N'allez jamais chez eux ! Ils vous font payer de septembre a septembre ok mais au moi d'août tout les ans vous dise de repayer juillet et août ( pourquoi on ne sait pas ) au même prix que l'année de p... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Le conseiller financier rencontré à l'espace "Pass" du magasin Carrefour de Chalon Sud s'est montré très professionnel, à l'écoute et précis dans ses explications. Et tout cela avec le sourire! C'est... Toon meer
Rendez-vous d'expertise planifié et totalement ignoré : aucun appel, aucune explication. Le dossier est pourtant complet avec toutes les pièces justificatives fournies depuis des jours, mais c'est le... Toon meer
Après avoir essayé de souscrire par internet sans réussite la conclusion du contrat a été faite auprès d'une conseillère Carrefour banque professionnelle et bienveillante. Service beaucoup plus humain... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque commercialise depuis 30 ans une large gamme de produits : Crédit, Epargne, Assurance....
Contactgegevens
Frankrijk
- 0806060601
- www.carrefour-banque.fr
2,7
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antenne très réactive et conseillé M…
Antenne très réactive et conseillé M Pinette très sympathique
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la réactivité de notre équipe et l'accompagnement de M. Pinette. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
L'équipe Carrefour Banque
Vendeur professionnel et à l’écoute
Vendeur professionnel et à l’écoute
Conseillère patiente , claire et professionnelle
Merci I à votre équipe
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif concernant la patience, la clarté et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que votre accompagnement a été pleinement satisfaisant et nous ne manquerons pas de partager vos précieux compliments avec votre conseillère.
L'équipe Carrefour Banque
Le contact avec une personne physique…
Le contact avec une personne physique qui Plus est sympathique et professionnelle, et toujours préférable ou contact électronique mention spéciale pour Valérie
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'accompagnement de nos équipes ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de savoir que la sympathie et le professionnalisme de Valérie ont fait la différence, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire.
L'équipe Carrefour Banque
Accueil chaleureuse
Accueil chaleureuse, très bonne compréhension de mon besoin et conseil pour m'aider a choisir les options.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre accueil et la pertinence des conseils prodigués pour vous guider dans vos choix. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait parfaitement répondu à vos besoins et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe
L'équipe Carrefour Banque
Refus sans explication
Quelles sont les conditions pour avoir la carte pass. Gagner plus de 3000 euros par mois ne suffit pas apparemment. Après un refus sans explication, une autre demande au mois de mai. Un deuxième refus.
Même les conseillères de carrefour Banque ne comprennent pas.
Je vais aller faire mes courses à la concurrence
Et ne me demandez pas de vous contacter par messenger. Je n’ai pas et ça serait une perte de temps.
Vous me faites rire avec votre solvabilité, une connaissance qui a été interdit bancaire, ses dettes effacées bénéfice de votre carte pass.
Et moi avec plus de 3000 euros de salaire je n’y aurai pas droit.. peu de charge
question sérieux vous repasserez
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous regrettons sincèrement votre déception et la frustration causée par ces refus successifs. L'octroi de la carte PASS dépend d'une analyse globale de solvabilité et de critères réglementaires stricts.
L'équipe Carrefour Banque
Banque à fuir
Service contentieux ou les personnes qui répondent vous parle de façon méprisante et hautaine. La carte pass vous est donnée avec un grand sourire et on vous parle pire qu’à un chien lorsque vous rendez (pour ma part je l’ai supprimée) !!!
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous regrettons que l'accueil de notre service contentieux n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Afin de faire le point ensemble sur votre dossier et d'échanger directement à ce sujet, nous vous invitons à nous rejoindre sur Messenger via cette adresse : https://www.facebook.com/carrefour.banque.officiel
L'équipe Carrefour Banque
Une personne qui a fait son travail…
Une personne qui a fait son travail avec beaucoup de sérieux et je me permets de dire qu elle a traité l affaire très rapidement alors que d autres n ont même pas chercher une solution
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage et sommes ravis d'apprendre que votre dossier a été traité avec autant de sérieux et de rapidité. C'est un réel plaisir de savoir que l'implication de notre collaboratrice a su faire la différence pour trouver une solution efficace à votre situation
L'équipe Carrefour Banque
Souscription IMPOSSIBLE !
