Crédit Agricole Assurances / Pacifica Reviews 

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Sinistro aperto da 6 mesi senza nessun riscontro anche dopo 15 solleciti e molte chiamate. Unipol e’ molto più rapido e professionale. Ho un contratto di assistenza casa pronto intervento anche... Toon meer

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A fuir absolument!!!!!! Suite à un sinistre, le service gestion nous menace de ne pas rembourser, nous met la pression pour signer un acte de vente sans montant d'indemnisation, ce qui est totalemen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Poursuivie pour procédure de vice cachée suite à la vente d’un véhicule plus que bien entretenu, Pacifica et en particulier Mme Peyrat ont géré mon dossier à la perfection. Nous sommes allés jusqu’à l... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Signalement des sinistres très faciles via l'application, contact retour très rapide via un conseiller ultra compétent. Contact avec le centre d'expert où l'accueil a été très bon. Prise en charge t... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar
  2. ook in
  3. Verzekeringsmaatschappij
  4. Verzekeringsmakelaar

Geschreven door het bedrijf

Crédit Agricole Assurances propose une large gamme d'assurances : vie, retraite, dommages, emprunteur et prévoyance pour les particuliers, agriculteurs, professionnels, et entreprises principalement en France. Il distribue ses produits via les Caisses Régionales de Crédit Agricole et LCL et ses filiales Pacifica, Predica, CACI.


Contactgegevens

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3K reviews

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Suite a de très grave problème…

Suite a de très grave problème personnel et a une fin de contrat en CDD, l entreprise a voulu qu on rédige une lettre à l'administration pour refus d un CDI, hors nous l avons pas refusé. Ce qui nous auraient posés des problèmes pour ouvrir nos droits. L assurance nous a donné de très bon conseils ce qui nous a permis d obtenir nos droits.

27 september 2026
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Je résilie mon assurance habitation…

Je résilie mon assurance habitation Pacifica pour aller chez un autre assureur, car je n'ai trouvé ni bon service client ni aide efficace pour les réparations. Je n'ai eu que des frais et des pertes avec cette assurance.
​Je payais 46 euros par mois et mon contrat incluant la garantie « dommage électrique ».
Lors d'un orage, l'électricité s'est coupée et s'est rétablie 30 à 40 minutes plus tard. J'ai appelé mon assurance qui m'a envoyé un électricien. Celui-ci n'a pas réalisé un diagnostic complet de l'installation électrique de la maison et j'ai dû attendre très longtemps sa réponse. Il m'a facturé 146 euros de franchise pour un déplacement et un devis que d'autres professionnels font gratuitement ou beaucoup moins cher. De plus, il n'a apporté aucune aide, ni payante ni gratuite, me laissant en danger avec une installation électrique non sécurisée dans la maison (sans différentiel).
Mme Kras...

25 oktober 2025
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Antwoord van Crédit Agricole Assurances / Pacifica

Bonjour Madame Kras,

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment à la suite de l'intervention réalisée après l'orage. La qualité de notre accompagnement et la satisfaction de nos clients sont des enjeux fondamentaux pour nous. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous vous en remercions.

Afin que votre situation puisse être étudiée de manière personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Marie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne prise en charge

Lors de mon accident, je me suis retrouvé face à des personnes professionnelles, compréhensive prise en charge générale du sinistre dans les meilleurs conditions, délai, satisfaite de Pacifica

8 juni 2026
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Satisfaction

Très satisfait de Pacifica qui a su répondre à notre attente dans un délai rapide.

5 oktober 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

claire et précis et rapide

Des réponses claires et précises en un temps très court ,comme toujours,des professionnels qui font vraiment leur job , c'est vraiment appréciable, bonne continuation à toute l'équipe et merci de votre bienveillance

25 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sinistro aperto da 6 mesi senza nessun…

Sinistro aperto da 6 mesi senza nessun riscontro anche dopo 15 solleciti e molte chiamate.
Unipol e’ molto più rapido e professionale.
Ho un contratto di assistenza casa pronto intervento anche lì, servizio estremamente molto pessimo, addirittura anche lì bisogno sollecitare per l’avanzamento della Situazione.

Per chi ha contratti con questa azienda valutate altro se potete il servizio è No Comment.
Communicazione con il cliente e’ pessimo

7 juni 2026
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Antwoord van Crédit Agricole Assurances / Pacifica

Bonjour,

Nous regrettons les retards et le manque d'informations que vous décrivez. La qualité de notre accompagnement et la satisfaction de nos clients sont des enjeux fondamentaux pour nous. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous vous en remercions.

Afin que votre situation puisse être étudiée de manière personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Jeanne

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