Credit Suisse Reviews 

Mitarbeiter war mich am Auslachen.... unfreundlich halt wie immer🤷

Miserable Kundenbetreuung und arrogante Art wie das Personal am Schalter mit Kunden umgeht. Ich wollte eine Vollmacht für einen Mandanten erhalten, nach 4 Monaten Hin und Her gab ich auf und transferierte die Konten auf eine andere Bank. Das Personal war anscheinend unfähig, dies zu erledigen. Zu guter Letzt musste ich noch die Ombudsstelle bemühen damit alles geklärt wurde und ich einen Schadenersatz für die ganzen Umtriebe erhielt.!!

Für geldwäscher mit insider kontakten perfekt - alle anderen, finger weg!

Ein Stern ist noch zu viel.
Im Herbst letzten Jahres wurde meine Karte ohne Vorwarnung gesperrt. Als ich anrief, hiess es, es habe sehr viele Transaktionen - vor allem in englischen Pfund - auf meinem Konto gegeben. Das hätte ich sonst doch nie…

Nebenbemerkung: Ich reise seit 34 Jahren durchschnittlich 2x jährlich nach England, aber neiiiin, ich habe keine Belastungen in £…
Bis heute warte ich auf eine Entschuldigung…
Es war übrigens oberpeinlich, dass meine Karte mehrfach abgelehnt wurde.
Warum wird man über solche Dinge nicht informiert?!? Und weshalb folgt keine Erklärung?

Vor meiner Kreuzfahrt letzten Monat kontaktierte ich den Kundendienst und las dem Sachbearbeiter alle Stopps unserer Reise vor. Er bestätigte mir, dass meine Karte überall funktionieren würde.
Mit dem Resultat, dass sie bereits am 1. Tag bei der Mietwagenübernahme blockiert war.
Ich rief nochmals an, gab nochmals alle Ziele meiner Reise durch - auf Aruba funktionierte die Karte wieder nicht. Ich hätte beinahe den Bus zum Schiff verpasst, weil der Sachbearbeiter so ewig lang brauchte, um die Karte freizuschalten. Auch hier: keine Entschuldigung - es ist ihnen schlichtweg piepegal.

Katastrophaler Kundenservice - Konto wird unbegründet gesperrt inkl. Karten - Kundenkorrespondenz wird nicht erledigt, Kunde wird bestraft

War jetzt gerade mit einem Kundendienst am Telefon gewesen. Seit Kredit Suisse den UBS gehört sind auch die Kundendienst sehr Scheis***. Ich wünsche denn mit dem ich telefoniert habe nur das schlechteste auf der Welt unfreundliches Pack.
Und ich wollte wieder als Kunde zurück kommen zu Credit Suiss. Nein danke das Scheis*** Kundenservice hat mir die Augen geöffnet!!!

Als langjähriger Kunde der Credit Suisse bin ich zutiefst enttäuscht von den Erfahrungen, die ich mit dieser Bank gemacht habe. Der Service war konsequent unzuverlässig und die Qualität der Dienstleistungen war weit unter meinen Erwartungen. Trotz meiner Treue als Kunde wurde ich wiederholt mit mangelnder Aufmerksamkeit und Desinteresse behandelt. Die Kommunikation war eine absolute Katastrophe, mit unbeantworteten Anfragen und einer spürbaren Gleichgültigkeit seitens des Kundendienstes.

Es ist frustrierend, zu sehen, wie eine Bank, die sich selbst als führend in der Branche bezeichnet, so gravierende Mängel in Bezug auf Professionalität und Kundenservice aufweist. Es scheint, als ob die Credit Suisse ihre Kunden als selbstverständlich betrachtet und ihre Pflicht, angemessene Dienstleistungen anzubieten, vernachlässigt.

Ich hätte nie erwartet, dass eine Institution mit einem so renommierten Ruf wie die Credit Suisse derartige Probleme mit der Kundenbetreuung hat. Meine Erfahrungen haben mein Vertrauen in diese Bank vollständig erschüttert, und ich werde sicherlich meine Geschäftsbeziehung mit ihr überdenken.

In Anbetracht der schwerwiegenden Mängel, die ich erlebt habe, kann ich anderen potenziellen Kunden nur dringend raten, alternative Banken in Betracht zu ziehen. Die Credit Suisse hat es versäumt, meine Bedürfnisse als Kunde zu erfüllen, und ich kann ihre Dienste daher nicht empfehlen.

Meine Erfahrungen mit dem E-Banking der Credit Suisse sind leider äusserst enttäuschend. Die Geschwindigkeit des Systems ist katastrophal langsam - es fühlt sich an, als würde es eine halbe Ewigkeit dauern, um eine einfache Zahlung zu tätigen. Ich finde es ironisch, dass ich auf meinem Laptop viel schneller wäre. Bei der Erstellung meines E-Banking-Kontos hatte ich ebenfalls extreme Probleme. Zuerst wurde mir nur Zugriff auf mein Sparkonto gewährt, und als ich versuchte, dies zu ändern, wurde mein gesamtes Konto gesperrt. Das führte zu einem riesigen Chaos und einer Menge Zeitverschwendung. Obwohl ich jetzt Zugang zum E-Banking habe, ist die Geschwindigkeit unerträglich langsam. Zusätzlich habe ich 3 MAL versucht, die Limite meiner Karte zu erhöhen, aber bisher habe ich noch keine Rückmeldung erhalten

