www.cal.dk Reviews 173

Kæmpe anbefaling af bil værksted og forhandler CAL Herning!
Fantastisk service.
Købte min brugte C4 Cactus hos dem i feb, og i går meldte den så motor og emissionsfejl.
Ringede til dem 9.30, og der var desværre nok lidt lang tid til de kunne lave en aftale, men hvis jeg kunne komme hurtigt med bilen ville de prøve at se om de kunne tjekke den hvis der kom en ledig tid.
Og jeg kunne nok låne en lille bil. Kørte til Herning og fik en fin ny P208 og kørte hjem.
Havde lige været hjemme i kort tid, så kom der sms og opkald, bilen var klar igen!
De havde fundet fejl på NOX føler og styre boks. og skiftet det.
Og så kom der sgu et link, hvor der er forklaring og en VIDEO af hvor han forklarer og viser hvad det var.
Så jeg kunne komme efter bilen. Jeg suste til Herning i den smarte bil. Testede lige android auto på vejen også.
Jeg fik jeg min bil igen, ingen bøvl, meget venlig betjening, rep på 5600 kr, dækket af brugtvogns garanti. Fantastisk!
Det er sgu prof og god service!

Jeg forstår ikke hvorfor at jeg bliver ved med at ringe til CAL Viby for en værkstedstid. De har haft "ekstraordinært" travlt i 1,5 år nu. Det nytter jo ikke noget at man kan få tid til service om 3 uger når man kører 60.000 km om året, så er det altså svært at overholde sine service milepæle.

Senest har jeg lagt en forespørgsel på en service tid for en uge siden, men har aldrig hørt noget.

Mon ikke bare man skulle tage fat i Uggerhøj ligesom jeg har gjort de andre gange hvor CAL ikke har haft tid. De plejer at have tid indenfor nogle dage.

Uærlig kommunikation og generelt bare l*rte service og snyd... Peugeot Svendborg C.A.Larsen

Jeg står nu med en leaset Peugeot 208 som ikke er blevet kørt i siden Vinter 2022, grundet at jeg blev lovet at kilometertallet kunne hæves til 30.000km/årlig frem for 10.000km/årligt, dette blev så i sidste ende ikke til noget da reglerne pludselig var nogle andre end sælger havde informeret mig om (og som ellers tydeligt står i kontrakten, kan lade sig gøre ved kontakt til forhandleren). Alt dette resultere i, at jeg står med en bil, som ikke må få ændret kilometertallene selvom jeg gang på gang er blevet lovet at der ville blive ændret i kilometerbegrænsningen. Derfor står jeg med en regning på ca. 20.000,- som jeg selv skal kvittere for, selvom jeg blev lovet at der var styr på tingene og at jeg bare skulle forsætte med at køre.

Der er så mange detaljer der kunne være fine at få med, men da begrænsningen i antal ord her på siden forhindre det, er det ikke muligt at få det skåret ud i detaljer som ellers havde givet bedst mening.

Så ja, hvis i ønsker en ærlig, ordentlig og respektfuld oplevelse med bilkøb/leasing, anbefaler jeg stærkt, at i holder jer fra Peugeot Svendborg C.A. Larsen.

Kom op til CAL Svendborg for at høre på pris på 4 fælger mes vinterdæk, samt om det var muligt at montere bagrudeviskere på min Peugeot 508. Den unge ekspedient da jeg kom ind var meget venlig og hjælpsom, men skal da love for at M….. nede i kundemodtagelsen ødelagde den oplevelse. Han ikke så meget som værdigede mig et blik da jeg stod og ventede, han sad med hovedet i computeren, ikke så meget som et “øjeblik, så skal jeg straks være der”. Næh, han blev siddende bag skærmen og så skide sur ud. Da jeg havde ventet længe nok, så gik jeg. Sagde til den flinke unge mand i showroom, at nu smuttede jer, for M….. havde åbenbart for travlt til at ekspedere. Han spurgte om han slet ikke havde henvendt sig til mig, hvortil jeg svarede nej, og det beklagede han. Det var jo ikke hans skyld, så det kan han jo ikke gøre noget ved. Så tak for dårlig service, M….., jeg må nok hellere søge dæk og hjælp et andet sted.

