closetvanval.nl Reviews 264

Voor eerste keer besteld oprecht en de laatste. Pakket is nooit aangekomen. Meerdere keren gevraagd om een oplossing maar die krijg je niet. Het is jouw fout wordt er gezegd hóe dan?🤣
En over de toon van de mails nog maar niet te spreken.

Ontzettend jammer en dat voor die 3 tientjes. Klant minder…

Ik vind de verzendkosten van 7 euro vrij hoog voor een dun jurkje wat prima door de brievenbus past.
Een zending was kwijtgeraakt bij dhl. Kan gebeuren, maar had het wel netjes gevonden door hen zelf hiervan op de hoogte te worden gesteld en niet pas nadat ik vroeg waar het pakje bleef.
N.B. Zo'n cynische reactie schijnt standaard reactie te zijn en draagt niet bij aan een positief beeld. In eerste instantie 3 sterren omdat het een leuk jurkje is, 2 sterren na zo'n onprofessionele klantonvriendelijke reactie.
In het bericht dat ik kreeg stond precies vermeld dat ze van de vervoerder te horen hadden gekregen om welke datums van bestellingen het ging en zelfs het aantal bestellingen, dus die klanten hadden op hun initiatief geïnformeerd kunnen worden. Voor wat betreft de verzendkosten, een brievenbuspakketje kost geen 7 euro en voor een dun zomerjurkje was dat prima mogelijk geweest.

Weer een pakje besteld en goed ontvangen van Val.kleding dik in orde. Ook de lange broeken,waar ze aangeeft dat lang zijn, zijn echt lang.zelf 1.85m en passen perfect.zalig. wetende dat Ed en Val het pakje zelf gemaakt hebben, doet me plezier. Goed werk geleverd

Snelle levering. Kwalitatief goede kleding. Ik ben het alleen niet eens met de maatgeving. In een 48/50 4xl/5xl zou ik bij wijs van spreken moeten verzuipen. Maar het zit bestwel strak.

Eerste keer besteld en ben super blij met mijn nieuwe broek.
Mooi hoog en mooi lang. Heel snel ontvangen ook.
Ja ik ga vaker naar haar toe!

Bestelling gedaan. Maar hebben gewoon een adres erop gezet wat totaal niet klopt. Postcode en huisnummer waren goed, maar ze hebben zelf een adres erbij verzonnen wat totaal niet bij de postcode klopt. En maar stug volhouden dat ik dat heb ingevuld, maar staat nergens op mijn factuur dat adres. De manier waarop ze dingen oplost is zeer en zeer slecht. Daarnaast heeft ze haar post op TikTok verwijderd waaruit bleek dat ze broeken had gekocht van Temu dus misschien komt de rest van de kleding daar ook wel vandaan.

Ik ben naar dat huis gegaan 15 min heen fietsen en 15 min terug (met een spierziekte) maar degene was niet thuis. Dus ik neem mijn verlies van €23 gelukkig geen grote aankoop gedaan. En zal dat ook zeker nooit meer doen. Daarnaast hebben jullie het adres ingevuld maar houden stug vol dat ik dat heb gedaan. Terwijl op mijn factuur staat alleen mijn postcode en huisnummer

Dat je het verhaal niet snapt van temu kan ik weinig aan doen. Maar de waarheid zal vast een keer bovenwater komen. Als ik naar de reviews kijk, ligt klantvriendelijkheid niet heel hoog.

Ik heb 2 maanden terug schoenen besteld bij closet van val. Nu 2 maanden later laten de zolen los van de schoen. Toen ik hun hier bericht over deed wat het van ja het is al 2 maanden geleden aangeschaft dus we kunnen niks voor je doen. Naar mijn mening horen schoenen die niet 24/7 worden gedragen niet zo snel kapot te gaan. Kortom erg jammer.

2nSuper mooie zwarte broeken (rib en van binnen fleece) gekocht. Zitten heerlijk en blij dat ze zo goedkoop waren. Super snelle verzending!!

Ik heb een bestelling geplaatst van €82,49
Waaronder een comfy zondags pak.
Na 2 uurtjes aangehad te hebben is het pak niet om aan te zien.
Heb hierover gemaild en krijg als reactie dat zij niet verantwoordlijk zijn door eigen beschadigingen het gaat hier simpelweg over slechte kwaliteit.
Kleding hoort niet na 2 uurtjes dragen er uit te zien alsof je het al jaren hebt.
Blijf je hangen of iets dergelijks door eigen toe doen oke maar dat is hier niet het geval.
Er word geen oplossing geboden alleen maar gewezen naar de klant ben erg teleurgesteld!
De overige items zal ik retourneren vanwege de slechte service en het geen vertrouwen hebben in deze webshop.
Ik besteed dan liever mijn geld aan kleding die ik langer kan dragen dan 2 uurtjes.

Ik leef echt in de broeken en mommy leggings van closet van val! De leggings hebben mij echt de laatste weken voor mijn bevalling en naar mijn bevalling echt super goed geholpen mijn buik heerlijk ondersteunt! Niks knelde zat en zit nogsteeds super heerlijk. Ook de mommy broeken omdat ik een buikje heb nog zitten echt perfect valt er mooi overheen en valt dus niet op vooral de stretch is heeerlijk kan het iedereen aanraden! Zelf ben ik altijd al moeilijk geweest kwa broeken omdat het nooit lekker zat maar deze zijn echt geweldig een super snelle levering en een geweldige service! Binnenkort weer een mooie bestelling plaatsen bij closet van val!❤️

Ik heb een kylla pak hier besteld, ik heb het binnen gekregen en ik had het 10 min aan, en mn vriend zegt dat er een gat in zit bij de achterkant, ik heb hun een mailtje gestuurd alleen werdt er niet netjes op gereageerd & was ik de gene die de schuld kreeg… helaas kn ik via hier geen foto’s plaatsen maar anders had ik jullie alles gestuurd van de broek zelf & de mail wat we naar elkaar toegestuurd hebben… de pak koste 37,50 en ik zei dat ik het terug ging sturen en ze zeiden al in de mail dat ik het geld niet terug krijg of een nieuwe pak terug krijg omdat se er zeker van zijn dat het mijn schuld was.

