Di solito sono restio a rispondere a call center antipatici, stranieri , arroganti e invadenti. Oggi invece ho avuto il piacere di parlare con l'operatore R13 italiana, empatica, cordiale e spero si... Toon meer
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La maleducazione dell’operatrice al telefono è stata allucinante . Ha chiuso la telefonata dicendo : se lo faccia da sola il contratto solo perché contestavo la tariffa proposta contro attuale valore... Toon meer
Truffatori furbetti. Ti chiamano per il cambio contratto fornitura che hai appena fatto dicendoti che c’è stato un problema tra i due fornitori e non possono più attuare l’offerta che avevi selezio... Toon meer
Sono stata contattata dall'assistente Marta (R 22 ) e devo dire che è una ragazza gentilissima, educatissima, molto chiara nelle risposte e molto disponibile nei chiarimenti fatture, assicurandomi di... Toon meer
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Italië
- www.comparafacile.biz
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Sono semplicemente dei truffatori
Sono semplicemente dei truffatori: in data 10 ottobre mi chiama una signorina dicendomi di far parte del reparto amministrativo di Sorgenia (fornitore a cui ho appena fatto il passaggio) e che per un errore nel passaggio da parte del vecchio fornitore non è possibile attivare la tariffa che ho contrattualizzato. Presa un po' alla sprovvista ho iniziato una discussione durata circa 20 minuti in cui tale signorina continuava a scusarsi a NOME DI SORGENIA e io continuavo a chiedere di inviarmi via mail il mio contratto. A quel punto la signorina ha fatto finta di cercarlo e nel mentre mi ha proposto di mettermi subito in contatto con comparafacile affinchè potessi trovare una tariffa più vantaggiosa con altri enti, perchè visto che la colpa era di Sorgenia mi avrebbero potuto cambiare la fornitura senza costi ne' addebiti. Al mio insistere sulla richiesta di contratto ha infine attaccato e quando ho provato a chiamare il numero era disattivo. Ovviamente era di comparafacile e si è spacciata per un'altra persona. Tutto questo è stato segnalato alle autorità competenti, compreso numero e chiamata registrata, ma vi auguro di fallire malamente: ladri e truffatori!
Persona gentile e molto soddisfacente…
Persona gentile e molto soddisfacente .codice 125
.vi ringrazio
St3740 Antonella controllo qualità
St3740 Antonella controllo qualità
0107 e molto brava e ma convinta e vota…
0107 e molto brava e ma convinta e vota eccellente
Una trappola
Una trappola, vi propongono un contratto luce e gas 'molto conveniente', poi dopo 2 settimane vi richiamano dicendo che non è conveniente e vi propongono un altro, alla fine una valanga di telefonate call center con operatrici insistenti ed aggressive, che pretendono di telefonare dagli uffici del fornitore invece sono agenzie. Ascoltare loro, uno cambia utenza 2-3 volte al mese.
Fatemi sapere come posso cancellarmi dalla vostra lista, non ricevere 10 telefonate da numeri diversi tutti i giorni, e io non scrivo più le recensioni, che ne dite?

Antwoord van Comparafacile Srl
NON FIDATEVI!!!!
Ovviamente 1 stella perché meno non si può.
Operatrice Silvia. Mi propone un contratto Enel Energia Flex Mega Luce e Gas con offerta di 24 mesi e importo di commercializzazione di 6,50 euro mensili. Ovvio che non ho ancora smesso di credere alle favole e accetto. Arrivano le prime bollette. Nel gas 12 euro mensili e nella luce 9 euro mensili. Chiamo Enel energia l'operatore Domenico mi informa che l'offerta è di 12 mesi e non 24 e che le spese di commercializzazione sono quelle riportate in bolletta e che non esiste una tariffa da 6,50 euro. NON FIDATEVI!!!! NON ACCETTATE PROPOSTE DA COMPARA FACILE.
GraziaSI2412 Bravsima e gentile
Davvero pessimi
Davvero pessimi. Mi sono fatto ricontattare da voi per passare da Servizio Elettrico (MAGGIORE TUTELA) a Enel Energia, con luce e gas, dopo avere visto vs disclamer! Dico alla vs operatrice che sono ancora nel regime maggior tutela e che voglio offerta costo fisso da ambo le parti in particolare “SEMPRE CON TE”. L’operatrice mi spiega l’offerta mi dice che poi c’è il 10% di sconto “perché faccio luce/gas” e le dico “nono c’è il 30% perché provengo dal regime maggior tutela”. Lei abbozza un “giusto”. Terminiamo l’attivazione LE FACCIO I COMPLIMENTI e il giorno dopo mi trovo in attivazione luce/gas con ENEL FLEX tariffa a prezzo variabile TRIORARIA e senza il 30% di sconto….. Ma la cosa che più mi ha dato fastidio è che in fase di attivazione l’operatrice mi ha fatto cliccare “ok” alla rinuncia del diritto di ripensamento senza però dirmelo ma dicendomi che “dal momento che io ero certo di volere Enel potevo cliccare ok e l’attivazione sarebbe stata più veloce”. Voi non avete idea di ciò che ho dovuto fare per farmi ANNULLARE quell’offerta peraltro gli stessi operatori NVN di Enel Energia restavano increduli, fin quando ho trovato un’operatrice MASTER che ha capito la situazione ed è riuscita ad annullare entrambi i contratti che poi ha dovuto (oltretutto) rifare da capo. Non mi affiderò mai più alle agenzie mi rivolgerò sempre direttamente a chi eroga il servizio.
Ho interagito con Silvia ed è stata…
Ho interagito con Silvia ed è stata molto professionale e veloce. Complimenti e grazie ancora
Efficaci e veloci molto soddisfatto del…
Efficaci e veloci molto soddisfatto del servizio
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