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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Der Adapter zum Anheben des Getriebes wurde mit einem Teil geliefert, bei dem das Gewinde nicht geschnitten war. Es hat leider einige Wochen gedauert, bis wir uns einigen konnten und ich 10 Euro zur... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Erfahrung mit Kaufland.at! Die Preise sind wirklich top und sehr konkurrenzfähig. Alles ist klar und verständlich erklärt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und stressfrei – genau... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe jetzt bereits mehrere Einkäufe bei Kaufland getätigt. Mit der Kommunkation, Lieferzeit und den Produkten war ich immer zufrieden.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestellung gut, Lieferung gut, Produkt gut. Allerdings war mir nicht bewusst, dass kaufland mit Amazon kooperiert. Dies ist klar ausgewiesen. Ich melde Amazon, weil ich deren geschäftspraktiken nicht... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

743 reviews

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Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

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4,1

Alle reviews

(743)

439 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meine erste Bestellung bei Kaufland.at…

Meine erste Bestellung bei Kaufland.at und leider kein guter Start. Die Ware eines Marktplatz-Händlers kam verspätet und beschädigt an. Ich habe mich zusätzlich direkt an Kaufland gewandt und um Unterstützung gebeten, geantwortet hat aber nur wieder der Händler. Als Kunde fühlt man sich auf dem Marktplatz bei Problemen allein gelassen. Wer bei Kaufland bestellt, sollte genau prüfen, ob der Artikel von Kaufland selbst oder von einem Drittverkäufer kommt.

5 oktober 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sehr schlecht.... 1 x und nie wieder

Legoschachtel weist starke Gebrauchsspuren auf, sämtliche Klebeetiketten sind bereits geöffnet, sehr abgestoßene Ecken - sieht aus wie bereits gebraucht (eine Frechheit bei diesem Preis).
Keine Antwort vom Kundenmanagement daher wurde eine Rücksendung erfasst. Nun können die Daten für die Rücksendung nicht heruntergeladen werden.... Warte auf eine dringende Übermittlung des Rücksendelabels.

14 oktober 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich warte seit August auf meine Ware

Ich warte seit August auf meine Ware. Nie erhalten und auch keinerlei Info darüber. Danke für nichts.

19 augustus 2026
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Antwoord van Kaufland.at

Hallo Christian,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie seit August auf Ihre Ware warten und bisher keine Informationen zum Verbleib Ihrer Lieferung erhalten haben. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und transparenten Kundenservice.

Da bei uns auf Kaufland Marketplace viele unterschiedliche Händler verkaufen, möchten wir den Status Ihrer Bestellung umgehend mit Priorität prüfen. Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kundenkonto oder unser Hilfe-Portal auf Kaufland.de an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und eine Lösung finden können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Katastrophale Zustellung

Die Ware wurde zwar schnell versendet, jedoch hat DPD versagt. Die Zustellung wurde 1,5 h vor Auslieferung angekündigt und dann nochnicht einmal zugestellt sondern sofort dem Paketshop übergeben. Und das war schon die zweite Leiferung zum gleichen Vorgang. Der Verteeibspartner mag ja ok sein aber DPD nie wieder.

2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Kaufland.at

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass der Versand durch den Händler zügig erfolgte, aber es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit der Zustellung durch DPD machen mussten. Eine spontane Umleitung in den Paketshop ohne echten Zustellversuch ist absolut ärgerlich – erst recht beim zweiten Versuch.

Wir leiten Ihr Feedback bezüglich des Lieferdienstes an unser Versandnetzwerk weiter. Wenn Sie Hilfe bezüglich Ihrer Sendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt über Ihr Kundenkonto auf Kaufland.de in den Details Ihrer Bestellung, damit unser Kundenservice Sie unterstützen kann.

Viele Grüße
Ihr Team vom Kaufland Marketplace

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Erfahrung mit Kaufland.at!

Sehr gute Erfahrung mit Kaufland.at!

Die Preise sind wirklich top und sehr konkurrenzfähig. Alles ist klar und verständlich erklärt.

Der gesamte Ablauf war unkompliziert und stressfrei – genau so sollte Online-Shopping sein. Preis, Service und Abwicklung haben für mich sehr gut gepasst.

Klare Empfehlung!

28 september 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Amazon unvermeidbar?

Bestellung gut, Lieferung gut, Produkt gut. Allerdings war mir nicht bewusst, dass kaufland mit Amazon kooperiert. Dies ist klar ausgewiesen. Ich melde Amazon, weil ich deren geschäftspraktiken nicht unterstützen möchte. Bitte die Kunden darauf hinweisen oder noch besser, auf diese Kooperation verzichten. Danke

9 september 2026
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Antwoord van Kaufland.at

Hallo Christoph,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu Produkt und Lieferung.

Wir möchten klarmachen, dass Kaufland.de nicht mit Amazon kooperiert. Wir sind eine eigenständige Plattform der Schwarz Gruppe. Auf unserem Marktplatz bieten jedoch auch unabhängige Händler ihre Waren an. Einige dieser Händler nutzen für die Lagerung und den Versand den Logistikservice von Amazon (FBA), weshalb das Paket möglicherweise in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne über den Hilfebereich der Website an unseren Kundenservice.

Viele Grüße

Ihr Kaufland Marketplace Team

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