Centrakor Reviews 

Magasin propre

Centrakor Abbeville une direction très mauvaise qui méprise autant les employés que les clients. Des menteurs professionnelle qui vont vous arnaquer a tous les coups.

Je suis ravi du Centrakor Courrieres 62 ou le personnel est très gentil, souriant et agréable même pendant le rush des soldes !! Ou ailleurs ils sont jaloux et juges de vos achats. Merci Centrakor. Tête de boudha😉

En un mot ...
Lamentable
Service client inexistant
Temps de préparation et d expédition interminable...une catastrophe
Produit reçu abîmé ... Déclaré en litige ... Ne daigne même pas répondre
Entreprise à éviter de toute urgence
C est pas cher mais ça ne vaut rien ... Telle peut être leur devise

J ai acheté une toile cirée transparante, dans le milieu de cette toile il y avait un gros défaut. Je téléphone et je d écris mon problème, une dame pas très aimable au bout du fil qui me dit qu elle va demander au fournisseur si elle peut me recoupé une autre nappe, au bout de 2 jours pas de nouvelle et je résonne finalement comme je lâche pas l affaire , elle me dit de revenir avec cette nappe et qu elle me la remplace. Et bout du compte le défaut est sur tout le rouleau du magasin, c est vraiment de la mauvaise qualité et elle ne m a pas donné le choix soit , je reprend la même nappe ou rien .je lui propose de faire un bon d achat et bien non.
Une directrice super désagréable. Surtout n y aller pas .centrakor d hornu.. à banir

J'ai dû annuler ma commande car elle devait être livrée sous 3/4 jours et 7 jours après, elle était toujours en préparation. C'était un cadeau pour un anniversaire. J'aurais dû lire les avis avant de commander.
Par contre le remboursement à été fait rapidement. J'ai ajouté une étoile pour ça.

Très mauvaise expérience
Après mon passage en caisse je m'aperçois qu'un article affiché 11,99€ m'a été facturé 29,99€ de ce fait je retourne dans le rayon voir et prendre en photo l'article concerné ainsi que le prix affiché pour voir la caissière qui appelle la responsable du rayon qui après vérification me dit (en sous entendant que c'était moi) que l'article avait été déplace pour être mis sous un autre prix et que ne pouvant pas vendre à perte elle ne me ferait pas ce prix là donc je demande un remboursement et on me dit que je ne peux pas être remboursé mais seulement un avoir car l'erreur ne vient pas d'eux et qu'il faut que je comprenne qu'il ne peuvent pas être derrière chaque client pour voir ce qu'ils font
Faudrait aussi qu'ils comprennent qu'en tant que cliente ce n'est pas à moi de savoir le prix des articles et les références qui correspondent
Un simple désolé aurait été le bienvenue de leur part plutôt que en plus d'avoir eu le sentiment de m'être fait arnaquer d'avoir eu le sentiment d'être accuser d'essayer de les voler

Le magasin de Pierrelatte à un tout petit rayon de Noël et la personne aux cheveux courts dans les rayons n'est pas sympathique elle vous envoie bouler quand vous demandez une information

Je souhaite relater des faits qui me sont insupportables afin de prévenir de futurs clients du magasin Centrakor Ibos, dans l'espoir qu'ils ne se fassent pas "arnaquer".
Lors d'une récente visite dans ce magasin, j'ai effectué des achats et me suis retrouvé avec une somme importante à payer pour un nombre restreint de produits. En vérifiant mon ticket de caisse, j'ai constaté que deux articles avaient été facturés à des prix exorbitants par rapport aux étiquettes affichées. Cette découverte m'a profondément contrarié, car je m'attendais à payer un montant bien inférieur à celui qui m'était demandé.
Je suis donc retourné au magasin pour signaler cette erreur. À ma grande surprise, il s'est avéré que les prix correspondaient effectivement aux articles, mais que ces derniers avaient été déplacés sous des étiquettes incorrectes. L'explication fournie par le magasin était que "les clients déposent les articles n'importe où". Cette justification m'a semblé être une excuse facile pour masquer une gestion défaillante des rayons.
J'ai demandé un remboursement, arguant que cette erreur n'était pas de ma faute. Cependant, le magasin a refusé, ne proposant qu'un avoir valable uniquement dans ce magasin et pour une période de deux mois. Je trouve cette pratique inacceptable, car les articles ont été restitués et cet avoir devrait être permanent. De plus, cette politique m'oblige à revenir dans ce magasin, ce qui est contraignant et injuste.
En résumé, voici les points clés de cette expérience :
1. Ce magasin n'est pas honnête : La manière dont les articles sont étiquetés et la gestion des erreurs de prix montrent un manque de transparence et de respect envers les clients.
2. Les prix affichés sur les étiquettes devraient être correctement indiqués sur tous les articles : Une meilleure organisation des rayons et une vérification régulière des étiquettes éviteraient ce genre de désagrément. Les clients doivent pouvoir faire confiance aux prix affichés sans craindre de mauvaises surprises à la caisse.
3. Les clients sont souvent tenus pour responsables : Les excuses telles que "les clients déplacent les articles" sont courantes, mais elles ne justifient pas une mauvaise gestion. Ma solution serait que, compte tenu du nombre de caméras dans le magasin, soit les clients soient invités à remettre les articles en place, soit les employés fassent leur travail et remettent les articles à leur place. Une surveillance accrue et une meilleure formation du personnel pourraient améliorer la situation.
Conclusion : Clients actuels ou futurs de ce magasin, soyez extrêmement vigilants quant aux articles que vous achetez, car vous risquez d'avoir de mauvaises surprises même si cela n'est pas de votre faute sans pouvoir obtenir réparation en cas d'erreur.
Mon conseil : évitez ce magasin, il est crucial de choisir des établissements qui respectent leurs clients et offrent un service transparent et honnête. En partageant cette expérience, j'espère que d'autres pourront éviter les désagréments que j'ai rencontrés et faire des choix plus éclairés. "A bon entendeur, salut!".

