CASAMUNDO Reviews 

Makkelijk te boeken, uitgebreide beschrijvingen

Is een gemakkelijke site

Casamundo is nu eens echt een malafide organisatie. Ik wacht nu al 5 maanden om mijn voorschot terug te krijgen nadat mijn geboekt vakantiehuis ‘niet langer te huur was’.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en mails worden niet beantwoord.
Vandaag start ik een gerechtelijk dossier op.

Aanbetaling, geen probleem, maar de restbetaling... Er werd maar niet afgeschreven. Kregen geen contact; telefonisch onbereikbaar en geen reactie op (meerdere mails). Zouden met 8p naar Florida gaan, er was niet betaald, we hadden geen info mbt sleutel etc. Uiteindelijk contact opgenomen met verhuurder in Florida, situatie uitgelegd en restbetaling rechtstreeks aan hen kunnen doen.
Zijn nu 5 dagen thuis en krijgen ineens een reactie op een van onze mails (van begin juli) met precies geen enkel inhoudelijk antwoord op onze vraag toentertijd, maar wel de hoop dat we leuke vakantie hebben gehad... Als het aan hun lag hadden we met 8 man dakloos geweest in Florida...

De eigenaar woont in een studio, op een paar meter van het zwembad,op het verhuurde domein, je hebt dus nul privacy (zie foto, de deur verstopt achter de boom) De rolluiken van zijn studio bleven op een kier open van 30cm,deze werden gesloten na een klachtenmail van ons. De wasmachine kan je niet gebruiken, deze staat in de prive van de aanwonende eigenaar, de eigenaar stelt voor om je was te doen. De woning heeft veel trappen, niet geschikt als je moeilijk te been bent. 2 trappen nr leefruimte, 2 trappen naar slaapkamer en nog een trap naar badkamer. De eigenaar parkeert zijn wagen een paar huizen verder zodat het lijkt dat hij niet aanwezig is. 1500 euro voor 1 weekje privacy zou ik niet erg vinden, maar voor geen privacy te veel geld. Het huis op zich helemaal ok, netjes, ruim, heel mooi en niets op aan te merken, net zoals het zwembad en tuin. Ik kan dit huis jammer genoeg niet aanraden,ik had me een vakantie voorgesteld met mijn man en niet met mijn man en een vreemdeling.Heel jammer dat dit niet vernoemd werd, zo hadden wij onze vakantie niet voor gesteld.

Duidelijk, snelle bevestiging.

prima site om te zoeken en boeken betrekkelijk eenvoudig.

Alles binnen een paar uur keurig verzorgd. Inclusief het contact met de hyiseigenaar. Prima geregeld!

Oplichters! Mensen boek hier niet. Nadat je hebt geboekt en een aanbetaling hebt gedaan, krijg je nergens een bevestiging van. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, het nummer is niet in gebruik. Wij zijn pas reviews gaan lezen na onze boeking, hadden we dit maar eerder gedaan. We hopen nu alsnog ons geld terug te krijgen maar ik ben er bang voor. Wij gaan absoluut andere stappen ondernemen wanneer wij ons geld niet terug gaan krijgen en ik hoop echt dat mensen hier niet meer gaan boeken na het lezen van de vele slechte reviews!

Good service and friendly customer support

Huisje geboekt in Spanje, email bevestiging ontvangen, alles was in orde, stuurde vorige week een email om te vragen hoe het verder met betalen van het resterende bedrag, ik zie nergens een link/opdracht, tot nu toe geen antwoord gehad, vandaag keek ik toevallig in mijn Casamundo account/boekingen en zie tot mijn verbazing dat mijn reservering is geannuleerd, ik probeer Casamundo te mailen en bellen maar helaas geen antwoord.
Ik zou graag willen weten hoe nu verder.

Goede filters en snelle duidelijkheid over boeking.

Zeer slecht bereikbaar en zeer slechte communicatie.

Gister een mail gekregen dat de vakantie geannuleerd zou zijn?
Telefonisch niet te bereiken en met de mail wacht je 2 maanden op reactie.
Partner novasol waarbij de boeking nog wel terug te vinden is weten hier niks vanaf?
Zeer slechte samenwerking en communicatie met elkaar en beide naar klant toe.
Wij boeken hier nooit meer!!

Top zeker ✓✓

Na één week

Na één week van een review geschreven te hebben nog steeds geen reactie ontvangen.
Het verblijf was waardeloos, maar dit is met geen pen te beschrijven.
Telefonisch niet te bereiken, niet per email en ook een review helpt niets. Ja, je krijgt per email een automatisch bericht dat ze deze hebben ontvangen.
Op de review vragen ze nogmaals je boekingscode en daar blijft het bij.
Ben boos, verdrietig en depressief ervan.
Onderneem eens actie!!! Eind deze week gaan er een aantal emails naar andere organisaties om een echte reactie af te dwingen.
Ben er klaar mee.😡😪

Goed overzicht, meerdere reviews en genoeg accommodaties.

Geen contact mee te krijgen. Wij hebben een villa geboekt, deze is geaccepteerd en bevestigd. Vervolgens geprobeerd te mailen, bellen en via Instagram contact op te nemen over hoe de betaling nu verder in z’n werk gaat. Dit staat heel onduidelijk aangegeven op de site. Maar kan helaas nergens contact met ze krijgen.

We hebben een annuleringsverzekering afgesloten en nu is mijn moeder overleden en heb ik geannuleerd.
Ik krijg een mail terug dat ik niks terug krijg.
Waarom heb je dan een annuleringsverzekering?
En ik heb al 4 mails gestuurd en ook naar de accommodatie en totaal geen respons.
Ik ga denk ik kassa oid inschakelen want vind dit een slechte organisatie.

Na sturen e-mail, wordt gevraagd een paar dagen geduld te hebben omdat ze het moeten uitzoeken. Vervolgens hoor ik helemaal niks meer! Ben er zeer ontevreden over ! Ook E-domizil geeft slecht thuis! We zouden binnen 2 tot 4 weken voor vertrek een voucher ontvangen met gegevens van het geboekte verblijf. We gaan al op 22 juli vertrekken en heb nog steeds niks ontvangen, ook niet als ongewenste mail.
Krijg geen bevestig dat alles betaald is.
Weet de kamer nummer niet.
We komen met 2 auto’s , vraag is hoe zit dit met parkeren?
Heb Casamundo gebeld maar die blijken ineens geen telefoon meer te beantwoorden!
Hoe zit het nou met onze vakantie vraag ik me af?