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Ceci concerne le service assurance de creatis Demandes de documents repetitifs malgrè envois documents Ayant des soucis de non reception de courrier moi même je me suis dit que certains docu... Toon meer
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Bonjour a vous je tenais fort a mettre un avis sur Creatis.je vous remercie tous en particulier monsieur Gros benjamin . Ils sont une equipe au petit soin avec leurs client rarement vue des gents auss... Toon meer
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Reatys dans le 77 est une entreprise qui réfléchi en profondeur afin de vous faire plaisir dans votre projet. C’est d’une grande professionnalisme que votre projet se réalise correctement. Ponctuelle... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences
Contactgegevens
61 avenue Halley, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankrijk
- 03 28 09 45 16
- votreconseiller@creatis.fr
- www.creatis.fr
4,6
Uitstekend
280 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Interlocutrice très professionnelle
Interlocutrice très professionnelle, maîtrise son sujet et extrêmement gentille
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Personne à l'écoute et tres réactif
Personne à l'écoute et tres réactif
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nos conseillers se tiennent à votre disposition si vous avez un nouveau besoin !
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Un contact professionnel et très…
Un contact professionnel et très cordial avec un conseiller agréable et à l'écoute.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Creatis
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition si besoin !
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
L’accueil téléphonique est d’une grande…
L’accueil téléphonique est d’une grande courtoisie de même les réponses sont très efficaces et professionnelles
Très satisfait d’une manière générale…
13 april 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nos conseillers restent à votre disposition si besoin !
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Réactivité et professionnalisme
Réactivité et professionnalisme
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nos équipes restent à votre écoute pour tout nouveau besoin !
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Ceci concerne le service assurance de…
Ceci concerne le service assurance de creatis
Demandes de documents repetitifs malgrè envois documents
Ayant des soucis de non reception de courrier moi même je me suis dit que certains documents non reçus devaient etre renvoyés .je l ai fait 3 fois
Puis il manquait effectivement 1 element medical ainsi qu une actualisation administrative vu le temps passé entre les 1er envois et non réception/ res-sollicotation
J envoi par mail les 3 documents manquant ,reponse par mail : il n y a pas de pieces jointes..pourtant oui 3 pieces jointes qui sont bien présentes..
Entre temps dossier cloturé mais ré ouverture possible proposée .ouf soulagée.
Je renvoie tout par mail , les screens des justificatifs etc..
Je remercie sincèrement Madame LEBLANC qui en 1 journée ,a réceptionné ,rassemblé et constitué le dossier pour étude désormais.
Les gestionnaires de créatis le service client est vraiment très empathique et je les remercie tous de maniere plus globale,car j ai toujours depuis des années eu des échanges très bienveillants du service client de creatis.
31 maart 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous regrettons que vos premières démarches n'aient pas été fluides, mais nous nous réjouissons que votre demande ait pu être résolue rapidement grâce à l'intervention de notre conseillère.
Sachez que nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande !
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Un accueil très courtois
Un accueil très courtois, des renseignements très clairs et un disponibilité avérée.
10 april 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous restons à votre entière disposition au besoin.
Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis
Simulation prêt
Très bon accueil de Nolwen et disponibilité pour répondre aux demandes.
9 april 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre expérience avec nos services ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis
Expérience Creatis 👍👍👍👍
J ai été en contact avec Mourad Bouaziz qui s est occupé de mon dossier et autant dire que si tous les conseillers étaient aussi professionnels et respectueux que lui, le monde actuel ne s en porterait que mieux.
Son empathie m a rassurée malgré mes réticences et je lui souhaite une longue carrière dans son métier.
J ai regardé dans le dictionnaire et je n ai pas trouvé un mot au delà de merci…
Alors MERCI Monsieur Bouaziz pour votre accompagnement qui, vous vous en doutez, a été très précieux.
7 april 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Sophie,
Nous sommes vraiment ravis de lire votre recommandation. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l'optimisation de leur expérience avec nos services.
Merci à vous pour cet avis.
Nous restons à votre entière disposition au besoin.
Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis
Une equipe au top
Bonjour a vous je tenais fort a mettre un avis sur Creatis.je vous remercie tous en particulier monsieur Gros benjamin . Ils sont une equipe au petit soin avec leurs client rarement vue des gents aussi competent je recommande si il y avait 10 etoiles je n aurais pas esiter bravo a vous.
20 maart 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions énormément pour cet avis qui nous touche !
Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de l'expérience vécue avec nos équipes.
Nous restons à votre entière disposition au besoin.
Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis
Créatis est un spécialiste de…
Créatis est un spécialiste de regroupement de crédits très bon.
Les conseillers sont très proches du client et font leur maximum pour solutionner tout problème.
Je recommande !
3 april 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Carole,
Un grand merci pour cet avis et votre recommandation ! Nous sommes touchés de lire que la proximité et l'écoute sont des valeurs que nous partageons avec nos clients.
L'équipe Creatis reste à votre disposition.
A bientôt !
Personnel très réactif et professionnel…
Personnel très réactif et professionnel que ce soit en chat ou au téléphone.
Des échanges très clairs avec une dimension humaine.
2 april 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Amélie,
Merci pour ce bel avis !
L'équipe Creatis se réjouit que ses conseils aient pu vous éclairer.
Nous restons à disposition pour tout besoin !
L'équipe Creatis
Très compétent et professionnel .merci
2 april 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Stephane,
Un grand merci pour ce témoignage de votre satisfaction, dont nous faisons une priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Bonne gestion et amabilité
Les contacts téléphoniques et mails sont cordiaux et professionnels. Je recommande.
1 april 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Angélique,
Merci pour ces quelques mots sur la qualité de nos échanges.
Nous restons à disposition pour tout besoin additionnel.
Belle journée !
L'équipe Creatis
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, explications claires et les conseillers à l'écoute. Je recommande vivement.
1 april 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour,
Merci pour cette recommandation des services Creatis !
L'équipe Creatis reste à votre écoute
Merci CREATIS
A l'écoute, aimable et rapide
J'ai toujours eu des personnes aimable, arrangeantes au téléphone,
Qui m'ont toujours aidé a trouver des solutions pour chaque demande.
Merci au personnel de CREATIS !
23 maart 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Madame,
Merci pour ces mots. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement des conseillers Creatis a été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à disposition.
L'équipe Creatis
Reatys 77 est pro
Reatys dans le 77 est une entreprise qui réfléchi en profondeur afin de vous faire plaisir dans votre projet. C’est d’une grande professionnalisme que votre projet se réalise correctement. Ponctuelle et très sérieux l’équipe ont une connaissance de pro. Facture émise tout de suite après travaux, alors problème de caméra? Vous ne regretterez pas.
16 maart 2026
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difficile
difficile d avoir un conseillie au tel il faut s y reprendre plusieurs fois !l, application pas terrible !! dommage
26 maart 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés à joindre un de nos conseillers.
Sachez que vous pouvez également utiliser nos autres canaux de communication qui s'adaptent à vos disponibilités, comme votre messagerie personnelle au sein de votre espace client ou de votre application mobile.
L'équipe Creatis reste à votre écoute.
On a bien répondu à toutes mes…
On a bien répondu à toutes mes interrogations. Très bien conseillé. Personne agréable et à l’écoute.
24 maart 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour,
Merci pour votre avis, sachez que nos équipes restent à votre écoute si besoin !
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Organisme sérieux est très…
Organisme sérieux est très professionnel et les intervenants sont sympathiques
23 maart 2026
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Antwoord van Creatis
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition si besoin !
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
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