Copenhagen Bridal Reviews 

Det var simplehen en utrolig dejlig oplevelse både at købe min kjole hos Copenhagen Bridal med hjælp fra Klaus og at have den syet til fra Mimi. Hver eneste gang af de få gange vi havde aftaler til at prøve kjolen glædede jeg mig meget til det fordi man føler sig meget velkommen og butikken er bare meget behagelig at være i. Med hendes stor indsats og livserfaring med at sy brudekjoler er Mimi bedst kvalificeret til at løfte hver en opgave, uafhængig hvor krævende det er - og det har hun bevist med min kjole som skulle syes in for to størrelser. Resultatet var 'spot-on' med det samme og jeg er bare så glad for brudekjolen. Tusind tak til Mimi og Klaus - min anbefaling kommer hermed!

Lækker forretning med fantastiske kjoler og super sødt personale. Jeg fandt den perfekte kjole, som dog skulle syes en del om, så det gjorde mig lidt nervøs, men syersken havde lavet et fanastisk arbejde, og den kom til at sidde perfekt. Hun havde gjort præcis, som vi havde aftalt. Både Klaus og syersken er utrolig søde, og opmærksomme på at give dig en rigtig dejlig og unik oplevelse. Jeg kan klart anbefale denne forretning.

Sødt personale, dejligt lyst og lækkert sted og smukke smukke kjoler. Har købt konfirmationskjoler til begge mine døtre i CPH Bridal i 2015 og nu her i december 2017. Vi kan varmt anbefale CPH Bridal.

Super smukt udvalg. Personalet var super søde og professionelle. kan klart anbefales.

Rigtig god og professionel betjening. Klaus hjalp mig med at finde den perfekte kjole! Jeg havde været andre steder, men ingen andre steder har betjeningen og vejledningen været lige så kyndig og professionel!

Rigtig god, kompetent og behagelig service

Havde den bedste dag lørdag d.28/10-17.
Var inde for at prøve brudekjole, og jeg havde ingen ide om hvad jeg ville have.
Men Sofie formåede at lytte, guide og hjælpe mig igennem det hele - og jeg endte med at sige “Yes too the dress” med et stort smil på læben :)

Skøn butik med hjælpsom, lyttende og imødekommende personale.
Kan klart anbefale jer at tage herind ☺️

I had a great experience at Copenhagen Bridal and will be buying my dress from them! Two stylists helped me and both were very nice and helpful! I originally went in with a certain style in mind, however, one of the stylists insisted I try on a dress with a neckline I did not think I wanted. I ended up loving that dress and will be purchasing it! I only needed to try on one other dress before finding the perfect one!

Claus og Mimi er det mest fantastisk par jeg har mødt til brudekjoleprøvning. Fra start til slut har jeg fået den bedste kundeservice og hjælp - og samtidig fundet min drømmekjole. Jeg kan ikke takke dem nok for alt deres gode hjælp og kan kun anbefale alle kvinder at tage forbi CPH Bridals og se deres fantastiske kjoler og møde disse søde mennesker.

Claus var helt igennem behagelig og gjorde prøvningen til en virkelig god oplevelse. Han var god til at afkode præcist, hvad jeg drømte om, men samtidig også udfordre mine tanker. Med udgangspunkt i min egen tanke fandt han en kjole jeg aldrig selv ville have tænkt på, men som meget vel kunne ende med at blive kjolen!
Stor ros herfra!

Jeg havde en helt fantastisk oplevelse i Copenhagen Bridal. Jeg havde været nogle andre steder før hvor jeg havde haft nogle mere stressende oplevelser og skulle prøve utrolig mange kjoler. Men fra da jeg trådte ind i butikken var der en dejlig ro i forretningen og en rigtig sød og rigtig dygtig ekspedient som tog sig tid til mig og fandt min drømmekjole på 2. kjole. Det har udelukkende været en fantastisk oplevelse hele processen igennem til jeg hentede min kjole hjem :)

Copenhagen Bridal var det tredje sted, jeg besøgte, i jagten på den perfekte brudekjole. Claus var også den første der lyttede til mine beskrivelser og virkede til at kunne følge, hvad jeg ønskede. Han valgte kjoler som var fine kandidater, men ikke helt det jeg havde forestillet mig. Den sidste kjole afskrev jeg faktisk ved første øjekast, men Claus insisterede. Og med nogle ændringer var den lige, som jeg gerne ville have. Hans skrædder Mimi kom op og bekræftede, at ændringerne var realistiske. Da jeg havde et urokkeligt budget, og kjolen ikke kunne bestilles hjem mere, kunne jeg købe kjolen fra stativet og få en pæn rabat, så det var inden for mit budget. Prisen for skrædderen lød på ca. 2000-3000 kr., og da kjolen havde været prøvet en del, var den beskidt særligt i bunden. Claus nævnte, at de ville gå den efter for fejl og pletter og stå for rens grundet snavsen. Jeg er ikke en person, som nemt tager store beslutninger, så jeg aftalte en ny tid, så jeg kunne komme tilbage og kigge på den igen og så beslutte mig fuldstændigt.

