Caiway Reviews 

We hebben al een paar maanden last van een storing maar we worden niet adequaat geholpen. We hebben al 4 gebeld, medewerker zegt dat er een nieuw amino kastje moet komen, maar de onderzoeksafdeling houdt dat tegen. Televisiebeeld valt steeds weg.

Goede beeld kwaliteit. Prima internet. Goede service.

Het werkt uitstekend !
En dat dus altijd !

Overwegend goed internet, beeld en geluid

De helpdesk naam heel snel op. In eerste instantie werd een oplossing voorgesteld, die helaas niet werkte. Daarna weer gebeld. Er werd weer snel opgenomen. Probleem was dat alle lichtjes van het modem nokia xs-2426-g-b knipperden, nadat de stroom er af was geweest door werkzaamheden in de buurt. In veel gevallen had het blijkbaar te maken met een adapter die na zo'n stroomuitval niet meer werkt. De nieuwe adapter werd al na 2 dagen ontvangen en bleek inderdaad de oplossing.

Al een week geen tv en heel slecht internet. Terwijl ik glasvezel 200mb/s heb. De klantenservice is er behulpzaam maar tot nu toe geen verbetering. 1ster voor de kwaliteit en de tweede voor de service.

Caiway tv werkt erg slecht. Geluid dat dagelijks wegvalt en dan de tip krijgen naar een andere zender te zappen. Vooral leuk als je aan het terugkijken bent want daarna op hetzelfde punt verder kijken kan bij caiway niet. Ik mis zoveel simpele dingen die ik eerder met kpn wel kon, maar die zit hier helaas niet op glasvezel. Glasvezel werkt dan misschien wel sneller, maar bij caiway heeft het soms zulke slechte dagen dat het niets sneller is dan het koperdraadje van kpn.

n.,v.t. ik heb totaal geen klachten!

Een goede relatieve lage prijs voor wat wij bij Caiway afnemen. De overgang naar een glasvezelnetwerk en het zelf installeren liep vlekkeloos. We zijn heel tevreden.

In Maart 2023 ingeschreven voor een glasvezelaansluiting verwachte aansluiting mei 2024
in juni 2024 werkzaamheden opgeschort ivm derde partij die bezig zou zijn met glasvezel in het buitengebied. Nu november 2024 geven ze doodleuk aan verwachte werkzaamheden 2031 wat is dat voor een beleid.

Monteur (Gideon) komt voor de 2e keer niet opdagen. Caiway is onvriendelijk aan de telefoon en zegt niets te kunnen (willen) doen. Gevolg nog geen internet en televisie…. Wordt vervolgd

Zojuist gesproken met Brigitte van de klantenservice. Op 1 juli zou ons abonnement ingaan half juni nog niks ontvangen van Caiway. Contact opgenomen en aangegeven dat we er van af zien aangezien we niks hebben en ons huidige abonnement zou aflopen. Zou de medewerker ingang zetten. Half september krijgen we een modum van ze toegestuurd weer gebeld, weiger maar dan komt het terug bij ons. Half oktober krijg je een factuur uw abonnement is in gegaan. Weer gebeld nee uw abonnement loopt bij ons is 1 oktober in gegaan. Nu blijven ze facturen zitten want je zit aan het abonnement vast. Als je belt helpt er niemand. Dit kan toch niet zomaar.

Vieze oplichters. Hopelijk gaan meer mensen hier werk van maken.

Ik heb maar 1 storeing gehad in 8 jaar. De ondersteuning daarbij was vriendelijk en wisten wat ze deden. Verder prima Internet snelheid.

Redelijk stabiele internet alleen bij TV valt het geluid bij net1 regelmatig uit.

Na de interne overstap van caiway naar delta zijn zij maandenlang doorgegaan met dubbel afschrijven. Vanaf 19 juni wanneer de overstap is gedaan tot de dag van vandaag hebben zij het teveel afgeschreven bedrag nog niet terug gestort. Dit terwijl zij per mail al bevestigd hebben het te gaan corrigeren 2 maanden geleden, is dit nog steeds niet gebeurd, oplichters zijn het, heb er geen andere woorden voor, in ieder geval niet die hier getolereerd zullen worden.

Sinds het ontstaan van internet al lid van (kabelfoon) later caiway en nooit noemenswaardige problemen gehad .Prima provider.

Duidelijk en goede kwaliteit en prijs is prima

Heel veel in de chat. Ze begrijpen niet waar het over gaat. Ook als je een medewerker krijgt begrijpt die er niets van.
Het liefst geef ik GEEN ster!!

Slecht bedrijf met onvriendelijk personeel.
Willen beweren dat mijn ouders contract hebben afgesloten, terwijl zij dit helemaal niet zelf meer kunnen.
Kan geen leidinggevende aan de lijn krijgen , en zeggen dat je er aan vast zit.
Het gebruikte email adres klopt ook niet, ze doen erg moeilijk als je zo'n probleem opgelost wil zien