Expérience très décevante avec Costockage. J’ai loué un local à par l’intermédiaire de Costockage. À la suite de cette location, une somme correspondant au prorata non couru doit m’être rest... Toon meer
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Florence a été d’une réactivité, aide et efficacité sans égales ! En 15 minutes, tout était fait, et ce avec beaucoup de gentillesse et d’humour. 5/5 sur tous les plans sans la moindre hésitation !... Toon meer
Après une semaine agitée , Florence n’avait plus de voix lors de notre entretient. Malgré tout sa performance a été remarquable et nous avons pu obtenir notre box mais seulement sous certaines conditi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je loue un container pour stocker mon mobilier suite à un déménagement et je suis très satisfaite du service. Les locaux sont propres, sécurisés et faciles d’accès. Le personnel est réactif et profess... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
24 rue Feydeau, 75002, Paris, Frankrijk
- 0176361089
- contact@costockage.fr
- www.costockage.fr
4,4
Uitstekend
167 reviews
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Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Une véritable honte.
Une véritable honte.
Cette société nous a pris comme client, a publié nos entreprises de location, puis a redirigé nos prospects vers nos concurrents directs. On nous a expliqué qu’ils avaient accordé une exclusivité à l’un de ces concurrents, tout en utilisant nos informations et nos contacts pour récupérer nos clients et les diriger ailleurs.
Un manque total de transparence et de professionnalisme. Nous déconseillons fortement cette société.
23 februari 2026
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Antwoord van Costockage
Bonjour Monsieur Gaudin,
Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement.
Notre collaboration s’est arrêtée il y a plus d’un an, à la suite de plusieurs signalements clients et de constats de contournement de la plateforme en dehors du cadre contractuel.
Nous réfutons formellement l’accusation selon laquelle nous aurions utilisé vos informations pour rediriger des prospects vers des concurrents. Notre modèle repose sur une mise en relation transparente entre partenaires et locataires. Lorsqu’un partenariat cesse, les annonces sont retirées conformément à nos conditions.
Costockage est par ailleurs clairement présenté comme une plateforme de mise en relation, et non comme propriétaire des espaces proposés.
Nous regrettons cette situation, mais nous ne pouvons laisser diffuser des éléments inexacts. Nous restons disponibles pour un échange direct et factuel.
L’Equipe Costockage
Parfait
Parfait, facile d'accès et d'utilisation.
Accueil et explications de fonctionnement au top.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Merci pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et la facilité d’utilisation aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience simple et sereine.
L’Equipe Costockage
facile à réserver
facile à réserver, réactivité, résolution des petits problèmes rapidement et avec efficacité
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Merci pour votre confiance.
Nous sommes heureux que la réservation et la réactivité de notre équipe aient contribué à une expérience fluide.
Simplifier votre quotidien et résoudre rapidement vos demandes font partie de nos priorités.
L’Equipe Costockage
Très bon accueil
Très bon accueil.
Rapidité dans le service
Très satisfaisant
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité du service aient répondu à vos attentes.
Notre objectif est de vous simplifier la vie, pour que vous puissiez stocker l’esprit léger.
L’Equipe Costockage
Client depuis de nombreuses années
Client depuis de nombreuses années, j'apprécie la réactivité et la disponibilité du service .
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années.
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre disponibilité continuent de vous satisfaire.
C’est un plaisir de vous accompagner durablement.
L'Equipe Costockage
rapidité , disponibilté
Avant de prendre possession de mon , j ai reamrqué que la surface demandé serait trop petite . J ai écrit un mail pour demander un box plus grand . Dans la journée , j'ai eu un appel du gestionnaire de colmar qui validait ma demande .
Soucis envolé en quelques heures
8 januari 2026
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Antwoord van Costockage
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’avoir pu trouver rapidement une solution adaptée à votre besoin.
Notre équipe met tout en œuvre pour vous apporter des réponses simples et efficaces.
L'Equipe Costockage
Antwoord van Costockage
Merci pour ce retour.
Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Simplifier votre quotidien reste notre priorité.
L'Equipe Costockage
Parfait
Box propre, service client très efficace, Yann très réactive.
Je recommande.
Parfait
23 januari 2026
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Antwoord van Costockage
Merci pour votre recommandation et pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que la qualité du box et l’efficacité de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
L’objectif reste toujours le même : vous faire vivre le stockage en toute simplicité.
L'Equipe Costockage
Le service est top de tous les points…
Le service est top de tous les points de vue!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Un grand merci pour ce retour très positif.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive chaque jour à vous proposer une expérience fluide et sans contrainte.
L'Equipe Costockage
Bons conseils
Bons conseils. Agréables lors des différentes conversations téléphoniques.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Merci pour votre confiance.
Nous sommes heureux que nos échanges et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe est là pour vous accompagner simplement, au quotidien.
L'Equipe Costockage
Antwoord van Costockage
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous simplifier la vie.
À bientôt chez Costockage.
Menaces d'évacuation illégale - Signalement DGCCRF effectué
Costockage m'a menacé de vider ma cave et jeter mes affaires "à la benne" sans aucune décision de justice.
Leurs CGU le prévoient. Problème : c'est illégal.
