Dækbutikken Aabybro A/S Reviews 

Hurtig ekspedition og levering og til en konkurrencedygtig pris

Stor hjælpsomhed med køb af vinterdæk.
Super service

Fin oplevelse. Fin vejledning i telefonen og levering i den anden ende af landet under 24 timer efter køb. Stærkt!!!

Let bestilling. Hurtig levering. Alt OK.

Jeg ringede 6. oktober for at spørge om pris ved skifte af nye dæk på gamle fælge, her får jeg oplyst pris til 19". Jeg aftaler at jeg vil ringe så snart jeg har fået mine nye dæk.

Jeg ringer den 11. november og bestiller en tid til at få sat nye dæk på mine gamle fælge. her aftaler vi en tid den 21. november kl. 10.30.

Jeg står i butikken 10.30 og får at vide at ingen kender til min tidbestilling (Jeg mindes at dette er sket i butikken før, da jeg for ca. 2 år siden fik nye fælge sat på)

De presser mig ind og jeg får nye dæk på. Da vi kommer til betaling opkræves der mere end den aftalte pris fra min telefonsamtale, denne rettes til den aftalte pris, men desværre med den effekt, at medarbejderen ikke svarede på at jeg både undskyldte "besværet" og sagde god dag.

Der står man skal ringe for pris når man foretager online booking, netop derfor fik jeg en pris ved opkaldet i oktober, og fik desuden bekræftet prisen ved opkaldet i november.

Lidt ærgerlig service, at min aftale ikke noteres og at service forsvinder grundet anden pris.

Kundservican anbefalede den rigtige model, og forsendelsen var hurtig. Da jeg havde spørgsmål om installationen efter at have modtaget alt tydelight. min ven sagde, at det fungerede fantastisk.

Jeg har købt bildele fra denne hjemmeside flere gange, og hver forsendelse er til tiden, med rettidige opdateringer af logistikoplysninger.

Elendig servce og fuldstændig ligegyldighed ang kunderne

Jeg har besøgt Dækbutikken i Aabybro fire gange på en uge i forbindelse med en låsecylinder til mit cykelstativ. Først blev der bestilt et forkert sæt, og ved de efterfølgende besøg var den rette medarbejder enten ikke til stede eller ikke tilgængelig.

Det betød, at jeg efter fire køreture stadig stod uden en løsning og heller ikke kunne få pengene retur, da den medarbejder der kunne hjælpe med det ikke var tilstede.

Jeg har derfor ikke haft en god oplevelse med kommunikationen og serviceniveauet – men måske var jeg uheldig, og andre kunder oplever noget andet.

Købte de forkerte tagbøjler til min bil.
Har så en fin kommunikation vedrørende returnering af varer.
Efter jeg har sendt retur og bestilt nye, hører jeg ikke mere.

Der bliver ikke svaret på henvendelser.

Pas på med at handle hvis du risikerer at skulle returnere produktet igen.

Ordered a Fly Type 01 Cykelholdere (which is very good). Everything was great until I received nummerplad which does not fit in the holder that comes with the cykelholdere.

Wrote to Dækbutikken but they will not respond. Have had to order nummerpladeramme from elsewhere.

Update: they won't answer emails but I did just receive a nummerpladeramme - just wish I'd know it was coming before I ordered another one.

HOLD NU K*** en SUPER service.
Jeg ringer ind til dem da jeg er i tvivl om hvilke tagbøjler der passer netop på min bil, OG JA det er en Jungle at hitte ud af! Nå men jeg bliver guidet så fint igennem det hele og finder det jeg skal bruge, bestiller, betaler og minsandten om det ikke allerede er der dagen efter!
1000000000 tak til Jens for den super perfekte service.

Kan klart anbefale dem til alle!

Ekstremt dårlig rådgivning for valg af bagegebox. Fik anbefalet GP Zephyr BOX og Cykelholder. Magen til ikke bruger-venligt system skal man lede længe efter. Fuldstændig elendigt lavet og besværligt at samle og skifte mellem box og cykelholder og bestemt ikke det jeg bad om da jeg spurgte ligeud: “ hvilken skal jeg vælge?” Men hvorfor jeg ikke blev anbefalet et andet system forstår jeg ikke.

Det er bemærkelsesværdigt hvor hurtigt der bliver svaret på positive anmeldelser. Kan godt undre mig over, at man slet ikke svarer eller er meget langsomme til at svare på mindre gode oplevelser. Ikke specielt trygt for en potentiel ny kunde.

Jeg købte alufælge i oktober 2022.
Jeg er godt klar over at garanti/reklamationsretten er udløbet.
Men de alufælge jeg køber er "til vinterkørsel" , alligevel er de begyndt at "koge".
Jeg har skrevet til dem , men intet svar........

Gennem hele processen lyttede teamet tålmodigt til mine bekymringer, forklarede tingene på en enkel og letforståelig måde og fulgte proaktivt op på brugen efter afslutningen. Denne form for betænksom service gennem hele processen skal have fem stjerner!

Excellent Service and Support!
I had a great experience at Dækbutikken Aabybro A/S. As a foreigner living in Denmark who doesn’t speak Danish, it can be difficult to find a workshop you feel you can truly trust. But here, I received outstanding service from all the staff.

They were incredibly helpful and supportive with everything I needed, from tire storage and mounting to a full wheel check. I felt well taken care of and appreciated the clear communication throughout.

Highly recommended for anyone looking for reliable and professional service!

Tusind tak for en nem og professionel oplevelse af din hjemmeside samt den personlige betjening i form af en telefon samtale.

Jeg bestilte en cykel holder som kan bæret 2 elcykler. Nemt at finde varen på hjemmesiden, bestilling og hurtigt levering.
Jeg var dog rigtig uheldig med fragt firmaet GLS, da jeg i min note havde bedt om at få leveret min pakke et bestemt sted. Jeg ringede til dækbutikken og vi fik en rigtig god dialog hvor jeg blev lyttet til samt omvendt. Tusind for den rigtige gode service.

Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer. 🙂

Min ganske korte oplevelse med firmaet bunder i at jeg møder op til aftalt tid, men får af vide at jeg havde en aftale dagen før. Men jeg vil aldrig lave en aftale en torsdag eftermiddag da fredag eftermiddag er min eneste fri eftermiddag, som jeg Altid vælger til diverse gøremål. Så dæk butikken må have noteret forkert.