Souscription en ligne entamée le 27 Avril. Depuis, des mails à répétition me disant qu'il manque une pièce (que j'ai bien envoyée à la souscription). Puis, j'appelle les conseillers car le lien ne marche pas. On me dit d'ignorer le mail, qu'ils ont bien tout, que j'aurais une réponse sous 48h. Puis, rien. Un nouveau mail pour demander encore une autre pièce (elle aussi déjà fournie), avec un lien qui encore une fois ne marche pas. Dès que j'appelle, j'ai une version différente, et on ne me donne jamais de réponse satisfisante. Est-il si difficile de m'appeler une bonne fois pour toute, et de s'assurer avec moi que toutes les pièces sont reçues et que le dossier est validé, en direct ? Via un envoi par e-mail durant l'appel ?
Par ailleurs, le service de suivi en ligne est lui aussi inaccessible. Bref, 3 semaines à l'AVEUGLE !
Après 3 semaines de combats (pour souscrire à vos services je vous rappelle), je pense lâcher l'affaire.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous regrettons les dysfonctionnements techniques et les versions contradictoires qui pénalisent le suivi de votre souscription depuis trois semaines. Afin de débloquer immédiatement votre dossier en direct et de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous rejoindre sur Messenger via cette adresse : https://www.facebook.com/carrefour.banque.officiel
L'équipe Carrefour Banque
Les services de Carrefour banque de Dax
Les services de Carrefour banque du site de Dax sont déplorables. L'agente d'accueil est quasiment toujours absente à son poste aux heures d'ouverture, en plus d'horaires d'ouverture très restreints.
Finalement on la voit se promener dans le magasin pendant que les clients attendent.
Enfin quand elle veut bien venir travailler : elle est incompétente, lente, elle dit une chose puis son contraire, pas fiable pour des services bancaires ou carte Pass.
Ça ne met pas en confiance et on se demande ce que cette personne fait à ce poste !
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous regrettons. Vos remarques sont prises très au sérieux, car la fiabilité et l'accompagnement de nos clients restent nos priorités. Afin de faire le point sur votre situation et de vous apporter le suivi nécessaire, nous vous invitons à nous rejoindre sur Messenger via cette adresse : https://www.facebook.com/carrefour.banque.officiel
L'équipe Carrefour Banque
Personnel très professionnel…
Personnel accompagnant, que ce soit à la vente ou au stand carte Pass, très professionnels et de très bons conseils. Merci à Joseph et Sophie du Carrefour de Vannes !
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant le professionnalisme et la qualité des conseils de notre équipe de Vannes. C'est un réel plaisir de savoir que l'accompagnement de Joseph et Sophie a été à la hauteur de vos attentes, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements
L'équipe Carrefour Banque
renouvellement CB
une honte , il oublie de renvoyer la nouvelle carte bancaire , me bloque ma carte le 04/05 /2026 mais ne men renvoie la nouvelle que le 11/05/2026 et je dois encore attendre 10jours ! comment je fais mes courses mon plein d'essence ? il s'en foute et me propose un crédit de 1900€ ! DES CHARLOTS ! fuyez donc carrefour banque
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous regrettons la gêne occasionnée par ce délai de réception et comprenons parfaitement votre frustration face à l'impact sur votre quotidien.
L'équipe Carrefour Banque
pour ma part j'ai une Bonne expérience…
pour ma part j'ai une Bonne expérience avec eux j'y été encore ya qu'elle que année j'avais arrêter car je m'en server peux et la j ai redemandé ma carte qui a été acceptée direct Normal jamais eu souci et pour l instant idem la routine pas mal cource en différé on peu retiré du liquide quand notre banque n accepte pas les découvert perso mon avis et plutôt positif même au téléphone réactif pour ma part et j'aime qui control les sommes qu'on retire de temp a autre pour vérifier c bien nous voilà bon courage a vous
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage . Nous sommes ravis que votre expérience ait pleinement répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance.
