Gebruik al aantal jaren caia huidverzorging produkten. Fijn voor m’n huid. Zeer tevreden.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik zag het merk Caia een aantal keren langs komen op TikTok en was nieuwsgierig geworden naar hun producten. Ik had uiteindelijk een aantal producten besteld, ze zijn allemaal supergoed. Hij was ook h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling niet ontvangen! Na tig x een formulier in te moeten vullen hebben ze een terugbetaling toegezegd. Niet ontvangen, weer gemaild. Maar het antwoord was: we gaan deze mail sluiten want bij ons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne producten tegen hele normale prijzen. Mijn huid ziet er mooi en gezond uit dankzij Caia.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CAIA Cosmetics is a Swedish brand developing beauty essentials carefully created to redefine what glow means. From skincare and makeup to haircare and tools, CAIA always aspires to add genuinely great products into the realm of beauty.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gebruik al aantal jaren caia…
Gebruik al aantal jaren caia huidverzorging produkten. Fijn voor m’n huid. Zeer tevreden.
24 oktober 2026
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi Monique,
Thank you so much for your lovely review!
We're so happy to hear that you've been enjoying our skincare products for several years and that they work so well for your skin. We truly appreciate your continued support!
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Ik wacht al bijna 5 dagen op mijn…
Ik wacht al bijna 5 dagen op mijn bestelling heb nog niks weer vernomen over mijn bestelling.
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi!
Thank you for your review!
We're sorry to hear that you've been waiting almost five days for your order without receiving any updates. We understand how frustrating this must be.
Please contact our customer service team at info@caiacosmetics.com with your order number so we can look into the status of your delivery and assist you further.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Uitslag van wake up cream
Ik heb de wake up cream besteld en daar was ik zeker niet ontevreden over. Het dekt mooi me wallen. Ik kreeg ineens alleen allemaal rode branderige plekjes onder me ogen en op me wangen. Ik ben verder echt voor niks allergisch maar voor dit product dus wel…
26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi Melissa,
Thank you for sharing your experience with us!
We're happy to hear that you liked the coverage, but we're very sorry to hear about the skin reaction you've experienced. We understand how uncomfortable this must have been.
We recommend discontinuing use of the product and contacting our customer service team at info@caiacosmetics.com with your order number and details of your reaction so we can look into this further.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Bestelling niet ontvangen
Bestelling niet ontvangen! Na tig x een formulier in te moeten vullen hebben ze een terugbetaling toegezegd. Niet ontvangen, weer gemaild. Maar het antwoord was: we gaan deze mail sluiten want bij ons is het afgehandeld! Schandalig!
24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi!
Thank you for your review! We're very sorry to hear that you haven't received your order or the refund you were expecting, and that you're disappointed with the handling of your case.
We understand your frustration and would like to help clarify the situation. Please contact our customer service team again at info@caiacosmetics.com by replying in the same email thread.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Alles ging goed
6 oktober 2026
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi Ler,
Thank you so much for your lovely review! We're so happy to hear that everything went smoothly and that you had a great experience with us. We truly appreciate your support!
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi Mas,
Thank you so much for your lovely review! We're so happy to hear that you're enjoying our products. It truly means a lot to us!
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Zeer teleurstellende klantenservice en onredelijke afhandeling
Ik ontdekte direct na het plaatsen van mijn bestelling dat ik per ongeluk de verkeerde kleur had besteld. Binnen 10 minuten heb ik contact opgenomen met de klantenservice met het verzoek mijn bestelling te annuleren. Daarbij heb ik zelfs aangegeven dat ik direct een nieuwe bestelling wilde plaatsen met de juiste kleur.
CAIA gaf aan dat annuleren niet meer mogelijk was.
Daarom heb ik ervoor gekozen het pakket niet in ontvangst te nemen, zodat het ongebruikt retour zou gaan.
Tot mijn verbazing kreeg ik van de €39 die ik had betaald slechts ongeveer €14 terug. Er werd dus een aanzienlijk bedrag ingehouden, terwijl ik de bestelling direct had proberen te annuleren en het product nooit heb gebruikt of geopend.
Voor mij is dit geen klantvriendelijke manier van omgaan met een eerlijke vergissing. Een bedrijf mag natuurlijk voorwaarden hanteren, maar in dit geval vind ik de afhandeling allesbehalve redelijk.
Helaas heeft deze ervaring ervoor gezorgd dat ik in de toekomst niet opnieuw bij CAIA zal bestellen.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi!
Thank you for your review! We’re sorry to hear that you’re disappointed with your experience. Once an order has entered our packing process, we are unfortunately unable to cancel or make changes to it. If a parcel is not collected or accepted and is therefore returned to us, an administrative fee of **EUR 25** is applied in accordance with our Terms & Conditions. This is why the refunded amount was lower than the original order value.
