CD-ROM-LAND Reviews 

Daar gaan we weer.... Na dat ik de vorige keer zei geen zaken meer te doen met dit bedrijf wilde ik het toch nog 1x proberen. Maar nee hoor.... Ik krijg een botte verkoper aan de lijn die mij even wist te vertellen dat mijn product helemaal niet bestaat (een simpel splittertje van 3 euro). Maaarrr gelukkig had meneer de verkoper wel een oplossing ik kon bij hun wel een hubje voor €40,- kopen want mijn eigen manier was gedoemd om te mislukken. Ik heb de beste meneer vriendelijk gedag gezegt heb ergens anders een splittertje van €2,5 bestelt en 3x raden. Natuurlijk werkt het gewoon perfect

Als je iets niet zeker weet moet je gewoon je mond houden of eerlijk zijn maar geef je klanten geen valse info mee om zelf het duurste van het duurste te verkopen.....

verschrikkelijke service, monitor defect na 3 maanden en dan presteren ze het om te stellen dat ik schade heb veroorzaakt die er niet zat bij inlevering, nu stellen ze voor mijn monitor a €400,- kosteloos te vernietigen. echt een lacher

Altijd keurig verpakt en op tijd verzonden. Een min puntje is de prijs.

In eerste instantie was ik wel tevreden, maar helaas moet ik daar toch van terugkomen.

Niet echt bepaald een eerlijke/klantgerichte winkel. Ik heb 2 maanden geleden hier een moederbord gekocht. Door het winkelpersoneel laten inbouwen. Een prima werkende computer teruggekregen. Helaas na 2 maanden trad er een bootprobleem op waardoor enkel de lampjes nog aan gingen en de computer niet verder kwam dan dat en zich herhaaldelijk opnieuw opstartte. Moederbord door winkelier naar RMA gestuurd. Gigantische wachttijd bij fabrikant, waar ik geen weet van heb tot het moment dat ik zelf besluit contact op te nemen wordt mij verteld dat ik "blij" moet zijn dat ze uit coulance een moederbord bij een andere leverancier hebben besteld. In mijn optiek is dat een stukje garantieservice en dus de normaalste zaak van de wereld.

Op het moment van terugbrengen heb ik ook een nieuwe kast en voeding uitgezocht.

Om bovenstaande argumenten ben ik van mening dat de winkelier best wel mag zorgen voor een deugdelijk moederbord. De herassemblage verhalen op de klant vind ik dan ook echt geen stijl.

Wanneer iemand een niet deugdelijk product ontvangt dient dat kosteloos te worden vervangen.

Alle andere gekochte onderdelen zoals kast en voeding moeten er bij een reparatie toch uit. Dus qua tijd/kosten verhaal maakt dit niet zo heel erg gek veel uit. Die nieuwe onderdelen verdient de winkelier ook weer op.

Ik zou het dan ook niet meer dan normaal vinden dat ik enkel en alleen voor de nieuwe onderdelen betaal want de kast moet toch uit elkaar gehaald worden en getest moet er toch.

De tijd die hiervoor staat is 45 minuten tot anderhalf uur met het testen erbij inbegrepen.

Ja wat kan ik zeggen. Ben compleet oneens met de meeste slechte revieuws op dit bedrijf. Kom al jaren bij hun en nog nooit enige problemen gehad. Winkel ziet er wat tja hoe zeg ik t ouderwets / raar uit. Bestellen gaat ook altijd prima

Bestellen, betalen en leveren gaan prima bij deze webshop, maar zodra je aanspraak moet maken op garantie, gaat het bergafwaarts.

Zodra ze je product hebben ontvangen krijg je netjes een bevestiging dat deze is ontvangen en doorgestuurd wordt naar de leverancier.
Het zou +- 10 werkdagen duren voor ik mijn product gerepareerd of een vervangend exemplaar terug zou krijgen.
Prima, 10 werkdagen is een redelijke termijn.

Omdat ik op dit moment veel overlast ondervind van het missen van mijn videokaart (Sapphire Radeon RX 5700 XT Pulse), na 12 werkdagen maar eens gevraagd naar een statusupdate.
Als reactie krijg ik de mededeling dat ze verwachten over nog eens +- 10 werkdagen wel een reactie te zullen ontvangen van de leverancier over hoe en wat verder.

