Coolshop Reviews 

Søgte et spil- jojo`bizarre adventures. Coolshop var de eneste der kunne levere!,
Efter bestilling gik der to dage til modtagelse, og uden fragtgebyr!! - Og nej- spillet var billigere, og ikke til at få fat på andre steder!!
Synes alt er i orden i dette firma👍

Og så kan jeg altså godt li` Jacob Riising`s sympatiske væsen👏

Bestilte en vare som julegave - fordi i tydeligt angav, at i kunne levere inden den 24.
Modtog i går - en halv time før jeres lukketid en bekræftelse på, at i ikke kunne levere på det aftalte pakkested, og derfor leverede direkte på hjemmeadressen.
Modtog 17.02 - altså 2 min efter at i lukkede, også jeres telefoner, besked om, at i forgæves havde forsøgt at levere hjemme. Vi var hjemme hele eftermiddagen og aftenen😤

Modtog defekt produkt d. 1/12. Sender dokumentation ind d. 2/12 og modtager mail om at dokumentationen er modtaget og at jeg vil høre fra dem. Nu er det den 17/12 og jeg har ikke hørt en lyd. Varen jeg har købt og betalt skulle have været en gave til min søn. Det er decideret flabet at ignorere min sag i hele december måned og jeg vil i tilfælde af at jeg ikke har modtaget min vare i fungerende stand senest d. 21/12 indgive et privat søgsmål.

Spelbutiken.
Riktigt dåligt företag när saker strular. 9/10 leveranser går bra men när det väl strular så är dom arroganta och dryga. Har säkert handlat för över 100kkr och sen blir man behandlad som som en hög avföring. Svarar inte på mail eller telefon. Handla på Webhallen istället.

Ordered from coolshop.item never arrived.tracking info was not recognised by the courier.Contacted online chat that just cut me off as they said they can't deal with non delivery.i have sent 2 emails which got no response.ive now sent a third email.i appreciate things go wrong but this company takes your money and offers no support when things don't arrive or go wrong.im now going to have to take this up with my credit card firm.so more time and hassle I really don't need.

vebhjwsvwijow fdbvedbhuvfbvefbcbhr 13ef bb chhb 12

Det er da den værste internet handel jeg til dato har gjort. Betalt men ingen vare.
Herfra er Coolchop bandlyst.

Took weeks for delivery of my order to arrive , when it did it was faulty, after many more weeks waiting for response from them I finally returned the item to them & guess what still waiting for response from them as to what's happening...... spoke via there chat facility on website & told to wait..........

God service og pakken kom til tiden.
Vil til hver en tid anbefale at handle der

Jeg ringede ind til Coolshop i dag, da jeg ikke har hørt ydeligere angående en reklamation som blev sendt ind til dem d. 26.02.2021. Medarbejderen oplyser, at hun kan se at der ikke er sket ydeligere i sagen, men de har modtaget den d. 02.03.2021. Hun vil skrive en mail til mig, så snart at hun ved ydeligere.
Jeg spørger hvad hun hedder, så jeg kan ringe ind og spørge efter hende hvis jeg nu af en eller anden grund, ikke skulle modtage denne mail. Derudover har jeg erfaret, at det altid er en god ide, at noterer hvem man har talt med. Jeg spørger ind til hendes navn, så jeg kan henvende mig til hende. Dette vil hun ikke oplyse, på trods af, at hun selv fortæller at der er flere derinde der har samme fornavn som hende. Det skal tage mig 3 gange at bede om hendes navn, før at hun oplyser mig forbogstavet i hendes efternavn.
Jeg synes det er MEGET tankevækkende, at de ansatte ikke ønkser, at identificerer sig. Det er ikke fordi at de skal oplyse deres fulde efternavn nødvendigvis, men bare et eller andet, så man kan henvise til den person man har talt med, eller komme i kontakt med dem igen, hvis de ikke holder hvad de "lover". Hvis man ingen har at henvise til, så kan man bare starte forfra hver gang man ringer ind. Dårlig service.

