Helaas kon de belofte "Vandaag besteld, morgen in huis" deze keer niet gerealiseerd worden. De mail omtrend deze vertraging is de volgende dag nog voor 8:00 in de ochtend doorgekomen. Een dag... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik wilde een Wifi speaker kopen. Uiteindelijk na een demonstratie van de Sonos Era 100 gekozen voor twee stuks zodat ik een paar kan vormen. Dank voor de duidelijke uitleg en demonstratie bij de CoolB... Toon meer
Kortingscode van KPN werd niet goed verwerkt waardoor bestelling niet op tijd is verstuurd. Na telefonisch contact is dit gecorrigeerd en is de bestelling de volgende dag verstuurd.
Excellente bestelling en verzending. Ditmaal was de bezorging ook goed. De bezorging is een belangrijke schakel in het geheel, dat dat ook correct gebeurt.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland. We hebben een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels.
Contactgegevens
3,8
Goed
156K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gewoon alles dik in orde!
Snelle levering, duidelijke website en nooit klachten over de service.
1 augustus 2026
Product was goed
Product was goed, razendsnelle levering fijn dat ik een mailtje kreeg met filmpjes van het apparaat
1 augustus 2026
Prima netjes bezorging prima
1 augustus 2026
Prima geholpen door jullie medewerker
Prima geholpen door jullie medewerker, chapeaux!!
1 augustus 2026
De bezorger die mijn bestelling heeft…
De bezorger die mijn bestelling heeft afgeleverd was heel aardig en gaf goed advies.
Dat kan ik waarderen.
31 juli 2026
Snel besteld snel in huis.
1 augustus 2026
Veel artikelen op voorraad
Veel artikelen op voorraad maar niet van alle artikelen is kennis in huis. Zelf thuis uitzoeken hoe de installatie werkt is soms nodig. Het is gewoon jammer dat ze je dan niet kunnen helpen .
28 juli 2026
Een nieuwe I.pad online besteld snelle…
Een nieuwe I.pad online besteld snelle bezorging door DHL maar wat mij opviel dat ik bij aflevering aan huis niet hoefde te tekenen. Vreemd toch voor zo,n hoog bedrag?
31 juli 2026
Cool blue deed zijn ding wel goed maar…
Cool blue deed zijn ding wel goed maar de vervoerder was heel slecht.Er werd om 17.15 aangebeld,niets gezegd en dat was het.Er kwam niemand met een pakket ofzo.Om 18.15 toch maar even de app geraadpleegd en ja hoor,het was afgeleverd.Nu moet ik nog even vertellen.dat ik invalide ben ,en in een rolstoel zit Gelukkig kwam de buurman het bij mij brengen,het stond beneden in de algemene hal waar iedereen in en uit loopt,ook personen die hier niet wonen.Dus dit had heel anders kunnen aflopen.Slechte beurt voor DHL .
1 augustus 2026
Veel producten en snel bezorgd blij mee.
29 juli 2026
Klantenservice is altijd goed!
Klantenservice is altijd goed, zo’n smart que is heel handig en de medewerkers zijn altijd heel aardig en behulpzaam.
1 augustus 2026
Wel beloven, maar niet doen
Jullie maken goede sier met de bewering: nieuwe apparaat besteld en geleverd, het oude wordt mee teruggenomen.
Dat was dus niet het geval. De nieuwe magnetron uit op tijd volgens de afspraak geleverd, maar de oude combi magnetron werd niet meegenomen. Ik ben zelf niet in de mogelijkheid om de magnetron naar de milieustraat te brengen. Ik zit zelf in een elektrische rolstoel.. Daarom bij Coolblue besteld vanwege het terugnemen van het oude apparaat. Niet dus. Balen.
31 juli 2026
verzonden naar ver postpunt terwijl…
Wij hadden een cadeautje besteld en dat zou naar een automaat worden gestuurd. Maar de dag voor aankomst werd het ineens een dag later verzonden naar ver postpunt terwijl hier aan de overkant een automaat en een pakketpunt zijn. Nu moesten we 10 km omrijden om een dag te laat het pakket op te halen.
29 juli 2026
De tweedekans Hue van Philips doet het…
De tweedekans Hue van Philips doet het prima, zeer tevreden over.
1 augustus 2026
Super strakke levering
Super strakke levering, beste prijs van internet, vlotte webshop
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.