We zijn zeer tevreden over Casita Travel. De communicatie ging goed en vlot, de accommodatie is prachtig, zeer schoon en sfeervol ingericht. We hebben een topweek gehad. Een aanrader!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een prachtige woning in Moraira geboekt via Casita Travel. De communicatie verliep snel en duidelijk. Bij vragen kreeg je direct antwoord. De woning was boven verwachting mooi en van werkelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben een hele fijne vakantie gehad in Villa La Perla in Moraira. Prachtig en goed onderhouden villa. Ook de ervaring met Casita Travel was vanaf de boeking tot bij aankomst in het huis heel pret... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
voor het 3e jaar een prachtig huis geboekt en afgelopen week weer een heerlijke vakantie met ons gezin gehad. Lanzerote, Ibiza en nu in Moraira. 8 volwassenen en 1 kind. Huizen zijn zeer ruim, meer da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Touroperator
- Vakantiehuis
- Vakantiehuisje
- Vakantiehuisje verhuur
- Vakantiewoningverhuur
- Verhuurbedrijf voor vakantiehuizen
Geschreven door het bedrijf
Weg-van-de-massa: van landelijk tot luxe. Heeft u niets met overbevolkte stranden en grote hotels? Dan is Casita Travel uit Apeldoorn dé reisorganisatie voor u. Casita Travel bestaat uit een gepassioneerd team met een goed gevoel voor de juiste vakantielocaties in Spanje. Vakantieherinneringen maken om in te lijsten. Daar is het ons om te doen. Wij boeken voor onze gasten unieke vakantiehuizen in het zonovergoten Spanje. Stuk voor stuk zijn het bijzondere locaties. Een huisje aan zee, een luxe Ibiza-stijl vakantievilla vol met de nieuwste snufjes of juist een meer authentiek huis met een gaard met olijfbomen waar de (klein)kinderen de hele middag verstoppertje kunnen spelen. Weg van de dertien-in-een-dozijn vakantiewoningen en weg van massa, maar wel met alle voorzieningen binnen handbereik. Zodat je zonder zorgen en in alle comfort met elkaar kunt genieten. Casita Travel staat bekend om de persoonlijke service, grote kennis en deskundig en eerlijk advies. Casita Travel is lid van de SGR, ANVR en het Calamiteitenfonds.
Contactgegevens
Linie 574-G, 7325 DZ, Apeldoorn, Nederland
- 055 3562339
- info@casitatravel.nl
- www.casitatravel.nl
4,9
Uitstekend
439 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vakantie zonder problemen verplaatst
Onze vakantie kon in het voorjaar helaas niet doorgaan. Wij hebben met de organisatie besproken dat we de vakantie wilden verplaatsen naar 2021. We hadden een voorlopige datum doorgegeven, die voor ons gereserveerd bleef. Uiteindelijk bleek de datum een week opgeschoven te moeten worden, en ook dat was geen probleem. Uiteindelijk ook nog de vliegtickets kunnen boeken. Uiteindelijk hebben wij dus alles in goed overleg kunnen verplaatsen. Fijn dat dit mogelijk is geweest, prima service!
7 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casita Travel
Beste Marleen,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn te horen dat jullie tevreden zijn over onze service en communicatie. We hopen dat jullie in 2021 kunnen genieten van een heerlijke vakantie!
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Altijd correct en vriendelijk
Al ruim een jaar geleden hebben we voor ons 40 jarig huwelijksjubileum een droomreis geboekt voor ons hele gezin en kleinkinderen. Vlak voor de vertrekdatum begon de Corona ellende. Op voorstel van Casita travel hebben we de reis verplaatst naar oktober. Helaas ging het weer niet door. Casita Travel heeft gelijk aangeboden om de volledige reissom terug te storten. Het hele traject zijn ze vriendelijk en correct geweest. We zijn zeer onder de indruk en zullen graag in de tiekomst weer met hun werken. Top!!!!!
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casita Travel
Beste Nico,
Dank je wel voor de prachtige review! Wat ontzettend jammer dat jullie droomreis voor jullie 40 jarig huwelijks wegens covid-19 geen doorgang kon vinden. Het doet ons goed te lezen dat jullie zo tevreden zijn over onze service. Uiteraard helpen we jullie in de toekomst graag weer verder en hopelijk kan jullie droomreis op een later moment alsnog plaatsvinden.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Casita Travel een reisburo die meedenkt je vakantiegevoel te bewaren.
Casita Travel heeft ons in mei 2020 een voortreffelijk alternatief geboden omdat onze vakantie aan de Costa Blanca in juni 2020 wegens de bekende redenen niet kon doorgaan.
We hebben een warm gevoel aan het contact met Casita Travel overgehouden.
We hebben Casita Travel dan ook bij onze vrienden aanbevolen.