Achat de bougies lumineuse mauvais fonctionnement, le vendeur n'a pas voulu échanger. Super Super déçu ne recommande pas Centrakor. Note 0

Fin septembre 2024 je passe une commande en ligne en click & collect qui était supposée être livrée dans le magasin de Strasbourg.
Quelques jours après, n'ayant aucune nouvelle de ma commande, j'appelle le magasin. Et là on me dit que la commande ne sera jamais livrée car le produit n'est pas disponible pour ce magasin. Mon interlocutrice annule ma commande par téléphone.
Le lendemain je suis débitée du montant de cette commande.
Je contacte donc Centrakor Web et Centrakor Strasbourg pour demander que la somme me soit recreditée. Après différents échanges par téléphone et mail pendant un mois et demi mon argent est enfin recredité.
1- comment est ce possible que j'ai pu passer une commande d'un produit inexistant ?
2- pourquoi ai-je du me renseigner moi-même pour découvrir que ma commande ne me serait jamais livrée ?
3 - pourquoi ai-je été débitée après que la commande ait été annulée ?
4- pourquoi ai-je du faire des pieds et des mains pendant plusieurs semaines avant que mon argent me soit rendu ?

Point positif : mes interlocuteurs de Centrakor Web ont été aimables et se sont démenés pour régler la situation.

Je déconseille vivement les commandes en lignes chez Centrakor !

Très déçu de la déco, l’année dernière il y avait des tables de mises et cela aidait à faire son choix par exemple. Aucune envie cette fois ci, on n’est reparti sans achat
Il est encore temps de rectifier le tir à Janzé 35

CENTRAKOR CARCASSONNE, Je recommande vivement la responsable du rayon cuisine ITTO, très professionnelle et très à l écoute des clients. Merci pour son amabilité, je la recommande vivement.

Cela fait maintenant 2 fois que je visite le magasin Centrakor de Nérac (47600), j'en suis ravie ! Ce Centrakor est familiale et le personnel est au service du client, j'y vais principalement pour leur rayon tissus et mercerie et vraiment le service aux petits oignons, enfin un magasin qui vous coupe du tissu droit avec une petite marge de coupe !! franchement j'apprécie beaucoup ! si vous cherchez et qu'il n'y a pas en magasin, ils prennent note dans un carnet et vous appel si c'est disponible, ou s'ils peuvent l'avoir . Vraiment merci pour cet accueil, un plaisir d'y retourner. Au rayon des tissus vous avez du choix, il est joli et vraiment pas cher. Merci et à bientôt.

j ai une carte fidelité centrakor apres achat je demande combien il ya sur ma carte me dit 5 euros me dit vous avez du avoir un ticket avec ce montant ben non donc impossible de me servir des 5 euros donc je m assoie dessus

Centrakor Exincourt (25)
Très bon magasin, bien situé, bien achalandé et bien fournit. Le personnel en caisse et rayon sont sympathiques et à votre écoute, du moins jusqu'à aujourd'hui..
J'ai mis un quatre étoiles car j'aime beaucoup ce magasin. Un cinq étoiles est mérité mais j'ai dû en supprimer une à cause de mon expérience clientèle de ce jour.
Je suis allé en ce jour faire un repérage, comme je fais d'habitude avant achat, pour trouver un article en particulier que je n'ai pas trouvé par moi-même. Aussi, c'est tout naturellement que je me suis dirigé vers une employée en rayon pour lui demander, poliment, un renseignement sur ce produit. Celle-ci m'a répondu sèchement et sans le moindre sourire qu'il ne le faisait pas. Or l'écoute, l'accompagnement et le sourire sont le minimum demandés et requis à tous salariés qui travaillent dans le commerce. (Manque de professionnalisme évident).
Ayant moi-même travaillé dans le commerce durant 10 ans j'en connais un rayon sur la relation clientèle. Autant dire que cette salariée m'a donné une image négative de votre enseigne. J'ai pris sur moi, j'ai quitté le magasin pour aller à la concurrence.