Mijns inziens is dit voor zoiets simpels (fans werken niet meer, waardoor de kaart oververhit raakt) al geen redelijke termijn meer, zelfs als ik de kaart over nog eens 10 werkdagen al terug zou krijgen.
Mijn verzoek om een leen kaart werd afgewezen en ook willen ze geen duidelijke afspraak maken wanneer de hele situatie opgelost zou moeten zijn.

Omdat zij geen goede/duidelijke afspraken hebben met de leverancier over hoe lang een reparatie of vervanging mag duren, zit ik in een uitzichtloze situatie.

Waardeloos, plaats je een bestelling voor een stel onderdelen, deze vervolgens betaald. Word 30min later de hele bestelling geannuleerd door het bedrijf.
Ik zou te veel van een bepaald type hebben besteld. Ik mocht wel opnieuw mijn bestelling plaatsen tegen prijzen die tussentijds zijn aangepast op de webshop voor 80% boven adviesverkoop prijzen!!
Ronduit oplichting!
Dit is de 2e keer dat ik gedonder heb gehad met ze.
De 1e keer was een vergelijkbaar verhaal een jaar geleden.
Nooit meer cdromland.nl voor mij en ik zou ieder ander ook afraden ooit zaken met hun te doen.

Pc werkte niet (muis toetsenbord werkte plots niet) en ipv nieuw moederbord en graphische kaart moeten kopen kon het met een apart aparaatje dat usb poorten had. Veel geld bespaard
De personen in de winkel zijn zeer aardig en hebben veel verstand over electronica.
Hoge aanrader

Drie producten besteld, twee direct leverbaar en één bij de leverancier op voorraad; verwachte levertijd: 6 dagen.
Na de bestelling word je regelmatig op de hoogte gehouden van de laatste informatie aangaande levertermijnen; dit is erg fijn. Daarin bleek echter dat het product waarop we wachtten, minstens 2 maanden op zich zou laten wachten — veel langer dan op de productpagina stond aangekondigd. Deze indicatie is ook nooit aangepast, en ook nu staat die nog op 6 dagen.

Advies: levertermijn van >1 dag betekent "niet binnen redelijke tijd leverbaar".

De klantenservice is echter goed: nadat ik me het bovenstaande realiseerde, was na 1 email het product meteen van de bestelling verwijderd (let op: hij blijft in je order staan, het wordt een creditfactuur) en werd de rest meteen naar me opgestuurd. De volgende dag in huis, en diezelfde dag is het geld voor het geannuleerde product terug overgemaakt.

Verkeerd bestelde Router

Ik kwam er na het verlopen van de omruiltermijn achter dat de door mij bestelde router niet het goede type was. Ik had per ongeluk de TP-Link Deco M5 besteld maar ik moest de TP-Link Deco M9 hebben.

Tijdens het bellen met de klantenservice om het probleem voor te leggen werd er niet moeilijk gedaan en kon ik de Router terug sturen. Na het bestellen van het goede type router en het terug sturen van de verkeerde router werd het aankoopbedrag van de verkeerde router snel terug gestort.

Kortom.. goede prijzen en uitstekende service.

De klantenservice is erg slecht en onbehoorlijk. Ze houden zich niet aan het Europees recht en claimen van wel. Wij kochten er een laptop van € 1000 ,-waarvan de batterij het maar 1,5 uur deed terwijl hij het 7 uur moest doen. We lieten dit de 3de dag meteen weten. Vanwege online studie kan ik de laptop niet enkele weken missen. Ze weigerde mee te denken en ik kon niet meer mijn geld terug krijgen. Ik kan de laptop terug sturen, weken missen en thats it. En dat alleen voor een batterij. In het europees recht staat dat ze een leenproduct moeten leveren, ik heb tenslotte online college sinds de dag dat ik de laptop kocht. De klantenservice deed erg kortaf en onbeschoft. ik heb nu € 1000 uitgegeven voor een goede laptop met een kapotte batterij.

Ik Heb een pc gekocht bij cdromland van 2duizend euro zowat toen ik hem aansloot kwam ik steeds in de Bios terecht
Moest ik hem terug brengen 2weken voorbij
Derna deed die eventjes weer deden de LED lampen raar dus weer terug ermee
Werdt ik opgebeld door ze ik kon de probleem niet vinden want hij is goed
Dus moest 45 euro betalen aan hun omdat er geen probleem was heb nog garantie van 1jaar en 5 maanden erop en moest die 45 euro betalen anders kon ik hem niet meenemen
Dus 45 euro voor niks geweest goeie business als ze dat bij alle mensenn doen wordt je slapend rijk beste is bij meggeko kopen of ergens anders

Snelle levering en regelmatig scherpe acties.

