Coppel SA de CV Reviews 

El sitio web es demasiado lento, la aplicación tiene fallas y los precios de sus productos siempre están inflados un 20 o hasta un 40% y sus ofertas son una mentira, los productos llegan demasiado tardeñ

Pues me vendieron muchas cosas que no sirven incluyendo electrónicos de mala calidad dentro de un año no funcionó, después la ropa en realidad se deshilacha apenas la tocas (ojo puro tocar YA NI USAR) NO LA USE LA CAMISA AL QUERER VOLTEARLA AL INVERSO DE ROMPIO! Al igual que la ropa interior.

Me cancelaron la compra pero no me hiceron el reembolso, tuve que meter queja con mi banco y peor, no dan comprobante de cancelado.

They really make getting what you want so much easier on the wallet, especially for those bigger-ticket items. Just a heads-up, though—some products come with pretty high-interest rates, so be sure to check the details before diving in. :)
One thing I highly recommend is checking the quality of items in-store before you commit. I found that not everything matches what’s online

Tuve que cancelar un pedido porque al realizar el pago lo marcó doble, me dijeron que lo cancelara y que hiciera uno nuevo. Así lo hice y 1. No me han devuelto mi dinero por el pedido cancelado; 2. Lo terminaron enviando a mi casa (no lo recibí); 3. El 2do pedido, que sí era correcto, jamás va a llegar porque resulta que los inútiles cancelaron ese. Ahora ni uno, ni otro y siguen sin devolverme el dinero. De plano están muy pero muy pen$%@s. Prefiero comprar en temu

TERRIBLE, jamas volvere a comprar, compramos un comedor y un buro llego en malas condiciones, desportillado ese mismo dia solicitamos el cambio y vamos para un mes y ni lo han recogido, cada tres dias llamamos y nos da diferentes radicados y nadie soluciona, cada vez que se intenta hablar nos dicem nuevamernte colocar radicado por garantia, ya tenemos 3, garantia y cambios terrible y es la hora que hoy nuevamente otro radicado... no compren en linea es lo peor.

Evítate la pena. Nunca en la vida había comprado en Coppel. Compré en su página el 22 de enero de 2025 un producto de charlotte tilbury el Hollywood flawless filter a 800 pesos mexicanos (gracias a Dios estaba en descuento de como 1200); obviamente se suponía y la imagen que ponían era del frasco de 30ml. Luego entré aquí a leer reseñas y me empecé a paniquiar ya que la gente escribía que las cosas nunca llegaban y que no hacen válida su política de reembolso, pensé que era ganancia recibir el producto ya que desde el 22 de enero el pedido no se actualizaba ni había notificaciones ni nada. Y pues bueno el día de hoy 04 de febrero sin ningun aviso lo recibí; ¡y vaya si lo recibí! Una miniatura de 5.5 ml jajajaja. Bueno ahora puedo decir que soy 100% mexicana ya que no puedes decirlo si no le debes a coopel o te han estafado en esa tienda.

Son de lo peor. Malisimo el servicio tecnico.... Inutiles...Mal educados. Cortan el telefono....NO LO RECOMIENDO

Es una tienda pésima, siendo un cliente puntual en mis pagos y por un día, por un mendigo día que me atrase, recibí llamadas de hostigamiento y de amenazas de embargo, y de cuanto era mi atraso? de $452 pesos lo liquide y de ahora en adelante jamás comprare en esa tienda... ni de contado.
lo que me satisface es que si hay gente que es morosa y nunca les pagaran

Cuidado con esta tienda !

Tengo una mala experiencia con Coppel. Compré un producto el 19 de noviembre y, a pesar de haber solicitado un reembolso, no he recibido respuesta después de más de un mes. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente varias veces, pero no he obtenido ninguna respuesta. Me siento muy decepcionado con la falta de atención y servicio de esta empresa.

son ladrones compre un reclinable en $4999.00y lo pedi el dia 16 o 17 de noviembre me dijerom que en pagos seria de $6500.00 yo pague contando la fecha de entrega que fue el dia 23 ya que ninguna persona deveria de pagar por algo que no se ha entregado,pues mande pagar a mi sobrina el dia 23 los $5000.00 que supuestamente fue el dia de la entrega y le dijeron que tenia un saldo de $887.00 popr haber dejado pasar 6 dias y me pregunto si la compra no me la hicieron valida de contado ,entonces el saldo era de $1,500.00 pesos a 12 meses serian de $150 x mes y tuve que salir de USA para poder arreglar ese asunto pero me dijeron que el sistema es lo que arrojaba y pues ni modo tuve que pagar $6.25.00 pesos de mas ,popr que sino te tragan vivo con los intereses que no deves ,y me pregunto ya con tantas quejas que hace la PROFECO ??? supuestamente esta para ayudar al consumidor que fraudes abusan de todos tanto personas jovenes como adultos mayores.

