Dartyassurance Reviews 

Service injoignable! De plus, il faut attendre un pour résilier l'assurance alors qu’on n’a plus le produit en notre possession. Service pas correct!

J'ai souscrit une assurance téléphone avec Darty. suite à un sinistre déclaré le 8 juillet 2026, je suis toujours en attente du bon de transport pour envoyer mon téléphone en réparation. Dès que j'appelle l'assurance, on me dit qu'il faut encore un peu patienter, pour problème technique. Quand j'appelle le service Darty, on me dit de voir cela avec l'assurance. Sauf que depuis 1 mois je suis toujours prélevé pour mon assurance - le prélèvement est bien Darty, mais apparemment à part prendre l'argent ils ne savent rien faire d'autre. J'ai fait une réclamation le 20 juillet dont je n'ai toujours pas eu de nouvelle. C'est simplement inadmissible qu'une entreprise française comme Darty agisse de la sorte et me laisse sans nouvelle.
J'en suis presque à penser qu'ils attendent juste que je résilie mon abonnement sans avoir à réparer mon téléphone. Arnaque ou déficience totale du service client Darty ?

Je comprends pas comment vous n'arrivez pas à résilier, sérieusement. Tout s'est bien passé de mon côté. Merci à vous pour la ristourne !

Après l’achat de mon téléviseur, le vendeur me pousse à prendre Darty Max car une offre en cours est avantageuse et me qu’il me suffit de résilier avant la date de contrat. J’envoie une demande de résiliation mais celle-ci n’est pas prise en compte résultat il me débite le prélèvement pour l’année. Quand je les contacte, il a fallut une matinée entière afin de résilier mon abonnement et il refuse de me rembourser l’intégralité de ce que a été prélevé alors que j’ai bien reçu une confirmation d’annulation avant la date d’anniversaire du contrat. Un service client CATASTROPHIQUE au téléphone et par tchat !

T'es prisonnier d'eux , impossible à résilier, ça te traité comme comme les banques et pendant ce temps toi tu envoies des mails pour rien !!

Lors de l'achat d'une tablette on m'a plus ou moins obligé à prendre un Pack Sérénité avec 3 mois gratuits résiliable à n'importe quel moment avant la fin de ces trois mois.
Je n'ai jamais installé ce pack qui ne m'intéressait pas et je me suis rendu en magasin n'arrivant pas à résilier sur mon compte internet pour leur dire que ça ne m'intéressait pas avant la fin des 3 mois.
Cette résiliation n'a pas été prise en compte et quand je m'en suis aperçue il m'avait prélevé sur mon compte ce à quoi j'ai fait opposition et maintenant ils me relancent avec du contentieux
C'est une arnaque on force la main des gens et on ne valide pas lorsqu'il résilient.

a fuir, lors d'un sinistre aucun suivi.

Je déconseille vivement de fuir l assurance Darty et meme le magasin ayant pris une assurance j ai du me battre pour la résiliation et au final il faut payer 49 e car j ai pris une société pour le faire merci a eu bien sur pas d abonnement chez eux que je remercie donc fuyez Darty c est des voleurs

J'ai déclaré le vol du portable de mon fils au club de padel
de moisy cramayel la plinte à été bien prise en compte par l'assurance il me refuse l'indemnisation car mon fils n'a pas été agressé se sens des charlatans

Attention, arnaque à l'assurance. Impossible de résilier. Vous achetez deux appareils mais un seul apparaît à l'écran . C'est une galère pour retrouver le contrat du deuxième appareil. Contact téléphonique à l'étranger. Ils ne comprennent rien. Incompétence totale. A fuir.

Attention ! Se sont des escrocs et DARTY DES COMPLICES ESCROCS ! Des rabatteurs vers des voleurs !, trotinette volée, toutes les démarches faites et ils baladent les victimes au téléphone et demandent plusieurs fois les mêmes documents ! Tout ça pour décourager et pas payer !

Je viens d’envoyer un avis sur Darty assurance car ma trottinette a été renvoyé en réparation et là je viens de la récupérer et là encore une malfaçon et à nouveau renvoyer chez le réparateur pour une nouvelle malfaçon, je deviens fou ce sont des incapables, qu’on ne me parle plus jamais de l’assurance Darty.

A fuir. Les vendeurs sont impeccables mais lorsqu'il faut faire jouer l'assurance (casse, vol..) c'est autre chose. Il a fallu que je fasse intervenir ma protection juridique pour obtenir gain de cause. Pour un sinistre intervenu en novembre 2025 la tablette a été remboursée en février 2026 ! De plus le coût de l'assurance a continué à être prélevé pendant la période. Maintenant j'attends le remboursement de 4 mois (presque 36 e)... les vendeurs darty m'ont dit que je n'avais vraiment pas de chance... je pense surtout que l'assureur ne veut surtout pas indemniser. Ne pas souscrire !

Assurance achetée avec un portable . Portable ne charge plus au bout de 18 mois. Réponse . Panne non couverte . Restez à l écart de cette escroquerie

UNE GROSSE ARNAQUE
un iphone acheté chez darty 700e + assurance prénium prise
téléphone volé , plainte faite à la police
et sinistre refusé par l'assurance
c 'est scandaleux de faire prendre des assurances aux gens

C'est une arnaque.
Mon mari m'a offert un PC acheté chez eux et aurait souscrit un Pack sérénité. Seulement, je n'ai jamais rien reçu alors qu'ils affirment l'avoir envoyé. Bien sûr, ils ne sont pas capables de m'en apporter la preuve.
A présent, une société de recouvrement a pris le relais pour nous réclamer 199 euros !!Pour quelque chose jamais activé et dont on n'a pas connaissance.
J'appelle cela de l'escroquerie.
Donc, N'ACHETEZ PAS CHEZ DARTY.

J'essaye de résilier depuis le 20/08/2025 après avoir rendu une trottinette défectueuse. Impossible de résilier, je suis baladé de service en service et personne n'a la solution pour arreter le prelevement. J'ai du stopper l'autorisation SEPA. La sensation de m'etre fait arnaqué est immense. Maintenant ils me menacent d'huissier, Que fait la justice?

J’ai déclaré un sinistre pour ma trottinette électrique, qui a été accepté par Darty Assurance / Assurant France il y a presque un mois. On m’a demandé de régler une facture que l’assurance s’engageait à rembourser.

Depuis, aucun remboursement n’a été effectué, malgré leurs promesses répétées de versement sous 72 heures. Chaque appel au service client donne des informations contradictoires et on m’informe maintenant qu’il faut relancer le service de versement.

Cette situation est inacceptable. L’assurance ne respecte pas ses engagements, et la communication est confuse et frustrante. Je suis extrêmement déçu de ce service et de leur manque de sérieux dans le traitement des remboursements. Je vous déconseille tellement. De prendre cette assurance.

EXPÉRIENCE DÉPLORABLE…
L’assurance est une anarque, ils trouveront toujours une excuse pour ne pas prendre en charge l’appareil. Je paye une assurance à 11,99€ par mois depuis plus de 2 ans pour rien. Ne perdez pas votre argent, achetez ailleurs.
De plus le SAV est catastrophique, ils ne font que de se renvoyer la balle entre le magasin et le personnel au téléphone.

Attention arnaque soit disant assurance casse mais ça ne marche jamais c’est marqué assurance casse toutes causes mais ça ne marche pas quand même c’est du vol.