Had ik maar eerder op deze site gekeken!
Mijn moederbord doet het niet meer na 1 dag na aankoop: terug gegaan en nu kan ik 3 tot 6 weken! wachten.
Dus ik wil van de koop afzien, maar dat kan niet "omdat het stuk" is en ze doen niets om je tegemoet te komen.

Had ik mijn spullen maar ergens anders gekocht.

Donderdag voor 22:00 uur besteld, volgende dag in huis. Niet dus.
Vrijdag avond krijg ik bericht dat het pas de week daarna op zaterdag wordt geleverd (een levertijd van 6 werkdagen). Dit voor een product wat op voorraad is

Meteen contact opgezocht met de klantenservice. Ik kan begrijpen dat iemand een foutje gemaakt kan hebben, zoals de verkeerde zaterdag invullen voor levering. Ik heb daar wel begrip voor.

Pas op maandag krijg ik een reactie met "ik zie het, we zullen het morgen bezorgen" geen "sorry" of "excuses voor het ongemak" we praten hier over een duur ding.

Volgende dag kijk ik op de track en trace om te kijken hoe laat het wordt geleverd. Staat er dat het nog een dag later word.

Wederom contact gehad met de klantenservice. "Ja storing bij PostNL" wederom word er geen verantwoordelijkheid genomen door het bedrijf.

En dan komen we op vandaag, het lijkt er op dat de zending weer niet geleverd gaat worden en dat het morgen wordt. Tot op heden geen reactie vanuit hun klantenservice.

- ze nemen geen verantwoordelijkheid
- het voelt aan alsof ze het niks kan schelen zolang je maar hebt betaald
- geen initiatief, ze hadden ook contact met mij kunnen opnemen om te laten weten dat de zending is vertraagd
- tot op heden nog steeds geen bezorging of bericht over hoe ze dit gaan oplossen

Geen mening over aftersales maar CD-ROM-LAND is waarschijnlijk de snelste computer webshop van het land qua levering. Op zondag om 20:29 bestelling geplaatst, pakket wordt maandag tussen 12:25 en 14:25 geleverd. Chapeau.

Gezien de reviews en mijn vrienden , this is the shop to be , werd mij verteld.
Maar dat is dus niet zo , GARANTIE tot aan de deur letterlijk , daarna word het afgeschoven op de fabrikant . Dit was geen aankoop van een paar euros maar om meer dan een paar hondered, dan verwacht je dit niet .
4-5 weken verder en nog wachten . Dat is 4-5 weken zonder computer.
Kennelijk is dit normaal ,in ieder geval voor dit bedrijf , niemand te bereiken en als iemand spreekt is dat na 3 dagen proberen.
En na dit gebeuren , zijn ze een klant kwijt .
Jammer dat het via deze weg moet om toch je onvreden te mogen uit spreken

Jarenlang tevreden klant geweest bij CDROMLAND. Ik wilde nu een Laptop, een scanner, externe harde schijf, software en nog een aantal aanverwante kopen. Eerst mezelf georiënteerd op hun Website, gebeld en issue besproken. Gevraagd om een offerte. Dat ging niet, ik moest mijn verhaal opschrijven en aan de service afdeling sturen, of naar de winkel. Naar de winkel geweest, de uitgezochte scanner a 550€ was ineens niet meer bekend. Wat ik wilde was niet mogelijk (onzin), tegen de policy, geen service (ik wilde daar een bestelling gaan plaatsen). Naar huis gereden aantekeningen opgezocht... inmiddels 4 x geprobeerd te bellen, de telefoon gaat over, er komt een verbinding tot stand, je krijgt een keuze menu, en vervolgens krijg je nadat de telefoon een aantal keer is overgegaan een mannen stem die zegt dat je later terug moet bellen en de verbinding verbreekt. Onzettend KLANTONVRIENDELIJK bedrijf

Afgaande op de vele positieve beoordelingen bij Tweakers, bestelling geplaatst.
En inderdaad, dit is zoals het zo hoort: goede en duidelijke info op website, redelijk geprijsd en op de hoogte gehouden via e-mail.
Snelle verzending in stevige verpakking, correcte info via Track & Trace .