CARSound.dk Reviews 

545
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Købt en ny bilradio. Denne larmede når bilen havde stået i solen nogle timer. Dermed ubrugelig. Carsound kunne ikke se fejlen, trods der er sendt video med lyd af problemet, vil man ikke anerkende at... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har købt komplet anlæg til min bil for 4 måneder siden, og jeg er fuldt ud tilfreds. Alt spiller bare har fået skiftet højtaler og fået en bas bagi. Jeg er SÅ glad for det anlæg. Elsker nå... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helt igennem fin og professionel oplevelse. Kørte til butikken herfra Odder, lige for at finde et sæt højttalere og høre mht montering. Det kunne heldigvis lade sig gøre efter deres frokostpause, så... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min søn købte en GAS MAX B1-16 og en GAS MAD A2-1200-2 samt et sæt 35,5 kvadrat kabelsæt Vi monterede det hele og lige fra starten var det som om at forstærkeren ikke ville levere og slukkede ikke... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Automaterialenwinkel
  2. ook in
  3. Auto-accessoire winkel
  4. Hifi-winkel

Geschreven door het bedrijf

CARSound Bilstereo er Danmarks største onlineforhandler for støjdæmpning og lyd i bilen, og vi monterer naturligvis også! Levering fra dag-til-dag.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

545 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(545)

20 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Giver ikke op selv om opgaven er svær

Super flot service gennem hele team Carsound. Startede ud for flere måneder siden hvor jeg spurgte om pris på opgradering af anlæg i min "nye" Skoda Octavia der i forvejen havde Canton anlæg monteret fra fabrik. Har mailet løbende med både Michael Thrane, Alexander og Morten som alle har guidet mig frem til et tilbud som burde kunne lade sig gøre. (Ny sub med ekstra forstærker komplet tilpasset i bagagerummet hvor den gamle sub sad) Efter længe venten på specifikke dele fik jeg en tid på værkstedet i Odense (en fredag kl 11) og efter mange problemer både med forkerte dele og signal der lukkede det originale system ned hele tiden, ja så fortsatte de alle til langt over lukketid. Måtte give op, men fik en ny tid med andre dele, dog igen med samme resultat. De gav ikke op! 3. gang kom de endda selv til Kolding hvor jeg bor og de fik løst opgaven på en rasteplads. Det er dæleme sejt. Og prisen som var lovet på forhånd blev stadig som lovet, se det er god stil. Tak Team Carsound!!

24 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top klasse.

Top klasse.
Fik tilbage i maj monteret match forstærker, sub, støjdæmpende i dørene og bagagerum, samt nye højtaler i dørene. Rigtig fint arb.

Nutid:
Fik mig en ny bil, Golf st r line, som d.20-21/9 fik den store tur. Sub monteret, nye DLS højtaler i dørene, samt støjdæmpende i døre og bagagerum. Vælger at kontakte carsound igen.
Og denne gang, har det været top top klasse. Fra alle mine spørgsmål som Alexander har hjulpet med (super professionel, og god service, og god pris) til Aslak's super arb. Hvor man får vist hvad der er blevet lavet, fortæller hvordan det fungerer, og bare er venlig, og ved han laver. Denne gang har jeg faktisk fået diskanter monteret i A stolper, som slet ikke var en del af aftalen, så bare klasse :)
Det spiller bare 110%

Kommer helt sikkert igen på et tidspunkt, med nyt projekt.

Tusind tak for hjælpen drenge 🤙

Mvh Patrick

21 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super godt

Jeg har handlet hos carsound og jeg må virkelig sige, at min oplevelse har været yderst positiv. Produkterne er meget konkurrencedygtige prismæssigt, og er af rigtigt god kvalitet. Købte både højtalere, subwoofer samt folie til støjdæmpning, og intet har skuffet. Dertil var der hurtig ekspedition af mine ordre.
Jeg kommer igen.

23 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingen service

Ingen service. Ringede til dem to gamge om et spørgsmål til dab som de ikke ved noget om.

Så bad jeg om en mail men det har de heller ikke. Rent til grin.

17 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Svar på kritik

Jeg havde lidt besvær, fordi et felt i formularen i netbutikken skulle udfyldes med registreringsnummeret til en bil. Da chefen for butikken havde set min kritik her på Trustpilot, fik jeg en opringning fra ham, og i løbet af samtalen, fik vi i fællesskab løst problemet. Jeg fik den besked, at det ikke var nødvendigt at udfylde feltet. Har der været en fejl i formularen, ser det ud til, at den er rettet nu.

12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo CARSound.dk

Antwoord van CARSound.dk

Hej Thomas
Jeg har lige fulgt op på det du skriver.
Jeg kan se at du har skrevet til os d. 4.8 kl. 18:15 og at vi har svaret dig samme aften d. 4.8 kl. 20:49, om at du ikke behøver at udfylde med nummerpladen.

Jeg kan desværre ikke vedhæfte et billede af svaret her, men kan jeg ikke lige få dig til at tjekke i din spamfilter.

Jeg prøver også at ringe til dig om lidt, så jeg er sikker på at du har fået vores svar.