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casita Travel
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor de mooie review, wat fijn te horen dat jullie tevreden zijn over het contact met ons en ons bij vrienden hebben aanbevolen, dat waarderen we zeer!
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Annulering wegens corona
Helaas moesten we wegens corona onze via Casita Travel geboekte vakantie naar Lanzarote annuleren.
In eerste instantie kregen we een voucher aangeboden, om binnen een jaar dezelfde vakantie alsnog te boeken.
Daar gingen we mee akkoord.
Na enige tijd wilden we toch liever helemaal annuleren en ons geld terug. Ook dat was geen enkel probleem.
We werden tijdens het hele proces, van boeking tot uiteindelijk volledige annulering, zeer vriendelijk te woord gestaan en alles is snel en goed geregeld.
Wij denken zeker in de toekomst, als corona het toelaat, nog eens gebruik te maken van Casita Travel!
A. Bulthuis
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casita Travel
Beste mevrouw Bulthuis,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Heel spijtig dat jullie vakantie naar Lanzarote niet door kon gaan dit jaar maar fijn te lezen dat jullie tevreden zijn met de geboden oplossing. We helpen jullie in de toekomst graag weer verder bij het vinden van een mooi vakantiehuis op een van onze bestemmingen. Blijf gezond, veilig en naar elkaar omkijken.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Goed geholpen met een oplossing vinden…
Goed geholpen met een oplossing vinden voor onze gecancelde vakantie
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casita Travel
Beste Mick,
Dank je wel voor je mooie review, daar zijn we erg blij mee!
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Casa Marisol Moraira
Wij hadden in Februari, bij Casita Travel, het huis Casa Marisol in Moraira geboekt voor in Augustus. Helaas hebben wij vanwege Corona toen toch besloten om onze vakantie te annuleren. Super goede gesprekken gehad met Casita Travel. En ook onze aanbetaling hebben wij volledig teruggekregen. Mochten we weer kunnen boeken voor volgend jaar (even afwachten wat de COVID-19 gaat doen in 2021) dan boeken wij zeker weer bij Casita Travel! Zij verhuren prachtige villa’s in de meest prachtige omgevingen in Spanje, Costa Blanca!
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casita Travel
Beste Lis,
Hartelijk dank voor je positieve reactie. Wat fijn te lezen dat je onze service en communicatie als prettig hebt ervaren, dat vinden we fijn om te horen. Laten we hopen dat reizen in 2021 naar de Costa Blanca gauw weer mogelijk is, dan helpen we jullie uiteraard graag weer verder!
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Casita Travel is top
Ik heb de hulp van de medewerkers als heel positief ervaren. Als reisbureau verkeren ze op dit moment in heel moeilijke omstandigheden. Maar op mijn vraag om de reis om te boeken ( 2x maal) wordt snel en professioneel gereageerd. Ik ben blij dat we gekozen hebben voor een klein reisbureau en hoop dat we onze volgende vakantie ook nog gebruik kunnen maken van de diensten van Casitatravel
23 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Ellen,
Hartelijk dank voor je positieve review, we hebben deze met veel plezier gelezen!
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Het zijn moeilijke tijden voor een reisorganisatie
Het zijn moeilijke tijden voor een reisorganisatie. Aan het begin van de Coronacrisis was nog veel onduidelijk. Allereerst moesten wij de huur van onze vakantievilla in Spanje volledig betalen alvorens deze huur naar volgend jaar verplaatst kon worden. Op dat moment was dat geen leuke boodschap, maar daar hebben wij ons bij neergelegd.
16 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Bart,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Klopt ik snap dat dit geen leuke boodschap was maar we hebben besloten de eigenaren ook 100% te betalen om de omboeking naar 2021 te kunnen garanderen. Hopelijk kunnen jullie in 2021 genieten van een mooie vakantie in een van onze vakantiehuizen.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Prima contact
Ik heb een hele prettige ervaring met casita gravel. Je krijgt heel snel antwoord op al je
Vragen. En krijgt het gevoel dat ze er alles
Aan doen om dingen op te lossen. Kortom
Zeker voor herhaling vatbaar. In de toekomst zal ik zeker weer gebruik zullen maken van
Hun diensten.
16 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Heide,
Dankjewel voor je positieve reactie, dit waarderen wij zeer! Leuk te lezen dat je in de toekomst weer contact met ons zult opnemen. We helpen je dan graag weer verder.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Chapeau
Aardige en behulpzame dames bij casitatravel, ook de ontvangst in Spanje was persoonlijk en correct, de omboeking van het huis naar volgend jaar is prima geregeld dus: Chapeau!
16 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Ad,
Hartelijk dank voor je positieve review, fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dit waarderen wij zeer!
