CarTrawlerReviews 

Super geholpen door Fernando! Maakte me aan het begin een beetje zorgen omdat ik 20 ben met 2 jaar rijervaring, ook had ik geen creditcard. Ben super enthousiast ontvangen en mijn pinpas was gewoon prima. Kreeg de auto gelijk mee en mocht voor een klein bedrag upgraden naar een cabrio! Fernando gaf ons goede tips over wat wij konden bezoeken op het eiland en waar het fijn was om te rijden. Eenmaal teruggebracht kreeg ik een paar dagen later netjes mijn borg overgemaakt. Trekt je niks aan van de horrorverhalen online want bij deze vestiging zit je helemaal goed! Ik zal hier zeker terug komen⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

OKAY !!!! Alles was uitstekend verlopen. Ik kan het met een eerlijk geweten aanraden.

Bij het ophalen van de auto in Napels hebben we 3 uur in de volle zon gewacht om aan de beurt te komen. Dan heeft het nog één uur geduurd vooraleer we de auto konden instappen. Het contract beloofde een Audi A3 of vergelijkbaar met plaats voor 3 koffers.
Met moeite kregen we in de koffer van de opgeleverde auto 2 valiezen. De derde hebben we noodgedwongen op de achterbank moeten plaatsen.
Bij de terugkeer ging het gelukkig sneller, want door verkeersopstoppingen hadden we niet veel tijd over om de vlucht te halen.

Zeer slechte partij, adverteren met misleidende prijzen en klantenservice bereik is vreselijk. Alleen per mail te bereiken en responstijd kan 3 weken duren.

We werden vriendelijk ontvangen. We hadden een administratief probleem maar de medewerker deed alle moeite om dit op te lossen. De voertaal was Engels en de medewerker deed echt heel veel inspanning om het heel duidelijk uit te leggen. Hij nam zijn tijd en we hadden niet het gevoel dat er enige druk of stress was.

Prijs/ kwaliteit is perfect!
Heel vriendelijke medewerkers

Auto gereserveerd via de Transavia site. Op voorhand betaald ook extra verzekering.Bij aankomst in Nice airport naar Sixt balie . Creditcard code was nodig voor de borg. De code was ik vergeten.Geen andere mogelijkheid om de auto mee te krijgen.Ook geen borg betaling rechtstreeks van mijn bankrekening. Zeer onaardige man achter de desk die geen oplossing kon aanbieden. Dag later weer terug naar Sixt op Airport Nice met goede creditcard code. Maar nu kon ik überhaupt de auto niet meer meekrijgen want voorbij de pick up tijd en data. Weer werd mij geen oplossing aangeboden.Totdat ik de manager vroeg, aardig en die ging het oplossen. Dus toch een auto met bijbetaling.ondertussen heb ik nu betaald voor de auto een enorm bedrag nml aan Car Hire op 5/04 een bedrag van 656,36 voor 8 /04 t/m 19/04 en een bedrag van Sixt 508,01 voor 10/04 t/m 19/04. Kortom dubbel betaald. Graag hierover contact. fam.Pleijzier.

Auto was helemaal OK. Ligging van autoverhuur is aan terminal 1. Het was heel ver en lang stappen van terminal 2 naar deze plaats om de wagen op te halen en binnen te leveren met 2 hoogbejaarde personen in ons gezelschap maar dit geldt voor alle autoverhuurbedrijven in Madrid.

Propere wagen en goede prijs kwaliteit

Ik heb een auto gehuurt via cartrawler en moest de reis vroegtijdig afbreken.
Auto netjes ingeleverd en zou het geld van de overige dagen terug krijgen .
Cartrawler geeft echter niet thuis en zegt dat ik niks terug krijg.
Meer dan 1000 euro die ik niet terug krijg !

Bij boeking van een huurauto voelen we ons flink belazerd. Tijdens het boeken , nadat ik periode van huur en de auto had uitgekozen en dus het bedrag wist wat we moesten betalen (creditcard nummer opgegeven), stond er een regel : Klik hier voor gratis extra verzekering bij AXA. Dit aangeklikt, achteraf blijkt dus alleen het klikken hierop gratis te zijn want er is extra bedrag voor deze verzekering , die niet nodig bleek, te zijn afgeschreven.
Dus boek niet via deze site. Zoals andere berichten aangeven, ze zijn ook niet te bereiken, ook niet via mail want dan krijg je answerback: mailbox is full.

goede afspraken

Via Emirates taxivervoer van Cartrawler geboekt van luchthaven Dubai naar accomodatie. De chauffeur zou staan met mijn naam op een bordje in de aankomsthal. Bij aankomst ontving ik bericht met een rode knop om de chauffeur te bellen. Telefoonnummer bleek niet te bestaan.
Op de standplaats een taxi genomen, die veel goedkoper was.
Tijdens de rit werd ik gebeld door een medewerkster van Cartrawler. Een en ander uitgelegd, dat de taxichauffeur niet op de afgesproken plaats aanwezig was en niet gebeld kon worden door een onjuiste telefoonnummer. Het vooruitbetaalde geldbedrag terug gevraagd, maar kreeg geen toezegging. Hoe het bedrijf te bereiken is niet te achterhalen, opdat ik het vooruitbetaalde bedrag kan terugvorderen.

