Copenhagen Bridal Reviews 

Vi er efterfølgende blevet ringet op og har haft god dialog med stedet. Det viser sig en del af kjolerne var på en anden messe denne weekend. Vi følte os lyttet til. Det gør en forskel i vurderingen af deres engagement.

———————-

Vi skulle købe en konfirmationskjole, men vi blev desværre skuffet. Der kun var kjoler i størrelse 36 og 40 (flest i 36), så det var svært at vurdere når kjolerne ikke passede i størrelsen (og hvad er det for en oplevelse at give unge piger der er større end str 36?)
Nogle af kjolerne var beskidte.
Hende, der skulle hjælpe os var Ikke nærværende, spørgende eller lyttende. Men jeg tror det modsatte var gældende for en anden kunde. Vi oplevede mest et pres for at vælge og gøre det hurtigt. Vi kommer ikke igen.

Man blev mødt med åbne arme fra starten af og oplevede en enorm god service af især Claus. De står klar til at vejlede og hjælpe med at finde drømmekjolen og de har et sindssygt stort udvalg!

Stor anbefaling herfra!

Nicoles sjæl ændrede min dag ♥️

Jeg vil gerne tage et øjeblik til at udtrykke min dybfølte taknemmelighed. Da jeg stod foran butikken, var jeg præget af en svær tid. Jeg havde egentlig lyst til at flytte aftalen og/eller stikke af. Det var en dag, hvor jeg frygtede, at enhver indblanding ville kunne få tårerne til at trille igen. At træde ind i butikken var en udfordring, men din varme og imødekommenhed gjorde hele forskellen.

Den måde, du tog imod mig på, var intet mindre end bemærkelsesværdig. At få serveret en serviet og dit tilbud om et kram var mere end blot gestus; det var en kærkommen påmindelse om menneskelig forbindelse og empati. Selvom jeg ikke kunne tage imod krammet, følte jeg alligevel, at du strakte en hånd ud til mig, som hjalp mig med at finde fodfæste midt i orkanen.

At finde min kjole sammen med dig var en oplevelse, der transcenderede den almindelige shoppingtur. Din indsigt og forståelse gjorde det muligt for mig at fokusere på det smukke i øjeblikket, og jeg vil altid værdsætte den tryghed, du skabte omkring mig.

Jeg fandt min fantastisk smukke brudekjole hos Copenhagen Bridal. Jeg havde meget kort tid til at bestemme mig for en brudekjole og fandt den smukkeste kjole blandt deres sample sale. Nicole var den sødeste og mest forstående hjælp man kunne ønske sig. Jeg ønskede tilpasninger til kjolen og fik hjælp og vejledning til at finde det helt perfekte tilbehør, så kjolen blev helt som jeg ville have den. Kæmpe anbefaling herfra ☺️

Den bedste service jeg nogensinde har fået!
Fra start til slut blev jeg på bedste vis guidet igennem de mange smukke kjoler. Jeg følte mig på intet tidspunkt presset til hverken køb eller på tid. Der var 100% fokus på mig og mine nærmeste under hele besøget. Jeg fik ærlig og professionel vejledning der gjorde mig tryg og samlet set gav mig og mine gæster en magisk oplevelse

Jeg havde for nylig fornøjelsen af at besøge Copenhagen Bridal, og det var den smukkeste og mest fantastiske oplevelse i mit liv. Fra det øjeblik jeg trådte ind, blev jeg behandlet med den største omhu og professionalisme af Nicole, hvis service var helt enestående. Hendes ekspertise, tålmodighed og dedikation til at hjælpe mig med at finde den perfekte brudekjole gjorde hele processen fantastisk og uforglemmelig.

Udvalget af kjoler hos Copenhagen Bridal er udsøgt og imødekommer forskellige smag og stilarter. Hver kjole er smukt designet og afspejler den kvalitet og elegance, som enhver brud drømmer om på sin store dag.

Jeg anbefaler varmt Copenhagen Bridal til alle, der leder efter deres brudekjole. Den fremragende service og fantastiske kollektion gør det til en enestående destination for kommende brude.