Mvh.
Michael S. Thrane
CARSound

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Returnerede varen selvom de ikke behøvede.

Jeg havde bestilt en helt speciel forstærker til min bil. Levering lige efter bogen. Først efter 2-3 måneder fik jeg taget mig sammen til at montere den. Her viser det sig at min bil, er en af de få i DK hvor denne forstærker ikke passer.
CARSound tog forstærker retur og krediterede den 100% uden bøvl.
Jeg kan på det varmeste anbefale CARSound.

4 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god og flot kundeservice

Super god og flot kundeservice
Havde bestilt en bilradio, som desværre ikke rigtig kom frem (bøvl med elektronik fra østen) så jeg blev tilbudt en anden, der kunne det samme, men den var billigere. Herligt, så den blev bestilt. Hurtigt blev jeg ringet op, at Carsound kunne konstatere at æsken til radioen havde været åbnet, men de garanterede at den var helt ny, men blev tilbud et afslag i prisen og gratis DAB-antenne. Det slog jeg til på, og det hele kom hurtigt frem, og det blev monteret i bilen, men efter noget tid var der bøvl med at afspille MP3-filer, og med at få en CD ud af radioen. Efter en kort og konstruktiv snak på telefon, blev vi enige om at jeg sendte radioen ind, så den kunne blive grundigt testet. Efter lidt tid blev jeg ringet op, og fik oplyst, at der var noget galt i den, men de kunne ikke skaffe den pågældende model mere, så derfor tilbød Carsound en større og bedre og dyrere model - uden ekstra regning. SÅDAN. Dem vil jeg handle med igen, og kan varmt anbefale dem. Med venlig hilsen Martin Berthelsen

26 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gode priser

Gode priser, god service og vejledning af support/mekaniker. Kan kun anbefales at handle hos CARSound.

30 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pisse god service og gode produkter

De har virkelig oppet deres game. De er pisse flinke og de er altid klar på at hjælpe. Skrev til dem en aften og fik svar 15 minutter efter. God service, gode produkter og har en god tone i deres beskeder.
100 procent 5/5 her fra

18 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Handler ALDRIG hos jer mere og…

Handler ALDRIG hos jer mere og anbefaler jer aldrig til nogen.
Magen til dårlig service (slet ikke nogen)
Butikken i Odense er lukket så man er nødt til at ringe.
Der får man så kun fat i nogle piger fra "kundeservice" som er blevet instrueret i at spørge efter en mailadresse.
2 dage efter kommer der mail hvor man efterspørger hvad man søger....
Der er nu gået 14 dage og jeg har stadigvæk ikke fået nogen hjælp.
Dette betyder at jeg er nødt til at lade mit dyrt indkøbte anlæg blive siddende i bilen som er solgt. (desværre købt hos car sound)

Anbefaler alle der påtænker at handle hos Car sound at finde et andet sted.

6 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo CARSound.dk

Antwoord van CARSound.dk

Hej Claus

Da jeg først læste din anmeldelse må jeg indrømme at jeg tænkte “Hva’ f….”.
For som du måske kan se, så er vi ikke så vant til 1-stjernede anmeldelser.

Men efter at have undersøgt sagen, må jeg bare konstatere vi HAR fejlet i behandlingen af din sag, og ikke bare vi men JEG personligt;(

Jeg kan se at du til at starte med har talt med Morten fra Kundeservice, og han har lavet et bestillingslink til dig for at hjælpe dig så vi kan få varen hjem til dig (en vare som vi ikke længere lagerfører).
Og han bestiller den faktisk hjem efter at han har talt med dig, og inden du bestiller, så den er klar HVIS vi modtager din bestilling.

Sidenote:
Jeg sidder normalt med strategi og indkøb, men pga. vores store fødselsdagskampagne, så har jeg hjulpet til på Kundeservice og med ordrebehandlingen....noget jeg måske ikke skulle have gjort.

Da vi så modtager din ordre, så er det netop mig der behandler den, og jeg kan huske at jeg undrer mig over at det faktisk er “lykkedes” dig, at bestille en vare som både er deaktiveret, og som ikke længere bliver lagerført og heller ikke skal lagerføres.

Jeg overser desværre at den faktisk er på vej på lager, fordi Morten allerede har bestilt den til dig;(

Da vi modtager dit opkald, så er det også mig der skriver tilbage til dig for at høre, hvilken reservedel du forespørger på, og jeg studser over at du med det samme blot giver en sur smiley til min opfølgning.
…men det giver naturligvis mening nu.


Om konklusionen er at chefen skal holde sig væk fra den daglige drift i travle perioder, den tager vi internt til næste personalemøde, men jeg sidder i hvert fald med de røde ører nu, og kan kun beklager og undskylde for din oplevelse hos os.


Jeg håber stadig at vi kan få lov at hjælpe dig en anden gang, men accepterer også hvis det ikke er tilfældet.

Jeg giver dig dog lige et kald i håb om at du vil tage imod min undskyldning.



Med venlig hilsen

Michael S. Thrane
Ejer & Stifter, CARSound

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer