Berliner Verkehrsbetriebe Reviews 

Auf der u 1 wird gebaut dann kann man wenigsten so machen das die verbindungs u Bahn 2 kriegen kann und nicht immer vor unsere Nase zu knallt aber bei Wittenberg über 1 stehen wo man es nicht braucht . Jeden Morgen muss ich wegen euch immer 10 min auf den u Bahn warten am gleisdreieck. Jedes Jahr wird gebaut und grad habt es immer noch nicht hin bekommen die Verbindung morgen besser hin zu bekommen

Wir waren am Wochenende in Berlin auf Erkundungstour und die Anbindungen haben alle super funktioniert...egal ob Bus ...U Bahn ...S Bahn ... Straßenbahn...Uber ...wir haben dadurch sooo viel von Berlin gesehen und erleben dürfen ....dafür ein Dankeschön!!

Eigentlich ist ein Stern noch zu viel, man müsste Minussterne verteilen dürfen.
Man steht an der Bushaltestelle Landsberger Allee/Blumberger Damm und wartet auf den 195er Bus Richtung S Bahnhof Marzahn...und als der kommt, biegt der wider allen Erwartens nach rechts, also Richtung Norden in den Blumberger Damm ab und fährt eine andere Strecke.
Auf der WEB - Site keine Infos darüber, an der Haltestelle nichts angeschlagen, der Chatbot überfordert und per Telefon nur von Montag bis Freitag jemand persönlich erreichbar, nicht aber am Samstag.
Auf einer Skala von 1 "sehr gut" bis 6 " ungenügend" ist das eine fette "8" !
Das ist vielleicht Kundenservice, na ja, wenn wenigstens das pünktliche Einziehen des Preises für das Deutschlandticket reibungslos funktioniert.. und das tut es immer...dann ist ja alles in bester Ordnung - Mann oh Mann !

Unfreundlich Respekt Los Busfahrerin leider war sehr schlecht gelaunt Bussnummer 922
15.34uhr

Es ist wirklich so schlimm in den öffentlichen Verkehrsmittel. Durch die vielen Obdachlosen in den Zügen ist der Gestank nicht zu ertragen. Es riecht nach Kot und Verwesung.

Überteuert, unzuverlässig, unpünktlich, unverschämtes Personal. Es ist geradezu gefährlich mit den Bussen zu fahren, weil die Busfahrer aggressiv sind und schlechte Fahrer. Es ist Ueit die BVG abzuschaffen

Gerade wieder wollte ich mit der M10 Richtung Turmstraße fahren. Komme Kur vor halb elf am 04.03. unten in der U-Bahn. Abfahrtszeit in einer Minute. Ich hasse die Treppe hoch, Bahn steht schon da Leute steigen ein, ich wollte gerade vorne beim ersten Wagen einsteigen....... denkste. Schnell die Tür verriegelt und das wars. Ein Fahrgast wollte noch die Tür von innen öffnen. Denkste. Ich bin ja in Berlin so allerhand gewöhnt und es wundert mich eigentlich auch nix mehr. Aber da der Straßenbahnfahrer mich sicher gesehen hat, fand ich das dreist.

Um 15:20 fragte ich den Busfahrer im Bus 205 S Ostkreuz (Kennzeichen: UL SC 2565) höflich wo der Ersatzverkehr S46 abfahren würde, ohne meine Frage überhaupt gehört zu haben schrie mich der Busfahrer in einen unfreundlichen cholerischen Ton an „UNTER BRÜCKE ALLE UNTER BRÜCKE“ und verschloss mir die Bustür vor der Nase zu, während er eine Bemerkung machte (arabische Beleidigung?) in einem passiv aggressiven Ton mit geknirschten Zähnen. Ey wirklich, stellt mal Leute ein die psychisch resilient genug für diesen Beruf sind und Menschlichkeit besitzen. Wieder einmal einfach nur abscheuliches Verhalten aus der Richtung des BVG-Personals!

4-5 Euro für ein Ticket (Einzelfahrausweis) und trotzdem können sie die Klimaanlage bei 35°C nicht anmachen! Unmenschliches Behandeln! Gestern, den 26.02.26 bin ich mit U7 nachhause gefahren und plötzlich bleibt die U Bahn bei Rohrdamm stehen, der Fahrer sagt irgendwas sehr sauer (hab nicht gehört war mit Kopfhörern) und macht Licht in der Bahn ein und aus. Alle Fahrende sind rausgerannt und die Bahn ist einfach weggefahren. Toller Service, Danke.

Traurig, dass in so einer Stadt wie Berlin, die Hauptstadt kein öffentliches Verkehr ihre Arbeit gut machen können.