Very good website and products. :)

Det er en ommer coolshop..

Bestilt en pakke den 20 jan hvor oplysninger på leveringer var 1-2 hverdage.
En uge senere sidder jeg stadig uden pakke.
Der var en helved masse dårlige undskyldninger om en palle med vare er væk osv men problemet er idag at min pakke stadig er fanget på en pakke central siden den 21 jan. og stadig ikke til omdeling efter kontakt med jeres kundeservice og leverandør.
Jeres kundeservice er sløvt, og giver så ligegyldigt respons med flere undskyldninger men ingen handling.
Sidste gang jeg bestiller igennem jeres webside.

Finally received my little boys birthday present. Thank you so much! Though we have waited nearly a month he absolutely loves it! It came today.

Order & apparent despatch within 24 hours - absolutely no sign of my order. The delivery company (appears to be Hermes, although their website incorrect displays Royal Mail) haven't received it yet.
I am getting no reply from emails and their web chat (with Katrine) is terribly sarcastic and won't provide any help at all. I've just been told to email my feedback as "[Kartina] is not the one that can change this" - very disappointed. This could be a scam.

Update: Use tracking.coolshop.com to speak to someone via WebChat who is actually able to tell you where your parcel is instant.
Update 2: Now 4 weeks and still no sign of any updates. The webchat on tracking.coolshop.com now refuses to provide any updates and insist I speak to the (useless) UK Team.

Detta gäller spelbutiken.se som tydligen är en del av Coolshop. Beställde ett spel som enligt spelbutiken.se PostNord hade slarvat bort. Har försökt lösa det i en och en halv månads tid nu.
Spelbutiken.se är otroligt sega på att svara på mail. Det tar minst en vecka oftast längre tid än så. Har mailat fram och tillbaka i över en och en halv månad. Till slut kom de fram till att jag skulle få makulera köpet och få pengarna tillbaka (tror jag). Det skulle komma ett separat mail om detta. Har det mailet kommit? Svar nej.

Otroligt långsam och ointresserad support. Otroligt dåliga rutiner på produkter som inte kommer fram. Undvik spelbutiken.se, det finns bättre ställen att beställa spel ifrån.

Bare ikke ok Coolshop!

Bestilte en julegave i god tid, MEN når Dao skal sylte den på deres pakkecentral i Rødovre i 10 dage, så er det klart at den ikke nåede frem inden jul!
Virkelig dårlig service!
Samtlige pakker bestilt hos GLS samme dag, ankom 1-2 dage efter i pakkeshoppen!

Køber aldrig noget, der skal leveres med Dao igen!

Så hvis i ikke giver os andre leveringsmuligheder fremadrettet, så handler jeg ikke hos jer igen.

Mycket dåligt! De har inte lyckats skicka paket på 5 arbetsdagar!!! Ingen möjlighet paketspårning. Det känns att de inte existerar....Ett blufföretag.

Så dårlig leverance og service! Har bestilt 2 vare fra coolshop og kun fået det ene af dem med en ordrebekræftelse at begge er leveret. Jeg har kontaktet dem over mail og telefon ved flere tilfælde og får intet svar!! Det er virkelig utroligt man ikke engang kan få et svar eller komme i kontakt med dem!!

Ringe service, levering kommer kun delvist uden videre besked. Så mine børn får desværre ikke deres adventgave da de først levere efter 10-12 dage. trods de lovede levering indenfor 2-7!

Sender 2 mails med forskellige spørgsmål og får nøjagtig samme mail retur trods det er 2 forskellige medarbejdere og ingen af deres mails har svaret på mine henvendelser. Det er tydeligt der sidder studerende på deltid med standardiseret mails gemt klar og skal bare have svar raten op.!
Absolut INTET Ejerskab.

Kunne jeg give mindre, havde jeg gjort det.!

Handler aldrig der igen.