Meget lang reaktionstid og sørme var fælgesættet med en god pris blevet udsolgt. Der var simpelthen en der i samme sekund søndag ved midnatstid havde bestilt det samme sæt. Ikke noget med a... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De var hurtig til at svare på min spørgsmål, super service hjalp mig med at finde de dele jeg skulle have bestilte lørdag morgen var ved min dør tirsdag. Alt var i pakken som jeg havde bestilt hurtig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kontaktede butikken for at høre om Buzzrack cykelholder var på lager, hvilket den var. Bestilte den over middag, og den ankom næste formiddag :-) Under 24 timer fra bestilling til levering, det kan vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Påkørte et søm fredag aften under et familiebesøg i Vendsyssel. Jeg bor i København og skulle hjem søndag, så det kunne ikke være mere ubelejligt. Dækbutikken havde som de eneste i nærheden åbent dage... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Dækbutikken blev startet i 1998 i Aabybro. Vi startede hjemmeside som de første i branchen i februar 1999, dengang hjemmesider blev solgt af firmaer som Telia. Webshoppen kom til få år senere. Ejeren er stadig Jens V Andersen, som også ekspederer i butikken hver dag. Vi har opnået "bedste kreditværdighed" ved Experian som vurderer firmaer. Du handler trygt hos os.
Contactgegevens
Nordstjernevej 1, 9440, Aabybro
- 98241888
- jens@daekbutikken.dk
- www.daekbutikken.dk
4,5
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dårlig servise
Dårlig servise. Kørte ned dagen efter hvor jeg spurte om han ville nulstille det ville han ikke så det er slut med dæk ved jer
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dækbutikken Aabybro A/S
Hej Henrik
Jeg har gransket i det og det viser sig at det er en kæmpe misforståelse.
Du kom på et tidspunkt hvor begge folkene på værkstedet var presset på tid, og der blev sagt at de ikke kunne hjælpe her og nu men at de gerne vil hjælpe senere.
Det er jo desværre en misforsåeålse i kommunikationen
Det kan jeg kun beklage.
Hilsen jens Indehaver Dækbutikken
Vi gik i samarbejde Jens
Vi gik i samarbejde Jens, og vi kan ik være andet end tilfredse,
Super imødekommende mand der tager hånd om sine kunder!
Stor anbefaling her fra✅
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Mange tak for en fantastisk service og…
Mange tak for en fantastisk service og venlighed. Der blev taget 100% hånd om opgaven og super hurtig håndtering. Vi kan ikke sætte en finger på noget som helst. Alt spillede max, Go pris og venlig personale.
Vi kommer bestemt igen og vil helt klart anbefale folk og venner at komme op til jer. :-) Morten Andersen
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Mange tak for Fantastisk service
Mange tak for Fantastisk service, det var endnu en gang en fornøjelse at handle ved jer.
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dækbutikken Aabybro A/S
Hej.
Tusind tak for de 5 stjerner :-)
Mit go-to sted!
Når det kommer til dæk, er Dækbutikken mit go-to sted.. Deres personale er ikke bare dygtige, de er også utroligt venlige og imødekommende. Det føles næsten som at besøge gamle venner, når jeg går derind. Jeg har prøvet andre steder, men ingen kan måle sig med den professionelle behandling, jeg får her. Helt klart et sted jeg altid vil anbefale til andre!
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dækbutikken Aabybro A/S
Hej Valdemar.
Tusind tak for roserne.
Vi elsker tilbagevendende kunder.
Hilsen jens Daekbutikken
To punkteringer.
Jeg har to gange lejet pigdæk til skiferier, og begge gange er et af dækkene punkteret under turen. Den anden gang skete det allerede på motorvejen på vej mod færgen, så det betød en ny færgebillet.
Jeg fik kun pengene tilbage een af gangene.
Det er flinke mennesker, men jeg finder et andet sted næste gang.
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dækbutikken Aabybro A/S
Hej Signe
Jeg er utroligt ked af din oplevelse med dækkene. Det må simpelthen ikke ske. Vi vil gennemgå alle vores pigdæk nu for det trænger de åbenbart til.
Jeg kan kun undskylde at vi ikke var bedre. Pænt af dig at sige vi er flinke mennesker :-)
God dag
Hilsen Jens Daekbutikken
Elendig service
Har handlet med Dækbutikken 2 gange. Begge gange kom der et forkert sæt snekæder. Første gang lykkedes det at få dem byttet, men denne gang har det - trods flere henvendelser - ikke resulteret i at få dem byttet i tide. Da vi så måtte købe andetsteds i stedet, så vi kunne nå at få snekæder med på skiferien, bad vi om et returlabel og pengene retur. Dette skete flere gange mundtligt - og flere gange skriftligt. Pludselig påstår ejeren, at de ikke gjorde mere ved det, da vi havde fået fremsendt en bedre vare. Dette er for det første ikke sandt - og er desuden heller ikke noget, han på nogen måde har snakket med os om. Til sidst får vi slet ingen svar. Først da vi igen-igen ringer og denne gang fanger en tredje medarbejder og siger, at næste skridt for os er at tage fat i banken og få penge retur den vej, sker der noget med det samme, og vi får vores pakkelabel, så vi kan returnere de forkerte snekæder og få pengene igen. Super underlig måde at drive forretning på. Og nej, de var ikke engang billigst med snekæderne. Vi fik dem 400,- billigere andetsteds…
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dækbutikken Aabybro A/S
Hej Lisa
Jeg er ked af den behandling vi har givet jer.
Det er helt klart min fejl at det gik så lang tid med det, men min leverandør blev ved med at foreslå og påså at de kæder i havde fået var bedre. Jeg skulle måske bare have handlet med det samme. Undskyld det er jeg ked af.
Vi har jo prismatch så det skulle vi jo nok have løst, men langsommeligheden er klart en fejl.
Et stort undskyld herfra.
Rigtig god dag
Jens V Andersen
Alletiders service
Alletiders service. Alletiders dæk. Jeg kun anbefale Dækbutikken i Aabybro :)
24 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Alt ok
Efter lidt mail frem og tilbage, er alt nu i den skønneste orden
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dækbutikken Aabybro A/S
Hej Lars.
Hvem har du talt med her i butikken?
Jeg kan overhovedet ikke genkende det du skriver.
Jeg har ingen mails fra dig angående skader.
Vi leverer ikke fælge med skader, det kan jo være en transportskade.
Men i ville aldrig bare tilbyde 100 kr for ridser. Vi vil da sørge for at varen blev byttet.
Så skriv endelig til mig på jva@daekbutikken.dk, så lover jeg en ordentlig løsning for du skal selvfølgelig ikke køre med ridsede fælge du ikke selv er skyld i.
Når du mailer skal jeg sørge for du også får de penge retur for boltene.
Grunden til mit sene svar er at jeg ikke har kunnet komme på min trustpilot konto i et par uger men nu er der hul igennem
Håber at du skriver så vi kan få afklaret sagen på en god måde.
Hilsen jens V Andersen
Indehaver Dækbutikken Aabybro A/S
Super fra start til mål
Super fra start til mål - kan kun anbefale.
Bestilte i den travleste tid og alligevel var de her 3 dage senere - leveret af en transportør som levede op til samme gode niveau.
Her køber jeg igen når det bliver aktuelt ..
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Virkelig hurtig og professionel.
Virkelig hurtig og professionel.
Snakkede med ejeren Jens i telefon, som skaffede mig helårs dæk i løbet af kun 2 dage, dæk som alle andre ikke kunne skaffe den næste måned.
Hurtig og effektiv.
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Jeg har før med glæde handlet hos dækbutikken og er helt bevidst om, at de giver en fremragende rigtig god kundeservice.