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
We hadden een vakantiewoning op Fuerteventura
We hadden een vakantiewoning op Fuerteventura, inclusief vlucht en huurauto, gereserveerd bij CasitaTravel voor maart 2020. Vanwege een Lock down van geheel Spanje kon dit niet door gaan. Casita bood de mogelijkheid de vakantie te verplaatsen. Ook in november is het niet mogelijk te vertrekken vanwege code oranje voor Spanje. Casita bood nu aan de kosten terug te betalen. We zijn erg blij met hoe Casita ons begeleid en meegedacht heeft. Er is veel mailverkeer geweest over vouchers, de trage afhandeling van Transavia en meer. Uiteindelijk zijn wij als klant er goed mee weggekomen en is Casita met lege handen achtergebleven. Dat is wel erg sneu voor een bedrijf dat ondanks alle tegenslag zo zijn best voor de klanten is blijven doen.
16 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Hein,
Hartelijk dank voor je mooie review! Jammer dat wederom jullie vakantie naar Fuerteventura geen doorgang kon vinden. Fijn dat jullie tevreden zijn met de geboden oplossing. We blijven positief en hopen dat in 2021 weer veel mensen mooie herinneringen kunnen maken in onze vakantiehuizen.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Groepsreis naar Gran Canaria
Onze groepsreis naar Gran Canaria hebben wij nu al twee keer moeten verzetten. Casita Travel heeft dit heel goed en snel voor ons kunnen regelen. Op al onze vragen, kregen we direct antwoord en de bemiddeling met het huis op Gran Canaria werd in goed overleg geregeld.
16 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Els,
Hartelijk dank voor je positieve woorden! Ja heel jammer dat jullie groepsreis 2 x verplaatst moest worden, hopelijk kunnen jullie in 2021 gaan genieten op Gran Canaria.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Fantastisch, ook in moeilijke tijden!
Ondanks het niet kunnen plaatsvinden van de vakantie heeft Casita ons steeds tijdig geinformeerd over de wijzigingen en mogelijkheden. Daarnaast zeer goed bereikbaar en iedereen die je spreekt is zeer service- en klantgericht! Kijk uit naar onze vakantie met Casita!
15 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Anouk,
Dankjewel voor je mooie review! We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Het duurt nog even maar hopelijk kunnen jullie volgend jaar genieten van een fijn verblijf.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Casita Travel is méér dan top
Casita Travel is méér dan top! Al vele keren heb ik bij deze empathische dames een villa dan wel vakantiehuis geboekt en elke keer was de service geweldig. Ook in deze Corona tijd komen ze met goede en soms verrassende oplossingen. Zij denken echt mee! Zo moesten wij tot nu toe al twee keer onze (huwelijks)reis omboeken. Dat ging dus vlekkeloos, waarbij ook alternatieven werden geboden. De prijs-kwaliteitsverhouding van Casita Travel is dus naar mijn jarenlange ervaring top!
15 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Hans,
We hebben met een grote glimlach op ons gezicht je review gelezen. Hartelijk dank hiervoor! We hopen dat jullie huwelijksreis in 2021 wel doorgang kan vinden.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Reis omgeboekt naar volgend jaar.
Door de Covid 19 omstandigheden waren wij genoodzaakt om onze reis naar de Costa Blanca in Spanje om te boeken naar volgend jaar.
Casita Travel heeft dit voor ons uitstekend geregeld !
1 telefoontje en enkele muisklikken later was onze reis zonder problemen omgeboekt.
Top Service.
15 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Danny,
Dankjewel voor je positieve woorden, fijn te lezen dat je zo tevreden over ons bent!
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Prima service en vriendelijke mensen!
15 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Inge,
Dankjewel voor je positieve review, fijn te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Antwoord van Casita Travel
Beste Marion en Wilma,
Hartelijk dank voor jullie mooie review! Dit waarderen we zeer.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Casita travel heeft ons uitstekend op…wat een topclub
Casita travel heeft ons uitstekend op de hoogte gehouden van de corona ontwikkelingen in Spanje. Bij de keus om om te boeken of te refunden werd niet moeilijk gedaan. De totale aanbetaling was zonder problemen conform afspraak teruggestort. Echt supergeweldig. Zodra dit enorm vervelende virus is verdwenen boeken we zeker weer bij Casita. Wat een topclub!
15 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Gert,
Wat worden we blij als we je mooie woorden lezen, hartelijk dank voor je tijd en deze mooie review. We helpen jullie in de toekomst uiteraard graag weer verder.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Ontzettend prettige service
15 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Erik,
Hartelijk dank voor de mooie review, dit waarderen we zeer!
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Top service in deze lastige tijd
Top service in deze lastige tijd. Wijze waarop ik te woord werd gestaan was uiterst professioneel en klantgericht.
Als je in deze tijden zo met je klanten om gaat dan kom je wel door deze crisis heen!
15 oktober 2020
Antwoord van Casita Travel
Beste Jip,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om deze fijne review te schrijven!
Wij zijn blij te lezen dat jullie zo tevreden zijn over onze service.
Vriendelijke groet,
Casita Travel
Laura
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.