Meine Debit Karte und mein gesamtes Privatkonto wurden aus heiterem Himmel gesperrt. Ich sass im Restaurant und konnte nicht bezahlten. Es war peinlich. Keine Mail, kein Anruf, kein Schreiben, nichts. Begründung: Ich hätte wegen einer Namensänderung das Familienbüchlein nicht bei der Filiale vorbeigebracht und ich hätte ein notwendiges Formular A nicht ausgefüllt. Ich war aber auf der Filiale und habe das Familienbüchlein vorbeigebracht. Der Berater hat eine Kopie davon gemacht und mir das Büchlein wieder in die Hand gedrückt. Das Formular A habe ich auch ausgefüllt und eingereicht, habe sogar eine Beweismail. Leider ist die Karte seit mehreren Tagen blockiert wie auch mein Konto. Ich habe schon x-mal angerufen bei verschiedenen Personen. Ständig werde ich vertröstet. SAFTLADEN!!!!! Wahrscheinlich sind schon alle Mitarbeitenden im Kündigungsmodus, weil sie wegen der Übernahme der UBS gehen müssen. Das tut mir leid, ist aber nicht mein Problem. Meine Lehre daraus: Konten bei der Credit Suisse/UBS werden gekündigt und ich werde künftig immer noch ein anderes Konto für den Notfall bei einer anderen Bank eröffnen. Nie wieder Credit Suisse/UBS. FINGER WEG VON DIESEN BANKEN!

Sehr traurige Bank welche Kunden ohne Angaben der Gründe einfach kündigt.
Nach Kontaktaufnahme sehr forsche Antwort.
Zum Glück gibt es diese Bank bald nicht mehr.

Was ein saftladen angerufen um Karte zu sperren und da kommen test Fragen. Die Dame sagt sie haben nicht bestanden kann nur für eine Woche sperren... Wer ruft an um eine Karte von jemand anderem zu sperren?? Unnötige Bürokratie per excellence Bravo!

This is the "old Europe" of Donald Rumsfeld. Sucking the ass of America.

I have given order to transfer shares (standard NYSE and NASDAQ stuff) to PostFinance because they are certainly cheaper and probably better and CS is broke anyway. For four weeks until now, there was no action and not even a confirmation of my order. Are they procrastinating in order to cash depot charges for one last time?

Meine Erfahrung mit der Credit Suisse war mehr als schlecht.
Im Januar habe ich dort online ein Konto eröffnet. Bei der Identifikation ist etwas schief gelaufen, weswegen ich Ende Januar auf Anweisung durch einen Mitarbeiter in einer Filiale vorstellig wurde um mich persönlich zu identifizieren. Das Konto wurde vorübergehend gesperrt.
Bis Mitte März habe ich nun gewartet, ungefähr 15 Telefonate geführt um immer wieder nachzufragen, ob das Konto mittlerweile zugänglich sei, da ich weder in der App noch online sehen konnte, ob es noch gesperrt ist. Kein Mitarbeiter konnte mir erklären, weshalb das solange dauert und jeder versicherte mir sich persönlich und schnell darum zu kümmern.
Ich habe gebeten, mich zu kontaktieren sobald das Konto entsperrt ist, da ich es irgendwann leid war immer dort anzurufen.
Nun ist gestern ein Brief angekommen, in welchem es heißt, dass die Credit Suisse die Geschäftsbeziehung zu mir beendet und mein Konto schließt.
Es wurde kein Grund genannt und wenn ich dort anrufe hänge ich nur in der Warteschleife.
Einen so schlechten Service habe ich noch nie erlebt und ich werde allen davon abraten ein Konto bei der Credit Suisse zu eröffnen.

Also ich muss schon sagen kundenorientiert geht anders. Obwohl die UBS die Credit Suisse ja bekanntlich übernommen hat und das nicht erst gestern, wurschtelt die Credit Suisse immer noch als "eigenständige Bank" weiter. Wir sind seit Jahren bisher zufriedene Kunden gewesen, aber jetzt sind wir mehr als nur enttäuscht. Wie wäre es denn, wenn die Bank endlich mal sich an die UBS in allen Dingen anpassen würde, anstatt immer mehr Kunden zu verlieren? Wir haben beide ein Konto bei der Credit Suisse und wollten die Konten aus dem Ausland später weiterführen. Fehlanzeige geht nicht. Bei der UBS geht es aber sehr wohl und das ohne irgendwelche großartigen Bedingungen. Ergo, man muss seine Konten bei der Credit Suisse kündigen und bei der UBS neu eröffnen. Das ist mit Kosten, Zeit und auch Stress verbunden. Sorry, aber da hab ich ehrlich gesagt nicht das geringste Verständnis dafür.

Signed a form there allegedly to do with transfer of responsibility for an account to legal guardians.

Never received the copy of the form, and upon requesting it they deny access citing client confidentiality. It’s my signature!

To help resolve contact
+447340799847

ich habe heute eine technische Problem gehabt aber die Leute sind so flexibel uns schnell das war heute Nachmittag um 14.30 ich weiss die name leider nicht Herzlichen Dank für ihre Professionelle Servis und ihre Menschlichkeit ....Viel Glück ....

Pessima consulenza e maleducati

Absolut nicht zu empfehlen!

Absolute Abzockerbande, zahlungen auf Cryptobörsen mit Theater möglich, Auszahlungen noch grösseres Theater! Finger weg! Es gibt Gründe warum diese Bank pleite ging!

Very unfriendly and erogant customer service. Today received a phone call from Duvoisin from Lausanne. This Guy even not fit for pimp. His way of speaking with an long existing client is very unprofessional. I wish CS should soon fire this kind of Employees if they want to continue Business.