Fahrplan ist mittlerweile das Papier nicht mehr wert, Busse fallen ständig aus ohne Ankündigungen, noch nie sowas unzuverlässiges erlebt im ÖPNV.
Dazu wird dann ständig gestreikt - wenn die BVG so weiter macht, merkt man den Unterschied zwischen Streiktag und Normalbetrieb dann auch nicht mehr.

Sollen sie sich weiter kaputt machen, ich laufe einfach zur S-Bahn...

Weniger streiken mehr arbeiten es gibt Leute die müssen irgendwie zu arbeiten fahren und zahlen auch dafür

PEINLICH! Tägliche Verspätungen, Ausfälle und immer höhere Ticketpreise – und nun zusätzlich Streiks mit massiven Konsequenzen für die Fahrgäste. Wenn jede Berufsgruppe bei Unzufriedenheit einfach die Arbeit niederlegen würde, würde unser gesamtes System stillstehen. Sollen dann auch alle im Einzelhandel streiken und niemand mehr einkaufen können? Sollen Zahnärzte keine Behandlungen mehr durchführen? Die Auswirkungen tragen am Ende immer die Bürgerinnen und Bürger.
Ich habe Verständnis für faire Arbeitsbedingungen, aber die aktuelle Situation ist für viele Pendler schlicht nicht mehr tragbar. Für mich ist das derzeit eine klare Null-Punkte-Bewertung Null

Aggressive controllers (on commissions??) They use a timer to validate a ticket on an app that doesn't work properly; then they use this to fine you for not having a ticket whilst taking the money for the ticket you bought. The worst part is that they are untouchable and there's nothing you can do about this. I

Fahrgastkontrolle in der S-Bahn: vorhandenes Ticket, jedoch Störung der Ticket-APP

bei einer Fahrgastkontrolle konnte ich mein Ticket in der App der Berliner Verkehrsbetriebe aufgrund einer technischen Störung nicht vorzeigen. Die App funktionierte in diesem Moment nicht, obwohl mein Deutschlandticket gültig und aktiv war.

Ich habe dem Kontrolleur sowohl die bereits abgebuchte Zahlung als auch mein aktives Deutschlandticket über mein Kundenkonto nachgewiesen. Dennoch wurde mir ein Bußgeld ausgestellt. Am selben Abend funktionierte die App wieder problemlos, was eindeutig auf eine technische Störung zurückzuführen ist.

Die Handhabung und Funktionsfähigkeit der BVG-App liegt nicht in meiner Verantwortung. Auf technische Probleme habe ich keinen Einfluss. Solche Störungen sollten intern zwischen der BVG und der S-Bahn Berlin geklärt werden und dürfen nicht zulasten der Fahrgäste gehen.
Trotz nachweislich gültigem Ticket musste ich 7 € zahlen. Ich empfinde dies als unangemessen und kundenunfreundlich und bitte daher um Überprüfung des Vorgangs. Für die Erstattung der 7€ soll ich nun selbst aktiv werden und euch, die BVG kontaktieren. Ich würde gerne 0 Sterne vergeben wenn ich könnte.
Geht gar nicht! Hier sollte man dringend etwas ändern!
Ich bitte um Rückerstattung der 7€! und Änderung solcher Fälle!!!!

Da ist ein Stern noch zu viel, stellen das Ticket nicht zur Verfügung, und stellen jetzt eine Forderung!!!!

Bvg liebt nur dein Geld. Bei dem Fahrpreis lohnt es sich bald wieder, daß jeder sein eigenes Pferd durch die Straßen von Berlin lenkt. Alles ist dreckig oder kaputt. Überall wird man von Pennern und Betlern belästigt. Zur Rushour geht es zu wie in Indien. Aber Ihr Imunsystem wird es Ihnen danken, wenn Sie es überleben.

Leider muss man einen Stern abgeben. Von mir würde die BVG kein Stern bekommen. Streiken für mehr Geld und der Service ist miserabel.
Heute ist Samstag, 14.2.2026. Ich muss zur Arbeit. Der Bus sollte 5.53 Uhr kommen der Bus kam nicht. Nach einer halben Stunde ist et einfach vorbeigefahren. Ich komme zu spät zur Arbeit.
Bevor die mehr Geld erhalten, sollten die mal Ihren Service verbessern.
Ich bin stink sauer.

Eigentlich gar kein Stern verdient. Es wird dauernd gestreikt aber null Service. Es funktioniert gar nichts. Busse und Bahnen kommen zu spät oder gar nicht. In der App steht aber drin dass alles pünktlich kommt. Einfach nur frustrierend.Macht euch bevor ihr eure Streiks macht Gedanken ob das im Verhältnis steht. Meiner Meinung nach steht das in keinem Verhältnis.