Jeg har før med glæde handlet hos dækbutikken og er helt bevidst om, at de giver en fremragende rigtig god kundeservice. Jeg sendte en e-mail til Jens V. Andersen hos Dækbutikken A/S Nordstjernevej 1 9440 Åbybro, da jeg havde brug for en god tilbudspris for en folkepensionist på nye dæk og fælge til min Suzuki Vitare 1,4 Hybrid. Via FDM kunne jeg se at Continental Winter Contact TS 870 var noget jeg kunne bruge. Forinden havde indhentet tilbud fra T Hansen i Ikast og hos min lokale Suzuki forhandler m.m.
Stor var min overraske da jeg efter kort tid fik et svar på min e-mail med en pris der var så lav, at jeg måtte ringe for få en bekræftelse på prisen. Når man ringer til kundeservice tangerer samtalen i en meget kammeratlig tone. Man føler sig velset som kunde og at man er i en tryg atmosfære. Her er virkelig et rart sted at handle og kundeservice er noget de tager dybt alvorligt. Jeg kan kun venligst anbefale Dækbutikken.Kort tid efter min bestilling ankom mine varer til stor glæde.
24 februari 2023
Review zonder uitnodiging
super oplevelse og professionelt…
super oplevelse og professionelt personale der der kan sit håndværk .
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Fantastisk rådgivning og serviceminded…
Fantastisk rådgivning og serviceminded personale. Levering som aftalt og dækkene var endda monteret på de nye fælge - fantastisk!
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Top professionel rådgivning
Top professionel rådgivning. Ikke første gang Dækbutikken har hjulpet mig hvor andre har haft lange ventetider, et rigtig rart personale med sans for god kundepleje. Absolut et sted jeg kan anbefale til andre som ønsker god og professionel behandling.
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Vildledende annoncering
Vildledende annoncering
I firmaets annonce (via underentreprenøren PricePlanet.io) på Google står "Free shipping", men når man kommer til betaling, er der sat 69 kr. på.
SVAR til firmaets kommentar.
"Free shipping" står der på en annonce fra jeres firma i reklamebåndet øverst på Google siden - som antagelig er sat ind af et firma, som samarbejder med jer. Det er nok en idé at få dem til at ændre annonceringen, så vi ikke spilder vores tid.
15 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dækbutikken Aabybro A/S
Hej Jørgen
Jeg er utroligt ked af og skuffet over du kan finde på at skrive så hård og grov en anmeldelse.
Vi har i tidernes morgen haft fri fragt men valgte for over 5 år siden at sætte fragtgrænse på 500 kr.
Google gemmer desværre amle søgninger og tekster så man vil altid kunne Google sig til sådane ting. Men det fremgår helt tydeligt også af vores side hvordan det er , netop med de 500 kr.
Så jeg forstår ikke hvorfor du har brug for at ytre dig så kraftigt. Ringede eller skrev du og sagde du havde set dette ville du få en forklaring og endda tilbudt den gratis levering selvom du ikke købte for over fragtgrænsen.
Jeg undrer mig over at man kan blive så sur uden at give mig en chance, det syntes jeg er dårlig stil.
Jeg skulle havde nye dæk på.
Jeg skulle havde nye dæk på.
Og havde aftale 15:00 der jeg kom fik jeg at vide at de kun havde modtaget 3 stk dæk, så det er sidste gang jeg komme der.☹️
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dækbutikken Aabybro A/S
Hej Kaj.
Jeg beklager men det ene dæk var fejlsorteret. Det kan jo ske. Syntes måse din kritik er noget hård i forhold til fejlen.
Vi skulle nok have kontaktet dig men hvis der var aftalt tid samme dag som dækkene skulle komme kan det jo godt være svært at nå.
Jeg håber da du vil give os en chance mere
Hilsen jens Indehaver
Super service
Super service, hurtig besvarelse på mail og skarpe priser.
Kan kun anbefale Dækbutikken!
13 september 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.