Darty Reviews 

Livraison d'un frigo indesit prévue fin septembre, à ce jour toujours pas livré. Entrevue avec le chef de rayon qui ne sait même pas me donner une date.
Une équipe de bras cassées aboutissant à un service minable.
Pour info BOULANGER me l'a livré en quatre jours...

Hier j’ai fait appel à mon abonnement Darty Max suite à panne de mon frigo et une fois de plus il non pas été présent pour me dépanner, etant le samedi le frigo et le congélateur etait plein, frigo en panne super ! Ont m’a proposé un dépannage dans 8 jours, Darty n’attend pas 8 jours pour être payé ! Bravo frigo en panne et son contenu perdu 😡… donc en 2 mots fuite Darty Max c’est loin d’être à la hauteur des attentes…,

La souscription d’abonnement Darty Max qui me semble très limite au niveau de l’information donnée en magasin
Et leur service est très très nulle et ils font rien pour leur clients
J’ai achetée machine lave-vaisselle et lave-linge et l’autre directement dans le magasin Darty et lorsque je vais à la caisse on m'informe que je peux souscrire à l'abonnement Darty Max tout en pouvant annuler la souscription au bout de 3 mois, j'ai accepté par ignorance et en plus je recevais une réduction très intéressante
Lorsque je rentre je m'aperçois que le contrat stipule un engagement de 12 mois avant de pouvoir résilier ce qui ne m'a jamais été dis.
Comment est ce que je peux régler ce type de solution (que ce soit en physique ou en ligne/téléphone).

C’est vraiment de très mauvaise foi de mentir sur des choses pareil !

Préférant acheter directement en magasin dans un esprit de sauvegarder les magasins de proximité, je n’achète pas en ligne. Bien mal m’en a pris. Peu de choix dans le magasin à Montbéliard j’ai quand même acheté une centrale vapeur , qui après un usage de 10 minutes ne me convenait pas du tout. L’échange des achats faits en magasin reste à la discrétion du vendeur s’il a envie de faire un geste commercial, ce qui m’a été refusé. C’est complètement absurde car si je l’avais acheté en ligne, l’échange aurait pu se faire, même après utilisation, beaucoup d’autres enseignes le font… Morale de cette histoire, je ne ferai plus aucun achat dans ce magasin !!!

Cette enseigné est un scandale. En juin je me rends dans un magasin Darty pour finaliser la commande de 5 appareils électroménagers avec les remises proposées sur Internet. Dans ce magasin Darty à Chambéry, on me propose les mêmes remises. Je passe donc commande directement. La vendeuse me demande de prendre un crédit sofinco afin qu'elle ai une prime. J accède à sa demande par pire empathie et, dans le Monceau de papiers à signer se trouve l offre Darty Max. Je n'ai pas été prévenue de cette souscription et depuis, je suis prélevée de 12€ par mois. Le service réclamation vient de me prévenir que je serai engagée pendant un an, car les réductions obtenues étaient liées à cette souscription alors que c'est totalement faux. Si j'en avais été avisée, j'aurai tout commandé directement sur le site.
Cette enseigné applique une politique commerciale honteuse et malhonnête !

Je ne peux mettre zéro étoile car le tableau ne le permet pas. C'est encore trop une.
Darty Max une arnaque bien ficelée grâce aux vendeurs bien formés pour vous vendre du vent.
Les restrictions et frais divers exigés pour bénéficier d'interventions sur vos appareils anciens achetés hors Darty ne sont pas expliquées,seuls les aspects positifs s'appliquant aux appareils neufs donc sous garantie provenant de chez Darty sont bien mis en valeur.
Je me suis fait avoir dans les grandes largeurs car ai moment de ma demande d'intervention le sav Darty a tout fait pour ne pas faire déplacer in technicien à mon domicile.Mon lave linge est toujours en panne et je vais en acheter un neuf chez Ubaldi.
Darty Max est assurément une arnaque bien ficelée qui vous prélève tous les mois de belles sommes pour rien.

J ai eu une conseillère en ligne on a essayé de dépanner mon lave linge.elle devait me rappeler 2h après. Personne.ce n est pas sérieux

Un réparateur est passé réparer une charnière de notre lave-linge. Il est reparti en remontant mal le hublot et depuis j'ai une grosse fuite d'eau au niveau du hublot. La seule date que me propose le SAV pour réparer leur bêtise est dans 6 jours! apreés avoir attendu 15j la 1re intervention. Ils se fichent vraiment de leurs clients et le service dartyMax+ est une grosse arnaque.

