Je souhaitais partager mon expérience aujourd’hui, mercredi 2 septembre, en pleine période de rentrée scolaire. Il y avait énormément de monde dans le magasin, avec beaucoup d’attente aussi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super pratique clic clic est sa marche , délai d’attente écourté en plus pour chercher ma commande …. Je trouve les prix corrects. À l’avenir je recommanderais.
Une bonne expérience chez Bureau Vallée, je n’ai pas grand-chose à redire. Tout s’est bien passé. Éventuellement, un petit sourire en plus et ce serait au top ! 😊
Commande liste scolaire complète, tel que commandé en ligne mais il a fallu faire une réflexion pour obtenir un sac pour pouvoir transporter tout le paquetage commandé à la récupération en magasin. Un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Wittenheim
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
66 route de Soultz (Pôle 430), 68270, Wittenheim, RNE, Frankrijk
- 03 89 50 73 40
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Goed
321 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Florence PARENT,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation nous fait chaud au cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Service rapide et efficace
1 februari 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Ced HM,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et efficace à l'établissement Mulhouse-Wittenheim. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Moi qui vient presque tout les…
Moi qui vient presque tout les week-ends dans ce restaurant ! Aujourd’hui le dimanche 12 novembre je suis à nouveau venu j’ai pris un vin mauvais on me l’a changé et on m’a fait quand même payer le vin au prix plus élevé !! Je trouve ça très décevant et la chef (je pense ) m’a pris pour une fille naïve !! Bref je sais pas si je vais revenir ! Très déçu de ce manque de commercialisation
12 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Meghann Jesep-epouse Tschann,
Je pense que vous confondez d'enseigne, nous ne sommes pas un restaurant mais un fournituriste de bureau.
Bonne journée,
Commande et retrait en magasin
Commande et retrait en magasin, simple et rapide.
Parfait.
28 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Guy DUCHAMPLECHEVAL,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de constater que votre expérience de commande et de retrait en magasin a été simple et rapide.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à nos clients. Votre avis positif nous encourage dans cette démarche.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre magasin.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Commande par click and collect
Commande par click and collect, rien à dire, parfait.
28 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour josepha tavernier,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif pour notre établissement Mulhouse-Wittenheim ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience de commande par click and collect s'est déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers d'avoir répondu à vos attentes.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous accorder une note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour DANIEL BELAT,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre préparation des commandes, notre accueil ainsi que notre aide en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à fournir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Gerardot,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim" avec une note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite et que notre service a été rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Merci encore pour votre avis et votre confiance.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Très bon accueil
18 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Sana Ar,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueilli lors de votre séjour chez nous. C'est toujours un plaisir de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour sandrine trombini,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et réactive. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Accueil et personnel agréable
J allais juste pour acheter quelques fournitures... Je ne trouvais mais le personnel m a bien orienté ... super accueillant et tres aimable mais surtout souriant ce qui est super quand on est dans un magasin ou les gens sont la avec le sourire pour les clients.
6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Alisson Lecoustre Aly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim". Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous orienter et vous accueillir avec sourire et amabilité lors de votre visite pour acheter des fournitures. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Commande de liste scolaire faite
Commande de liste scolaire faite, prête dès le lendemain malgré le gros rush de la rentrée.
Arrivée au magasin, la vendeuse avait le sourire et a été super réactive et m’a demande et à pris le temps de cherche avec moi ce que je n’avais pas trouvée sur le site.
En tout cas merci à elle. Je retournerais l’année prochaine.
15 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Priscilla,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de constater que votre expérience de commande de liste scolaire s'est déroulée dans les meilleures conditions.
Nous sommes conscients du rush de la rentrée, mais nous nous efforçons toujours de répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accueillir avec le sourire et vous apporter toute l'aide dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour vos achats scolaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande particulière.
Encore une fois, merci pour votre confiance.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
A éviter
Rien en stock, magasin bordélique, caissière qui ne respecte pas les remises indiqué sur les articles.
Première fois que je vais dans ce magasin mais c'est la dernière...
11 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour MLK,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement Mulhouse-Wittenheim n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment nos services.
Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de stock et le désordre dans notre magasin. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau de stock adéquat et pour assurer un environnement agréable à nos clients.
De plus, nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre caissière concernant les remises indiquées sur les articles. Nous veillerons à re-sensibiliser notre personnel sur le contrôle des offres pour éviter de telles situations à l'avenir.
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Toujours un très bon accueil et des…
Toujours un très bon accueil et des produits prêts quand on arrive.
8 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Mme Familial Le Planning,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours un très bon accueil et que nos produits sont prêts lorsque vous arrivez. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre chaque visite agréable.
Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Parfait sauf que le massicot devrait…
Parfait sauf que le massicot devrait être accompagné d'un mode d'emploi en français. Le mode d'emploi reçu avec des images n'est pas parlant...
22 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Elise,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis pour notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été presque parfaite. Nous prenons en compte votre remarque concernant le mode d'emploi du massicot qui devrait être accompagné d'une version en français plus explicite. Nous allons travailler sur ce point avec le fabricant.
Nous vous remercions encore pour votre avis constructif et espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Grand choix
Un grand choix de fournitures et de sac poir la rentrée.
Personnel efficace
1 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Jenny,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis concernant notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre grand choix de fournitures et de sacs pour la rentrée. Nous mettons un point d'honneur à proposer une sélection variée et de qualité pour satisfaire tous nos clients.
Nous sommes également enchantés d'apprendre que notre personnel a été efficace lors de votre visite. Nous attachons une grande importance à offrir un service client irréprochable et nous sommes ravis que cela ait été le cas lors de votre passage.
Merci encore pour votre avis et votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Réservation en ligne
Réservation en ligne : mail reçu le matin du retrait souhaité, commande complète prête à être retirée => arrivée au magasin 2 articles sur 5 seulement de disponibles... la faute à la mise à jour nocturne des stocks à 00h00 🤔 Je pense plutôt que les articles ont été donnés à d'autres clients car la commande non préparée et donc articles non retirés des rayons...
3 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour A.S.
Votre avis n'étant pas lié à la commande je ne peux pas visualisé de quels produits nous parlons.
Les mises à jours du stock ne sont effectivement pas en temps réel mais sont quand même actualisées plusieurs fois dans la journée.
En fin de période de rentrée des classes il y'a un certain nombre d'anomalies dans nos stocks que nous nous efforçons de détecter et corriger au fur et a mesure. Certaines ne sont découvertes malheureusement que lors d'une commande internet.
Cela ne corrige en rien les ratés sur votre commande et j'en suis désolé mais cela permettra au moins de vous fournir une explication.
Bien à vous
Régis WINTENBERGER
Responsable de magasin
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Commande internet rapide
25 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Myriam BAADACHE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de notre service de commande en ligne.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Christelle,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis élogieux sur notre établissement "Mulhouse-Wittenheim". Nous sommes ravis de voir que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience chez nous. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour que chaque visite soit parfaite.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Très bien
Colis arrivé à temps et personnel sympathique 😊. Je trouve juste que le site manque par moment de détails sur l'aperçu des fiches produits.
22 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Marie-Josée Simeon,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel. Vos commentaires sur le manque de détails sur l'aperçu des fiches produits sont bien pris en compte et nous allons travailler à améliorer cette partie du site.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Délais de mise à disposition de la…
Délais de mise à disposition de la commande trop long.
2 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour CLAUDE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les délais de mise à disposition de votre commande trop longs. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous allons examiner de plus près les délais de mise à disposition de votre commande afin de garantir une expérience plus fluide et rapide à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.