrivés 15 jours plus tard lorsque j'irai récupérer ma commande....
Publicité mensongère, il ne manquerait plus qu'on ne me rembourse pas les produits.
Cordialement
3 juli 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Mme Richard, pourriez-vous m'en dire plus? car votre commande date du 28/06 à 21h , nous vous avons prévenu le 29/06 que celle-ci était prête , donc pas 15 jours de préparation ...
le délai de 15 jours correspond à l'article manquant comme indiqué au moment de votre commande puisque ce produit était insdiponible et que les délais dépendent du fabricant...
Dans tout les cas vous serez remboursée comme toujours des produits manquants ...
cdt,
L'équipe Bureau Vallée
Délai de livraison pas respecter
Délai de livraison pas respecter
C’est la première et dernière fois que je passerai commande au bureau vallée de cavaillon
25 juni 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous comprenons votre mécontentement suite au fait que votre livraison ne soit pas arrivée aussi rapidement que prévue.
Nous allons nous assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus.
Il arrive qu'une différence de stock soit constatée entre le site et le magasin et que cela engendre ce genre de désagrément.
Vos remarques ont été prises en compte et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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tres bon contact au téléphone et au magasin
tres bon contact au téléphone, puis accueil au magasin idem .
tres pro , , grand choix et prix super compétitif
un en mot mille fois recommandable
2 juni 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Annie Salinas,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
Équipe très sympa et pro
10 mei 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous attachons beaucoup d'importance sur l'accueil et le service de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Bureau Vallée.
Produit reçu plus rapidement que prévu.
10 maart 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
Conforme à mes attentes et joli.
1 maart 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Henri AZENAG,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
Un contact agréable et arrangeant !
Un accueil toujours chaleureux au Bureau Vallée de Cavaillon ! Le site n'était pas à jour mais la vendeuse a eu la gentillesse d'adapter ma commande à mes besoins. Merci à elle 🙏💜
3 februari 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
Nickel 100%
Nickel sur toute la commande: info sur produit, facilite payement, suivi commande, livraison, sympa accueil en magasin, a Cavaillon. Merci
28 januari 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
Découvert grâce à Internet et son "click & collect" !
Je ne connaissais pas l'existence de ce magasin à Cavaillon. Grâce au "click & collect" j'ai récupéré ma commande le 1er jour. Et l'accueil puis le conseil du personnel m'a permis d'y retourner le lendemain pour un deuxième achat !
15 januari 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Belem,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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