Canadian Appliance Source - Quebec City Reviews 

Très bon service délai de livraison respecté

The salesman was very friendly, helpful, efficient and tried all he could to accommodate my needs.

Good prices and on time delivery. The salesman did not mention that connecting hoses were not included with the washing machine and the delivery team would not install it without brand new ones provided by the client. Also he did not mention that parts and adapters were to be provided by the client for the dishwasher.

Most frustrating

rapidité, et efficacité

Satisfaction garantie avec notre vendeur M. Monroe succursale Québec

le représentant etai

Service poli et disponibilité

Nous avons reçu notre réfrigérateur aujourd'hui vers midi. Les livreurs nous ont dit d'attendre 2 ou 3 heures avant de le connecter. Nous l'avons branché vers 15 h. Il y avait un bruit assourdissant. Nous avons appelé tout de suite le service à la clientèle. Ils nous ont dit que comme il avait déjà été branché, nous devions appeler directement le manufacturier.
Dans le contrat, il était pourtant écrit que nous devions appeler dans les 48 heures, sinon nous devions appeler le manufacturier.
Le manufacturier a ouvert un dossier et a fait une demande de rdv avec un réparateur local. Ils viendront dans 4 jours. En attendant, nous allons perdre de la nourriture. Quand on achète quelque chose de défectueux, le magasin le reprend. Cela veut dire qu'ils peuvent vendre des électroménagers défectueux sans en êyre tenus responsables. C'est la première et la dernière fois que je fais affaire avec CAS. Nous ferons une plainte à l'office de laml protection des consommateurs.

J'ai fait l'achat d'un réfrigérateur de marque Frigidaire aujourd'hui même , après l'avoir installé correctement et branché ,il fait un bruit de vibration tel un tracteur en marche bref il est défectueux. J'ai contacté l'agent et maintenant que la vente est conclus ,il faut nous arranger avec le problème et contacter le fabricant...c'est carrément illégal de la part du commerçant. Aucun service à la clientèle. Ce commerçant nous vend des électros défectueux et nous sommes pris avec le problème.....vous feriez peut être mieux acheter vos électros à un endroit digne de confiance...très insatisfait de mon achats..

Bonjour; nous avons très apprécié la rapidité de la livraison, le frigo et le lave-vaiselle fonctionne très bien.
Cependant je crois que l'anti-taches de notre frigo (tellement vanté par notre vendeur) semble être absent car même si nous faisons très attention nous sommes continuellement en train de le frotter! L'anti-taches du lave-vaiselle quand à lui fonctionne très bien!

I needed it Fast and I received it the next possible day.

Très bon service et professionnalisme de la part de Michel Monroe. Merci.

pas de service apres vente aucun retour et laveuse problematique

Respect du délai de livraison, livraison professionnelle

Good price/service 👍🏼

Le vendeur était de bons conseils, poli, courtois. Livraison rapide et livreurs expérimentés. Très satisfaite de mon achat,

Product is fine as well as the store and the staff.
The problem was (and a major one) that the delivery guys refused to deliver the refrigerator to my apartment for the reason that it was too large. Even with the doors off (mine and the appliance’s)!! They left it on the first floor…
So, a couple of my friends with experience brought it up to my apartment on the third floor…in its packaging!!! So much for the space… I filmed the whole operation and am intended to file a complaint.

Delivery scheduled between 10:00 am and 2:00 pm. Tracking in the website indicated the delivery done but we didn’t receive our purchase. Called the service line but nobody was able to give us any information. Delivery truck arrived at 6:00 pm and refused to move the freezer and leaved it in the center of another room. Worst service ever.