Je souhaitais partager mon expérience aujourd’hui, mercredi 2 septembre, en pleine période de rentrée scolaire. Il y avait énormément de monde dans le magasin, avec beaucoup d’attente aussi... Toon meer
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Super pratique clic clic est sa marche , délai d’attente écourté en plus pour chercher ma commande …. Je trouve les prix corrects. À l’avenir je recommanderais.
Une bonne expérience chez Bureau Vallée, je n’ai pas grand-chose à redire. Tout s’est bien passé. Éventuellement, un petit sourire en plus et ce serait au top ! 😊
Commande liste scolaire complète, tel que commandé en ligne mais il a fallu faire une réflexion pour obtenir un sac pour pouvoir transporter tout le paquetage commandé à la récupération en magasin. Un... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Wittenheim
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
66 route de Soultz (Pôle 430), 68270, Wittenheim, RNE, Frankrijk
- 03 89 50 73 40
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Goed
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Un service au top
Commande en ligne et prise en charge 2h après, c'est absolument top comme service !
25 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Annie MATHIS,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service de commande en ligne et de prise en charge rapide vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Mulhouse-Wittenheim !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Pas un tip-top mais compréhensible
Pour être honnête, on m’avait prévu deux heures, j’ai pu avoir ma commande le lendemain. Mais bon, vu la période (liste scolaire), je ne vais pas en tenir rigueur.
23 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Sonia Lamas,
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de traitement de votre commande en cette période chargée de rentrée scolaire. Nous sommes désolés pour ce petit contretemps et espérons que votre expérience globale avec notre établissement Mulhouse-Wittenheim reste satisfaisante malgré cela.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Le colis ne m'a pas été livré
Le colis ne m'a pas été livré. Personne ne me donne d'information concernant mon colis
19 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Jean-Pierre DITNER,
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement contacter notre service de livraison pour obtenir des informations précises sur la situation de votre colis. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Les feuilles dans le carton d'envoi ont…
Les feuilles dans le carton d'envoi ont été un peu abîmées car pas bien calées. Dommage ! mais commande expédiée très rapidement. Merci
16 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Fabrice SUZAN,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que votre commande a été expédiée rapidement. Nous sommes désolés d'apprendre que les feuilles dans le carton d'envoi ont été abîmées en raison d'un mauvais calage. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos processus de préparation des colis.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Christiane Bereuter,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré intact. Merci pour votre retour positif !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Kibler Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service rapide et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Choix de couleur non respecté
Les choix de couleurs pourtant proposés au moment de la commande, ne sont ensuite plus enregistrés ni respectés lors de la préparation de la commande. Je me retrouve avec des cahiers inutiles puisque ce ne sont pas les bonnes couleurs.
Si vous faites de promo mais que l’on ne peut pas choisir la couleur, merci de l indiquer .
Commande en ligne car plus d une heure de route pour se rendre en magasin, et finalement il faudra quand même refaire.
Très déçue
8 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour jean paul claudel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les choix de couleurs que vous aviez sélectionnés lors de votre commande en ligne n'ont pas été respectés lors de la préparation. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'indication des limitations de choix de couleur lors de nos promotions. Votre feedback est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Achat en ligne cartouche d'encre
Achat en ligne le matin, et récupération de ma commande juste avant d'aller au travail en début d'aprèm.
Bien accueilli lors de la remise de la cartouche d'encre.
28 juni 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Gall,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable et pratique lors de la récupération de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Bon accueil
21 mei 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour JEAN WENGER,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de vous avoir offert un bon accueil.
À bientôt,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Bonjour,
Bonjour,
Rien à redire que ce n’est que tout est parfait.
Produits arrivés en très bon état.
Merci
14 mei 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour jean SPLEIT,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience chez Mulhouse-Wittenheim.
Nous mettons un point d'honneur à assurer la qualité de nos produits et services, et c'est un plaisir de recevoir des retours comme le vôtre.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Mulhouse-Wittenheim.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour MARME MARC,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée dans les délais et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Mulhouse-Wittenheim.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Presque parfait
Commande expédié rapidement, mais il faudrait éviter Chronopost. Ces incompétents (comme très souvent) ont déposé le colis en point relais avec comme mensonge que c'est moi qui l'aurais demandé. Alors que j'étais présent au domicile.
27 april 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour lrueben,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix i et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt chez Mulhouse-Wittenheim.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Compétences
Politesses et serviables dans les compétences requise du personnels. parking devant le magasin .
Abordables prix! services online !
16 april 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Herve Messmer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la politesse, le professionnalisme et la serviabilité de notre personnel. De plus, nous sommes heureux que notre parking devant le magasin et nos prix abordables vous aient plu. Nous mettons un point d'honneur à offrir des services en ligne de qualité pour vous satisfaire au mieux.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que le produit était conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Le produit que j'ai commandé devait…
Le produit que j'ai commandé devait arriver le 28.03.24. J'ai reçu un message m'indiquant que la livraison est retardée. A ce jour, le 02.04.24, je ne sais si mon produit est livré en magasin ou non, le seul acte certain: la facture est bien réglée!
Je vous remercie pour votre réponse claire, ce qui m'a incitée à améliorer mon avis.
12 maart 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Mme GIORDANI,
Il y a effectivement un retard qui n'aurait pas du arriver et pour cela, encore une fois, je m'en excuse.
Par contre dans le mail que je vous ai envoyé, j'ai bien précisé que la livraison devrait arriver début avril.
Le colis est parti de chez mon fournisseur le 28, je m'attend à etre livré sous 48h en fonction du transporteur qu'il aura choisi.
Comme précisé dans le mail, nous vous contacterons immédiatement à réception de votre commande.
Cordialement,
Régis WINTENBERGER
Responsable de magasin.
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la livraison rapide et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Très bien !!!
Ils allaient fermer le rideau, et malgré tout, a 19 h pile, devant la devanture, on m'a ouvert avec le sourire pour récupérer une commande déjà réglée sur internet, top!
20 maart 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Gaelle Fede,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous avoir offert un service de qualité, même en fin de journée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité et notre sourire.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
service commercial diligent
Il y a eu un petit souci dans ma commande effectuée sur internet mais le responsable du magasin a pris les choses en main, m'a tenue informée du suivi de la commande, et a été très diligent pour que je sois livrée dans les meilleurs délais.
4 maart 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Karine SCH,
Nous avons eu un raté sur le suivi auprès d'un de nos fournisseurs, j'ai juste fais mon travail.
Bien cordialement,
Régis WINTENBERGER
Parfaitement satisfait
Parfaitement satisfait
Commande rapide, disponible dès le lendemain en retrait en magasin. Produit conforme à la description.
Personnel très agréable lors du retrait. En ai profité pour quelques autres achats en magasin.
19 januari 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Bertrand SIEGLER,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim.
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