Update 30-03-2023

Bij mail van 29-03-2023 heeft Roger van Cartrawler laten weten niet genegen te zijn om het vooruitbetaalde bedrag terug te betalen voor het gemiste taxivervoer in Dubai op 3 maart 2023. Voorzien van bewijsstukken in de mail zou aangetoond moeten worden dat de taxichauffeur zijn uiterste best heeft gedaan om mij te bereiken, maar ik heb hem, evenals mijn reisgenoot, niet in de aankomsthal zien staan met een bordje voorzien van mijn naam. Om verzekerd te zijn van taxivervoer heb ik extra betaald voor het bordje met mijn naam in de aankomsthal. Ook het telefoonnummer dat ik moest bellen om de taxichauffeur te bereiken functioneerde niet. Merkwaardigerwijs werd ik tijdens de taxirit naar de hotelaccommodatie wel gebeld door een medewerkster van Cartrawler, aan wie ik heb uitgelegd dat ik een taxi heb genomen op de taxistandplaats buiten Terminal 3 en dat ik het vooruitbetaalde bedrag wilde terug hebben.

Ik ga verder niet een welles nietesspelletje beginnen en het vooruitbetaalde bedrag gaan betwisten bij de creditcardmaatschappij. Voor mij een goede les om voor toekomstige reizen met Emirates geen taxivervoer meer te regelen met de Emirates-app.

Huur auto vooruitbetaald. Bij de balie is mijn pin nodig bij de creditcard voor de borg. Deze weet ik niet ( gebruik de kaart alleen online). Alle mogelijke betaalvoorstellen worden niet geaccepteerd. Dus boeking gecanceld en aan de overkant bij concurrent wel auto meegekregen. Thuis blijkt de vooruitbetaling a 138 euro niet teruggegeven te worden. Conclusie: ik boek voortaan elders.

Om goed voorbereid te zijn had ik een retour transfer Praag - Luchthaven geboekt via KLM. Ik wist dat een normale taxi ongeveer 15-20 euro zou kosten, maar wilde graag zeker zijn van een grote auto. Ik heb dan ook bijbetaald voor een SUV met kinderstoel. Voor maarliefst 70 euro kwam er een Ukraiense vluchteling in zijn kapotte Renault Megane Sport zonder kinderstoel die onze baggage nog net niet uit het raam liet hangen. Na onze ontevredenheid te hebben uitgesproken en met de "centrale" te hebben gebeld werden we ook nog uitgescholden door vieze ondankbare lui. Bij klantenservice is er niemand beschikbaar. Het gore gore lef van deze walgelijke oplichters.

EDIT: Emailed after the response below; two weeks have passed, no response, nothing.

Vriendelijk geholpen, en op tijd volgens afspraak.

De geboekte auto in Malaga opgehaald en weer ingeleverd. Op de eindafrekening zag ik dat ik nogmaals €180,- had betaald ( geïncasseerd via creditcard) omdat ik via cartrawler een complete dekking had gekocht heb ik dit ook aan de balie laten zien bij Firefly. Nu geven ze aan dat het mijn schuld is omdat ik akkoord ben gegaan en daarvoor heb getekend. Ik heb getekend voor de huur, de papieren lagen klaar, en heb mijn voucher laten zien Inc verzekering. Nu willen ze niets voor mij doen om ik getekend heb…. Zelfs niet bemiddelen. Erg slecht van dit bedrijf die mee werkt aan de oplichting van klanten door verhuur bedrijven.

Nooit auto huren via transavia bij cartrawler. Na oplichting bij auto verhuur is transavia niet thuis.

Prima auto gehuurd. Helaas na 1,5 maand mijn borg nog niet terug en kan geen contact krijgen met de maatschappij. Enkel een online robot die de vragen niet beantwoord. Schade €840,- Wees gewaarschuwd!!

Update:
Na klacht bij Cartrawler is de reactie dat ik moet bewijzen dat het bedrag niet is teruggestort, terwijl ik heb laten zien dat het is afgeschreven. Men draait het om, het probleem is dus van de consument. Ik verwacht een fatsoenlijke oplossing van cartrawler en niet dat ze zich verstoppen achter de verhuurmaatschappij!!