Have a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Verzending
Kreeg bijna geen informatie over de verzending, was alleen in het Duits en het duurde veel langer dan was aangegeven. Nooit meer hier bestellen.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi,
Thank you for your review! We’re sorry to hear that your delivery experience did not meet your expectations. We appreciate you taking the time to share your feedback, as it helps us improve both our communication and shipping experience.
Have a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Cadeaukaart
Prima bedrijf en leuke spullen maar de fysieke cadeaukaart is echt een aanfluiting.. Zit heel leuk verpakt met soort plastic aan de binnenkant wat vervolgens helemaal oprolt en verfrommeld als je op de cadeaukaart wil schrijven.. Hierdoor krijg je het niet meer netjes terug in het doosje.. Nu zit ook de hele cadeaukaart vast in het doosje en is het niet meer te gebruiken..
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you were disappointed with the packaging of the physical gift card. We appreciate you taking the time to share your experience, as feedback like yours helps us improve. We'll make sure to pass your comments on to the relevant team.
Have a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Favoriete make-up merk
Favoriete make-up merk! Stelt nooit teleur
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi!
Thank you for your lovely review! We're so happy to hear that we are your favorite makeup brand and that our products never disappoint. Your support means the world to us!
Have a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Wake up Cream en blush stick
Ik heb de Wake up Cream gekocht - tevreden met het product. Mooie verpakking, smeert goed en doet wat het belooft. Ook de blush stick gekocht - minder tevreden mee. Het product is wat droog, smeert niet goed en de verpakking is vreselijk. Goedkoop plastic omhulsel, zonde!
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi!
Thank you for your review! We are so happy to hear that you are pleased with the Wake Me Up Cream and that you enjoy both the formula and the packaging.
We also appreciate your feedback regarding the blush stick. We are sorry to hear that the texture and packaging did not meet your expectations, and we will make sure to pass your comments on internally.
Have a lovely day!
CAIA Cosmetics 💖
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi Chrissy,
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that you’re pleased with the fast delivery and the careful packaging.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💗
Heel blij met de producten
Heel blij met de producten. Hele snelle levering en overall geweldig merk!
13 oktober 2025
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi!
Thank you so much for your lovely review! We’re so happy to hear that you’re pleased with the products, the fast delivery, and your overall experience with our brand.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💗
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi Thea,
Thank you so much for your lovely review! We’re so happy to hear that you find the products beautiful.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💗
Super!
Super fijn make-up merk. De marketing van het merk is perfect wat mij betreft. De verzending is snel. Kortom zeer tevreden!!
10 februari 2026
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi Lisa,
Thank you so much for your lovely review! We’re so happy to hear that you enjoy our products and that you’re pleased with both our marketing and the fast delivery. It truly means a lot to us to hear that you’re so satisfied.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💗
Alles wat ik bestel is mooi
15 februari 2026
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi Chahrazad,
Thank you so much for your lovely review. We’re so happy to hear that everything you order from us meets your expectations. That truly means a lot to us.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💗
Fijne producten tegen hele normale…
Fijne producten tegen hele normale prijzen. Mijn huid ziet er mooi en gezond uit dankzij Caia.
30 januari 2026
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi Supersnip,
Thank you so much for your lovely review! We’re happy to hear that you enjoy our products and find the prices fair, and it truly means a lot to know that your skin looks beautiful and healthy thanks to CAIA.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💗
We want more
Altijd tevreden met de caia producten! Wil nog meer. Verpakking vind ik soms minder luxe ogen. Kwaliteit is top.
6 januari 2026
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi S,
We’re glad to hear that you’re always satisfied with CAIA products and love the quality! Thank you for your feedback regarding the packaging—we appreciate your thoughts and will take them into consideration.
Wishing you a wonderful day!
CAIA Cosmetics 💗
Hele fijne powder en snelle bezorging
Hele fijne powder en snelle bezorging. Helaas heb ik mijn kleur te licht gekozen. Bestel dus nog een nieuwe in de goede kleur
18 januari 2026
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi,
Thank you for your feedback! We’re happy to hear that you like the powder and that the delivery was fast.
Choosing the right shade online can be tricky, but we’re glad to hear you’re ordering a new one in the correct color. Thank you for sharing your experience!
Kind regards,
CAIA Cosmetics
Mooi product
Mooi product, duidelijke informatie op de website over shades & snelle levering!
3 januari 2026
Antwoord van CAIA Cosmetics
Hi! Thank you for your feedback. We’re happy to hear that you liked the product, found the shade information helpful, and enjoyed the fast delivery!
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💗
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.