Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Overzichtelijk en duidelijk. Het was wat moeilijk om een telefoon nummer te vinden. Sunny geeft veel antwoorden, maar graag wil je ook even persoonlijke zaken bespreken per telefoon of Whatsapp. Verde... Toon meer
Boeken ging prima. Maar een link om gelijk te betalen , dat gaat niet. Of ik moet nog een mail krijgen. Maar het betalen lukt me niet. Vorige keer ook zitten tobben. Dat moet makkelijker kunnen. Re... Toon meer
snelle site met veel huisjes. Boeken ging prima. Bij eventuele vragen staan ze direct klaar.
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Kingsfordweg 151, 1043 GR, Amsterdam, Nederland
- 020 718 37 28
- info@casamundo.nl
- www.casamundo.nl
3,5
Gemiddeld
354 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede accomodatie's voor een…
Goede accomodatie's voor een vriendelijke prijs.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
1 ster is al teveel
1 ster is al teveel. Boeking is geannuleerd vanwege fout bij de bank. Zonder pardon vakantie geannuleerd en ze zeggen dat we dit zelf hebben gedaan. Ze zeggen dat volledige vakantie is betaald terwijl we alleen de aanbetaling hebben gedaan. Nu dus ook de aanbetaling kwijt. Zeer slechte service en reageren zeer traag. Laatse keer casamundo. Boek hier niet!!!
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Thijs,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer dat uw reservering is geannuleerd. Houd er rekening mee dat dit alleen is gebeurd omdat je betaling niet op tijd is ontvangen. Uw bank heeft het proces niet uitgevoerd. Onze excuses voor de negatieve ervaring.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo
de boeking verliep vlot en zonder…
de boeking verliep vlot en zonder problemen.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Casamundo of Belvilla
Verblijf geboekt bij Casamundo. Factuur kwam dan weer, na gemaild te hebben, van Belvilla.
Ook foutieve info gekregen van Casamundo ivm onze accomodatie, ook de vertalingen op je vragen vind ik niet altijd even duidelijk. Vind het allemaal heel omslachtig.
Na onze reis ook een eerlijke review geschreven over ons verblijf, helaas is deze.nergens terug te vinden, toch bizar. Eerste maal Casamundo of Belvilla, maar ook de laatste maal!!!
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste gast,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. We kunnen dan samen kijken waarom de beoordeling niet online staat.
We kijken uit naar uw feedback.
Uw team van Casamundo
Het gemak van boeken en zoeken is prima!
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
De gegevens nodig voor de boeking zijn…
De gegevens nodig voor de boeking zijn helder en overzichtelijk. Het maakte onze keus gemakkelijker. T.z.t. zullen we ervaren of e.e.a. met de werkelijkheid klopt.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Website werkt duidelijk en soepel.
Website werkt prima. Vooral de filters. De boeking verloopt zonder problemen.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Blijkbaar komen er kosten bij die niet…
Blijkbaar komen er kosten bij die niet vermeld staan! Dus in feite ben je veel duurder uit.
Blijkbaar is Casamundo een onderdeel van Belvilla, want de factuur is van B. Dat had ik graag van te voren willen weten.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Hallo Rosemarie,
Hartelijk dank voor je feedback. Houd er rekening mee dat Casamundo een boekingsplatform voor vakantieaccommodatie is. Wij hebben geen invloed op de prijzen, deze worden bepaald door de respectievelijke contractuele partners. Mochten er echter prijsverschillen zijn, neem dan rechtstreeks contact op met onze collega's via het contactformulier.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo
clear information
Those were clearly photos and information about the villas
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht te bereiken bij vragen over…
Zeer slecht te bereiken bij vragen over boeking.
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Vidya,
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op alle vragen.
We hebben vandaag binnen een paar uur op uw verzoek gereageerd. Als je nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groeten,
Het Casamundo Team
easy to check and book
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
De eenvoudige manier van boeken
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Ruime keuze en overzichtelijke site.
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Het boeken ging erg makkelijk
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Duidelijkheid
Duidelijkheid. Snelle reactie na te hebben geboekt
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
De boeking was heel eenvoudig.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Boek hier nooit
Boek hier nooit. Bij het park aangekomen bleek dat wij het huisje niet in konden. Je kan Casamundo op geen enkele manier bereiken. Oplichters, geld kwijt en een grote teleurstelling. Dus pas op voor deze club.
Edit na reactie Casamundo: Het is te makkelijk om de verantwoordelijkheid af te schuiven op jullie partner. Jullie claimen bereikbaar te zijn (maandag - vrijdag: 10.00 - 18.00 uur), maar in werkelijkheid is dat absoluut niet zo. Bij problemen is er simpelweg géén manier om jullie te bereiken. Dit had eenvoudig opgelost kunnen worden als jullie wél bereikbaar waren geweest.
Dus nogmaals: boek hier niet. Mocht er iets misgaan, dan sta je er helemaal alleen voor. Casamundo biedt geen enkele hulp of oplossing. Echt waardeloos. In plaats van het probleem door te schuiven naar een partner (waar wij als klant niets mee te maken hebben, aangezien we bij Casamundo boeken), zouden jullie zelf verantwoordelijkheid moeten nemen en een compensatie of tegemoetkoming moeten bieden.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Erik,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te informeren over deze situatie.
Namens Casamundo willen wij u onze excuses aanbieden voor deze ervaring. Het is begrijpelijk dat dit niet is hoe u zich uw vakantie had voorgesteld.
We hebben uw boeking bekeken en realiseren ons dat we niet in staat zijn geweest om contact met u op te nemen. U kunt ons een klacht sturen via het online contactformulier. Wij zullen deze dan direct doorsturen naar onze partner Verhuurburo Callantsoog B.V.
Met vriendelijke groeten
Uw Guest Relations Team van Casamundo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.