Professional staff and accurate with the time.

Jeg har både købt en 208'er til privaten og en expert til firmaet. Og begge køb har gået som det skulle uden problemer. Og vores 208'er har pt kørt 130k uden ekstra udgifter eller problemer.

Vi har haft fornøjelsen af både at købe og sælge biler af C.A. Larsen i Herning hos Svend.

Dette har været yderst tilfredsstillende og kan klart anbefales.

Samtidig giver deres værksted også en eminent service

Min oplevelse med CAL er, at en aftale mellem CAL og en kunde ikke nødvendigvis er en aftale.

Onsdag d. 7. september ringede jeg til CAL i Viby ved Aarhus. Mit opkald blev besvaret af Chastine Rasmussen. Jeg forklarede hende, at jeg havde fået interesse for en bil i CALs afdeling i Haarby på Fyn. Chastine var venlig og tilbød at fragte bilen til Viby, så jeg kunne få lov til at se og prøvekøre den. Hun ville dog gerne sikre sig, at min interesse var reel og gjorde mig derfor opmærksom på, at CAL ikke ville bruge ressourcer på at fragte bilen fra en anden afdeling, hvis jeg ikke var seriøs. Det er en fornuftig politik der giver god mening, så jeg forsikrede Chastine om, at jeg var seriøs, og at jeg absolut også forventede, at CAL var seriøse, hvilket hun lovede mig.
Chastine var også venlig at nævne, at der ikke er købetvang forbundet til en fragtet bil, fordi det er vigtigt, at den lever op til ens forventninger. Jeg lovede hende derfor, at jeg ville købe bilen, såfremt den levede op til mine forventninger.
Inden vi kunne indgå aftale om fremvisning af bilen, ville hun sikre sig, at bilen stadig var i den anden afdeling og ikke var blevet solgt. Chastine ringede til mig senere samme dag med besked om, at bilen endnu ikke var blevet solgt. Der var dog et par kosmetiske fejl, som hun ville gøre mig bekendt med. En ridse i lakken og lidt slid i førersædets læderbetræk. Jeg fik endda et par billeder tilsendt, så jeg selv kunne vurdere. Efter lidt snakken frem og tilbage om dette, forsikrede jeg Chastine om, at jeg fortsat var interesseret. Vi indgik derfor aftale om fremvisning i Viby torsdag d. 15. september.
Mandag d. 12. september ringede Chastine og meddelte mig, at bilen var blevet solgt. Jeg lagde ikke skjul på min utilfredshed over, at vores aftale ikke var blevet overholdt. Undskyldningen var, at bilen var blevet solgt af en sælger der var ubevidst om, at bilen skulle sendes til en fremvisning i Viby. Herfra var der kun dårlige undskyldninger og endda en bebrejdelse om, at jeg virkede usikker på, om jeg var interesseret i bilen.
Ja, selvfølgelig var jeg interesseret. Ellers havde jeg ikke henvendt for at købe en bil. Men trods min utilfredshed og mine argumenter, var der intet at gøre. Bilen var solgt, og jeg blev spist af med en lille historie.
Min teori er, at bilen blev solgt til en anden kunde som kom og ville købe bilen på stedet. CAL valgte at løbe fra vores klokkeklare aftale og stikke mig en plade, fordi det var mere belejligt, og dermed kunne de undgå at fragte bilen til Viby.
Hvad er formålet med at tilbyde en service, der er til så meget besvær, at potentielle kunder, som får tilbudt servicen, alligevel ikke har en chance?
Med denne oplevelse i bagagen har jeg advaret familie og venner mod nogensinde at blive kunder hos CAL. Aftaler bliver ikke overholdt, og man får tilbudt en service som tilsyneladende ikke har nogen værdi.

