Kaufland.at Reviews 

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Der Adapter zum Anheben des Getriebes wurde mit einem Teil geliefert, bei dem das Gewinde nicht geschnitten war. Es hat leider einige Wochen gedauert, bis wir uns einigen konnten und ich 10 Euro zur... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Erfahrung mit Kaufland.at! Die Preise sind wirklich top und sehr konkurrenzfähig. Alles ist klar und verständlich erklärt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und stressfrei – genau... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe jetzt bereits mehrere Einkäufe bei Kaufland getätigt. Mit der Kommunkation, Lieferzeit und den Produkten war ich immer zufrieden.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestellung gut, Lieferung gut, Produkt gut. Allerdings war mir nicht bewusst, dass kaufland mit Amazon kooperiert. Dies ist klar ausgewiesen. Ich melde Amazon, weil ich deren geschäftspraktiken nicht... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

744 reviews

5 sterren
4 sterren
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Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

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4,1

Alle reviews

(744)

442 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ware nicht auf Lager

Man bestellt, weil Ware bei einem Händler verfügbar ist. Weiters wird die Rechnung und auch ein Tracking-Code für d. Versand übermittelt. Einen Tag später kommt die Storno mit der Begründung: Ware nicht auf Lager

15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.at

Antwoord van Kaufland.at

Hallo Julchen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nach Erhalt der Rechnung und Sendungsnummer storniert werden musste.

Dass ein Artikel als verfügbar angezeigt wird und die Stornierung erst im Nachgang erfolgt, ist verständlicherweise sehr ärgerlich. In seltenen Fällen kann es durch Überschneidungen im System des Händlers zu unerwarteten Bestandsschwankungen kommen. Eine stornierte Bestellung sollte jedoch niemals bereits als versendet bestätigt werden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Ihr Kaufland Marketplace Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Der Adapter zum Anheben des Getriebes…

Der Adapter zum Anheben des Getriebes wurde mit einem Teil geliefert, bei dem das Gewinde nicht geschnitten war. Es hat leider einige Wochen gedauert, bis wir uns einigen konnten und ich 10 Euro zurückerstattet bekommen habe, damit ich das Gewinde selbst schneiden kann.

Das betreffende Ersatzteil war nicht auf Lager. Der Kontakt und der Support waren aber in Ordnung, und das Problem wurde letztendlich gelöst.

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoolahoop-Reifen

Habe Anfang Juli Hoolahoop-Reifen bestellt. Es kamen ganz falsche Produkte, für meinen Bedarf unbrauchbare! Diese hatte ich nicht bestellt.
Ich urgierte schriftlich. Nach mehreren Mails versprach man mir die gesamte Zahlung zu refundieren und ich sollte den falschen Artikel behalten.
Bis heute kam das Geld nicht an! 😥

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.at

Antwoord van Kaufland.at

Hallo Edda,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie falsche Artikel erhalten haben und die zugesagte Rückerstattung bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist. So sollte der Service auf unserem Marktplatz keinesfalls ablaufen.

Bitte wenden Sie sich über Ihr Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ an unseren Kundenservice, damit wir die versprochene Gutschrift umgehend prüfen und die Auszahlung für Sie veranlassen können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Danke

Nach ein paar sende Diskrepanzen wurde mir die Sendung noch mal neu zugesendet . Danke 🙏

17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kaufland - Warnung

Ich warne alle vor einer Bestellung über Kaufland.de oder Kaufland.at. Wenn etwas nicht funktioniert, wird man als Kunde im Stich gelassen.
Ich habe über Kaufland bestellt, die Ware ist aber nie angegkommen. Nachdem ist fast 4 Wochen auf die Ware gewartet habe, wollte ich den Verbleib des Produkts über die Sendungsverfolgung herausfinden. Dabei stellte ich fest, dass die Nummer für die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister gar nicht bekannt war.
Ich kontaktierte das Kaufland Kundenservice und die reagierten sofort, aber das war das erste und das letzte Mal, dass ich etwas von dem Kundenservice gehört habe. Das war vor 14 Tagen! Aus Österreich ist das Kaufland Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, da die 0800 Nummer nicht funktioniert.
Jetzt hat Kaufland ja sofort reagiert, aber auf die ca. 5 Anfragen über das Kundenkonto bekommt meine keine Reaktion. Für das Kaufland Team: Lesen Sie meine Bewertung: dort steht, dass sich das Serviceteam seit 2 Wochen nicht meldet. Und bitte verschonen Sie mich mit dem "schönen Worten" in Ihrer Antwort, sondern handeln Sie endlich.
Ich würde die Berwertzung auf 0 Sterne setzen!

16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.at

Antwoord van Kaufland.at

Hallo, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben und sich nach der ersten Rückmeldung im Stich gelassen fühlen. Auch dass die telefonische Erreichbarkeit aus Österreich nicht funktioniert hat, bedauern wir sehr. So soll unser Service keineswegs ablaufen. Bitte loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und senden Sie uns über die betroffene Bestellung eine Nachricht im Ticket-System, damit wir den Verbleib umgehend prüfen und eine Lösung für Sie finden können.

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