Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Kingsfordweg 151, 1043 GR, Amsterdam, Nederland
- 020 718 37 28
- info@casamundo.nl
- www.casamundo.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle reservering \ bevestiging
Gemakkelijk in te vullen
De site is heel erg duidelijk en…
De site is heel erg duidelijk en makkelijk hanteerbaar! En prachtige locaties om te huren en om een plezierige tijd te hebben
Easy to book
Prima boeken ging snel.
Duidelijke website
Duidelijke website. Overzichtelijk en makkelijk gebruik van filters.
Wij zijn in Schönecken bij het park…
Wij zijn in Schönecken bij het park Reinskopf.
Het is hier prachtig, mooie omgeving, veel wandelen met de hond.
Zeer vriendelijke eigenaars. Lekker rustig voor de hond( geen vuurwerk)
Echt een hele fijne plek om te zijn.
Huisjes zijn niet modern maar wel sfeervol.
Niets te klagen!!
Hoop hier volgend jaar weer te komen de laatste 2 weken van het jaar...
Quick en accuraat
Gemakkelijk te boeken en goede…
Gemakkelijk te boeken en goede informatie
Contact
Ik had contact opgenomen ivm de aanbetaling. Snel antwoord en door gestuurd naar de desbetreffende aanbieder.
Good site easy to find the right objects
NIET DOEN!
NIET DOEN!! Er klopt niets van de informatie op deze site. Wanneer je adverteert dat honden zijn toegestaan dan mag ik er van uitgaan dat dit zo is toch? Je verschuilen achter de geheel andere voorwaarden van een park of de voorwaarden van de verhuurder is bull shit, dan moet je dat duidelijk op je eigen site zetten. Reserveren en betalen gaat natuurlijk heel makkelijk, je geld terugkrijgen als er geannuleerd wordt is een ander verhaal. Zo slecht, echt niet doen! Boek direct bij het park of de eigenaar, dit is geldklopperij. Ze zijn nog niet van mij af!
Nooit boeken via Casamundo, ze helpen je niet bij problemen
Casamundo is maar een doorgeefluik. Je boekt via hun site bij andere sites. Ga je op vakantie naar bijv. Oostenrijk dan betaal je aan interhome. Als er dan iets is dan schuift casamundo dit lekker door en lossen ze niets op, want je hebt tenslotte dan via hen bij een ander geboekt. Wel geld opstrijken, maar niet helpen en de klant in de kou laten staan. Erg slechte ervaring, boek nooit meer iets via hen. Het is dat je geen 0 sterren kan geven, die ene ster zijn ze niet eens waard.
Info op site van onderkomen is achterhaald, je betaald de hoofdprijs en krijgt een krot.

Antwoord van CASAMUNDO
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. Stel een vraag over de inrichting van een vakantiewoning. Krijg het antwoord dat weten we niet, punt, en daar was de kous mee af.
Dus toen zelf maar contact opgenomen met Novasol.
Onderstaande reactie van Casamundo vraagt nog om een verduidelijking van onze kant.
Er blijkt uit de beschrijving en foto’s, van een bepaalde vakantiewoning, dat er geen koffiezetapparaat of iets gelijkwaardigs aanwezig is. Aangezien onze vakantie er een is waar zoiets “mysterieus” als een koffiezetapparaat wel essentieel is, is er een vraag over gesteld of het inderdaad zo is dat dit ontbreekt.
En als zoiets simpels als dit apparaat ontbreekt bij een dienstverlenend bedrijf en de ongeïnteresseerdheid van het antwoord is killing voor deze sector.
Zie boven het antwoordt van Casamamundo, maar van Novasol hebben we wel netjes een verklarend antwoord gekregen.

Antwoord van CASAMUNDO
Overzichtelijk en goede prijzen.
Prima helpdesk!
Bij telefonisch contact werd ik prompt en uiterst vriendelijk naar alle tevredenheid geholpen. We kijken uit naar ons verblijf komende winter in de geboekte accomodatie
Super duidelijk
Super makkelijk om te boeken en betalen, duidelijke informatie.
Conclusie super tevreden
Snelle afhandeling
Appartement gehuurd via casamundo /…
Appartement gehuurd via casamundo / wonderful italy , review ook op wonderful italy gepost .
Het was helemaal niet wonderful , het was verschrikkelijk warm in het appartement maar zag dat ik dus blijkbaar geen airco had geboekt ( eigen fout uiteraard) er was een ventilator aanwezig die je niet kon zetten waar je wou aangezien deze niet aangepast was aan de juiste stopcontacten en je kon onmogelijk het hele appartement hiermee verkoelen .
Je zit tussen de locals wat geen probleem is maar de buren aan de kant waar de gelijkvloerse flat aan grenst zijn allesbehalve netjes , rommel , vuiligheid waar je op zit te kijken .
Hele nacht / dag een hondje dat ze buiten laten zitten dat zit te janken en dat zonder drinken zat .( tot ik het water gaf )
Niet echt vakantie sfeer ocharme dat beestje in die hitte , mijn hart brak en de vakantie stemming was ver te zoeken .
Binnen in de “ living “ stond een zetel vol met scheuren in het leder .
Ze verhuren dit appartement voor 4 personen( wij waren met 2 ) maar waar dan de eventuele andere personen moeten gaan slapen is dan wel een vraagteken.?
Rond het zwembad is niets onderhouden onkruid / gras .
Niets gezellig aan :niet aan het appartement en niet aan het zwembad .
Het appartement is moeilijk te bereiken het had wel even mogen gezegd zijn dat er een hele steile helling was waar je zeer moeilijk op geraakt met de auto .
Na 1 nacht in de hitte met het nog steeds durende gejank van het hondje beslist om het appartement te verlaten .
Hotel geboekt en wonderful italie en de eigenaar verwittigd.
Kreeg als antwoord dat ik niet had moeten vertrekken dat ze nu niets meer konden doen precies of ze waren van plan om iets te doen , trouwens wat gingen ze doen …. Niets .
Ze verhuren een appartement dat zijn geld niet waard is en verder gebeurt er toch niets met de klacht .
Betreft de woning belvedere in peschiera del garda dus zeker niet boeken !
Vakantie sfeer nul , service nul .
Weggegooid geld !
Boekingsnummer LWGEG98T

Antwoord van CASAMUNDO
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