jeg har købt en Peugeot boxer ved Svend Sønderup ved Peugeot i Herning.
kan kun sige det hele har været en super god oplevelse med en ærlig sælger og hurtig levering og rigtig god kundeservice !! :)

CALarsen i Viby, Århus. Usmagelig brugtvognsforhandler. Lover guld og grønne skov inden slutseddel er underskrevet, men så snart der er det mindste efter handlen, løber de fra deres ansvar.
De bekræfter alle fordomme om bilsælgere.

Bil køb hos afdelingen i Odense gik super godt, imødekommende personale og da vi have reklamation fornyligt gik det os godt + lånebil mens bilen var på værksted.

HOLD JER LANGT VÆK FRA CAL SVENDBORG!
Har købt en bil der indeholdt fejl og mangler der beløber sig op i over 25.000! De nægter at forholde sig til problemerne ligsom de nægter at udlevere lovpligtig slutseddel på bilen efter utallige opfordringer! FDM og advokaten trækkes ind i sagen på mandag!

Super useriøse. Bød på min bil og da afhentning og slutseddel skulle laves efter 1 uge springer de fra?! F..... Useriøst!

Advarsel køb ikke biler her.

Jeg kan kun advare mod at købe biler hos CA Larsen.
Jeg er i den uheldige situation at have købt en Peugeot 208 af dette uærlige firma, hvor motoren bruger op til 1 liter olie per 1000 km. hvilket de åbenbart mener er helt normalt.
De mener dog at der skal en ny motor i bilen men at jeg selv skal betale for dette. Men da der ikke er tale om en ikke ukritisk fejl, da det kan giver store problemer hvis bilen løber tør for olie. ER der tale om en fejl som de skal udbedre, hvilket de ikke vil.
Og jeg har forsøgt at komme i dialog med dem, men de svare ikke. Ikke engang den administrerende direktør Jesper Larsen fra CA Larsen Automobiler A/S gider at svare. Så nu ligger sagen i Bil ankenævnet.

Så hold jer fra af købe biler ved CA Larsen Automobiler A/S.
For dem er det ok at en bil bruger for meget olie.

Aldrig har jeg fortrudt en handel så meget.
Sælgeren Martin gør intet klart og tydeligt så alt korrespondance kan forstås på 2 måder hvilket gør jeg bliver snydt for 10.000kr. Jeg skriver en klage og får svar retur fra Martins leder ;’D (få jer en klageafdeling).
Martins leder forsvarer selvfølgelig hans virksomhed og medarbejdere og skriver at det mig der tager fejl. Kunden har aldrig ret hos CA Larsen Viby. Benægt benægt benægt selvom jeg har alle samtaler på skrift.
Køber aldrig bil der igen om det er fransk, tysk eller italiensk.

Selvom vi bor i Næstved, kørte vi til Peugeot V/ CA Larsen i Herning idet de havde en Peugeot 3008 hybrid stående, som kun havde kørt få km ( demobil ) til en god pris. Vi blev mødt af en meget service orienteret sælger Svend Rindom. Og selvom den Peugeot 3008 vi ville give i bytte kostede mere end den "nye ", så var der ingen problemer med at få penge tilbage. Vi købte bilen. Da bilen så var klar til afhentning, tilbød man at vi kunne mødes evt i Odense og bytte bil. Vi kørte nu til Herning for at hente den nye bil. Den var så flot klargjort. Vi har nu haft bilen i knap 2 uger og er meget tilfredse. Da der var gået en uge ringede Svend Rindom for at høre om alt var i orden, se det er kundeservice der vil noget. Vi kan kun anbefale C A Larsen og sælgeren Svend Rindom .