Jeg har været i 4 brudekjole forretninger for at finde min kjole og Copenhagen Bridal er uden tvivl den bedste. Jeg havde inden mødet skrevet, hvilke kjoler jeg ønskede at prøve, og de hang klar da jeg kom. Imødekomme og sød ekspedient, som hverken kommenterede for meget eller for lidt. Efter mit besøg, fik jeg en sød, personlig og detaljeret mail. Alt i alt en utrolig dejlig oplevelse, som jeg ikke har oplevet andre steder.
Jeg fandt selvfølgelig også drømmekjolen 🥰

Så fin behandling hos Copenhagen Bridal. Jeg følte mig set og hørt hele vejen og blev hjulpet af Nicole som gjorde et virkelig fint stykke arbejde. Meget rolig, lyttende og tålmodig. Så jeg var placeret i omgivelser hvor det var nemt at være, især når man godt kan blive lidt forvirret af alle de smukke kjoler man får mulighed for at prøve 🥰!
Den fineste anbefaling her fra ✨

Copenhagen Bridal gav den bedste oplevelse i jagten på min brudekjole. Professionel hjælp, super sød betjening. De formåede at omsætte mit sprog til en kjole, som var helt perfekt til mig!

Very satisfied.
The store is very beautiful with many different options for customers. I found my perfect wedding dress here. The workers were very helpful and understanding. They seemed like they enjoy their work and that make the whole experience of buying dresses more enjoyable. Especially, when you see that they give you attention and want to help you.
Thank you. ☺️

Super fin service.
Jeg skrev en mail en eftermiddag omkring en kjole fra hjemmesiden. De svarede hurtigt og endda også udenfor åbningstid. Da jeg kom ind for at prøve den ene kjole, gav de mig alligevel mulighed for at prøve flere, så jeg kunne være helt sikker. Hørte aldrig et ord om at tiden skred, kun at jeg skulle føle mig helt sikker mm. De har helt klart min anbefaling til andre kommende brude. Rigtig fin oplevelse..

Kom ind som den første butik og følte mig så velkommen! Servicen og butikken er bare så flot! Købte dog ikke kjole der men var helt fantastisk oplevelse 😍

Jeg blev gift i august 2022, og desværre oplevede jeg store udfordringer med kjolen fra Copenhagen Bridal.
Kjolen til dagen skulle være perfekt. Derfor valgte vi at den skulle købes i en butik som vi troede var professionel.
Valget stod mellem to modeller: En kjole med havfruesnit og en A-facon. I samråd med Copenhagen Bridal besluttede vi at vælge "havfruen", som kostede 14.900 kr. Jeg prøvede en størrelse 38, som sad lidt stramt. Derfor besluttede vi i samråd med Copenhagen Bridal at tage en str. 40 og så få syet den ind.
Copenhagen Bridals skrædder foretog tre justeringer af kjolen. Den sidste justering fandt sted tre dage før brylluppet, og kjolen sad perfekt.
På bryllupsdagen begyndte kjolen imidlertid kort efter at trække skævt mod højre, hvilket var tydeligt, da der var knapper hele vejen ned ad ryggen. Vi prøvede gentagne gange at tage kjolen af og på i håbet om, at jeg havde fået den forket på- men forsøgende var uden succes!
Hele dagen blev præget af, at kjolen konstant skulle rettes til. Alle fotografens billeder, hvor jeg ses bagfra, blev slettet. Det gør mig virkelig ked af det, når jeg ser billeder fra vores store dag, da kjolen simpelthen ikke fungerede.
Dagen efter kontaktede vi Copenhagen Bridal, og der blev indledt en dialog. Efter adskillige opkald, e-mails og besøg hos både Copenhagen Bridal og deres skrædder konkluderede Copenhagen Bridal, at problemet skyldtes min kropsholdning eller en eventuel vægtøgning fra tidspunktet, hvor jeg prøvede kjolen tre dage før brylluppet. Vi tog selv kjolen til en 2. og 3. skrædder for at få deres øjne på sagen. Her menes, at der kunne være fejl på underskørtet og / eller trådretningen på kjolen.
Copenhagen Bridal stod fast på deres vuredering af at det ikke var kjolen den var gal med.

