Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Overzichtelijk en duidelijk. Het was wat moeilijk om een telefoon nummer te vinden. Sunny geeft veel antwoorden, maar graag wil je ook even persoonlijke zaken bespreken per telefoon of Whatsapp. Verde... Toon meer
Boeken ging prima. Maar een link om gelijk te betalen , dat gaat niet. Of ik moet nog een mail krijgen. Maar het betalen lukt me niet. Vorige keer ook zitten tobben. Dat moet makkelijker kunnen. Re... Toon meer
snelle site met veel huisjes. Boeken ging prima. Bij eventuele vragen staan ze direct klaar.
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Kingsfordweg 151, 1043 GR, Amsterdam, Nederland
- 020 718 37 28
- info@casamundo.nl
- www.casamundo.nl
3,6
Gemiddeld
352 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onbereikbaar onvriendelijk asociaal
Onbereikbaar onvriendelijk asociaal. Geen hulp als er iets fout gaat met de boeking. Onpersoonlijk. Alleen per email en WhatsApp te bereiken. Als het niet in het programma past wordt het gesprek via WhatsApp afgebroken. Net of je met een machine praat waar je niet doorheen komt.
Tot we eindelijk na een paar pogingen tot contact via WhatsApp een telefoonnummer kregen. Toen kregen we eindelijk hulp zoals het hoort
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Hallo Marjon,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze feedback te geven.
Het spijt ons zeer dat er problemen waren met uw boeking.
Zoals we kunnen zien heeft u geen contact gehad met ons, HomeToGo. Wellicht waren de collega's van Belvilla onvriendelijk tegen u. Dat spijt ons zeer.
U kunt altijd contact met ons opnemen als u problemen ondervindt.
Met vriendelijke groet
Uw team van HomeToGo
Fijn verblijf
Fijn verblijf, veel plaats en gezellig. Toppie
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
De boeking is geannuleerd door Belvilla…
De boeking is geannuleerd door Belvilla vanwege operationele redenen. Dat is erg slecht omdat de accommodatie wel beschikbaar blijkt op uw site. Er kan zelfs geen telefoontje van af bij Belvilla.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Bart,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft moeten maken bij het boeken. Helaas hebben we geen invloed op de beschikbaarheid van de individuele contractuele partners. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen via het contactformulier en wij zullen op zoek gaan naar geschikte alternatieven voor u.
Met vriendelijke groeten
Uw team van Casamundo
Heb al twee gevraagd waar ik mijn…
Heb al twee gevraagd waar ik mijn restantbedrag van de boeking heen moet sturen.(ook nog niet eens telefonisch bereikbaar)
In hun app staat alleen dat ik voor 12-03 alles betaald moet hebben. Maar hoe en waarheen is voor mij onduidelijk.
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Hermann,
Hartelijk dank voor je feedback. De betalingsgegevens worden je rechtstreeks per e-mail toegestuurd door onze partners. Wij hebben deze informatie niet. Je kunt online inloggen op je klantenaccount om toegang te krijgen tot deze informatie.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo
De boeking verliep heel soepel.
Duidelijke instructie en betaling via Credit Card verliep zonder problemen. Kijken uit naar ons verblijf aldaar.
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Overzichtelijke site en makkelijk te…
Overzichtelijke site en makkelijk te boeken.
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
De boeking verliep vlekkeloos
De boeking verliep vlekkeloos, zonder extra bijkomende vragen.
En hadden onmiddellijk een bevestiging van de boeking na het invullen van onze gegevens.
We hadden eerst een ander huisje op het oog via een andere weg. Hier werden heel bijkomende vragen gesteld door eigenaar. Boeking is daar (zogezegd) geannuleerd omdat de visa niet werkte.
Toeval is dat we voor de boeking bij jullie dezelfde kaart hebben gebruikt en jullie deze onmiddellijk geaccepteerd hebben.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
The search was quick
The search was quick, good overview of the details
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Prima site
Makkelijk zoeken , overzichtelijke gegevens betreffende prijs en ligging . Snel antwoord boeking
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
In weze gaat alles goed
In weze gaat alles goed, probleemloos.
Bij de betaling wordt echter vermeld dat je met de creditcard en of bankpas kan betalen. Dit klopt niet want alleen de creditcard wordt geaccepteerd…..Maar alles is toch goed gekomen 😀
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer correct en vlug
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
De boeking was simpel en snel geregeld
De boeking was simpel en snel geregeld.
Ik wacht nog op de betaalgegevens.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Heel overzichtelijk en informatief met…
Heel overzichtelijk en informatief met foto’s en makkelijk te boeken
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
boeken ging makkelijk
26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Gewoon gemakkelijk online een keuze…
Gewoon gemakkelijk online een keuze maken aan de hand van de voorkeuren die je in het filter kan aangeven.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte service ☹️
Wij hadden een vakantiehuisje in Denemarken 🇩🇰 geboekt. Bij aankomst was het vies en hing er een camera systeem in de woonkamer en slaapkamer, hoezo privacywetgeving ? Wij hebben er een zakje over gehangen. Casamundo pleit zich vrij van enige verantwoordelijkheid of compensatie. Ik boek hier nooit meer.
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Onno,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te informeren over deze situatie.
Namens Casamundo willen wij u onze excuses aanbieden voor deze ervaring. Het is begrijpelijk dat dit niet is hoe u zich uw vakantie had voorgesteld.
Als boekingsplatform kan Casamundo slechts beperkte hulp bieden bij kwaliteitsproblemen, aangezien wij geen controle hebben over de staat van de accommodatie en/of het ongemak dat u mogelijk heeft ervaren tijdens de huurperiode.
We zien dat onze collega's uw klacht onmiddellijk hebben doorgestuurd naar onze partner nextPax.
Met vriendelijke groet
Uw Casamundo team
Snel antwoord!
Snel antwoord op een vraag over een verblijf in Frankrijk.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Geen annuleringsverzekering via casamundo
Als je boekt via casamundo neem dan niet de annuleringsverzekering die zij voorstellen.
Zij hebben het ondergebracht bij XCover en die hebben onduidelijke voorwaarden.
Op de site pretenderen ze iets anders dan dat ze in hun voorwaarden vermelden.
Geven op hun site aan dat overlijden van een naast familielid gedekt is maar in de polis wordt daar niet over gerept. Niet bij hetgeen onder de dekking valt maar ook niet bij de uitsluitingen.
Dus wees verstandig en sluit zelf een annuleringsverzekering af
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.