Jeg kom igen, og var ikke i tvivl, da jeg slet ikke havde andre kjoler, der kunne konkurrere med den hos Copenhagen Bridal. Jeg havde fået tilsendt tilbuddet på mail, og da jeg havde betalt, så jeg, at prisen pludselig var højere end aftalt. Claus kunne godt se, at han havde lavet en fejl, men jeg fik selvfølgelig kjolen til den pris som aftalt. Da jeg havde betalt for meget, ville det blive trukket fra i skrædderregningen.

Efter ca. 9 måneder kom jeg tilbage til den første fitting. Kjolen skulle tages en del ind forskellige steder, da den var en størrelse for stor, og jeg havde tabt mig i tiden efter købet. Mimi var rigtig sød og professionel, og hun lagde mærke til ting, som skulle ændres ved kjolen for at den ville være behagelig at have på og derudover en dansestrop og et ophæng til slæbet, så det ville være lettere at bevæge sig rundt i kjolen. Da jeg skulle betale, blev jeg opmærksom på, at de penge jeg havde betalt for meget, ikke var trukket fra skrædderregningen. Det påpegede jeg, men Mimi vidste ingenting. På papirerne stod der faktisk at jeg havde betalt for meget ved købet, men det var ikke let at gennemskue ud fra kragetæerne. Mimi kunne dog godt se, hvad jeg mente, og jeg fik det til den korrekte pris.

En måned efter igen kom jeg til min anden fitting. Kjolen var blevet taget betydeligt ind og sad nu meget bedre og passede til min krop. Den skulle stadig tages ind enkelte steder. Jeg følte dog ikke samme opmærksomhed fra Mimi, og jeg havde en følelse af, at vi hurtigt skulle afslutte og videre. Da Mimi mente, jeg ville få kjolen med hjem næste gang, nævnte jeg, at den jo skulle renses. Det var ikke skrevet ned på papirerne på min kjole, og Claus blev derfor hentet. Claus var meget klar omkring, at de ikke ville rense den for mig uden betaling, da det var et præmis, at kjolen kunne være beskidt, når den var fra stativet. Jeg blev ret skuffet, da jeg selv var 100% sikker på, at det var en del af aftalen (hvilket alle dem, jeg havde med til kjoleprøvningen, også husker helt tydeligt blev sagt). Jeg var ikke interesseret i at have en beskidt kjole på til brylluppet, så den måtte til rens, men jeg ville have, at de formidlede rensen og fuldstændig stod for den. Da fittingen var så hurtig endte jeg med at ringe et par dage efter, fordi jeg havde fået ondt i maven over en ønsket ændring, jeg ikke havde fået sagt højt. Mimi var meget beroligende og syntes, vi skulle mødes som aftalt og se på det næste gang ca. 1,5 uge inden brylluppet.

Min sidste fitting har lige fundet sted. Der var enkelte ting som skulle ændres, men det var alt sammen noget Mimi kunne gøre på 5 min. Det jeg havde fået ondt i maven over, var ikke muligt at ændre, hvilket jeg godt kunne se og acceptere. Da jeg skulle til at gå, nævner hverken Mimi eller Claus betaling for rens, men da jeg aldrig ville kunne finde på at gå uden at holde mine aftaler, nævner jeg selv, at vi mangler at afregne noget. Jeg betaler for rensningen. Dog lidt tankevækkende at det var udelukket, at de ville betale for rensningen, når jeg skal minde dem om at få penge for den.

Så overordnet er jeg ret godt tilfreds med min kjole, og hvordan den er endt med at se ud og sidde på mig. Jeg glæder mig virkelig meget til at skulle have den på lige om lidt. Grunden til "kun" tre stjerner er (jeg ville gerne have givet 3,5 stjerne), at jeg følte os meget velkommen den første gang, men at servicen efterfølgende faldt i kvalitet, og at der var så mange gange jeg som kunde skulle være meget opmærksom på at betalingen var korrekt. Det er ikke pengene, som skal fylde i sådan en proces, men resultatet.