Som kompensation blev jeg tilbudt en flaske bobler og 1000 kr., men dette tilbud accepterede vi naturligvis ikke.
Derfor er sagen nu i gang i Forbrugerklagenævnet.
Jeg kan ikke anbefale Copenhagen Bridal, da mit bryllup blev ødelagt af denne oplevelse.
Billeder af kjolen kan sendes via min Facebook profil. Louise Munkeholm Falck

Tilbage i december var jeg ude og prøve brudekjoler og CPH Bridal var dagens første stop. Min veninde og jeg var eneste kunder, så vi have ekspedientens fulde opmærksomhed, hvilket altid er rart. Så vidt jeg erindrer, blev jeg betjent af Maria, men det er et par måneder siden, så jeg er ikke helt sikker. Hun var rigtig god til sit job. Jeg beskrev hvad jeg var interesseret i og det brugte hun så til at komme med kjoleforslag. Noget af det første jeg sagde var at jeg ikke ville have en selvsiddende kjole, og det første hun gav mig på var en selvsiddende, men hun havde jo ret: Jeg så godt ud i den.

Mit bryllup er d. 17. juni 2023 og jeg var ude og prøve kjoler d. 19. dec. 2022, så det var ca. 6 mdr. før brylluppet, men det var allerede lidt sent, så ekspedienten var heldigvis forstående og viste mig ikke kjoler, som alligevel ikke kunne nå at komme.

Jeg prøvede en masse kjoler, både i stile, som jeg selv havde foreslået og i stile, som ekspedienten mente at jeg ville se godt ud i – og ja, jeg så godt ud i det meste.
Til sidst fik jeg det kogt ned til en kjole i CPH Bridal og en kjole i en anden butik – jeg så godt ud i begge kjoler, men i sidste ende valgte jeg den anden kjole; men dette havde intet at gøre med servicen i CPH Bridal, som var fantastisk.

I begyndelsen af maj 2023 var jeg dog forbi for at købe et slør, for det var jer der havde det der var rigtigt for mig.

Tak for god service 

Jeg kom med forholdvis mange krav og ønsker til min brudekjole, samt kun en måned til mit bryllup, men jeg blev mødt af Cathrine med et smil som gjorde alt for at prøve at gøre mig tilfreds! Jeg var efter en time ude af døren med en brudekjole der var lige efter mine ønsker på trods af alle udfordringer, så jeg kunne ikke være mere tilfreds!

Skuffet beskriver ikke min oplevelse hos Copenhagen Bridal. Umiddelbart tænker jeg det er en stor dag for de fleste at skulle ud og prøve brudekjole, det var det i hvertfald for mig, men det var bestemt ikke noget der blev indfriet hos Copenhagen Bridal. Jeg havde selvfølgelig bestilt tid, og sendt billeder af de kjoler jeg drømte om at prøve da personalet selv havde bedt om dette via hjemmesiden, og havde tilkøbt champagne og chokolade. Personalet virkede som nogle der ikke vidste at vi kom, og vi måtte også fortælle vi havde købt champagne. Der var intet klar, og det jeg havde tilsendt, havde ingen kigget på, så jeg måtte bruge noget af tiden på at finde kjolerne på min egen telefon igen hvilket jeg ikke kunne da det var over deres hjemmeside og det ville tage ALT for lang tid. Ekspedienten gik på intet tidspunkt over og kiggede på det jeg havde sendt, selvom hun sagde hun jo ellers kunne finde det i systemet. Vi stod også bare så akavet og vidste ikke hvad vi skulle gøre af os selv fordi vi blev taget imod på den måde. Virkelig en lad fornemmelse, og jeg er SÅ lykkelig for at jeg havde booket en tid i ’brudebutikken’ ude på lange linje bagefter og ’Milan Brides’ i Odense dagen efter, så jeg kunne få den brudeprøvning jeg drømte om. (tag derud i stedet for).