Ik kan niks anders zeggen dat wat voor een TOP team closet van val heeft/is!!

Ondanks dat de eigenaaresse op vakantie is: voor 11 uur besteld, volgende dag in huis!🩷

Zoveel webshops die dit beweren en dan heb je het pakket na 3/4 dagen nog niet binnen.

I loef it!!!

Ik had een leuk jurkje besteld.maar het was net iets te klein.
Het ruilen vind ik heel moeilijk,er zit geen ruilbon bij.
Dus je moet bij hun op de site een retourbon aanvragen.ik vind dat heel lastig.
Mijn jurkje kwam 17.50 plus verzendkosten 4.50, en terugsturen 7 euro. Nou wat ben je dan niet kwijt. Vind het jurkje superleuk. Maar iets te klein.
Waarom zit er niet gewoon een ruilbon bij.
Heel jammer

Super snelle verzending in een leuke verzendzak. De kledingstukken zijn van goede kwaliteit en zitten prachtig. Er was één probleempje met een jurkje, maar dat is echt super snel verholpen door de zeer vriendelijke klantenservice. Ze hebben mij vrijwel direct een nieuwe opgestuurd. Een dikke aanrader!

Allereerst leuke items op de webshop. Fijne website en de items zijn gemakkelijk te vinden.

Snelle service. In de avond besteld en de volgende dag stonden ze in de middag al op de stoep.

1 item was kapot, zat een gaatje in en de naad liet los. Netjes een mailtje gestuurd of ik deze kon omruilen. Een dag later antwoord gekregen waarbij werd vermeld dat ik een nieuwe jurk toegezonden zal krijgen en de huidige mag houden.

Top service en fijn afgehandeld.

De magic dress zou niet passen. Ivm maatje plus size.. toch eigenwijs en cadeau gekregen van me moeder.. en ja hoor ook die past mij gewoon. Super mooi jurkje !!!!!!! Super blij . En een hele snelle levering

Ik heb een jurk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen ongebruikt en netjes retour gestuurd. Tot mijn verbazing werd de retour geweigerd omdat er volgens de webshop “haren” op zouden zitten. Ik heb geen huisdieren en het artikel was ongedragen.

De foto’s die ik toegestuurd kreeg als bewijs waren wazig en totaal niet overtuigend. Desondanks werd het retour afgekeurd en kreeg ik de keuze: óf betalen voor het terugsturen van mijn eigen retour, óf zij zouden het vernietigen. Dit is geen service, maar intimidatie.

Bovendien kreeg ik pas informatie over de weigering toen ik zelf contact opnam, en inmiddels zijn er ook incassokosten toegevoegd — terwijl ik alles behalve het betwiste artikel al netjes heb betaald. Mijn bezwaar wordt volledig genegeerd, terwijl ik mij gewoon beroep op mijn herroepingsrecht volgens de wet.

Ik raad iedereen aan hier niet te bestellen als je waarde hecht aan eerlijke behandeling en klantenservice. Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij Riverty en ConsuWijzer.

Ik heb drie items besteld bij Closet van Val: een broekje, een topje en een jurk. Het broekje en topje heb ik retour gestuurd omdat ze niet mooi stonden. Tot mijn verbazing kreeg ik daarna bericht van Klarna dat alleen het topje als geretourneerd was opgegeven. Meteen contact opgenomen met Closet van Val, maar zij blijven volhouden dat alleen het topje retour is ontvangen terwijl ik 100% zeker weet dat ik ook het broekje heb meegestuurd.

Ik heb vervolgens de retour opnieuw aangemeld bij Klarna, in de hoop dat het alsnog opgelost zou worden. Maar nee hoor: opnieuw krijg ik te horen dat alleen het topje retour is ontvangen. Alsof dat nog niet genoeg was, blijkt er ook nog eens een toeslag van €2,50 op mijn bestelling te zitten opgegeven door Closet van Val zelf (aldus Klarna).

Achteraf had ik dat broekje beter kunnen houden. Dan had ik tenminste nog iets gehad voor m’n geld en misschien iemand anders er blij mee kunnen maken. Nu moet ik dus betalen voor iets wat ik niet meer heb. Wat een gedoe allemaal. Ik bestel hier in elk geval nooit meer.

Wat je ziet, is wat je krijgt en snel!
Gisteren besteld, vandaag in huis.
Ja, het is echt stretch en het schijnt echt niet door!

Vreselijke ervaring met deze webshop. Ik heb mijn item retour gestuurd, maar deze werd niet geaccepteerd. Ze stuurde een aparte foto met haren op de jurk. Ze beweerde dat het dieren haren waren. Van hun eigen huisdieren dan, want ik heb er geen. Ze weigert meer te sturen. Vreemd verhaal en er klopt niks van.Heb hem niet eens gepast. Ze wilde niet meedenken net mij. De service was echt vreselijk. Ik raad het niet aan om hier wat te bestellen!