--------------------------------------------------
OPFØLGNING

Claus kontakter mig, efter jeg har givet min anmeldelse. Vi taler om min oplevelse i forretningen, og Claus fortæller, at han gerne vil refundere rensningen på baggrund af min anmeldelse, der klart giver udtryk for at en form for miskommunikation har fundet sted mellem forretningen og mig.
Jeg værdsætter i høj grad, at der følges op på processen, kundernes oplevelse og den følelse, man går derfra med som brud. Så tak for det!

Super fin service! Fin stemning og sådan nogle fine kjoler!

Vi har fået den bedste betjening og service, stedet er super lækkert og alt er hvidt :)
Jeg fandt min brudekjole og stedet er fantastisk, vil råde andre brude til at gå derind :)

Jeg var inde at prøve brudekjoler hos Claus sammen med min veninde, og vi fik en fantastisk service og vi følte os meget velkomne. Claus er yderst professionel og ved hvad der er godt og mindre godt. Han deler sin professionelle mening, og er meget diskret når kjolerne skal prøves, da han venter udenfor prøverummet og rækker kjolerne ind.
Stort udvalg og smukke kjoler.
Jeg har endnu ikke købt min brudekjole, men CPH Bridal er helt sikkert en kandidat :)
Tak for en fin oplevelse

Mimi som er skrædder hos CPH Bridals er så sød og god til at lytte hvad man som kunde gerne ville have.

Hun formår at trylle metervarer om til de smukkeste brudekjoler. Et stort tak herfra.

Virkelig god service og rådgivning. Det er en meget smuk butik med et stort og lækkert udbud af kjoler og tilbehør. Claus er hurtig til at afgøre hvilken stilart, der passer til dig, den planlagte fest og vielsen. Jeg havde en klar idé om hvordan kjolen skulle se ud, men Claus viste mig kjoler, som jeg ikke ville have overvejet selv, og jeg endte med at falde for en af dem.

Da jeg ankom til butikken tilbage i december prøvede jeg en kjole, jeg selv udpegede, hvorefter mine veninder, som var 5 minutter forsinkede trådte ind i butikken. Jeg vinkede dem over til mig, de sagde til en ekspedient, at de var mit entourage, hvorefter ekspedienten sagde, at hun ellers troede, at mine veninder var konfirmander. Mine tvillingeveninder er 25 år gamle. En fornærmende, uprofessionel og super unødvendig kommentar, der formodentligt har været ment i sjov, men som ingen steder hører hjemme.

Efter at have prøvet et par kjoler med en anden, noget ældre ekspedient, spørger hun hvad jeg nu vil prøve. Jeg kender ikke deres udvalg, så forsøgte at fortælle hvad jeg søger i en kjole. Jeg spurgte om hun kunne vise mig nogle kjoler med indbygget korset. Det sagde hun, at de ikke havde. Jeg pegede på en kjole i vinduet, som hun kom med, som har indbygget korset. Jeg prøvede at sige, at det var dette jeg mente, men hun forstod ikke hvad jeg sagde, for hun blev ved med at sige, at de ikke havde sådanne kjoler. Hendes modersmål syntes ikke at være dansk, og det var meget svært at kommunikere. Derfor valgte jeg i vrede og frustration over behandlingen af mine veninder og manglende kommunikation at gå fra butikken efter knap en halv time. Det var en meget nedslående oplevelse, som jeg i dag stadig ærgrer mig over.

Det var ikke en speciel god oplevelse at være i CPH Bridal. Jeg havde mine 3 veninder med og ingen af os blev tilbudt vand eller noget. Jeg skulle gå rundt (hurtigt) og udpege nogle kjoler, som jeg gerne ville prøve. Derefter skulle jeg gå ind i et prøverum og vente på, at damen hentede kjolerne en efter en efter hver prøvning. Det betød derfor rigtig meget ventetid i undertøj. Efter at have prøvet 4 kjoler, der alle sad super dårligt og nogle af dem fhv. ødelagte, besluttede mine veninder sig for, at finde nogle kjoler til mig, de mente ville være flotte. De fik hurtigt at vide af chefen, at de skulle sætte sig ned, fordi de ikke måtte gå rundt i butikken og finde kjoler, der måtte de lade ekspedienten om. Efter kun 30 min. gik vi pga. den dårlige og meget formelle stemning og ikke flatterende ødelagte kjoler.