Det var simpelthen så ringe og elendig betjening i Copenhagen Bridal at selv de 3 jeg havde med, var tæt på at spørge om hvad der lige foregik. Personalet var ikke smilende og det var helt klart at fornemme at det var min store dag og ikke deres (det er self. også fair nok) – men jeg havde håbet på en mere personlig velkomst eller i det mindste bare at det virkede til at de vidste vi kom – umiddelbart synes jeg ikke det kræver meget at se mit navn i systemet. Mit budget for min brudekjole er også højt – men da der var 25 minutter tilbage af min tid, synes personalet åbenbart ikke der skulle findes flere kjoler, her måtte jeg så selv sige at jeg altså gerne ville prøve nogle flere og så pege på kjoler for at prøve flere eftersom de vidst mente jeg havde fundet den jeg skulle have. Det var simpelthen så skuffende og lad en oplevelse. Jeg fandt en rigtig fin kjole, men det er simpelthen ikke et sted jeg ville lægge mine penge. Heldigvis fandt jeg min drømmekjole i en anden fantastisk butik hvor imødekommenhed og den oplevelse man drømmer om (og forventer) når man skal købe sin drømmekjole var fuldstændig fantastisk. Jeg er virkelig nem at gøre tilfreds, men det virkede simpelthen som at komme ind og skulle købe et par sokker hos et virkelig ladt og ugideligt personale.
Jeg kommer aldrig til at anbefale Copenhagen Bridal til nogle af mine veninder, og der er jo heldigvis masser af fantastiske brudebutikker man kan vælge i stedet for. Skuffende og decideret smagløst når man betaler for både champagne og chokolade og prøvning. Det er ærgerligt når man kører hele vejen fra vestjylland. Gudskelov jeg havde booket flere steder ellers er det synd for folk der får sådan en oplevelse.

En ærgerlig oplevelse da jeg virkelig havde forventet mere.

Havde den mest fantastiske dag i Copenhagen Bridal.
Vi blev mødt i døren af sødeste Maria, som tog os med på en hel fantastisk rejse. Maria var lynhurtig til at finde ud af hvilke vej vi skulle gå. Hun var sød, hjælpsom og utrolig nærværende.!
Jeg gik derfra med en fantastisk følelse, og besluttede senere på dagen, at kjolen helt klart skulle findes hos Maria.
1000 tak for alt. Glæder mig til at se både dig og kjolen igen til januar 🥰

Virkelig en fantastisk oplevelse hos cph bridal, hvor min veninde og jeg var så heldige at blive mødt af sødeste og nærværende Maria, der virkelig formåede at skabe det rum, som gav mening for mig, da jeg skulle finde min brudekjole. Og jeg fandt den. Tak.

Spild af 300 kroner
Hvis man selv vil gå og kigge på kjoler, så er stedet helt sikkert for én. Ønsker man derimod service og inspiration så hold dig langt væk. Havde billeder med som inspiration, ekspedient fandt en kjole som jeg kunne prøve. Da det ikke var min stil blev jeg henvist til at jeg selv kunne gå rundt og finde kjoler. Fandt en jeg gerne ville prøve. Den kunne jeg så kun købe fra knagen og det var ikke min størrelse. Det var først da jeg sagde at der ikke var noget for mig, der blev kaldt på hjælp. Heller ikke her blev mine ønsker imødekommet, blev forslået en kjole der tydeligvis ikke ville vær pæn når man er en størrelse 44. 20 min i butikken 300kr bye bye.
Eneste positive, Vandet var koldt.

Fantastisk service hos Copenhagen Bridal! Der var meget fleksibilitet og forståelse for, at det kunne være lidt ekstra besværgerligt for mig at finde en tid indenfor åbningstiderne, da jeg bor i Odense. Jeg har lige hentet min brudekjole hos dem efter lukketid, hvor jeg fik lov til at prøve kjolen igen og snakke om evt. ændringer. Over alle de tre omgange jeg besøgte dem (hvor to af gangene var indenfor åbningstid), blev jeg og min familie/venner taget godt imod og meget professionelt hjulpet af medarbejder Frederica. Humøret var højt hos medarbejderne og hjælpsomheden var stor. Kan varmt anbefales. 5 stjerner herfra!