La Commission des clauses abusives (Recommandation 16-01) déclare ces clauses abusives. L'article L411-1 du CPCE impose un titre exécutoire avant toute expulsion. Évacuer sans jugement = vol (3 ans de prison) et destruction de biens (2 ans).
Quand j'ai cité la loi, leur réponse : "Votre argumentation juridique est hors sujet. Le dossier est clos. La procédure d'évacuation va être enclenchée."
Signalement DGCCRF effectué. Main courante déposée. Mise en demeure envoyée.
Si vous avez subi des menaces similaires, contactez-moi.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Bonjour,
Costockage est une plateforme de mise en relation. Elle est l'intermédiaire entre des locataires et des propriétaires d’espaces de stockage. À ce titre, nous ne pouvons être tenus responsables des décisions prises par l’une ou l’autre des parties dans le cadre de leur relation contractuelle.
La situation que vous évoquez fait suite à plusieurs mois d’impayés, malgré plusieurs relances. Avant d’envisager toute procédure, des solutions amiables vous ont été proposées, notamment la mise en place d’un échéancier ou la possibilité de récupérer vos biens par vos propres moyens. Ces options visaient précisément à éviter toute situation conflictuelle mais elle sont restées sans suite de votre part. Vous comprendrez qu'il n'est pas possible de stocker sans règlement des loyers de stockage et qu'en cas de non paiement prolongé, les obligations contractuelles ne sont pas respectées.
Concernant les références juridiques mentionnées, les textes cités relèvent de recommandations que nous connaissons et prenons en considération. C’est pour cette raison que nous privilégions systématiquement le dialogue et restons disponibles afin de rechercher une solution équilibrée et respectueuse des droits de chacun.
Nous travaillons par ailleurs en toute transparence avec la DGCCRF afin d’améliorer en continu nos pratiques et de défendre au mieux les intérêts des utilisateurs de notre plateforme, qu’ils soient locataires ou propriétaires.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe afin d’étudier votre situation et envisager une issue amiable.
Cordialement,
L’équipe Costockage
J’ai une eu personne très agréable
J’ai une eu personne très agréable, rassurante, qui m’a donné toutes les informations dont j’avais besoin.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange ait été à la fois agréable et rassurant, et que toutes les informations aient pu vous être apportées avec clarté. C’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons offrir.
L’équipe Costockage
Je tiens à remercie l’équipe du service client
Je tiens à remercie l’équipe de Costockage pour leur professionnalisme et leurs grandes disponibilités. Vous avez fait preuve d’une réelle patience et d’une excellente réactivité en prenant le temps de me conseiller ou ré-orienter vers d’autre solution plus adaptée.
Même si nous n’avons pas conclu de contrat, j’ai été très satisfaite de la qualité de nos échanges.
Je décerne une médaille d’or au servie client. Merci Guillaume 🫰
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup ! Même sans conclusion de contrat, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec écoute, patience et réactivité. Votre satisfaction sur la qualité des échanges est une très belle reconnaissance pour notre équipe.
Nous transmettons bien sûr votre message à Guillaume, qui sera ravi de le lire.
L’équipe Costockage
Mauvaise expérience
Je n’ai jamais accès au box car le propriétaire ne réponds pas à mes messages. L’équipe de Costokage a été informé mais ils ont été incapable de me trouver une solution . Je ne recommande pas leurs services si vous voulez avoir accès librement à vos affaires .
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration. Afin de pouvoir examiner votre situation et vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client pour faire le point ensemble.
L’équipe Costockage
Très satisfaite
Interlocutrice très accueillante, professionnelle et sympathique. Les explications très claires. A voir la suite.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la clarté des explications aient répondu à vos attentes.
Nous espérons que la suite de votre expérience sera tout aussi satisfaisante, et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L’Équipe Costockage
Grand choix d'emplacement
Des box de stockage de différentes dimensions dans de nombreux endroits.
Communication facile avec le propriétaire, box neufs et faciles d'accès tant en voiture que par les horaires d'ouverture du site.
Contrat et réservation effectués rapidement et facilement.
Aucun problème à signaler pour le moment.
Guillaume D.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Merci beaucoup Guillaume pour votre retour détaillé et votre confiance !
Nous sommes ravis que le large choix d’emplacements, la facilité d’accès et la simplicité de réservation aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé de manière fluide jusqu’à présent.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’accompagnement ou d’un espace supplémentaire à l’avenir.
L’Équipe Costockage
Mamoura
Grande disponibilité en accès libre, bonne disposition des box pour faciliter le stockage
24 november 2025
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Antwoord van Costockage
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accès libre et l’agencement des box facilitent votre stockage au quotidien.
L’Équipe Costockage
Une prise de contact rapide
Une prise de contact rapide, une location rapide et autonome. Les zones de stockage sont propres et sécurisés.
Pour le moment je suis ravie de ma location.
7 december 2025
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Antwoord van Costockage
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que votre expérience se soit déroulée de manière fluide et que la propreté et la sécurité des espaces vous conviennent.
L’Équipe Costockage
Antwoord van Costockage
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous apporte entière satisfaction.
L’Équipe Costockage
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