A très bientôt.
L'équipe Carrefour Banque.
Expérience carte Pass
Merci à Christine du magasin d'Aire sur la Lys pour ses conseils avisés et sa rapidité.
Je recommande les yeux fermés 😊
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage . Nous sommes ravis que votre expérience avec Christine ait pleinement répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance.
A très bientôt.
L'équipe Carrefour Banque.
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage . Nous sommes ravis que votre expérience ait pleinement répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance.
A très bientôt.
L'équipe Carrefour Banque.
J'ai eu des prélèvements frauduleux
J'ai eu des prélèvements frauduleux, j'ai été bien reçue, ils ont été à l'écoute et ont fait le nécessaire pour que je sois remboursé, asser rapidement d'ailleur. Je suis contente !
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour,
nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant la prise en charge de votre dossier de fraude. Nous sommes ravis que la réactivité et l'écoute de nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction ainsi qu'un remboursement rapide.
L'équipe Carrefour Banque.
Demande de carte pass faite il ya un…
Demande de carte pass faite il ya un mois.Je reçois des mails pour mz demander de compléter ma demande avec des documents deja transmis....
On m'indique ensuite que le dossier est validé
Puis apres un autre appel on m'explique quil faur d'autres documents.
Jamais vu un service et une banque aussi incompétente. Au secours
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous regrettons les désagréments causés par ces multiples demandes. Nous vous invitons à nous rejoindre sur Messenger pour faire le point sur votre situation via cette adresse : https://www.facebook.com/carrefour.banque.officiel.
L'équipe Carrefour Banque.
Carte pass après 50 ans : bilan globalement négatif
Voir ma longue remarque précédente. Relevé préhistorique et passage en mode crédit non sollicité beaucoup trop fréquent : et dans ce cas, croix et bannière pour annuler le crédit (impossible à faire en ligne , car non prévu !!). En revanche augmenter ma mensualité de crédit est bizzarement possible.
Compléments après réponse. Ayant déjà remonté à n reprises les points possibles d'amélioration... je vais éviter d'encombrer les lignes des personnels du service clients qui tentent de faire leurs jobs et ne peuvent pas grand chose devant l'inertie propre aux grosses structures.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées concernant la gestion de votre dossier. Afin d'analyser votre situation et de vous accompagner personnellement, nous vous invitons à nous contacter dès maintenant en message privé via ce lien : https://www.facebook.com/carrefour.banque.officiel
L'équipe Carrefour Banque.
La conseillère a été à l’écoute de ma…
La conseillère a été à l’écoute de ma demande et à regler le pb en quelques heures comme elle s’y était engagée
Travail sérieux et efficace
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage . Nous sommes ravis que votre expérience d'accompagnement en ligne ait pleinement répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance.
A très bientôt.
L'équipe Carrefour Banque.
Dossier carte Pass
3 fois que je monte un dossier pour obtenir une carte Pass, une fois en ligne et deux fois en magasin, avec un dossier en béton, jamais eu aucun soucis sur mes comptes bancaires, on m'a confirmé à plusieurs reprises qu'il n'y a aucune raison que mon dossier ne soit pas validé et pourtant il est pour la 3eme fois refusé. Et évidemment ils sont tellement incompétents qu'ils sont INCAPABLE de donner les raisons des refus, à part de nous dire de recommencer dans 3 mois, c'est du f*utage de gueule ?? donc tous les 3 mois on recommence le même dossier avec les mêmes documents en attendant que vos robots deviennent moins stupides?
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour,
nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécu. Nous comprenons votre mécontentement face à cette absence d'explications précises et nous souhaiterions faire le point sur votre situation.
Afin de vous apporter une assistance personnalisée, nous vous invitons à nous contacter en message privé via ce lien : https://www.facebook.com/carrefour.banque.officiel
L'équipe Carrefour Banque.
Personnel très sérieux et très…compétent
Personnel très sérieux et très accueillant
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carrefour Banque & Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage . Nous sommes ravis que votre expérience d'accompagnement en ligne ait pleinement répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance.
A très bientôt.
L'équipe Carrefour Banque.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.