I skal lige have arbejdet på nogle ting.
(Noteret nederst skulle det ikke forekomme tydeligt nok af mit skriv)

Det var langt fra et behageligt besøg jeg havde i Jeres butik på Lollandsvej 6, Herning.

Ankomst i butikken, bliver set af flere medarbejdere, nogle optaget, men ingen der lige nikker, smiler, eller på anden vis anerkender min tilstedeværelse.

Jeg har ikke helt styr på tiden, men tror ikke jeg er helt ved siden af, at der går +10min før jeg selv må tage kontakt til en medarbejder.

(Her går den 1* til)
Når her ikke selv at bede om hjælp, inden han faktisk spørger først, selvom han tydeligvis er på vej et andet sted hen, stopper han alligevel op.

Han får fat i en anden kollega, og mens jeg venter, kommer han igen forbi, for at sige der ikke går længe.

Ros til pågældende person!

Herefter stikker det da total af. :-/

Kollega som skulle vide noget, ved overhovedet ikke noget.
Taler udenom spørgsmål og fortæller om andre bilmærker.?

Snakke tøjet fejler ikke noget, men det der kommer ud, er overhovedet ikke brugbart for mig.

Aldrig har jeg da fået "elevatorblikket" hele 7x under en samtale.

Hans blik flakker rundt, holder øjenkontakt meget få sek af gangen, ser alle andre steder hen, inkl mine sko gentagne gange, og er generelt meget flyvsk i både tale og kontakt.

Kære sælger, jeg mener dette med de bedste intentioner. Det vil være rigtig godt for dig, at gå videre med det, jeg nævnte til slut i samtalen.

Punkter i bør tage op til personalemøde:

1) Hils på dem der træder ind i butikken. Også selvom i er optaget til anden side. Nik, smil, vink eller sig hej hvis muligt.

2) Hav kendskab til det i sælger. Her skal I virkelig skinne. Det er Jeres hjemmebane, kendt hver en krog.

3) Kig på personen I taler til. Det burde ikke være nødvendigt at påpege.

4) Selvom I ikke får lukket en handel. Så følg Jeres kunde til døren og ønsk dem en god dag.
Skal i have ekstra point (billigt), så åben døren. Spørg om de vil have en kaffe med på vej.

Kundeservice er så møg vigtig.

Ud fra dette besøg kan jeg ikke anbefale Jer til andre.

Jeg købte en Peugeot 3008 i juni, med 1 års garanti. Vores sejler Alexander lovede mig de hjul ville holde 1 år eller mere mindst da jeg fik bilen. 1 uge efter, var der allerede noget der skulle skiftes, 1 måned efter noget mere, men den sidste ting der skete, er noget i skal vide hvis i tænker at købe en bil i CAL Viby. Vi kørte til kbh og lige inden vi nåede lufthavnen lyste den for dæk trykket og meget meget kort tid efter sprang dækket. Jeg havde allerede kommenteret og kunne se de 2 forhjul så meget mørnet ud og slidte da vi fik bilen i juni. men de havde kun valgt at skifte de 2 bagerste da vi fik bilen i juni. Vores bil har 1 års garanti, men vi skal betale 2000kr for et nyt dæk,da den lyste lige inden det sprang. Men jeg kan godt forstå at det dæk sprang så hurtigt, de havde jo valgt at lade to mørnet og slidte dæk sidde på bilen. Heldigvis skete der ikke noget med nogen.
Jeg skal til ud at købe en bil mere, men det bliver ikke hos dem.,

I had an absolutely horrible experience with CA Larsen in Odense. My recommendation: Stay Away and find another place to do your service!
I've been their customer for 7 years and in the last service for my car, the AC of my car which worked perfectly, was damaged by the workshop. Now the workshop asks for 3500 DKK to repair it. This is something I cannot believe. It is not our fault that they damaged the AC that was working completely fine before the service. Now it doesn't work at all.
Is this the way they are making money? I believe more it's the way to lose customers. But they have their own math?!