CarlundCarla.de Reviews 

Eigentlich war alles super. Leihen und abgeben klappt schnell und unkompliziert.
Jetzt nach knapp 3 Wochen erhalte ich eine Mail, dass der Fahrer nach mir behauptet, dass ich nicht vollgetankt hab.
Da ich lediglich 11km gefahren bin, konnte ich nur für 1,11€ tanken, was lediglich möglich war, da der Tankstellenmitarbeiter nicht wusste, dass es eine Mindestabnahme gibt. Den Kassenbon hab ich dann in die Windschutzscheibe gelegt und das Auto abgegeben.
Nun musste ich 12,..€ nachzahlen, weil jemand behauptet ich habe nicht getankt ?!? Keine Überprüfung sondern sofort eine Forderung, die sich aus 2€ Tankpreis und 10€ (?!?) Servicegebühr zusammen setzt ?
Nachdem ich dem Support eine Mail mit meinem Kontoauszug (2min vor Abgabe des Autos an der Tankstelle) geschrieben habe, wurde mir mitgeteilt ich müsse zur Tankstelle und den Beleg von vor 3 Wochen von denen nochmal ausstellen lassen.
Ich hab dann auch mal hier bei den Bewertungen gesehen, dass ich wohl nicht die einzige bin, der das passiert ist und es sich fast immer um wenige gefahrene km und 12€ gefordert handelt, was mich auch etwas stutzig macht…

Günstig, Kontaktlos, unkompliziert und schnell!
Für den ganzen Prozess der Wahnsinng sauber gestaltet ist und man wirklich nichts falsch machen kann. Bräuchte es keinen Menschen. Auto hing auf Fotos KM Stand. Auto ging zu und das gleiche.

KM Stand würde sogar automatisch Übertragen man guckt nur ob er korrekt ist. Irre!

Schon 5 mal genutzt und werde ich immer wieder tun. Z.b. nächsten Monat. Absolute Empfehlung!

Hat alles reibungslos geklappt! Von der Anmeldung, Buchung und Abholung bis hin zur Abgabe war alles sehr einfach und schnell abgewickelt. Der überschüssige Betrag von zu viel gebuchten Kilometern wurde auch zeitnah nach der Mietung zurück überwiesen. Außerdem war es, selbst mit Premium-Schutzpaket, immer noch (teils mit großem Abstand) der günstigste Mietanbieter in unserer Gegend.
Ein "Kritikpunkt": In unserem Fall war es kein Problem, aber man sollte sich bewusst sein, dass (zumindest bei dem von uns gebuchten Transporter) z. B. keine Rückfahrkamera vorhanden sind.

Super Kundenservice , moderne Fahrzeuge und echt kostengünstig, werde wieder einen mieten 👍👍👍👍👍👍👍

Standort falsch.
Eigentlich hatte ich immer gute Erfahrungen, aber beim letzten Mal war leider der Standort vom Fahrzeug nicht richtig auf der Website zu sehen und da es Abends war auch niemand mehr beim Kundenservice zu erreichen.
Dadurch konnte ich den Bulli erst deutlich später nutzen und es gab leider auch kein entgegenkommen, trotz nachweis durch ein Screenshoot.

Einfache Reservierung und Anmietung.
Im direkten Vergleich zu einem Wettbewerber aus AT faire Abwicklung, transparente Kosten und gute Erreichbarkeit des Servicezentrums.

Bin Froh dass Carl und Carla gefunden habe, bin dadurch von den abzocker befreit, Super Unternehmer Ihre fairness hat mich positiv überreicht. Ich werde in der Zukunft 100% wieder buchen und weiter empfehlen.Lucas aus Frankfurt am Main

Sympathische Vermietung mit zahlreichen Standorten und kontaktloser Fzg-Abholung bzw. Rückgabe. Preise sind fair, die Buchung weitgehend unkompliziert, der Transporter war in einem guten Zustand. Perfekt wäre noch, wenn es eine App gäbe, anstatt am Fzg stehend alles über einen klassischen Browser abwickeln zu müssen. Dies war auf dem Smartphone etwas fummelig - aber auch kein Drama. Insgesamt sehr zu empfehlen.

Im Prinzip alles einfach über die Internetseite. Leider hat das hochladen zum öffnen des Fahrzeuges nicht geklappt. Das Prozedere ist Zeit aufwendig. Die telefonische öffnen des Fahrzeuges hat bestens funktioniert. Ich war nur etwas länger in der Warteschleife. Der Mitarbeiter im Kundencenter war sehr freundlich. Leider musste ich bei der Rückgabe auch über den telefonischen Kundendienst gehen, weil das hochladen der Fotos wieder nicht funktioniert hat. Auch die Mitarbeiterin war freundlich und kompetent. Das Preisleistungsverhältnis stimmt für das Fahrzeug.

Habe einen Ford Transit gemietet, musste mich 2 mal abschleppenlassen und zweimal überbrücken. Defekte Elektrik wurde vom Vermieter auf Kundenverhalten zurückgeführt, d h. dreimal Türenöffnen entlädt die Batterie soweit, dass der Wagen nicht mehr startet.
Traurig, auch der folgende Schriftverkehr. Nie wieder.

Reibungsloser Ablauf und Abwicklung.
Problemlose Rückerstattung von Zuviel gebuchten Km. Gute Kommunikation

Wir haben einen 9 Sitze Bus gemietet, für unsere Kegeltour. Buchung war ein wenig "holperig", da wir zwei Fahrer und einen Mieter angegeben hatten und von allen wurde der Führerschein, Id-Karte und ein Selfie benötigt. Die Handhabung fanden wir ein wenig kompliziert. Abholung, nach dem wir gecheckt hatten wie es funktioniert lief bis zur Rückgabe alles reibungslos. Der Support und die Kollegen am Telefon, immer einwandfrei, wir haben bestimmt nicht zum letzten mal bei Carl und Carla gebucht.

Wir waren sehr zufrieden von der Abholung bis zur Abgabe. Für Kilometer, die nicht gefahren wurden, gab es sogar eine Gutschrift.

Ich brauchte einen Transporter für einen Umzug innerhalb der Stadt. Das war meine erste Buchung bei Carl&Carla. Buchung und alle Infos zum Abholen des Wagens waren sehr gut beschrieben. Transporter war perfekt, es hat alles bestens geklappt. Abwicklung sehr einfach und freundlich. Bin begeistert.

Alles gut geklappt. War erst etwas unsicher mit der App, aber der Abhol- und Abgabeprozess lief einwandfrei.

Alles unkompliziert, schnell eine neue Lösung gefunden, sehr freundliche Beratung am Telefon, jederzeit wieder

Der Prozess war schnell und unkompliziert, und die Angestellte, die mir am Telefon geholfen haben, sind sehr freundlich und hilfreich gewesen.

Schnell und unkompliziert. Toller Wagen. Habe mich sicher gefühlt den Carl zu fahren