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser ce courrier pour vous faire part d’un incident grave survenu le 1er novembre 2024 dans votre magasin Centrakor de St Jean de vedas à Montpellier. Cet événement implique un agent de sécurité en poste, dont le comportement a été, à mon sens, discriminatoire et inapproprié.
Accompagnée de ma sœur, nous avons pénétré dans votre établissement avec des sacs contenant des achats effectués ailleurs. Par précaution et transparence, nous avons demandé au vigile s’il nous était possible de laisser temporairement nos sacs auprès de lui, ce qu’il a accepté sans réserve. Nous avons alors accédé aux rayons du magasin en toute tranquillité, convaincus d’avoir agi de manière claire et respectueuse des règles de sécurité.

À notre sortie, alors qu’une autre personne venait de passer sans subir aucun contrôle, l’agent de sécurité s’est dirigé vers nous pour exiger une vérification de nos affaires. Face à cette démarche sélective, j’ai exprimé mon incompréhension en précisant qu’un contrôle de sécurité, pour être juste, devait être effectué de manière égale pour tous les clients. Ma remarque, pourtant posée de façon calme et raisonnable, n’a provoqué chez cet agent qu’une réaction agressive et discriminatoire. Ce dernier a tenu des propos ouvertement racistes, nous qualifiant de "persécutés" en haussant le ton de manière inappropriée et accusatrice.
De manière encore plus déplacée, l’agent s’est permis d’ajouter, sans aucun rapport avec la situation, qu’il mangeait du porc. Une telle remarque, non seulement injustifiée dans ce contexte, mais surtout provocatrice, était totalement hors de propos et témoigne d’un comportement inacceptable.

Le comble a été atteint lorsque la responsable de l’établissement, au lieu de recadrer son agent face à cet écart grave, a choisi de le soutenir dans son comportement. L’agent de sécurité s’est ensuite rapproché de moi de manière intimidante et a tenté de me pousser vers la sortie. Cette scène, que je suis convaincue pourra être vérifiée par les caméras de surveillance du magasin, témoigne d’une dérive inacceptable dans le traitement de vos clients.
Il est également important de souligner que des témoignages similaires au mien se retrouvent dans les avis laissés par d’autres clients concernant ce magasin. Ces avis dénoncent des comportements inadéquats de certains agents de sécurité et une gestion insuffisante de l’encadrement pour remédier à ces situations. Cette accumulation d’avis devrait vous alerter sur l’importance de vérifier de plus près la qualité de l’accueil et du service de sécurité dans votre établissement, car ces avis nuisent considérablement à l’image de votre entreprise.

En tant que professionnel(le) de la sécurité, dirigeante d’un centre de formation pour agents de sécurité, je suis particulièrement sensible à l’importance des valeurs d’intégrité, d’impartialité et de respect dans cette profession. Le comportement dont nous avons été victimes est non seulement contraire à ces principes, mais également inacceptable dans un lieu ouvert au public.

Je vous demande donc de prendre toutes les mesures nécessaires pour que cet incident soit traité avec la rigueur qu’il mérite et afin qu'il ne se reproduise pas. Je reste à votre disposition pour toute précision complémentaire et pour échanger sur les suites que vous jugerez utiles d’apporter à cette situation.

Commande effectuee sur internet avec livraison catstrophique ! Mon compte client me rattache au magasin de Saint Paul les dax , qui s'acharne a expliquer que c'est impossible , ils ne font que le click collect. Responsable desagreable au telephone, qui me demande de contacter la plateforme pour regler moi meme le probleme ! En attendant debité de 70 € , pour 4 petits articles a preparer depuis 5 jours ! 1ere experience Centrakor : la derniere ! Fuyez . 5 jours pour preparer 4 set de tables et 4 galettes de chaises à ....30km. Meme la Chine est plus rapide !

Je suis passée le 20 octobre faire quelques achats 38 euros, au moment de régler je dis au jeune homme que je possède une carte de fidélité, il me répond qu il me l'a demandé 2 fois, malheureusement je n'ai pas entendu et a rétorqué que pour 38 euros sur la carte ce n'était pas grave !!! Qu il n allait pas attendre 10 mn que je la sorte, qu il ne pourrais rien faire et pas très aimable. Quelle déception.

J' adore se magasin très propre 👍 beaucoup de choix une chose m a manqué chez vous que je n' ai pas trouvé ç est un couscoussier même la caissière me fait la remarque que je ne suis pas la seule à réclamer ce produit à prévoir merci