Crédit Mutuel Reviews 

Bonjour,
Nous sommes clients du Crédit Mutuel depuis 2003 !
Que ce soit en temps qu'entreprise ou aujourd'hui en temps que particulier (retraités)
Durant ces années, les dirigeants ou tous collaborateurs en contacte avec nous ont toujours été à notre écoute, et nous ont beaucoup aidé dans toutes nos démarches, conseils, vigilance, sérieux, confiance etc.
Pour revenir à aujourd'hui, nous avons choisi de garder l'agence avec laquelle nous avons toujours travaillé malgré que nous ayons changé de région .
Pourquoi ?
La principale raison, est que la conseillère qui est en charge de notre dossier, nous donne entière satisfaction, trés réative suite à nos diverses demandes, des délais trés courts respectés en ce qui concerne les opérations bancaires, des conseils clairs et compréhensibles dans le suivi de nos projets.
Pour conclure, nous sommes trés satisfaits du CM.

J'ai ouvert un compte pour un syndicat de copropriétaires dont je suis syndic bénévole.
Trois semaines après, je n'ai toujours pas l'IBAN, je ne peux pas ajouter de bénéficiaire, je n'ai pas de chéquier et je ne peux pas ouvrir de compte fonds de travaux. Impossible de joindre un conseiller au téléphone et par courriel, et en agence je n'ai rencontré qu'un stagiaire incapable de me répondre.
J'ai demandé un devis pour assurer la copropriété il y a 19 jours, toujours pas de réponse.

Notre conseiller a su nous trouver une solution de financement pertinente dans un délai très court ce qui nous a permis de saisir très rapidement cette opportunité d'achat d'un véhicule. Il a toujours repondu efficacement et dans la journée à tous nos messages.
Cette expérience est vraiment une réussite!

Aucune possibilité de joindre quelqu'un.
Un e-mail donné faux
Un appel téléphonique : des insultes
Les emails avec en réponse Un no-reply.
Le Crédit Mutuel de Strasbourg en passant par les 02 0800 04 03
C’est inutile ça ne sert à rien.
Incroyable mais vrai

Quand un conseiller client s en va, même prévenu,
Aucun respect du client, par contre pour avoir des nouveaux contrats,on nous appelle pour faire le point.
Les clients devraient pouvoir noter son conseiller

Je suis chez fortuneo qui est une filiale du crédit mutuel.
Aucun respect du client, carte bancaire bloquée ou modifiée sans raison, uniquement au bon vouloir de la banque, sans explication, pour un client de 25 ans au portefeuille bien garni qui n'a jamais été à découvert.

Dernier Rdv pour finaliser les transferts de comptes de ma compagne et moi même, toujours aussi bien accueillis avec le sourire, bien conseillés par notre conseillère, un grand merci.

Très bonne banque, éthique

Très mauvaise relation clients. Conseillers incontactables à certaines heures. Banque prone à faire des erreurs et à ne jamais faire son mea culpa ni à se remettre en question. On est loin des publicités mensongères.

Une banque avec des services et des conseillers déplorables. Cliente chez eux depuis plus de vingt ans pourtant. Publicité mensongère elle n'appartient pas à ces clients ils s'en foutent de nous. Après plusieurs prise de rendez-vous téléphonique suite à un problème financier ( perte d'emploi) ma conseillère ne m'a jamais appelé sachant que j'ai changé de département je suis maintenant sur Valence et que j'ai voulue garder mon agence sur Limoges. Résultats AGIOS à gogo et prélèvements rejeté. Je déconseille vivement 👎👎👎👎👎

Je tiens à remercier Crédit Mutuel Janville En Beauce pour son accompagnement.
Grâce à vous j'ai ma nouvelle maison.
En effet, j'étais client d'une banque qui n'a pas voulu m'accompagner pour la construction de ma nouvelle maison.
Aujourd'hui, je suis heureux dans cette maison avec ma famille.
Je remercie infiniment Crédit Mutuel Janville En Beauce.
Marcel

Avis très décevant sur le Crédit Mutuel Bonefoy.
En quatre ans, j’ai eu cinq conseillers différents, sans jamais recevoir la moindre explication sur ces changements répétés. Ce manque de suivi rend toute relation bancaire impossible et donne le sentiment de ne jamais être réellement accompagné.
De plus, au moindre changement de situation, la banque refuse systématiquement toute forme d’accompagnement (solution ou adaptation à ma situation), ce qui est pourtant le rôle premier d’un établissement bancaire.
Une expérience frustrante, marquée par un manque de communication, de stabilité et de soutien. Je ne recommande pas.

Client depuis 13 ans à l’agence du crédit mutuel de Boulogne Billancourt et très satisfait jusque là, le changement de direction a été catastrophique. La nouvelle directrice et ses collaborateurs cumulent un niveau d’incompétence et de passivité rarement vu!
J’ai quitté cette agence et je retrouve le bon niveau de service que j’avais jusqu’ici.

accueil trés constructif avec ma conseillère excellent travail et réponse positive sous moins de 48 h je suis trés contente et satisfaite de ma banque et de ma conseillére à l écoute merci

Une banque avec des services et des conseillers déplorables.
Ne laissez pas votre argent dormir dans une banque incompétente.

Bonsoir j ai rencontré ma conseillère cet après midi pour des renseignements sur des placements à l 'agence de Desvres .
j ai été très bien renseigné

J'ai été mal accueillie à l'agence du crédit mutuel au 42 rue Jeanne d'Arc le 04/02/2026 le matin vers 10h. J'étais allée demander de l'aide pour me connecter à mon compte au moment où la banque réclame un code de sécurité via un téléphone.(Je vais avoir 80 ans).L'employé, de mauvaise foi et par moments humiliant,m' a quand même dépannée! Je suis scandalisée qu'on puisse traiter ainsi un client!

Bonjour pourquoi faites vous des publicités sur les chaînes de télévisions descriminatoire comme on peut le voir sur la pub que les questionnaires de santé sont supprimés pour les clients fidèles bravo 👏

Cliente au CM depuis ma naissance (41 ans), tous mes crédits, assurances et mes suivis bancaires ont toujours été chez eux. Malgré cela, face à une difficulté financière exceptionnelle, le refus de reporter d'un seul petit mois seulement, un crédit immobilier m'a profondément déçue. Je ne me sens ni soutenu, ni reconnue et j'envisage de changer de banque. Proche de ses clients.....mais bien sûr !!!

Bravo pour tous vos messages !
Complètement d’accord avec vous !!! Fuyez
Ça me rassure de vos voir vos avis négatifs comme vous le décrivez ! Car c’est une réalité !
Il paraît qu’une banque qui appartient à ses clients ….. à chaque fois que je vois cet pub j’ai envie de casser ma télé !
N’allez jamais et jamais au crédit mutuel de Tremblay ! Ça serait la plus belle bêtise que vous feriez ! Heureusement que j’ai un C.D.I. depuis 36 ans ! J’imagine meme pas pas les pauvres smicards ! Je ne veux savoir comment on les considère ! J’écris le jour de mon anniversaire !