Pésimo en las compras, no tienen lo que promocionan y mientras tanto te dejan esperando tu reembolso por meses, a mí me devolvieron mi dinero en abonos pequeños como si asi lo hubiera pagado, y al final gaste más en transporte y termine perdiendo mi reembolso, no compren ahí, mejor pidan en mercado libre aparte de que llega rápido hay buenas ofertas y siempre llega

Pésima experiencia, fui por unos zapatos y una corbata y me tarde eligiendo corbata porque no era para mi, en lo que elegían me puse a ver otras cosas y 2 mujeres me estaban siguiendo en cada parte como si yo fuera a robarme algo, se empezaron a hablarse con sus micros y solo estaban checandome, de verdad nunca he tenido esa valor hacer algo indebido y me molesto que a cada área que iba escuchaba que decían esta aquí, esta de este lado, osea que les pasa no puede uno estar checando y ni siquiera se me acercó alguna con la amabilidad de atenderme o preguntarme si algo se me ofrecía y al contrario estaban espiandome a cada paso que daba.

Fue en coppel, Pue. Centro.

Pésima experiencia. No me enviaron el pedido. Me comuniqué 6 veces por mail, whatsapp, llamada,... dejando pasar días y hasta semanas entre una y otra, cada vez me respondieron que me iban a contestar en unas 72 hs. y jamás lo hicieron. Una burla. Tuve que recurrir a defensa del consumidor para que me reembolsaran, tres meses después de mi compra. Ni un pedido de disculpas recibí de su parte. Perdí muchísimo tiempo y sentí mucho disgusto e impotencia.

Hoy estoy decepcionada de tiendas Coppel este sábado 19 de octubre del 2024 liquidaba con 6400 lo cual solo deje 5000 y fui hoy lunes 21 de octubre del 2024 fui a liquidar y ahora me dijeron que liquidaba con 3000 si se supone que ya solo liquidaba con 1400!!😕 , no entiendo porque de un día para otro tenía que pagar más
Me siento estafada por Coppel
Por lo cual me cambiaré de tienda

Se me hace una exageración, cuántos datos piden, para cobrar una remesa, sino voy a pedir crédito, solo a recoger un dinero , que no es de ustedes, imaginen si pudo crédito , que me van a pedir, que estupidez, más grande

Acabo de hacer una queja en la Conducef porque en la sucursal 0357 (Estado de México) actuaron con dolo! Fui a México (vivo en el extranjero) exclusivamente para abrir una cuenta y poder enviar remesas (de Canada a México) Me ofrecieron la cuenta Inversion creciente, pregunté en varias ocasiones que si el dinero estaria disponible y me aseguraron que si, que podria hacer transférencias en linea (internet). Cuando descargué la aplicacion y quise validar que verdaderamente podria hacer transférencias entre la cuenta efectiva y la de inversion creciente yo ya no estaba en México (solo viajé por una semana) resulta que NO es possible! que solo se puede hacer retiros en ventanilla! La persona que abrio esa cuenta de Inversion se Llama Évelyn Vanesa, no se si es desconocimiento del producto o si definitivamente actuaron con dolo ella y el responsable de la sucursal (Daniel o David) Estoy mas que decepcionada, es una falta de transparencia y es complétamente deshonesto! Llegaré hasta las ultimas consecuencias!

SON UN DESASTRE.
Compré una pava Winco. Me dijero q hoy lunes fyera retirarla en Pacheco.
No tenían la pava.
No sabían cuándo la iban a tener.
No tenían una fecha precisa.
Hablé con 5 personas y ninguno podía decirme cuándo podía retirar la pava (pero ellos ya la cobraron). UN DESASTRE.

Son un absoluto fraude.
Nunca entregan a tiempo o tardan hasta tres meses para hacerte llegar la compra.

Les pides ayuda y su solución es cancelar la compra.
Mientras tanto ya pagaste tu tarjeta de crédito y ellos tardan 30 días en reembolsar. Solo Dios sabe qué caraj... hacen con tu dinero durante tres o cuatro meses.
Son estafadores profesionales. Huyan y no permitan que las ofertas les convenzan de hacer una compra en ese antro de mala muerte que es Coppel.

Con compras online no te dan ticket de regalo. Es decir, además del regalo que vas a dar, tenés que agregarle la factura de compra... Horrible gesto. Para cambios, sólo se puede hacer online. No te permiten cambiar en tiendas como otras empresas. Cancelar una compra ejerciendo tu derecho es una sentencia de muerte: te van a dar mil vueltas para cancelar el pago. Dicen que se acepta la cancelación cuando logística retire la compra de la tienda y vuelva a bodega, pero nunca lo hacen. Dejan pasar días y hacen perder tiempo y paciencia al cliente. En mi caso, era tan estresante reclamar cada día por mi dinero, que me ví obligado a retirar los productos, es decir, aceptando las compras para que no me sigan tomando el pelo con la devolución. Esa es la maniobra que usan para no devolver el dinero. No lo aconsejo para nada. Si pueden evitar comprar ahí, se van a ahorrar grandes dolores de cabeza. NO RECOMIENDO ÉSTA EMPRESA, ESTAFADORES