J'étais aller chez Darty PERPIGNAN porte d'Espagne acheté en Mars 2026 un aspirateur -laveur. Le vendeur m'a retourné la tête pour que je prenne la garantie DARTY MAX, manque de clarté sur le contrat ,impossibilité de pourvoir se rétracter une fois signé ,A FUIR ABSOLUMENT .ATTENTION.NE LEUR FAITE PAS CONFIANCE . si vous signé en magasin plus possible de se rétracter aucun dossier en magasin tout se fait sur internet , une fois rentré chez moi je me suis rendu compte que j'avis fait une bêtise ( un lavage de cerveau) ,j'ai essayé de téléphoner au service résiliation ,impossible de les avoir .Lendemain - de 24 h ,j'ai vu le responsable du magasin , m'a dit vous inquiétez pas ,je fais le nécessaire ,j'y suis retourné qq jours plus tard chercher mon aspi ,Une dame qui a vérifié mon dossier confirmation pas d'inquiétude c'est fait .2 mois +tard 2 prélèvements de 11,99 e sur mon compte, j'ai bloqué Darty ,maintenant Darty m'a mis au contentieux chez INTRUM.IL M'ON PERDU COMME CLIENTE , DARTY C'EST TERMINE

Mon avis aujourd’hui est pour l’abonnement Darty Max, nul à fuir. Ne perdez pas votre argent dans ça.
Depuis que j’ai cet abonnement, j’ai appelé trois fois des trois fois, on me dit des choses différentes résultat, je n’ai jamais pu envoyer mes électroménagers en panne en réparation
Je paye pour les poules de plus le personnel au téléphone est très hautain

artyMAX a la limite de l'escroquerie !
mais légale celle la . " DartyMAX répare tous vos appareil " FAUX ! tout d'abord le vendeur de mon magasin , qui m'a vendu ce contrat comme la solution a tout mes problèmes . Malhonnête ! j'ai effectivement signé le contrat en toute confiance , comme le dit si bien le slogan DARTY " LE CONTRAT DE CONFIANCE "
suite a l'ouverture de mon contrat quelques jours après un conseiller m' appelle a mon domicile pour valider les appareils qui rentreront dans la garantie DARTYMAX et pourront être réparé en cas de panne . ( c'est tout l'intérêt de ce contrat ). Plusieurs appareils ont été contrôlé et validé par le service de maintenance , des appareils pour la plupart acheté chez Darty sauf ma télévision mais qui après contrôle a bien été validé pour rentrer dans le contrat DartyMAX . Me voila rassuré et en toute confiance pour l'avenir , ,,,,jusqu'au jour ou je contacte le service Darty max car je constate un trait noir qui est apparu sur ma télévision ( je rappel que cette tv a été au préalable contrôlé et validé par le service darty max ) un technicien me rappel , très expéditif , en m'expliquant que ma tv ne serai pas pris en charge pour réparation , car celle ci aurait subi un choc , d'où la panne . Diagnostic effectué par le technicien par téléphone , juste incroyable !
Le technicien me propose tout de même une solution, de me faire un devis réparation et m'annonce le tarif de 470 euros !!!
DARTYMAX répare tout MAIS ce qu'ils veulent !
Le " CONTRAT DE CONFIANCE DARTY " s'arrêtera la pour moi et mon entourage , le bouche a oreille fera le reste .
Mon contrat confiance m'aura couté 17 euros par mois pour une année soit 204 euros , DARTY aura été gagnant pour ce coup la , mais gagnant a court terme , car pour les prochaines années mes achats irons sans hésitation a la concurrence .

Une étoile parce qu’impossible de noter moins. Cet étoile équivaut à 0. Darty Givors le 5 octobre 2026 : deux vendeurs me présentent vaguement et rapidement les avantages de Darty Max et DARTY Sérénité DUO Famille Mensuel sans préciser qui est quoi et m’assure que je peux, dans tous les cas résilier le tout à tout moment en appelant le numéro qu’il m’a communiqué. Je découvre ensuite que les Conditions Particulières, non remises en magasin, prévoient en réalité un engagement de 12 mois. Lorsque je demande la résiliation de Darty Max en ligne, Darty refuse et la reporte à novembre 2027. Le vendeur m’a également expliqué que je n’aurai qu’un seul prélèvement de 11,90 à compter de novembre 2026, le problème est qu’en réalité, il y’a, en plus de cette sommes d’autres prélèvements liés à une assurance et le pack DUO Famille (plus de 50€ de prélèvement au total). J’ai eu affaire à des personnes mal intentionnées sans aucune conscience humaine et professionnelle. Heureusement que j’ai pris le temps de tout découvrir une fois chez moi, mais malgré que j’ai pu résilier le pack DUO, le reste est juste impossible à s’en débarrasser. Donc à moins de vous retrouver dans une impasse, ne faites absolument pas confiance aux vendeurs de Darty (Givors en particulier). Si nécessaire, achetez ce dont vous avez besoin et n’acceptez aucune offre.

panne téléviseur acheté en début d'année visite du technicien au bout de 4 jours et non 24h comme promis dans le contrat.
technicien ne peux pas réparer car il dit que c'est la dalle! sur un téléviseur qui n'a pas un an :-(
il annonce qu'il va voir pour le prêt d'un téléviseur car il n'aura la pièce qu'il viendra changer sur place que 8 jours plus tard :-(
il n'a jamais donné de nouvelle
appel de darty la veille de la répération programmée pièce non disponible:-(( allez voir en magasin pour le prêt. Le magasin n'en a pas bien sur
au total presque 3 semaines sans télé malgré un contrat Darty max une arnaque donc !

