Helaas kon de belofte "Vandaag besteld, morgen in huis" deze keer niet gerealiseerd worden. De mail omtrend deze vertraging is de volgende dag nog voor 8:00 in de ochtend doorgekomen. Een dag... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik wilde een Wifi speaker kopen. Uiteindelijk na een demonstratie van de Sonos Era 100 gekozen voor twee stuks zodat ik een paar kan vormen. Dank voor de duidelijke uitleg en demonstratie bij de CoolB... Toon meer
Kortingscode van KPN werd niet goed verwerkt waardoor bestelling niet op tijd is verstuurd. Na telefonisch contact is dit gecorrigeerd en is de bestelling de volgende dag verstuurd.
Excellente bestelling en verzending. Ditmaal was de bezorging ook goed. De bezorging is een belangrijke schakel in het geheel, dat dat ook correct gebeurt.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland. We hebben een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels.
Contactgegevens
3,8
Goed
156K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De service was 5 jaar+ Geleden een stuk…
De service was 5 jaar+ Geleden een stuk beter. Inmiddels wacht ik nu 3 weken op een reparatie binnen garantietermijn. Niet verdrinken in je eigen succes hé.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
andere bezorger regelen ,deze bezorger…
andere bezorger regelen ,deze bezorger neem nooit de moeite om het pakket aan huis te bezorgen en laat deze bij een pakket punt achter .
26 juli 2026
Excellente bestelling en verzending
Excellente bestelling en verzending. Ditmaal was de bezorging ook goed. De bezorging is een belangrijke schakel in het geheel, dat dat ook correct gebeurt.
31 juli 2026
snel goede prijs strakke organisatie
31 juli 2026
Vandaag 31 Julie 2026 bij Coolblue…Arnhem
Vandaag 31 Julie 2026 bij Coolblue Arnhem geweest voor het opnieuw instellen van een garmin solar smartwatch de medewerker heeft mij perfect geholpen alles werkt naar behoren een pluim voor deze medewerker.Hartlijk bedankt voor de gegeven service
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Verzending prima en de info om de…
Verzending prima en de info om de printer te installeren werkte erg prettig
29 juli 2026
Op de website stond dat t op voorraad…
Op de website stond dat t op voorraad was. Bleek niet zo te zijn. Toen is het product de volgende dag gebracht zonder verzendkosten …
31 juli 2026
Bestelling gedaan
Bestelling gedaan, dag vrijgepland voor levering. Avond ervoor mail dat nader tijdvak volgt. Geen verder bericht. Volgende dag contact en blijkt product nog in magazijn te staan. Gaat niet meer geleverd worden. Eerstvolgende mogelijkheid op zaterdagochtend, maar dan moet er worden bijbetaald. Koop geannuleerd en naar andere leverancier gegaan
31 juli 2026
Administratie huurcontract witgoedis niet op orde
De 1e levering van een gehuurde artikel was kapot en direct teruggenomen, binnen 24 gebeld worden voor omruiling gebeurde niet. Contact met Coolblue onmogelijk door lange wachttijd, bij de winkel nieuwe besteld wat mij hoge parkeerkosten opleverde. Ze leveren 1 machine maar incasseren 2x huur omdat hun administratie niet op orde is. Weer niet bereikbaar per mail, telefoonkosten gemaakt 25 minuten in de wacht en nog steeds geen uitsluitsel gekregen. Als klant moet je extra kosten maken voor hun fouten.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
In basis zeer tevreden over Coolblue
In basis zeer tevreden over Coolblue. Mijn bestelling van 27 juli is echter nog steeds niet bezorgd. Al een paar keer vertraagd bij PostNL
31 juli 2026
snelle levering,goed verpakt
snelle levering,goed verpakt, goede prijs deze aanbieding heeft mij doen besluiten om een betere ,duurdere, computer te kopen
25 juli 2026
Pakket niet tijdig bezorgd.
Pakket niet tijdig bezorgd.
Pakket zoekgeraakt
Door post.nl en cool blues naar elkaar verwezen voor een oplossing.
Kastje muur ellende
Veel begrip, maar geen oplossing … ik heb het liever andersom
29 juli 2026
Horloge is duidelijk al uitgepakt…
Horloge is duidelijk al uitgepakt geweest. De verpakking is geschonden. Slecht ervaring. Ik verwacht een nieuw horloge in een nieuwe verpakking
31 juli 2026
Een dag later, maar wel helder in de communicatie
Helaas kon de belofte "Vandaag besteld, morgen in huis" deze keer niet gerealiseerd worden.
De mail omtrend deze vertraging is de volgende dag nog voor 8:00 in de ochtend doorgekomen.
Een dag later is het product alsnog keurig bezorgd.
Verder niks aan te merken op de aankoop.
31 juli 2026
De bezorging correct en snel!
31 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.