Arnaque. Je paie cette carte Darty max Evolution depuis plusieurs années (2022) (16,99 euros par mois). Ma machine à laver tombe en panne, j'appelle, on m'annonce 85euros de frais (??? je croyais qu'avec Darty Max c'était gratuit, c'est ce qu'on m'avait dit). Délai de déplacement du technicien 10 jours. La priorité promise est où ???
J'annule le rendez-vous avec le technicien et je demande la résiliation de l'abonnement. 2h au téléphone ! Pour m'entendre dire à la fin "on peut vous proposer un petit bon d'achat, dans les 20€, pour acheter une nouvelle machine..." Hallucinant ! Je maintiens ma demande, je reçois un mail le jour même me confirmant la résiliation pour le 21 septembre.
Hier, 28 septembre, nouvel appel du service client Darty qui me propose 3 mois d'abonnement gratuit si je renonce à la résiliation. Pour un "service" qui ne sert à rien ??? Quel intérêt ??? Je refuse. Et là on m'annonce que finalement ça ne sera résilié que le 12 octobre.
Je vais faire part dès aujourd'hui à la répression des fraudes des pratiques commerciales de Darty.
J'invite tous ceux qui ont vécu une situation similaire à faire de même. Plus nous serons nombreux à signaler leurs abus mieux ce sera.

Après l'achat d'un lave vaisselle le vendeur me propose une assurance réparation électro ménager et sans plus d'explications je me retrouve avec un abonnement a 11€/mois . pour cela Darty m'appelle pour vérifier l'état de mes appareils ce qui dure 1h la 1 ère fois puis + d' 1h pour un autre RV et me demandent l'appel video pour visualiser ,ce que je refuse . On me demande alors 1000 renseignements sur mes appareils et me demande même de dégivrer mon frigo américain pour le réinitialiser,🤨 Ce que je refuse catégoriquement . Je demande la résiliation de cette assurance ils me répondent que ce n'est pas possible ! !! Je suis très très en colère . 😡😡😡

Je paie darty max depuis 1 an et demi parce que je pensais que le bouton de mon lave vaisselle allait me lâcher un jour.

C'est arrivé il y a une semaine donc je les appelle. Ils envoient un technicien qui me dit qu'ils ne peuvent pas le réparer parce qu'ils n'ont pas la pièce. Il repart le bouton est encore en moins bon état.
Et sa seule remarque, c'est de me dire d'en racheter un.
Pas d'alternative, rien.

J'ai payé presque 200 euros d'assurance darty max, et quand j'ai eu besoin de leurs services, ils ont RIEN fait.

C'est une arnaque, ne vous faites pas avoir comme moi.

Une arnaque majuscule, à fuir ! Il est absolument scandaleux qu'une enseigne comme la FNAC fasse le forcing lors de l'achat d'un PC par exemple, pour vous faire signer, sans vous préciser les modalités précises d'application, un contrat de maintenance dit Darty Max (!?) qui vous coûte un bras et dont vous n'avez la plupart du temps nul besoin. Adieu la FNAC/DARTY

Dommage qu'on ne puisse mettre ZERO. Grosse arnaque ne vous faites pas avoir par le baratin des vendeurs. J'ai résilié mon abonnement des que ma durée d'engagement était finie. Quand vous voulez faire appel à eux on vous dit que l'appareil n'entre pas dans la garantie ! Mauvais calcul en fin d'année vous avez déboursé environ 160 euros pour rien ! Plus jamais.... une honte !

J’ai souscrit Darty max par téléphone qui m’a promis une réduction sur l’abonnement et m’a confirmé sur la première intervention je ne payerais que 25 euros plus marchandises si besoin. Finalement après avoir validé l’abonnement toutes ces dires envolées un agent m’a demandé 85 euros plus marchandises pour l’intervention et qu’il n’y a pas de remise sur mon abonnement c’est des incompétents je suis très déçue c’est une arnaque vraiment je recommande pas DARTY MAX

Abonnement Darty Max depuis 4 ans. Ils nous pompent de l’argent mais quand il y a un problème sur un de nos appareils, ça ne rentre jamais dans la garantie. Je suis très déçue et en colère. J’achetais tout mon électroménager et plus chez eux. C’est terminé ! J’irai à la concurrence ! UNE GROSSE ARNAQUE ! À FUIRE ABSOLUMENT